浅析咨询在企业信息化中的作用

1、浅析咨询在企业信息化中的作用摘要面对信息化建设的宣杂性，愈来愈多的企业选择了同咨询公司合作。本文就企业信息化建设中咨询必要性的论述，和咨询在企业信息化计划及进展战咐编制中的作用的分析，探讨企业信息化咨询的合理性。另外通过专业咨询人员及其知识传承的论述，探讨企业在信息化咨询中需要加以关注的方面。关键词信息化咨询观念企业自身人员知识传承0引言最近几年来，国资委进一步强化国有资产监管及集团企业控制力，将信息化列为央企的重要考评指标。“以信息化带动工业化，以工业化增进信息化，走新型工业化的道路”已经成为现代企业的进展方向。如何进行信息化建设、如何提升信息化水平成为摆在企业决策层眼前的重要问题。在那个思

2、路上，众多企业通过编制信息化计划，来指引企业的信息化建设。但信息化计划的有效编制又成为众多企业的难点，因此信息化咨询市场随之诞生。信息化的专业咨询人员为企业的信息化进展，提供了更宽的思路、更广的视野。信息化咨询也成为企业进行信息化计划及其建设，必经的阶段。1咨询的必要性编制企业的信息化计划，企业自身技术人员的参与是必要的。但仅仅是企业自身的技术人员来制定信息化计划，是不能知足信息化计划的编制要求的。企业自身技术人员大体上都是运算机专业或相关专业人员，他们对于企业内部的具体情形是超级熟悉的，但这熟悉是有专门大局限性的。因为他们对企业的已有的业务模式、管理方式、流程进程等是适应并置身其中的，大体上

3、很难摆脱固有思维的局限。另外一方面是现有企业自身的技术人员对于企业信息化的进展，过于倚重年轻人，尤其是没有信息化实施与保护经验的其它专业技术人员。对于企业信息化计划的编制，需要掌握系统的方式，需要具有丰硕的信息化实施经验。因此信息化计划的制定，需要借助外部的专业人材，尤其是职业化的专业人材。2咨询转变企业的信息化观念目前国内大部份的企业高层对于信息化的理解是有限的，虽然偶有熟悉先进的企业高层，也限于对信息化观念的系统熟悉不全面，而对信息化的建设显得信心不足。很多的企业高层基于信息化思路也就是“项目能够上、资金能够给、支持能够做、权利能够放”，这种最大体的工作要求。对基于企业战略的信息化计划及其

4、建设，无法深度的管控，扮演的角色始终是信息化的一个局外人。现今信息化作为企业战略的重要组成部份，已经取得普遍的认同。但信息化在企业战略中的组成结构和如何支撑企业战略，大部份的企业高层则没有完整的思路。这种情形下，掌握企业战略下的信息化建设的有效方式，逐渐成为企业信息化建设成功的核心要素。在企业信息化建设成效的认同上，无论是信息系统厂商、专家学者仍是企业自身信息化人员，均是以面向利益的方式来宣传信息化的成效。这种方式在通过量少次、多少年的反复宣传后，带给企业高层的则是固化的思维。这种思维一旦树立，就会致使企业高层轻忽信息系统实施进程中更重要的业务流程的梳理、管理方式的改变，及其面临的难点。而这些

5、东西正是信息化建设当中对企业冲击最大的。企业高层的精力现在也会被束缚于实施中产生问题的调整与解决,而不能完全面向企业的战略、企业的久远，何况企业实施中产生的问题大体都是难以短时刻内专门好解决的。总之在企业的信息化计划及其建设中，企业的高层、中层和普通的员工,都会在信息化的观念上产生很多的盲点。它们始终萦绕在企业信息化的整个进程当中，随之致使了众多企业的信息化的失败或不成功。观念转变的最好方式就是邀请专业的咨询人员，进行信息化知识的系统培训、信息化知识的传承和知识转移。信息化知识的系统培训能够将更完整的、准确的观念传递给企业人员，让企业高层树立正确的信息化观念，破除信息化观念的盲点。而信息化知识

6、的传承和知识转移，则是在专业咨询人员的咨询进程中,通过企业自身与咨询人员的互动,实现信息化相关知识及方式论的传递，让企业人员掌握信息化建设的有效方式。正是由于专业咨询的存在，才使得企业人员转变信息化观念，有效破除信息化观念的盲点。3咨询中企业自身的作用咨询人员对企业信息化的首要帮忙，即是调研与分析已有信息化资源，串联与梳理分散、孤立于企业不同环节的信息化资源，以企业战略为导向，结合先进的运算机软硬件技术、数据库技术、信息技术、项目管理技术，编制企业的信息化计划或进展战略。固然在整个进程中，企业的相关人员也必需参与其中，包括企业高层、核心部门中层、信息技术人员等。咨询人员在信息化计划及进展战略的

7、编制进程中，会通过自身的经验，将信息化团队的建队思想、组织配置，传递给企业人员，让企业人员第一清楚自身信息化体系的建设；通过编制进程中的言传身教,让企业信息技术人员知道信息化计划与进展战略编制的整套方式论和知识体系，知道如何调研与分析企业现有业务、现有流程、现有管理思想与方式，知道信息化如何支撑企业的战略。但在企业信息化计划及进展战略编制进程中，咨询人员只是辅助者的身份出现，起主导作用的仍是企业自身的人员。在信息化计划及战略的实施中，是企业自身人员在付谙实施、在具体推动，只有参与整个咨询进程的企业人员才能更清楚信息化的战略，知道其内涵，明白如何去推动信息化的建设和实施。尤其是企业的高层决策者，

8、只有他们参与咨询进程后，信息化计划及进展战略才不会演变成纯技术方案，也只有这些高层的参与，才会在后续的实施与推动中，使得信息化建设沿着正确的方向进展。虽然咨询人员起的是辅助作用，但其作用是超级重要的，专门是优秀咨询人员起的作用加倍重要。咨询人员作为企业外部人员，不会陷身于企业现有的各类具体问题，而是以高宽的思路、更广的视野来分析企业，能够直接以企业的战略及未来进展为目标，编制合理的信息化计划及进展战略，这些是企业自身人员无法做到的。4咨询人员的专业性优秀的咨询人员，一定具有丰硕的信息化实施与建设经验，也同时具有丰硕的咨询经验，具有超级强的分析企业现状的能力，具有超级强的借助信息化提升企业管理的

9、能力，这种人材是企业自身无法造就的。他们透过现象看到企业信息化进程中存在的本质问题，编制基于解决问题的信息化计划及进展战略。他们的研究结杲是企业的信息化计划或进展战略，同时需要承担这种研究结果所涵盖的相应责任。5咨询的知识传承作用企业的信息化计划及进展战略编制后，并非是固定不变的。它会随着企业的进展、市场的转变、信息技术的进步而不断地修正与完善。对于企业来讲,面对这种情形不可能每次到邀请咨询人员进行工作。这就要求企业自身信息化技术人员能够依托自身的力量，来完成这种修正与完善。在企业进行信息化咨询进程中，咨询人员和企业自身都必需意识到信息化计划与进展战略的制定的整套知识体系,需要传承给企业自身的

10、信息化技术人员。但这种传承不是简单的灌输，应是通过咨询人员的工作进程，对信息化技术人员进行工作方式、良好适应、信息化知识的潜移默化，实现知识的光滑教授。企业信息化咨询的进程也是企业自身信息化技术人员知识培训与能力提升的进程。这种进程也是帮忙企业信息化技术人员对企业现有业务流程、现有管理方式的再熟悉与再分析的进程。企业进展进程中的每次组织机构的调整、管理方式的提升、进展战略的调整，都会产生信息化计划与进展战略修正与完善的需求。这种情形下，真正起作用的便成为企业自身的信息化技术人员，他们同意了咨询人员的知识传承。他们通过同意的知识，担负起企业信息化计划及进展战略的修正与完善工作。他们同意的知识能够帮忙他们在修正与完善工作中，更好的形成团队，更好的协同工作，更好的与业务人员沟通与协调。6结语对于致力于通过信息化提升进展的企业来讲，信息化咨询是超级必要的。它恍如是一面镜子，让企业看到自身存在的问题，转变信息化的旧有观念，破除信息化建设的盲点，了解到企业自身的优势与迫切需要改善的地方。它能够帮忙企业梳理现有业务和流程，借助信息化提升企业的管理，避免盲目投资可能造成的损失，使企业成立完整的信息化目标与进展战略。参考文献1