后汽车服务平台建设方案详细

1、后汽车服务平台建设方案项目名称：后汽车服务平台建设方案所有与控制本文档属所有，客户拥有阅读、参考等权利。任何其他公司及个人，未经书面许可，均不得传播、 散发、印制给其他公司及个人。目 录31背景51.1 概述51.2 目的52系统框架62.1 系统框架介绍62.1.1 系统架构图62.1.2 后台优势72.1.3 界面图展示73后汽车服务平台功能方案83.1 系统总体功能图93.2 系统设置93.2.1 系统管理103.2.2 系统监控133.2.3 数据库备份与恢直143.3 优惠管理143.4 信息管理153.5 订单管理163.5.1 维修保养订单173.5.2 汽车美容订单193.5.

2、3 汽车保险订单203.5.4 零配件订单223.5.5 租车服务订单243.5.6 二手车订单263.5.7 拖车服务订单283.5.8 代驾服务订单293.6 供应商管理293.7 车管家管理303.8 账户管理313.8.1 充值管理323.8.2 提现管理323.8.3 修改账户333.8.4 VIP充值管理343.9 支付结算353.9.1 结算363.9.2 支付363.10 运营报表363.10.1 订单日报表373.10.2 消费者报表373.10.3 营业走势图373.11 资源分配中心373.12 任务大厅373.12.1 任务查看373.12.2 语音播报373.12.3

3、 任务/信息推送383.13 数据同步383.13.1 订单数据同步383.13.2 用户数据同步384项目实施与维护384.1 项目沟通管理394.1.1 沟通方法394.2 项目问题管理394.2.1 问题类型394.2.2 问题处理流程391背景1.1概述1.2目的2系统框架2.1 系统框架介绍 系统采用B/S结构，基于J2EE技术的S2sH架构; 富客户端展现、多种主流图形显示； 报表输出，浏览器端打印；集成工作流引擎，支持多种数据库； 支持单点登陆、分布式管理； 完备的权限管理，可满足各种精细化权限控制；2.L1系统架构图浏览器、图形、报表、打印页业务功能模块消息管理资源管理权限管理

4、角色管理邮件管理用户管理组织机构管理附件管理菜单管理接口管理权限过滤事务管理缓存管理工作流管理系统监控系统建楼自动牛成模块MVCJavascript '+ MVCStruts?十 Spring + Hibernate + JpaSS系统框架持久层,事务层基础层操作系统数据库JVMTCP/IP图1.2系统网络架构图2.L2后台优势完整易用的图表库和客户端 插件，如表格、列表、导航 条等，界面华丽成熟Q支持多种主流数据库“将工作流整合进平台，支-持业务驱动的系统模式Q支持大用户量、大数据量-的并发运行Q兼容各种浏览器，如chrome,firefox,Sougou 等日支持单点登陆和分布式部

5、署(3运行稳定、高效O二次开发快速、便捷图1.32.L3界面图展示，首页 OM O«K OKf CSI - QM O9M自冷 L ff« 妙分条“ M joam系险”oii年我管停 奥一处rretcflhtnebc fretSarrteVahesnthcfccr««>«daH5 *feM in恸然 i胤陛整 整flfflNW因盅NMM iE j MBS 纲管& -8K i»£ | 3DM图1.4系统图形展示驿例段总代四AUTH BASE USER VIEW出泯名杯用户生百代叫名祉Q" /<M钱作

6、3a*«xf»W 涮聆目保存AUTH AUTH AUTH. AUTH可关”贪强用户纣况更间l.basuserHist do 用户页面base_U$ef英深外招统文英耳. Ibtis'resourceridDtitaCommrt do用户数招援交 I /bftfUGGr«gridDMoCommit do小件上传 I baae_Atiachnwnt_upload台送监控 I coressionvie*x爽滤古海曳述I，bnwR的ourc训匕t do生源端/按忸 I bt>3e_resource_Edi 1央源蛆注汨茨彝,bose/'resourc

7、egroup流程部资 I proceGDepioyMain历史兜程舌动明妞I null石页15条历史况程刊建I process HisLtet冶史引* I nr/vo<4l Ur图1.5系统数据编辑与展示3后汽车服务平台功能方案3.1系统总体功能图T“ /:f ” f uGmisnnw» > «< 4 WVftW， ,A«M4,0岂. eft?:=：« MSB r3Q»*«MOAWW W* | w _,；».r CMIK*，«3与， "“、<J»LL&WMV MR

8、 RRTaame«*<«19 I .一略*M配”3.2系统设置系统管理包括系统基本配置从资源到菜单再到角色分配，系统信息查看等等。3.2.1 系统管理3.2.L1账户认证注册客户注册：普通客户：用户，用户名称，密码，手机号；VIP客户：用户，用户名称，密码，手机号，VIP标识，VIP有效期间,多个信息【车辆牌照，车架号（17位），品牌，车型，年款，排量，图片（驾驶证，行驶证）】。多个信息【联系人名称，地址，】车管家注册：用户，用户名称，密码，手机号，真实，选择提供那些服务多选（洗车、维修、 代驾、配送零件），驾照分，拒单次数，照片，驾照类型，驾龄，接单次数，银 行账户

9、名，开户行地址，。注册后，评定服务星级，客户评价多条（好评，中评，差评，投诉，客户评 价文本）。后台操作扣减扣X驾照分。后台修改拒单次数。商家/供应商注册：用户，用户名称，密码，服务类型多选（洗车、维修、代驾、零件，保险、 拖车、二手车、租车、加油站），商家坐标，地址，多个图片（商家图片），如 果选择了维修或零件的商家，选择品牌，银行账户名，开户行地址，联系人， 联系人手机，座机。注册后，由评定商家等级，服务星级，接单数，属性（7天支付，纯牌零件, 认证技师，有限服务），自营，资质认证°多条（好评，中评，差评，客户评价 文本）。应该只对订单或车管家服务评价，有车管家才对车管家评分，对

10、订单的分和车管 家的分。供应商web注册，客户、车管家web,app注册选择服务类型，多选；地理位置选择，从地图上选择坐标;车管家储值金额、拒单次数高于五次，冻结业务操作功能。（余额不够，冻结接单功能）VIP在线上做申请，形成一个待支付订单（支付时间，支付金额），支付。（订单多一个VIP订单）登录登录用户在web端登录需要输入、密码及验证码，通过手机端登录只需要输入 及密码。手机号、用户登录。找回密码短信找回密码容，规定好，配置到代码中。在系统找回密码界面，管理之前登记的手机，发送短信验证码找回密码，系统初 始化一个随码发送短信给用户。如果没有登记手机或其它情况，只能通过管理员修改 密码协助找

11、回。3.2.L2费源分类、资源*理将所有资源包括页面资源及页面元素资源都配置在资源里，权限最终控制到资 源。所受1K述J i|："：h3Wz J图1.63.2.L3权限、角色管理系统资源包括url资源和前端按钮及其它元素资源，资源是系统中最基本元素, 每一个页面都对应一个资源，页面资源又包含其它资源。按照使用性质资源分为两种,在菜单上出现的菜单资源和其它数据、按钮、模块等资源。1AUTHASE.USER.VlE'i2AUH_3ASE_USER_Cd3AUTH_BASE_MEMU_COr4庭IAUTH.BASE.AUTH.COti搜住优玛SfC祝叩代酎AUTH BASE USE

12、R VIEW闰户置事2#名体1物料送株悻例4 test全停,密已美联负源2刘m页面3诋吾犬理园4用户数楣安自1测试2袁方薨认图1.7用户在系统中根据资源的功能将资源关联到某一权限中，该权限就拥有所包含的 资源的操作权限。根据业务关系分别定义和实际工作容相关的角色，角色包含它可操作的权限，角 色待分配用户。3.2.L4用户、机构*理方便灵活的增加和管理用户及用户关联详细信息。点击左上角增加按钮弹出增加 用户表单，填写详细信息点保存，系统自动验证后成功新增用户。J信息科技N股公司J信息和技在假公司图1.8机构管理支持所有复杂类型机构结构。3.2.1.5菜单、缓存管理通过开发人员或管理员配置菜单，以

13、菜单为起点访问系统的所有资源。菜单支持 树形结构菜单，不限级数。系统将常用数据，访问特别平凡的数据存储到应用系统缓存中，比如权限、资源、 菜单等，减少系统与数据库交互，提高系统数据查询效率。3.2.2系统监控存查看：查看应用服务器实时存分配值，已使用存数量等。可分配空闲内存 已分配空闲内存 已使用可分瓯最大内存：1336 MB可分配空闲内存：1152.G37G4953G1328 MS图1.9会话监控：查看所有登录用户访问服务器资源的操作历史、用户状态、登录时间 并可以将用户踢出系统，以及未登录用户访问服务器的ip、session等基本信息。action字段|会话id|登录用户|登录时同登录IP

14、1 2" AF9F9EBFF6BC22FD0A4DB50F014B4B39 adminTue May 05 2015 10-192 168 0 1072 4a31806C8B6SAF4iai73D6626FA4007A adminTue May 05 2015 10:.0.0.0.0.0 0.0.1图l.io消息管理：管理员可以发布站公共信息，用户和用户之间可以发送站私人消息。3.2.3数据库备份与恢复数据库使用oracle数据库，备份通过系统管理员定期以命令形式备份数据库文件 到指定目录，恢复同样使用命令对数据库进行恢复。3.3 优惠管理优惠卷发行，通过在web系统中创建优惠卷，系

15、统形成优惠卷编号和响应的信息，支付使用时关联抵扣。字段：服务优惠卷：名称，类别（代驾，零配件，维修，洗车，加油，租车，拖车）， 数量，金额，有效期间，图片，使用金额限制，发行商家。优惠卷的使用，只限定到指定发行商家使用。在支付时使用抵扣支付金额。现金优惠卷：名称，类别（代驾，零配件，维修，洗车，加油，租车，拖车）， 数量，金额，有效期间，图片，使用金额限制。现金优惠卷使用时，任意商家都能使用。3.4 信息管理流程图新闻公告后台编辑配置信息:字段:信息类别，发布时间，容，发布人。美工固定到页面的信息容：代驾，保险价格信息，优惠卷使用说明，VIP特权说明，客户发布二手或租车的注意 事项，拖车服务注

16、意事项。接口App信息查看接口;3.5 订单管理主数据：积分计算公式。代驾里程付费计算公式。订单类型物流金额。被拒绝后的奖金（公式）。订单：订单生成，生成订单基本信息，关联项目信息，生成物流单（车管家抢物流单）； 订单编号（？），类型（代驾，配送，洗车等等），供应商，客户，订单日期，价格, 物流单号，订单状态（等待安排，等待报价，等待客户确认，待支付，待评价，返修 /退换），实付金额，使用优惠卷编号，积分（根据金额计算公式来？）。物流单：物流单编号，类型（洗车，修车，等等），金额（根据不同订单类型），生成时间， 完成时间，抢单时间，抢单人，奖金（根据主数据公式计算）3.5.1 维修保养订单每种

17、订单，设计到车管家的业务，在订单确认该业务车管家佣金比例，每种订单的车管家佣金比例做配置。流程图商家/供应商代码：？商家发布产品主数据：车型信息：车型代码，品牌，车型，车款字段：项目表：项目编号（供应商代码+?）,项目名称，工时价，车型代码，零件总价，总价,4s价格，发布时间，发布人商家，有效性（上架/下架），销量，图片。零件列表【零件名称，零件规格，更换条件，单价，数量，小计】RIA商品详情列表【图片，文字（文本编辑器）】预报价=总价接口预报价接口；订单接口；报价确认接口；支付接口；投诉接口；投诉反馈接口；3.5.2 汽车美容订单流程图洗车项目：项目编号，名称，商家，价格，销量接口抢单申请接

18、口；支付信息接口；订单信息接口；评价信息接口;3.5.3汽车保险订单流程图汽车保险订单项目：申请表：省份，上年度投保公司，车牌号，底盘号，五大险种多选。算价单：车牌号，底盘号，被保险人，投保公司，交强险金额，车船税金额，商业险金额, 总价，优惠后金额。 WEB服务与APP接口订单申请接口；算价单信息显示接口；3.5.4零配件订单流程图项目：项目编号（产品编码），零配件名称，零件号，零配件价格，适用的车型代码，（快 递方式（包邮，货到付款），车管家（如果选择车管家，根据项目订单配置计算车管 家费用），销量，图片 客户选择快递方式。接口购物车信息接口；登录信息接口；会员注册信息接口；支付确认接口;

19、3.5.5租车服务订单流程图发布租车项目:项目编号，图片，名称，品牌，型号，排量，自动档/手动档，车龄，座位数，单价/天，押金，销量，图文介绍，是否被租。订单下单，修改项目装备被租，被租车辆客户选不了。检查详细信息：租金，扣减金额，备注。接口订单申请接口；订单信息接口；支付接口；业务流程流程参考二手车。客户支付预付金，还车后，系统将预付金扣减租金后的金额退回到账户，线下支 付。租车退回的资金，设定一个周期不能提现。3.5.6二手车订单流程图发布二手车项目：项目编号，图片，名称，品牌，型号，排量，自动档/手动档，车龄，座位数，底价, 竞价期间，竞价诚意金，图文。竞价：竞价人，诚意金，出价，时间接

20、口订单查看接口；购物车信息接口；订单接口;3.5.7拖车服务订单流程图拖车定价：里程，时长，拖车价格，保险价格，出发地，终点？。接口订单申请接口;3.5.8代驾服务订单流程图3.6供应商管理供应商分为零配件供应商、维修服务供应商、二手车供应商、租车供应商、代驾供应商、洗车供应商，6类供应商，供应商管理在后端做统一的供应商管理，将供应 商分成6大类。3.7车管家管理流程图车管家流程管理车管家APP客户APP平台控制中心商家服务后台且指定某车管家接单线下支付支付发起业务活动超时未抢£单，人工指定根据公式计算 车管家费用，佣金和中介费是从车管家账户余额扣减中介费佣金金额进入车管家账户提现申请，及金额提现3.8账户管理3.8.1充值管理账户充值管理客户APP/web页平台服务中心3.8.2提现管理3.8.3修改账户账户修改管理客户APP/web页/一 -、(开始 :填写修改资料修改手机号码 需要短信验证1.修改信息查看1( 结束 3.8.4VIP充值管理流程图VIP充值管