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文档简介
1、公司管理与组织结构精品快线之管理1管理团队公司成立初期人数较少,管理由总经理和各个部门部长负责。待公司发展到一定规模后,本公司将进如下的管理方式。公司的管理体系图:总经理2.部门职责2.1总经理:负责本公司的一切正常事物,保证公司能够正常运 营,处理本公司的突发事件和协调各个部门的关系,使公司能如预期一样发展,提前使公司步入正轨。2.2财务营销部:负责本公司的财务工作, 重大投资项目的预算、 核算等公司其他经营项目的相关财务工作。以及售后服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;对营销点 人、财、物和业务工作管理、监督、协调等工作;积极开展市场 调查、分析和预测。做好市场信息的
2、收集、整理和反馈,掌握市 场动态,努力拓宽业务渠道。2.3后勤部:负责公司卫生处理和原料的采集和运输工作和企业接受顾客的投诉,建立企业和顾客间的相互了解、信任和支 持的关系,树立良好的企业形。不断地向顾客传播服务至上我的经营观念,组织开办有特色的服务项目和活动,积极联络社会各界公众,主动承办各类宣传活动。鉴于本公司规模较小,招聘人员等也归于本部门管理, 主要还负责本公司人力 招聘和人事调整等事件,公司培训体系的建立,培训制度的制订 和修订,以及计划的制订和组织,为公司寻找优秀人才。2.4检测部:组织检测人群的营养问题,这是本公司所推出的亮 点,对不同人的情况进行分析,然后给出合理的饮食计划书。
3、2.5采购部:(1)掌握市场信息,开拓新货源,为公司降低成本。(2)对公司需要的各种物品进行采购和运输。(3 )采购过程中的选,退货过程。公司员工薪水支出表种类名称单价1月数量月合计工薪支出总经理120002000专业人员218003600财务人员112001200市场营销员212002400服务员510005000厨师2250050003企业制度3.1员工管理:本公司人员都实行合同制度,在合同未到时选择 掉出合同,示为违约,将在本月工资中扣出50%。在合同满后可 以选择继续留在本公司,则需要重新鉴约,工资在原来的基础上 增加20%。3.2生产管理:在生产过程中,都按照国家标准进行,本着营养
4、健康的原则,给客户一个满意的答案。在设计上,使客户有温馨, 舒适的感觉,宾至如归。4企业文化4.1质量文化:一切都是为了你的健康,一切为了你的生活,我 们为你提供热诚的服务。不满意可以直接把你的意见写在客户意 见薄上,留下你的联系方式,我们相关人员会为你处理。4.2制度文化:公司的制度是为了公司人员能够积极向上的为公 司服务,不强迫,不强留,自由的家庭。4 .3人才文化:杰出的人才比什么都重要,所以本公司聘请优 秀的人才作为本公司的技术顾问,实行网上咨询和会面咨询两种 方式为你服务。4.4团队文化:我们的团队是一个大家庭,我们会为一个问题而 争吵,但我们从不记住,就像把它写在沙滩上一样,让海水
5、冲去 我们的不愉快,我们也把有用的记在心里, 因为这是为了我们的 团队,为了使我们的团队能够更好的前进。我们虽还是在校大学生,但是我们心中的梦想是一样的。5.招聘与培训模式5.1普通员工招聘:本公司要求招聘的员工拥有大专以上学历,公司初期招聘人员主要通过在各地区宣传栏张贴招聘启示,对来应聘者进行各方面的面试, 选择适合本公司的人员,有相关专业 者将优先考虑。公司达到一定规模后将在曲靖各个地区每年设立 一次现场招聘会,面试通过者再进行本公司内部的笔试,择优录取。再进行为期四周的培训, 两周的公司内部培训和两周的外部 培训,内部培训是为了员工能够了解本公司的发展方向和公司的 性质。外部培训是针对应
6、聘者所应聘的职业有关。 一个月后将有 一个月的试用机会,试用期间工资为正式员工的 50%。如果能够 胜任本职位,那么公司将和应聘者进行鉴约。5.2检验人员招聘:与普通员工招聘不同的是,检验人员将在初 期就是严格的,在所有应聘者中对要先进行笔试,笔试的相关内容是检验的相关内容,满分 100,公司要求80分为合格,通过 者再进行面试,面试通过了就是一个月的试用,一个月后公司将选择适合本公司的人员。6.服务服务标准:本着顾客至上的原则,它的重要性在于树立企业及 员工的工作目标一一前进的动力服务公司需要有一个服务标准,因为有了标准,员工才知道什么样的服务是最好的, 就会照着这个方向去努力。服务标准不仅为工作方法提供了 一个指导,同时也指明了工作方向。使每位员工清楚地了解企业对于服务的要求和期望。服务标准也是给客户看的:一 方面能够让客户了解企业对于客户的态度,另一
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