第5章电脑硬件维修基础

1、计算机硬件组装与维修经典教程第5章 电脑硬件维修基础 教学目标教学目标本章将详细介绍电脑硬件故障的级别及产生原因、电脑硬件检修方法，以及维修工具的特点和使用方法。 教学重点和难点教学重点和难点 电脑硬件故障的级别 电脑硬件故障产生的原因 电脑硬件故障维修指导思路 电脑硬件故障维修流程 电脑硬件常见故障检修方法 电脑故障维修的注意事项 电脑硬件维修工具介绍及使用方法5.1 电脑硬件故障的级别及产生原因 电脑硬件故障是指电脑中的板卡部件及外部设备等硬件发生接触不良、性能下降、电路元器件损坏或机械方面问题引起的故障。电脑硬件故障通常会导致电脑无法开机、系统无法启动、某个设备无法正常运行、死机、蓝屏等

2、故障现象，严重时常常还伴随着发烫、鸣响、电火花等现象，本节主要介绍电脑硬件故障的级别与产生原因。 5.1.1 电脑硬件故障的级别 在电脑硬件检测和维修中，根据电脑硬件故障级别的不同，可以将硬件故障分为三个级别： （1）一级故障。此故障也称为板卡级故障，此类故障主要是通过简单的操作来定位发生故障的部件或设备并予以排除，如替换和调试等。例如对硬盘的不识别故障就可以检查硬盘的数据线、电源线和硬盘本身等。（2）二级故障。二级故障是指硬件中元器件及其部件的故障。它要通过一些必要的手段和设备来检测、定位部件或设备中有故障的元器件，从而达到排除故障的目的。（3）三级故障。三级故障也称为线路故障，就是依照硬件

3、电路原理对硬件各主要功能电路进行检测而显现的故障。三级故障的检测与维修须要有较好的电子电路基础及维修经验。 5.1.2 电脑硬件故障产生的原因 引起电脑硬件故障的原因非常多，概括来说，主要分为以下几个方面：（1）操作不当。操作不当是指由于误删文件或非法关机等不当操作，操作不当通常会造成电脑程序无法运行或电脑无法启动，修复此类故障只要将删除或损坏的文件恢复即可。（2）感染病毒。感染病毒通常会造成电脑运行速度慢、死机、无法启动系统、系统文件丢失或损坏等，修复此类故障需要先杀毒，再将破坏的文件恢复即可。（3）应用程序损坏或文件丢失。应用程序损坏、或应用程序文件丢失通常会造成应用程序无法正常运行。修复

4、此类故障通常需卸载应用程序，然后重新安装应用程序即可。（4）软件与操作系统不兼容。应用软件与操作系统不兼容将造成应用软件无法正常运行或系统无法正常运行，修复此类故障通常需要将不兼容的软件卸载即可。（5）系统配置错误。系统配置错误是指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致系统无法正常运行，修复此类故障通常恢复修改过的系统参数即可。（6）安装不当。安装不当是指硬件未能按照要求正确安装与调试，导致电脑无法正常启动。此类故障只要按照正确要求重新安装调试即可。（7）电源工作不良。电源工作不良是指电源供电电压不足或电源功率低或不供电，电源工作不良通常会造成无法开机、电脑不断重启等故障，修复此类故障通常需要

5、更换电源。（8）连线与接插线接触不良。连线或接插线不良通常会造成电脑无法开机或设备无法正常工作，如硬盘信号线与SATA接口接触不良造成硬盘不工作，无法启动系统。修复此类故障通常将连线或接插线重新连接即可。（9）跳线设置错误。由于调整了设备的跳线开关使设备的工作参数发生改变，从而使设备无法正常工作的故障。如接两块硬盘的电脑中，将硬盘的跳线设置错误后，造成两块硬盘冲突无法正常启动。（10）硬件不兼容。硬件不兼容是指电脑中两个以上部件之间不能配合工作。硬件不兼容一般会造成电脑无法启动、死机或蓝屏等故障，修复此类故障通常需要更换部件。（11）部件、元器件质量问题。部件、元器件质量有问题或损坏，通常会造

6、成电脑无法开机、或无法启动、或某个部件不工作等故障。如光驱损坏，修复此类故障通常需要更换故障部件。（12）电磁波干扰。外部电磁波干扰通常会引起显示器、主板、调制解调器等部件无法正常工作，如在变压器附近的电脑通常会造成显示器不正常或不能上网故障。修复此类故障通常需要消除电磁波干扰。5.2 电脑硬件维修方法 电脑发生故障常常不是由单一的原因引起的，同一故障现象可能是硬件原因所致，也可能是由软件原因引起的。熟练地掌握故障判断的方法和手段将会提高故障维修效率，采用恰当的思路和正确的方法，能更有效、更快速地排除电脑硬件故障。 5.2.1 电脑硬件故障维修指导思想 电脑硬件故障比较复杂，涉及的部件较多，维

7、修难度也较大，因此在维修时为了能更快速地找到故障原因，需要遵循基本的维修思路。其概括起来主要是从简单的事情做起，先分析后维修，先查软件故障后查硬件故障等。 1从简单到复杂 从最简单的事情开始，这样有利于集中精力进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。在电脑硬件出现故障时应进行以下几点检查：（1）检查硬件外部的环境情况（故障现象、电源、连接、温度等）。（2）检查硬件内部的环境（灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等）。（3）观察电脑的软硬件配置，包括安装了何种硬件。（4）资源的使用情况，使用的是何种操作系统，安装了什么应用软件。（5）硬件设备的驱动

8、程序版本等。2先分析后维修 3先查软件故障后查硬件故障 先分析后维修是指维修时根据现象要先想后做。即根据故障现象，先想好怎样做，从何处入手，再实际动手。尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求，使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合自己的知识经验进行分析判断，再着手维修。 判断故障时，应先查软件方面的问题后检查硬件方面的问题。软件方面的问题主要检查应用软件是否正常、操作系统是否有问题、系统设备有无问题等。硬件方面的问题主要检查BIOS设置、硬件参数、硬件冲突、硬件不兼容、硬件损坏等。 5.2.2 电脑硬件故障维修流程 当电脑出现故障后，首先不要手忙脚乱，要有条不紊的逐步分析检测故障的原因

9、，然后将故障排除。 1电脑硬件故障检修程序 电脑硬件故障具体处理程序为：先了解故障情况、再判断定位故障、最后维修故障。（1）了解故障情况。（2）判断定位故障。（3）维修故障。2电脑硬件故障维修流程 电脑出现故障时，应该快速地判定故障并对故障进行排除。在对电脑故障进行维修时，可以按照下图所示的电脑硬件故障维修流程图进行检测与维修。 电脑硬件故障维修流程图 5.2.3 电脑硬件故障检修方法 在维修电脑硬件故障时，经常需要配合一些电脑故障排除方法来判断和排除故障。1观察法 2拔插法 3硬件最小系统法 4软件最小系统法 5程序测试法 6比较法 7替换法 8清洁法 9逐步添加/去除法 10安全模式法 5

10、.2.4 电脑硬件故障维修注意事项 掌握了电脑故障的检测方法之后，我们还应该了解电脑故障维修时需要注意的事项。（1）备份好重要数据。在维修故障时，如果有可能影响到硬盘上存储的重要数据，那么在维修前要做好重要数据的备份工作。（2）拔去电源。在维修前，如果没有特别要求，一般需要拔去电源线。这样可以防止带电操作，以免造成短路烧坏电脑中的部件（由于在关机状态下，电脑中的电源仍然提供5V待机电压，为一些部件供电）。另外，如果不小心也可能导致触电，特别是在维修电源时，有可能接触到220V电压。因此为了保险起见，在维修电脑时，要拔去电源。（3）备妥工具。在开始排除故障前，先备妥各种常见的维修工具，否则会在排

11、除故障时因缺少某个必备的工具而无法继续排除，从而导致手忙脚乱。（4）释放静电。在检测或维修电脑硬件时，要注意静电对电脑的损坏。尤其是在干燥的冬天，手上通常带有较高电压的静电，在没有正常通电的情况下，局部出现瞬间高压有可能导致整块集成电路的损坏，因此要避免用手接触电脑元器件，必要的话可心带上防静电手套。 （5）准备好另一台电脑。一般在维修电脑的过程中，可能会将故障电脑中的可疑部件拿到另一台电脑中检测。如果条件允许，可以准备另一台电脑，这样可以方便判断故障电脑中的部件是否正常。（6）充分的了解与沟通。必须充分与电脑使用者沟通，了解使用者的操作过程、出现故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。（

12、7）注意拆装顺序。在检测和维修过程中，一定要注意拆装顺序，以避免带来二次损坏。5.3 维修工具及其使用方法 在电脑维修过程中，一般需要维修工具来配合检测判断故障点以及帮助解决故障。常用的维修工具包括：万用表、电烙铁、吸锡器、热风焊台、故障诊断卡、编程器、示波器、晶体管图示仪、螺丝刀、尖嘴钳、清洁工具等。 5.3.1 万用表 万用表是万用电表的简称，又叫多用表、三用表、复用表，是一种多功能、多量程的测量仪表。万用表一般能测量电流、电压和电阻，有的还可以测量晶体管的放大倍数、频率、电容值、逻辑电位、分贝值等，它是我们电子制作中必不可少的工具。万用表有很多种，现在最流行的有机械指针式的和数字式的万用

13、表，它们各有优点 。 指针式万用表 数字式万用表 5.3.2 电烙铁 电烙铁是电脑硬件维修不可缺少的工具之一，常用的电烙铁有外热式电烙铁、内热式电烙铁、恒温式电烙铁、吸锡式电烙铁等几种。 外热式电烙铁 内热式电烙铁 5.3.3 吸锡器 拆卸电路板上的元器件时，吸锡器用来将元器件上的焊锡吸掉，以方便拆卸。吸锡器分为自带热源和不带热源两种。 吸锡器 5.3.4 热风焊台 热风焊台是维修电子设备的重要工具之一。热风焊台主要由气泵、气流稳定器、线性电路板、手柄及外壳等基本组件构成，其主要作用是拆焊小型贴片元件和贴片集成电路。 热风焊台 正确使用热风焊台可提高维修效率，如果使用不当，则可能会将电路板或元

14、器件损坏。 5.3.5 诊断卡 电脑故障诊断卡，在电脑开不了机可通电的情况下，用它就能准确的告诉你哪个硬件出问题了，是电脑维修的好帮手。故障诊断卡的工作原理是利用主板中BIOS内部自检程序的检测结果，通过代码一一显示出来，这样可以很快知道电脑的哪个部件不工作，继而很快地知道电脑故障所在。尤其在电脑不能引导操作系统或出现黑屏等故障时，使用诊断卡更能体现其便利。BIOS在每次开机时，会对系统的电路、内存、键盘、显卡、硬盘及软驱等各个组件进行严格测试，并分析硬盘的系统配置，对已配置的基本I/O设置进行初始化，一切正常后，再引导操作系统，如果在检测的过程中主板或其他硬件等出现故障，诊断卡将用代码显示出

15、来，然后可查出代码所表示的故障原因和部位，继而清楚地知道故障所在。 故障诊断卡 5.3.6 编程器 编程器主要用来修改只读存储器中的程序，编程器通常与计算机连接，再配合编程软件使用，在维修时，通常使用编程器刷新主板BIOS芯片、显卡的BIOS芯片、网卡的启动芯片、EEPROM串行芯片等。 编程器5.3.7 示波器 示波器是利用电子示波管的特性，将人眼无法直接观测的交变电信号转换成图像，显示在荧光屏上以便于测量的电子测量仪器，是观察数字电路实验现象、分析实验中的问题、测量实验结果必不可少的重要仪器。示波器主要由示波管和电源系统、同步系统、X轴偏转系统、Y轴偏转系统和标准信号源组成 。 示波器通过示波器可以直观地观察被测电路的波形,包括形状、幅度、频率(周期)、相位,还可以对两个波形进行比较,从而迅速、准确地找到故障原因。正确、熟练地使用示波器,是初学维修人员的必备技术。 5.3.8 晶体管图示仪 晶体管图示仪是简称“图示仪”，它是一种能对晶体管的特性参数进行定量测试的仪器 。 晶体管图示仪 5.3.9 假负载 假负载主要是用来测CPU的各点电压是否正常，因为在维修主板的过程中如果CPU电压不正常，可能将CPU烧掉，所以在检查主板时一般先用假负载检查各点电压，只有在各点电