BPM业务流程管理-业务流程及岗位流程部分精品

1、第二部分（上）工作程序业务流程及关系图工作业务流程与关系设计说明一、亚华宾佳乐乳业有限公司主要业务过程及部门业务流程的设计意图与设计方法说明公司的主要业务过程和部门业务流程及关系图是在企业实际经营过程调查分析的基础上，采用当前国际上应用最广泛的复杂系统设计和分析工具（IDEF方法）绘制和设计出来的。力图反映企业主要业务过程和部门业务关系的实际，基本符合现代企业生产经营模式的特征和要求。二、亚华宾佳乐乳业有限公司部门业务流程及关系图设计说明公司部门业务流程及关系设计原依据是亚华宾佳乐乳业有限公司目前的业务过程、经营状况及发展思路，参照国际、国内现代企业经营过程及同行业企业的运作模式和经验，用于规

2、范部门的业务过程，理顺部门之间的业务关系。因此，部门业务流程设计来源于公司的实际状况而又不局限于目前公司的现行业务过程。鉴于公司产品营销状况及发展需要，对于公司的两个不同产品销售部（奶粉销售部、液态奶销售部）只做了一个业务流程。意在集中公司的营销资源、理顺营销业务流程，便于公司营销战略的实施和整体营销策划，实际营销资源共享。三、亚华宾佳乐乳业有限公司业务流程及关系图的符号说明公司部门业务流程图采用IDEF方法，绘出部门层业务（职能）流程图，没有展开细化。图中框盒表示活动、职能或某项工作（抽象形式）；盒上边箭头表示控制信息（输入）；盒右边箭头表示信息输入（即业务需要）；盒右边箭头表示业务输出（结

3、果形式）和送达关系；盒下边箭头表示从事该业务的主体（见下图）。图左边框为信息送达单位。控制输入输出业务活动it-人或设备亚华宾佳乐乳业有限公司奶粉、液态奶销售部业务流程及关系图政策、目标*相关协助部门人员政策、目标亚华宾佳乐乳业有限公司市场部业务流程及关系图亚华宾佳乐乳业有限公司新产品开发部业务流程及关系图程序、规范公司经营计划、市场调研结果、行业竞争动态新产品开发改进计划及论证031新产品计划、产品改进计划（参与项目论证）试制计划、开发费用（资金）计划、，新产品开发部部长人力资源需求计划经审批设计规范标准新产品设计032项目产品规划师工艺规范能力消费者需求、 口感偏好产品功能结构工艺过程及成

4、本、品质要求、原料、配料的特性执行包装设计图纸、新品设计说明，采购清单（等）产品（配方）工艺设计033T项目工艺设计师工艺流程、工艺配方、文件、方式、途径、条件,产品试制与鉴定艺文件、产品配方、安奘设备需求、原辅料定额034试制检验报告鉴定文件、改进建议车间主任、专家、各销售市场部部长标准、规范国家标准、技术参数、产品特性、管理技术*产品技术文件及数据管理035配方、工艺文件等资料管理员主管副总生产管理部财务部营销中心采购部人事部生产管理部采购部品管部4生产管理部品管部采购部各车间各仓库*主管副总生产部品管部采购部各销售部市场部各车间政策亚华宾佳乐乳业有限公司生产管理部业务流程及关系图质量规范

5、、标准亚华宾佳乐乳业有限公司品管部业务流程及关系图政策、目标亚华宾佳乐乳业有限公司奶技中心业务流程及关系图政策亚华宾佳乐乳业有限公司人力资源部业务流程及关系图亚华宾佳乐乳业有限公司总经办业务流程及关系设计图亚华宾佳乐乳业有限公司保安部业务流程及关系设计图政策亚华宾佳乐乳业有限公司财务部业务流程及关系图政策、法律亚华宾佳乐乳业有限公司党群办业务流程及关系设计图政策、方针公司宗旨公司能力及发展潜力宏观环境公司三年计划董事会财务部总经办各部门年度计划市场竞争分析（竞争者、潜在竞争者、供应商、客户、替代品生产者）公司产品销售分析采购部人力资源部生产管理部新产品开发部市场部奶技中心财务部奶粉销售部液态奶

6、销售部亚华宾佳乐乳业有限公司人员聘用流程图周计划表董事会部门月度资金计划资金使用审批件部门合同书和其他资金需要文件第二部门（下）工作程序岗位流程图长沙安盛企业管理顾问有限公司奶粉销售部部长岗位流程图奶粉销售部销售一部经理岗位流程图奶粉销售部销售二部经理岗位流程图奶粉销售部销售三部经理岗位流程图奶粉销售部计划员岗位流程图奶粉销售部配送车队队长岗位流程图奶粉销售部销售二部办事处主任岗位流程图奶粉销售部销售三部办事处主任岗位流程图奶粉销售部周转仓保管员岗位流程图见派车单出车运输协助御货协助收款协助交钱入账奶粉销售部销售一部销售代表岗位流程图奶粉销售部销售二部销售代表岗位流程图奶粉销售部销售三部销售代表岗位流程图液态奶销售部部长岗位流程图液态奶销售部连锁中心经理岗位流程图液态奶销售部销售一部经理岗位流程图液态奶销售部销售二部经理岗位流程图液态奶销售部销售三部经理岗位流程图液态奶销售部连锁中心配送科科长岗位流程图液态奶销售部连锁中心业务科科长岗位流程图信息科经营计划与管理制度制订连锁中心经理审批组织信息收集与处理信息系统建立与维护向配送科反馈配送信息信息及时反馈向客户服务中心反馈投诉信息信息科日常管理监督经营目标实现液态奶销售部商超科科长岗位流程图液态奶销售部直销队队长岗位流程图液态奶销售部分发中心主任岗位流程图液态奶销售部配送车队队长岗位流程图液态奶销售部学生奶科科长岗位