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文档简介

1、2019年，蓝堡健身会所运营管理若干建议尊敬的领导:本人于2019年3月22日左右很荣幸加入蓝堡这个大家庭，在这四五个月里，在领导和部门同事的帮助下，我渐渐的步入了健身这个 行业，并在部门同事的齐心协力下，为公司多少贡献了些微薄的力量。新年伊始，马上行动！为了更好的为公司创造更大的利润，本人仅从这几个月来的所见所闻所感做个书面的总结和建议，希望对明年公 司的运营管理有所帮助！会所组织架构方面1、目前会所组织结构总经理（店）陈列荣厂运营部总监Tommy1r1f会籍A会籍B静宏小伟丿1丿总经理：1人运营部：3人（其中无市场部人员，会籍部 2人） 前台：2人保洁：1人教练部：6人合计：13人外聘操课

2、教练：4人前台A'秀春<J“前台B'艳萍1Jf私人教练燕子保洁阿姨私人教练敖教教练部经理=程锦明私人教练贾孟操课兼职教练4个L私人教练j张议巡场教练陈境盛个人认为，为了便于会所总经理的管理，部门设立建议遵循“定岗、定编、定权”的原则，根据会所工作需求，以及新的一年更好地提 高会员服务质量，不断扩大会所在南安的影响力，建议明年的公司架构如下:2、建议会所组织架构（不包含外聘操课教练，共计 16名，其中运营部5人，前台3人，教练部7人，总经理1人）3、重组结构编制人员工作职责简概A、总经理1 ）负责定期进行前台礼仪等电脑办公技能相关方面的培训；负责定期进行教练部相关方面的培训

3、，提高服务水平和相关技能;2）协调部门间的工作，定期进行员工大会和部门主管会议，总结工作；3 ）对三个部门的工作进行监督与指导；制定相应的绩效考评细则；对运营部总监、前台主管和教练部进行绩效考评工作；4）其他薪资方面：因为同时兼任教练部经理的工作，建议在原来的基础上改动无责底薪5000元，月目标达到15万以上，7000元+15%的提成B、前台（个人建议仅供总经理参考，绩效考评细则由前台主管和总经理共同确定相关明细）1）前台主管：负责前台客服服务工作及工作安排，包括排班、运营部相应岗位工作流程及教练部相应岗位工作流程的监督、会员通告等相关活动和注意事项提醒、保洁阿姨的工作监督检查、会员进出场管理

4、、每月相关工作报表汇总等，对运营部和教练部的工作有监督权和建议权。配合运营部和教练部的相关工作的开展。直接上级为总经理，完成总经理交办其他事项。薪资待遇：在原来底薪的基础上增加 300元的绩效考核奖金，参与绩效考评，由店长直接进行每月考评，每月1日汇总。2）前台：直属上级为前台主管，完成前台主管交办事项。薪资待遇：在原来底薪的基础上增加150元的绩效考核奖金，参与绩效考评，由前台主管直接进行每月每月考评， 每月1日汇总。3）保洁：负责会所保洁工作，交由前台主管直接进行工作监督与指导，确保会所整洁。不参与绩效考核。C、教练部（对这个部门不了解，顾无多大建议，具体由总经理负责）1）私人教练：进行场地会员的维护与开发，配合会籍部和市场部进行相关工作的开展；2）外聘操

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