柯氏四级评估模型

1、柯柯氏氏四四级级评评估估模模型型评评估估级级别别评评估估目目的的重重点点评评估估内内容容评评估估方方法法评评估估时时间间一级评估培训反应评估受训者满意程度项目设计的针对性：学员认同培训方案及培训目标吗问卷调查、访谈培训中或培训结束时培训内容的新颖性及实用性：学员喜欢培训课程吗？学员认为课程的内容对自己有用吗？教师授课：学员对教师授课的态度、内容、方式等有什么意见和要求培训设施：学员对辅助教学的网络、计算机、多媒体等教学设施及运转情况满意吗二级评估培训学习评估知识、技能、态度、行为方式的转变学习成果：学员在培训中学到了什么笔试、论文、课题研究、实际操作培训结束时学习质量：培训前后，学员在知识及技

2、能方面有多大程度的提高三级评估培训行为评估工作中行为的改进行为变化：培训后学员行为有无改变访谈、问卷调查、测试、绩效考核、观察培训后3-6个月知识应用：学员是否在工作中应用所学知识四级评估培训结果评估受训者获得的经营业绩学员培训对组织绩效的影响：组织是否因为学员的培训而经营的更好生产效率、准确率、事故率、士气6个月以上培培训训反反应应评评估估的的参参考考工工具具表表为了确保本培训项目更有效的满足你的需求，我们需要您填写这份表格。请告诉我们你对这次培训的反应，您所提供的任何意见和建议都是对我们的莫大帮助，都会使我们为您提供更好的服务。说明：请在每个选项后面选择适当的答案，并用圆圈圈起来就可以了。

3、高 低1、培训项目涉及的内容与我的工作有关5 4 3 2 12、培训内容的讲解方式很有趣5 4 3 2 13、培训师能够进行搞笑沟通5 4 3 2 14、培训师进行了精心准备5 4 3 2 15、培训辅助资料非常有用5 4 3 2 16、发放的培训资料对我有很大的帮助5 4 3 2 17、很多资料都可以应用到实际工作中5 4 3 2 18、培训场所及设施的选择非常妥当5 4 3 2 19、培训日程安排的很好5 4 3 2 110、培训过程中讲授与小组讨论的安排非常合理5 4 3 2 111、我认为研讨小组可以帮助我把工作做的更好5 4 3 2 1采取哪些措施有助于这次培训做出更大的改进？培培训

4、训学学习习效效果果评评估估的的参参考考工工具具表表 为了提高此次培训的针对性和深入了解大家对于该次培训内容的掌握程度，我们需要您在培训前和培训后，分两次填写该调查表。培训前填写的目的是了解大家认为该次培训中设置内容处于何种水平，以便我们在培训中调整重点内容，并有针对性地讲解相应内容。培训后填写的目的是了解大家对于所学内容的掌握程度，其培训前后的差值，即为大家在培训后各项能力的提高程度。 填写说明：根据自己对于每个模块的具体描述，在你的相应水平上画圈即可，培训前后各画一次，要求署名。培培训训前前后后能能力力自自评评表表培训班名称： 学员姓名： 年 月 日模块名称知识技能描述培训前知识技能掌握程度

5、培训后知识技能掌握程度从未接触不够了解知道但不会用会用但不熟练能够灵活运用从未接触不够了解知道但不会用会用但不熟练能够灵活运用培训行为层评估的参考工具表培培训训前前后后行行为为变变化化情情况况对对照照表表说明：本调查问卷的目的，是确定那些参加过领导方法培训项目的人员，在多大程度上能将他们在培训中学到的原则和技巧运用到工作中。本调查的结果将有助于对培训项目的效果进行评估，从而找出改进的方法，以便以后进行培训时有更好的实用效果。请根据自己的实际情况，按照给定的评定标准的含义，开诚布公、直接了当地回答。你可以在问卷上写下你的姓名，也可以不写，这点你完全可以自愿做出选择。如果你在问卷上留下姓名，我们会

6、在需要进一步了解你的建议和意见时与你取得联系。请在每个问题后面将你的回答用圆圈标注出来。评定标准：5=很多 4=较多 3=与以往一样 2=比以往要少一些 1=比以往要少很多理解与激励员工方面，培训后比培训前所花费时间和精力的对比情况评定项目 评定标准1、逐步了解员工5 4 3 2 12、倾听下属员工的心声5 4 3 2 13、表扬员工良好的工作表现5 4 3 2 14、与员工交流各自的家庭情况及个人兴趣5 4 3 2 15、征求下属人员的想法和创意5 4 3 2 16、进行走动管理5 4 3 2 1引导和培训员工方面评定项目 评定标准7、了解员工的家庭情况及其经历5 4 3 2 18、带领新员工熟悉所在部门及企业设施情况5 4 3 2 19、向新员工介绍以后一起工作的同事5 4 3 2 110、培训新员工及现有员工时，使用四步培训法5 4 3 2 111、如果员工没有像自己想象的那样表现出良好的学习效率，要保持耐心 5 4 3