家用中央空调调查报告

1、家用中央空调调的市场调查报告的市场调查报告作者：周静静 张秋杏目录一、市场调查一、市场调查 (一)、 家用中央空调的前景 (二)、 家用中央空调系统型式 (三)、 各国家用中央空调发展现状 (四)、 我国家用中央空调发展现状 (五)、 我国家用小型中央空调发展方向（六）、现市场上品牌调研（七）、家用中央空调基本结构、材料、工艺调查二、消费人群调查二、消费人群调查（一）、主要消费人群分析（二）、家庭消费的基本特征（三）、中年人的消费心理（四)、中年人中央空调消费群体的特点 (五)、中年消费者的购买准则 (六)、中年人获得中央空调途径的分析三、产品色彩调查分析三、产品色彩调查分析五、设计定位五、设

2、计定位（一）色彩特点（二）消费者喜欢的色彩六、草图六、草图七、效果图（三视图、配色图）七、效果图（三视图、配色图）（一）家用中央空调的前景（一）家用中央空调的前景 据了解，家用中央空调起动是在1999年，一直到2001年销量才开始增长。目前使用家用中央空调的主要是一些别墅和高档小区住户，其中别墅中应用的比例达90%。从城区来看，由于新开发的楼盘多，住房面积越大，使用家用中央空调的概率越高。不仅如此，不少房地产开发商开始推出的精装修商品房中使用家用中央空调，大大带动了家用中央空调的销量。从价格上看来，家用中央空调的价格正在逐渐同传统家用中央空调拉近，相信在不久的将来，越来越多的家庭将使用上家用中

3、央空调。 家用中央空调适合用于80800m的住宅，随着我国房地产的发展，100m以上的住宅在新建住宅中比例越来越大，这就为家用中央空调提供了一个发展的空间。目前，我国家用小型中央空调的年产量约为10万台/年，数目虽然不大，但增长速度较快。相对于传统的分散式家用空调型式而言，家用小型中央空调具有节能、舒适、容量调节方便、噪声低、振动小等突出的优点。美国和日本在家用小型中央空调上的研究开展得较早，技术上也较成熟。从二十世纪九十年代中后期开始，我国也开始了对家用小型中央空调的研究，在工程上也开始有应用的实例。对于家用小型中央空调具体的系统型式，美国和日本的发展重点不尽相同。本调查主要在分析美、日家用

4、小型中央空调系统特点的基础上，提出了我国发展家用小型中央空调的思路。（二）家用小型中央空调系统型式（二）家用小型中央空调系统型式 中央空调是集中处理空调负荷的系统型式，其冷/热量是通过一定的介质输送到空调房间里去的。按照家用小型中央空调的输送介质的不同，常见的家用小型中央空调可以分成以下三种主要型式。 （1 1）风管式系统）风管式系统 以空气为输送介质，其原理与大型全空气中央空调系统的原理基本相同，是一个小型化的全空气中央空调系统。它利用室外主机集中产生冷/热量，将从室内引回的回风进行冷却/加热处理后，再送入室内消除其空调冷/热负荷。图1a、1b、1c给出了几种风管式系统的原理图，图中室外主机

5、采用的均为水冷方式，也可以采用风冷方式。相对于其它的家用小型中央空调型式，风管式系统初投资较小。如若引入新风，其空气品质能得到较大的改善。但风管式系统的空气输配系统所占用建筑物空间较大，一般要求住宅要有较大的层高。而且它采用统一送风的方式，在没有变风量末端的情况下，难以满足不同房间不同的空调负荷要求。而变风量末端的引入将会使整个空调系统的初投资大大增加。 （2 2） 冷冷/ /热水机组热水机组 冷/热水机组的输送介质通常为水或乙二醇溶液，它的基本原理与通常所说的风机盘管系统类似。通过室外主机产生出空调冷/热水，由管路系统输送至室内的各末端装置，在末端装置处冷/热水与室内空气进行热量交换，产生出

6、冷/热风，从而消除房间空调负荷。它是一种集中产生冷/热量，但分散处理各房间负荷的空调系统型式。图2给出了它的基本原理图。该系统的室内末端装置通常为风机盘管。目前风机盘管一般均可以调节其风机转速，从而调节送入室内的冷/热量，因此该系统可以对每个空调房间进行单独调节，满足不同房间不同的空调需求，同时其节能性也较好。此外，由于冷/热水机组的输配系统所占空间很小，因此一般不受住宅层高的限制。但此种系统一般难以引进新风，因此对于通常密闭的空调房间而言，其舒适性较差。 （3 3） VRV VRV系统系统 变制冷剂流量（Varied Refrigerant Volume，简称VRV）空调系统是一种冷剂式空调

7、系统，它以制冷剂为输送介质，室外主机由室外侧换热器、压缩机和其他制冷附件组成，末端装置是由直接蒸发式换热器和风机组成的室内机。一台室外机通过管路能够向若干个室内机输送制冷剂液体。通过控制压缩机的制冷剂循环量和进入室内各换热器的制冷剂流量，适时地满足室内冷、热负荷要求，是一种可以根据室内负荷大小自动调节系统容量的节能、舒适、环保的空调系统。图3给出了VRV系统的基本原理图。 家用中央空调与普通分体式空调相比较，家用中央空调有着无可比拟的优势，它拥有嵌入式嵌入式、卡式、卡式、吊顶落地式、多联机、风管机吊顶落地式、多联机、风管机等十几种样式，每种样式又有许多型号相对应，送风方式可供选择的方案要多达数

8、百种。这就给用户提供了很多选择机会。嵌入式卡式吊顶式落地式多联机风管机（三）、各国家用中央空调发展（三）、各国家用中央空调发展现状现状 （1 1）美国家用小型中央空调发展现状）美国家用小型中央空调发展现状美国的家用小型中央空调普及率较高，这与其良好的居住条件以及较高的生活水平是分不开的。美国是世界第一经济大国，人民生活水准较高，对居住的舒适性要求也较高，这些都促进了该国家用小型中央空调的普及使用。美国的别墅型住宅具有宽敞、高大的特点，通常由中、高收入的家庭居住。由于其层高较大，具有足够的建筑空间用于布置风道，因此在美国，风管式系统在家用小型中央空调中所占的比重相当大。同时，由于美国居民对家用空

9、调舒适性的要求较高，因此多采用有新风的风管式系统。目前，美国风管式系统的年产量约为600万台/年，占其家用空调产量的一半左右。美国的公寓型住宅适合于中、低收入的人群居住，其消费水平偏低，其家用空调的型式以窗式空调器为主，也有采用小区供冷/热水的，一般不使用家用小型中央空调。目前美国窗式空调器年产量约为600万台/年，占其家用空调产量的一半左右。 美国的家用小型中央空调的型式以风管式系统为主，其具体形式多种多样。风管式单元空调系统和风管式空调箱系统在美国的应用都很广泛，此外，集成了燃气炉的家用小型中央空调系统在美国的应用也非常普遍。此种家用小型中央空调系统在供冷季由制冷机组提供冷量，在供热季由燃

10、气炉提供热量，对室内回风和新风进行处理，消除房间空调负荷，同时也可以满足家庭生活热水的需求。 （2 2） 日本家用小型中央空调发展现状日本家用小型中央空调发展现状与美国以风管式系统为主的特点不同，日本的家用空调走的是一条氟系统为主的发展道路，从窗式空调器到定速分体式空调器，再到变频分体式空调器。同样，日本的家用小型中央空调也以冷剂式空调即VRV系统（包括一拖多）为主。在世界冷剂式空调行业中，在二十世纪九十年代以前，60的市场被日本所占有，并且在设备开发和控制技术上都处于世界最前沿。这为日本发展VRV系统提供了技术保证。同时，日本国土面积小而人口众多，人口密度非常大，其住宅多属于高密度住宅，建筑

11、结构较为紧凑。一般层高均较低，不适合于布置需要占用较大层高的风管式空调系统。而且日本是个国内资源匮乏的国家，其能源消耗主要依赖于从国外进口，因此该国非常强调节能。家用空调作为能源消耗大户，其节能技术的开发尤其受到重视。VRV系统的节能性是其在日本得到广泛应用的一个重要原因。另外，对于专业的空调安装队伍来讲，VRV系统的安装非常规范，施工费用低。以上这些因素决定了日本家用小型中央空调的型式以VRV系统为主。 此外，在日本，对于比较高档的别墅住宅，也有采用风管式系统的，风管式单元空调系统和风管式空调箱系统都有应用。对于面积很大的高级住宅还采用新风机组+风管式空调箱系统，通过新风道将室外空气引入室内

12、，运行时需要关闭房间所有的窗户，原则上可实现全年连续运行。对于中级住宅或规模较小的高级住宅也有采用冷/热水机组的，在这种系统中，室内末端装置多采用落地式风机盘管，当采用吊顶式风机盘管，在冬季供热时，室内上下温差太大，通常辅以电热壁毯作为辅助热源。 （四）中国家用小型中央空调发展现状（四）中国家用小型中央空调发展现状 从二十世纪九十年代后期开始，我国逐渐开始对家用小型中央空调进行研究和应用。相对于美国和日本，我国在这方面的研究起步较晚，但发展较快。目前，我国家用小型中央空调的年产量约为10万台/年，数目虽然不大，但增长速度较快。与美国和日本选择的家用小型中央空调发展道路不同，我国的家用小型中央空

13、调主要发展的是冷/热水机组的型式，目前其产量占我国家用小型中央空调总量的70%以上。此外也有风管式系统，但其数量比冷/热水机组少得多，VRV系统的数量就更少。之所以会出现目前这种格局，有如下几个方面的原因：1. 冷/热水机组的室外主机实际上就是一个风冷热泵装置，室内末端是风机盘管。而目前我国的风冷热泵技术经过多年的探索和研究，已经基本成熟。而在风机盘管技术上我国目前已经处于世界领先水平。而在风机盘管技术上我国目前已经处于世界领先水平。因此我国发展冷/热水机组有技术上的保证。2. 冷冷/ /热水机组不需要占用太多建筑层高，在住宅内布置较为方便，且施工简单，安装费用低。热水机组不需要占用太多建筑层

14、高，在住宅内布置较为方便，且施工简单，安装费用低。而风管式系统的设置需与建筑结构相配合，占用建筑空间大，且施工不方便。对于VRV系统，目前国内在此领域的技术尚不成熟，还存在流量控制问题、管道材质问题、现场焊接问题、管道施工问题等需进一步研究和完善的方面。且VRV系统的初投资太高，限制了它的推广。3. 从舒适性的角度考虑，风管式系统由于调风从舒适性的角度考虑，风管式系统由于调风/ /调温的问题解决得不好，调温的问题解决得不好，无法同时满足多个空调房间不同的空调负荷需求。而冷/热水机组则可以很方便地进行各房间的独立控制和调节，同时也能达到节能的目的。从以上的分析可以看出，决定我国家用小型中央空调发

15、展现状的主要因素是技术上的考虑，这也是一种新型产品在其发展的初期阶段所具有的必然特征。五、五、 我国家用小型中央空调发展方向我国家用小型中央空调发展方向 中国的国情与美国和日本都有很大的不同，因此，在发展家用小型中央空调的道路上，如若一味地照搬他们的经验是行不通的。应当结合中国自身的特点，在仔细分析中国具体国情的基础上，推进我国在家用小型中央空调领域中的研究和应用。计中充分考虑不同气候的影响，这是我们在发展家用小型中央空调时应当考虑的问题。 第一，我国是一个幅员辽阔的国家，地理、气候条件极为复杂，拥有多种多样的气候类型。第一，我国是一个幅员辽阔的国家，地理、气候条件极为复杂，拥有多种多样的气候

16、类型。这就必然要求我们的家用小型中央空调具有多样性的特点。如何根据不同的气候特征选择合适的空调型式，如何在系统设计中充分考虑不同气候的影响，这是我们在发展家用小型中央空调时应当考虑的问题。 第二，我国经济发展水平地区差异性大，在不同的地区人们对家用空调的需求不一样。第二，我国经济发展水平地区差异性大，在不同的地区人们对家用空调的需求不一样。即使在同一地区，由于人们的收入水平不一样，住宅形式也千差万别，而且生活习惯也不尽相同，因此对家用空调的需求也是多层次的。如何针对不同层次的用户设计不同型式的家用空调，这也是值得研究的一个问题。 第三，从能源的角度来看，我国虽然能源总量很大，但由于人口众多，人

17、均能源拥有量不高，第三，从能源的角度来看，我国虽然能源总量很大，但由于人口众多，人均能源拥有量不高，能源供应相对较为紧张。而住宅空调在当前的能源消耗结构中所占的比重是非常大的。这就要求我国的家用小型中央空调的发展必需注重节能性，一方面要注重提高机组本身的能效比，另外一方面应当注重能源的综合利用。这样也就对变流量技术、蓄能技术、能源综合利用技术等提出了更高的要求。 第四，从环境的角度来看，目前我国环境污染的问题较为突出，许多城市出现了诸如第四，从环境的角度来看，目前我国环境污染的问题较为突出，许多城市出现了诸如 热岛热岛 效应、空气污染等效应、空气污染等现象。现象。考虑上述问题，一方面是要求所开

18、发的家用小型中央空调必须具有环保的特点，把对环境的影响尽量减小到最小，另一方面是要充分考虑到环境污染对空调系统本身的性能带来的影响，针对它进行一些相应的设计。例如，在使用风冷热泵作为室外主机时，目前我国大城市中污染较为严重的空气对机组换热性能的影响就应当充分考虑。小结 通过以上分析可以看出，我国对家用小型中央空调的需求是多样化、多层次的，因此我们对家用小型中央空调的研究也应当遵循相应原则，对各种型式的家用小型中央空调进行研究和开发，不应当只强调某一种型式的系统而忽视其它类型。在研究和设计过程中，应当充分考虑到中国在地理气候条件、居住住宅形式、人们生活习惯等诸方面的因素，针对中国的用户开发出适合

19、中国国情的家用小型中央空调系统。我们在研究住宅空调时也应当积极关注这些技术的研究和进展。这些关键技术主要表现在一下几个方面。（1 1） 向变频及智能控制技术发展向变频及智能控制技术发展变频空调器在我国发展迅速，各大厂家均集中力量研制生产，目前我过许多分体式（包括一托多）空调器均成变频式，社会拥有量逐年增加，有许多有点：制热效果好 一般空调选用是以夏天制冷需要为主，到冬天就显得热量不够，由于变频空调器可以在高速下运行，制热效果好。 舒适性好 变频空调器依靠电源频率的变化、压缩机常开来控制室温，因而室温变化小，没有忽冷忽热的感觉。节电 变频空调器控制气温避免了压缩机开停机，在实际使用中，房间负荷是

20、变化的，变频空调器能自动调正适应，特别是在低负荷是有较高的能效比，因此，变频空调器可以节约用电30%左右。变频空调器可以发展为一拖多系统 一个带有变频压缩机的室外机，可以接28太室内机，甚至还要多，满足房间用户的需要。变频空调器的开发离不开控制系统的配合，只有控制系统不断完善，才能充分发挥变频空调器的优势。（2 2）不断提高空调器能效比）不断提高空调器能效比节能始终是房间空调器技术进步的重要标志，单一工况的能效比已不能满足要求，更要求季节能效比高。 （3 3）空调器功能更加完善，使用上追求舒适、健康。）空调器功能更加完善，使用上追求舒适、健康。净化空气 家用中央空调内部分无新风装置，长期使用，

21、室内空气质量会下降。为了净化空气，清除室内的灰尘、花粉、霉菌等颗粒及烟雾等各种生活异味，一般采用静电过滤器吸附，用活性炭吸收去除室内异味，使室内空气更加清新。改善热泵制热的舒适性 开机后的快冷、快热功能，为了在开机后尽快使房间达到所需温度，空调器的控制系统需要快冷、快热的功能，即在制冷的模式下，开机后一段时间里，控制系统将温度调节到比设定温度低1.52，运转一段时间后，温度自动恢复到设定温度：在制热模式下，开机后一段时间里，控制系统将温度调节到比设定温度高3左右，运转一段时间后自动恢复到设定的温度。温和除湿和加湿 （4 4）不断降低空调器噪音）不断降低空调器噪音（5 5）发展环保型空调器）发展

22、环保型空调器（6 6）向使用方便化发展）向使用方便化发展（六）、（六）、 中国市场对家用中央空调的品牌排行榜及产品分析中国市场对家用中央空调的品牌排行榜及产品分析第一位：大金 (中国驰名商标，中国空调十大品牌，一线牌子，1924年日本大阪，大金工业株式会社)第二位：特灵 (中国空调十大品牌，中央空调专业知名品牌，特灵空调系列中国有限公司)第三位：约克 (中国空调十大品牌，1874年美国，全球最大空调制造商之一，约克中央空调有限公司)第四位：开利 (中国空调十大品牌，1902年美国，全球中央空调专家，上海开利空调有限公司)第五位：格力 (中国名牌，中国驰名商标，中国空调十大品牌，出口免验，珠海格

23、力电器股份有限公司第六位：美的 (中国名牌，中国驰名商标，中国空调十大品牌，最具市场竞争力品牌，美的集团有限公司)第七位：海尔Haier (世界名牌，中国驰名商标，一线牌子，亚洲品牌500强，中国空调十大品牌，海尔集团公司)第八位：三菱电机中央空调（世界名牌，中国驰名商标，一线牌子，亚洲品牌500强，中国空调十大品牌，三菱电机株式会社）第九位：日立 (中国空调十大品牌，1910年成立于日本，行业著名品牌，日立(中国)有限公司)第十位：麦克维尔空调 (中国空调十大品牌，1872年美国，全球最大空调制造商之一，麦克维尔空调有限公司)小结 大金是世界上唯一一家集空调、冷媒、压缩机的研发、生产、销售和

24、售后服务为一体的空调专业企业，特别在空调冷冻方面，产品种类达5000种之多，在世界市场占有率始终保持第一，在中国大金中央空调品牌知名度非常高。 美的中央空调，自1999年进入行业以来，十年的发展已经成为国内中央空调厂家中品类最齐全的企业。主要类型有：L系列离心式冷水机组、C系列螺杆式冷水机组、满液式螺杆冷水机组等。十年的发展已经成为国内中央空调厂家中品类最齐全的企业。 （七）、家用中央空调基本结构、材料、工艺调查（七）、家用中央空调基本结构、材料、工艺调查l制冷剂制冷剂 制冷剂R12 、R22，但都会对大气臭氧层带来影响，目前R134a替代R12似乎已成定局。l空洞润滑油空洞润滑油 一般选择国

25、产的18号、25号冷冻润滑油，或进口的SUNISO5GS润滑油。l风扇风扇 风管式的换热器主要采用离心风扇，VRV系统的室内机主要采用贯流风扇，而家用中央空调的冷凝器大多采用轴流风扇吹风散热。l离心风扇叶轮离心风扇叶轮材质主要有：ABS塑料、铝合金、镀锌薄钢板。l贯流风扇贯流风扇有ABS塑料或镀锌薄钢板制成。l轴流风扇轴流风扇由铝材压制形成或ABS塑料注塑成形。也有采用镀锌薄钢板制成。 l防霉过滤网防霉过滤网 主要采取由无纺布、过滤纤维等组成的干式纤维过滤器对空气进行过滤除尘。l风管材料风管材料 一般空调系统多用厚度0.751.2mm薄钢板、铝合金板、镀锌薄钢板或塑料（聚氯乙烯）板制作。新型空

26、调系统还有采用玻璃纤维板风道，或内外两层金属壳中间夹隔热材料的隔热风道。它对空调管道保温、消声起到良好效果。弯管的中心曲率半径英小于风管直径或边长，一般采用1.25陪直径或边长。l空调风管保温空调风管保温 空调风管，一般保温厚度取1225mm，可用聚氨酯泡沫塑料和超细玻璃棉等柔性保温材料直接包扎。保温材料外面一般常以塑料薄膜包扎，以防保温材料与管壁间有空气流动，影响保温效果。l降噪处理降噪处理 吸声材料大都是疏松多孔的，如玻璃棉、泡沫塑料、矿喳棉、毡、石棉绒等。l电动机的边缘材料电动机的边缘材料 电动机的边缘材料大多采用绝缘纸、捆扎线等，如聚酯薄膜青壳纸，槽碶采用处理过的竹碶和层压板；电磁线绝

27、缘薄膜可采用聚酯或聚酰胺系列材料，即采用QZ型聚酯漆包线或QF耐氟利昂漆包线。 消费群体特点分析消费群体特点分析 一、主要消费人群一、主要消费人群 家庭式中央空调，当然购买者是家庭了。但在我国，家庭结构也有三个类型，1. 1. 夫妻式家庭。夫妻式家庭。 是是由夫妇组成的家庭。这是单一的家庭结构。最典型的代表是没有孩子的年轻夫妇。2. 2. 核心式家庭结构核心式家庭结构。 有一对夫妻加上后代组成的家庭，这种家庭结构是当今世界家庭发展的主要目标模式。第三，3. 3. 复合式家庭。复合式家庭。 由三代或三代以上人共同组成的大家庭。这种结构我国农村较为普遍。所以，我把人群定位在夫妻式家庭和核心式家庭这

28、两个家庭里。夫妻式家庭购买产品时没有负担，购买能力也比较强，比较容易接受新产品。（二）家庭消费的基本特征（二）家庭消费的基本特征 家庭是建立在婚姻、血缘或继承关系基础上的社会生活的组织单位。随着人类社会生活的不断进化，家家庭是建立在婚姻、血缘或继承关系基础上的社会生活的组织单位。随着人类社会生活的不断进化，家庭也在经历着从传统模式向现代模式的演变过程。在我国，核心家庭即父母与未婚子女组成的家庭已成为家庭也在经历着从传统模式向现代模式的演变过程。在我国，核心家庭即父母与未婚子女组成的家庭已成为家庭的主要模式。与此同时还存在着多种类别的家庭模式。现代家庭消费的基本特征是：庭的主要模式。与此同时还存

29、在着多种类别的家庭模式。现代家庭消费的基本特征是：（一）家庭消费的广泛性（一）家庭消费的广泛性 作为社会生活的细胞单位，人的生命中的大部分时间是在家庭中度过的，因此，家庭消费就成了人们日作为社会生活的细胞单位，人的生命中的大部分时间是在家庭中度过的，因此，家庭消费就成了人们日常消费的主体。在人们购买的商品中，绝大多数都与家庭生活有关，家庭消费几乎涉及到生活消费品的各个常消费的主体。在人们购买的商品中，绝大多数都与家庭生活有关，家庭消费几乎涉及到生活消费品的各个方面。方面。（二）家庭消费的阶段性（二）家庭消费的阶段性 现代家庭呈现着明显的发展阶段性，大致可划分为单身时期、新婚时期、育幼时期、成熟

30、时期、空巢现代家庭呈现着明显的发展阶段性，大致可划分为单身时期、新婚时期、育幼时期、成熟时期、空巢时期等五个阶段。处于不同发展阶段的家庭在消费活动方面存在明显的差异，并且表现出一定的规律性。时期等五个阶段。处于不同发展阶段的家庭在消费活动方面存在明显的差异，并且表现出一定的规律性。（三）家庭消费的差异性（三）家庭消费的差异性 由于家庭结构、家庭规模、家庭关系、家庭收入水平等方面的不同，不同家庭消费行为具有很大的差由于家庭结构、家庭规模、家庭关系、家庭收入水平等方面的不同，不同家庭消费行为具有很大的差异性。比如，家庭成员比较年轻，家庭规模较小，收入水平又比较高时，一般倾向于购买优质高档商品，而异

31、性。比如，家庭成员比较年轻，家庭规模较小，收入水平又比较高时，一般倾向于购买优质高档商品，而且消费欲望强烈，较少有储蓄倾向。由于家庭规模大小不等，在选购商品的品种、数量方面也具有很大的不且消费欲望强烈，较少有储蓄倾向。由于家庭规模大小不等，在选购商品的品种、数量方面也具有很大的不同。家庭关系是否融洽，也会影响家庭消费行为的倾向性与合理性。总之，受到众多制约因素的影响，家庭同。家庭关系是否融洽，也会影响家庭消费行为的倾向性与合理性。总之，受到众多制约因素的影响，家庭消费各具特色。消费各具特色。（四）家庭消费的相对稳定性（四）家庭消费的相对稳定性 排除家庭剧变的特殊影响，大多数家庭的消费行为具有相

32、对稳定性。这主要是由于家庭日常消费支出排除家庭剧变的特殊影响，大多数家庭的消费行为具有相对稳定性。这主要是由于家庭日常消费支出存在着相对稳定的比例关系，而且大多数家庭都能维持融洽而紧密的关系，具有各自特色的家庭消费观念与存在着相对稳定的比例关系，而且大多数家庭都能维持融洽而紧密的关系，具有各自特色的家庭消费观念与习惯具有很强的遗传性功能。特定的内外环境对家庭消费的稳定性具有重要的维系作用。当然，这种稳定性习惯具有很强的遗传性功能。特定的内外环境对家庭消费的稳定性具有重要的维系作用。当然，这种稳定性会随着社会经济的不断发展而呈现稳步上升的趋势。会随着社会经济的不断发展而呈现稳步上升的趋势。 （三

33、）、中年人的消费心理（三）、中年人的消费心理 细分家庭结构，主要的消费人群属于中年人，中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。1 1购买的理智性胜于冲动性购买的理智性胜于冲动性 随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购

34、买的行为。 2 2购买的计划性多于盲目性购买的计划性多于盲目性 中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。 3 3购买求实用，节俭心理较强购买求实用，节俭心理较强 中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理

35、和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。 4 4购买有主见，不受外界影响购买有主见，不受外界影响 由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品，对于营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力，对于广告一类的宣传也有很强的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小。 5 5购买随俗

36、求稳，注重商品的便利购买随俗求稳，注重商品的便利 中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用品，需求逐渐稳定。他们更关注别的顾客对该商品的看法，宁可压抑个人爱好而表现得随俗，喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。由于中年人的工作、生活负担较重，工作劳累以后，希望减轻家务负担，故而十分欢迎具有便利性的商品。如减轻劳务的自动化耐用消费品，半成品、现成品的食品等等，这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。（四）、中年人中央空调消费群体的特点（四）、中年人中央空调消费群体的特点 l 经济收入稳定；l消费需求集中稳定，消费投向集中

37、于家庭和子女的需求；l消费观念的变化，多适应于“吃讲营养，穿讲漂亮，用讲高档”的消费方式；l计划性消费；l理性消费；l消费品位，稳定性强；四、中年消费者的购买准则四、中年消费者的购买准则 中年人购买空调主要考虑因素是品牌、功能、价格、质量、售后服务等。 对于大部分中年人来说，空调的质量、功能是最主要的，价格也要适中。38.9的中年消费者把商品质量放在消费决策的首位，即使价格偏高或款式普通，也愿选购质量优良商品。11.11的中年消费者注重商品的功能16.67的中年消费者以价格低廉作为购买目的，他们在观念上保持着俭朴的传统。的中年消费者注重商品便利性，包括使用便利和维修便利，购买时愿意选择售后服务

38、好、跟踪安装、上门调试维修商品。现在空调的价格是2000多，环保空调在4000元以下在消费者的合理接受范围内空调夏季设置温度分布空调夏季设置温度分布 目前中国空调用户中目前中国空调用户中51%51%的用户一般设置空调温度在的用户一般设置空调温度在2525摄氏度以上。还有近半用户设置的温度在摄氏度以上。还有近半用户设置的温度在2424摄氏度以摄氏度以下。事实上以下。事实上以2525摄氏度为分水岭，空调设置温度每提高摄氏度为分水岭，空调设置温度每提高1 1摄氏度就可省电摄氏度就可省电6%-7%6%-7%，并且，并且26-2726-27摄氏度时人体感觉是摄氏度时人体感觉是最为舒适的，不易患呼吸系统疾

39、病。最为舒适的，不易患呼吸系统疾病。 值得关注的是，消费在购买空调的赠品上这一数字上升值得关注的是，消费在购买空调的赠品上这一数字上升到了到了10.0%10.0%。目前尤其在家电卖场中选购空调等大家电产品时，。目前尤其在家电卖场中选购空调等大家电产品时，多会有小家电等赠品相送，赠品越来越多的成为销售渠道竞多会有小家电等赠品相送，赠品越来越多的成为销售渠道竞争的手段之一。争的手段之一。消费者选购时最关注的要素分布消费者选购时最关注的要素分布消费者对高能效空调的选择消费者对高能效空调的选择 有有40.4%40.4%的用户会尽可能的购买较高能效的产品。市的用户会尽可能的购买较高能效的产品。市场需求推

40、动着空调能效的整体提高。目前中国定频空调场需求推动着空调能效的整体提高。目前中国定频空调市场中市场中2 2级以上能效产品的型号比例超过了级以上能效产品的型号比例超过了85%85%，变频空，变频空调市场调市场3 3级能效以上产品的型号比例也接近级能效以上产品的型号比例也接近90%90%。中国空。中国空调市场的能效升级之路还将继续走下去。调市场的能效升级之路还将继续走下去。 本次调查中无论是打算购买变频空调的用户还是已本次调查中无论是打算购买变频空调的用户还是已经在使用变频空调的用户，变频空调的节能省电和精确经在使用变频空调的用户，变频空调的节能省电和精确控温都是被消费者认可的两大优势。尤其是节能

41、省电这控温都是被消费者认可的两大优势。尤其是节能省电这点成为消费者选购变频空调的首要因素，足见各大空调点成为消费者选购变频空调的首要因素，足见各大空调品牌宣传变频空调的省电特性有多么的深入人心。此外，品牌宣传变频空调的省电特性有多么的深入人心。此外，制冷制冷/ /制热速度快这点也受到了超过半数的消费者的支制热速度快这点也受到了超过半数的消费者的支持。持。消费者选购变频空调的原因消费者选购变频空调的原因六、中年人获得中央空调途径的分析六、中年人获得中央空调途径的分析 中年人获得中央空调的途径95%都是来源于自己，因为中年人的收入稳定，有固定的工作，有一定的存储.在购买途径有 专卖优于卖场专卖优于卖场 有些消费者为了“花钱买省心”，选择去专业代理商会或专卖店预定比例会较高。 家庭装潢公司家庭装潢公司 一般都会相客户提出参考意见，这样有利于装修时与空调安装方相协调。 房地产开发房地产开发 房地产在开发设计时，精品住宅的推出，将极大地激活房地产市场的需要，从而带动家用中央空调的需求。总结分析总结分析一、消费群体不断扩大一、消费群体不断扩大 人们的收入不断增加，中年人群在不断扩大，人口老龄化也