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文档简介

1、第七章 演讲的听众知识要点 了解演讲与听众之间的关系 了解听众的心理、类型与对演讲者的要求 能够根据听众心理与类型的不同，很好地主动控场一、了解演讲与听众之间的关系 听众是一个集合名词，由数量不等的不同个体组成，而每个个体都有自己的独特经历、见解，每个人听到的信息及作出的反应是不同的。 听，是一种技能，也是一种主动行为，听众是演讲的受体，是信息传递达到的对象。 听众的配合，是完成演讲任务的重要因素，演讲者要使自己的演讲成为听众的一部分而使听众成为自己演讲的一部分。听力技巧 听众听到演说与接受信息是两回事。 听，也是一种技能，是一种主动行为，而不是一种消极行为，演讲是对言语信息的编码过程，而听讲

2、则是对言语信息的解码过程。影响听众听力的主要因素 听众的身体条件、情绪状况、听讲环境、信息的重要程度、与演讲者的关系等等。 归纳起来为两大类，即演讲的客观因素和听者的主观因素。 从演讲者的角度来研究听的技巧，其目的就在于有的放矢，最大限度地调动听众听讲的积极性，让听众分担演讲任务，使听众成为演讲者的搭挡，共同完成信息的传递任务。听众听讲的方法： 专心致志听 积极配合听 选择要点听 判断评估听听众心理 一、掌握听众的心理定势 心理定势是人们的一种准备和既定态度。 听众的心理定势即是听众在听演讲时的心理准备和既定态度，它是听众在各种相关因素作用下形成的，表现为对演讲活动、演讲者和演讲的内容、方式等

3、所持的态度并影响随后的行动。 构成听众心理定势的客观原因很多，如演讲的社会背景和现实环境、演讲者的知名度和美誉度等。这些因素影响着听众听演讲时的基本心境和基本态度。 根据听众的基本态度，可以把心理定势分为三种类型，即肯定相容型，否定相斥型和中庸淡漠型。 理解听众的心理要求： 要使演讲成功，演讲者应尽可能地满足听众正当的精神需求。 美国著名心理学家马斯洛认为人的基本需要按其重要性和发生的顺便可分为五个等级：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。 综合地谈，听众大体有下列方面积极而正当的精神需要：砥砺品行，追求理想道德的需要；自尊、自爱，有明显的切己性要求；增知长智，有强烈的求知

4、欲望；愉悦怡情，有潜在的审美需要；听众的基本类型： 根据听众组织状态来划分，可分为有组织的听众和无组织的听众；根据听众心理状态来划分，可分为相容型、相斥型和淡漠型；此外还可以根据年龄、性别、民族、职业等进行分类。 本书将听众划分为：路人型听众；群体听众；研讨型听众；严密组织型听众。群体对演讲的影响： 需要对听众进行分析 演讲者应该很好地利用群体的凝聚力，为自己的演讲服务 演讲一方面要调动与自己见解相近的群体的积极情绪，另一方面要尽量扼制住见解相反的群体的逆反意识，切不可简单粗暴地拉一派，否则就会造成难以收拾的局面。听众的修养： 思想品德修养 知识与听力修养 才能修养 审美修养演讲的评议 演讲评论指对演讲的理论研究以及对具体演讲的评议。 合格听众应有的品德修养、知识

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