浅析中小企业战略管理问题

1、PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY NO.62007(7节约。在达到上述六个标准后,再加上节约,体现了一种更高层次的要求,例如,人走灯灭,所有设备的电源需关闭等。它不仅有着重要的安全意义,同时这也符合我国现在发展的潮流,即建设节约型社会。3.27S 管理的关键分析7S 管理理念的精髓就是要明确职责和执行标准。就高校计算机实验室人员岗位职责来说,应该尽量详细地分解各项工作到每个岗位上,并尽量避免在工作中由于职责不明确而出现的推委现象。计算机实验室的设备设施管理长期以来缺乏详细的规章制度,对设备设施应该如何存放、操作、保养维护、维修等没有

2、做详细的规定,或者是有规定但不能实施,这在计算机实验室管理中比较普遍。可以参照7S 的相关条款,对设备设施进行分类,对其存放、使用、维护等各环节都制定明确的实施细则,规范日常管理工作的各个环节,并要求计算机室管理人员向任课教师以及学生传授相关设备设施的维护和保养知识,逐渐培养并保持其严格按操作规程进行操作的良好习惯。所以,在制定日常管理标准和执行的过程中,7S 管理理念有很多的借鉴价值,比如7S 中的整理与整顿就很适合于计算机室的设备设施管理、工作流程管理等多项工作。4结语7S 管理理念不仅仅适用于企业,也正被广泛地推到很多行业和部门,对于高等院校的计算机实验室也非常适合。将7S 管理理念融入

3、实验室管理当中,并不断持续改进,大家认真执行并遵守所制定的有关规章制度,规范自己的行为,自觉养成良好的习惯,可以显著提高教学效果和效率,全面提升计算机实验室的形象,改善精神面貌,从而使得实验室的管理迈入一个新的台阶。参考文献1聂云楚.如何推进5SM.深圳:海天出版社,20022杜兴浩.高校实验室管理的新突破J.实验技术与管理,2004(213姚渝春.将现代企业的5S 理念引人到高校实验室管理中J.高等建筑教育,2002(6(责任编辑林洪秋实(上接第86页1战略和战略管理的概念战略一词引入到企业管理中只有几十年的时间,不同的学者与经理人给战略赋予不同的含义。在众多的关于战略的定义中,明茨伯格(H

4、.Mintzberg对于战略定义具有代表性,他提出了战略从五个方面的定义,即战略是:计划、计谋、模式、定位和观念。在此基础上,得出战略管理定义为:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依据企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。2中小企业战略管理现状中小企业在国民经济中的重要性,它对创造就业机会、技术创新和增加经济话力等方面的贡献已为世人所公认,但是就在中小企业的发展总体成功的同时,每年仍有数以万计的企业停业或倒闭。例如,在美国人约有25%的企业在2年之内倒闭,3%的中小企业在6年内倒闭,英国、

5、何兰、爱尔兰、日本及中国香港也类似。有研究表明,尽管倒闭的原因种种,从缺乏正规的会计核算到业主没有能力管理企业的增长等等,然而基本的症结却是缺乏战略管理的技术和能力,或者干脆就没有开展战略管理。几乎对所有的失败案例的研究,都发现中小企业的战略管理实践非常马虎或严重缺乏。国家统计局等部门组成的“中小企业发展问题课题组”,最近研究我国中小企业普遍缺乏战略层面的管理。许多中小企业缺乏战略管理的原因较为复杂,既有认识方面的,也有体制、技术等方面的。我们认为中小企业不能从事战略规划实践的原因通常有:一是无暇顾及战略问题。中小企业每天的经营管理活动占去了企业业主(经理的绝大部分时间,他们经常要亲自处理紧急

6、事务难以挤出时间进行战略思考。二是不了解战略规划的意义。中小企业业主(经理可能对战略规划的性质认识不清,错误认为战略规划是大企业的事情而与中小企业关系不大,甚至视战略规划为束缚是对其灵活性起限制作用的障碍。三是缺乏技能。中小企业业主(经理通常缺乏进行战略规划所必须的技能,同时又缺钱或不愿破费去请专业的咨询顾问来企业解决问题。有的中小企业领导人承认:作为企业的老板,我知道应该做战略计划,但是我不知道该做什么和怎样做。未来的不确定性也为企业不做战略计划提供了托词。四是对外保守机密。多数中小企业系家族企业,企业的业主(经理对于企业的浅析中小企业战略管理问题刘琰超(郑州大学商学院河南郑州450001摘

7、要战略管理对于中小企业生存和发展至关重要。中小企业必须正确分析自身战略特征及战略制定的相关因素,采取一定的战略方式,实行从战略规划、执行及过程反馈评价的动态战略管理,才能适应激烈的市场竞争环境,不断把握机会从而使自己日益壮大。关键词中小企业战略管理战略分析中图分类号F276.3文献标识码A收稿日期:2007-02-17管理论评87科技创业PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY月刊科技创业月刊2007年第6期关键信息非常敏感,故而不愿与雇员或企业外人讨论企业的战略问题。这一点不仅导致了企业难以产生好的战略,即使有也出于在企业上上下下沟通不够

8、而不能恰当地实施,最终使战略落空。3中小企业的战略管理3.1中小企业的战略特征大企业战略管理通常是一个明确、正式的过程,企业经理通过战略管理过程来组织企业运作,并对复杂、动态的环境作出积极的反应。由于企业规模不同,许多大企业使用的战略管理技术不一定适合中小企业。而中小企业的战略一般很少是正式的,有时甚至可能是隐性的、非明确的战略。中小企业战略具有如下特征:通常是突发形成的,战略过程常常由危机驱动;属于直觉或者经验型战略,受企业家的个性、价值观和志向等的影响;战略计划通常是非正式的,战略计划通常类似于规划的决定过程;长期计划在管理中作用很小,而短期计划作用较大;战略制订者只与利益相关者进行交流,

9、而不与员工进行交流;企业越成功,其战略越明确,竞争优势也就越明显;战略决策的信息主要来源于私人,战略决策经常缺乏令人信服的分析,并不采取反馈和评价;战略对组织结构的影响有限,中小企业不适合运用大企业普遍采用的组织结构,初始阶段,组织并无结构或者组织结构是非正式的,但随着企业成长到某一新阶段,组织结构将成为必需;由于外部环境的不确定性,中小企业的战略期限相对较短,灵活地利用将来的机会或者避免外部威胁。3.2中小企业战略分析企业战略的正确制定是中小企业管理者工作中的头等重要大事。战略的分析制定可分为以下几个方面:(1分析企业的内外部环境和条件。企业内部条件分析包括:财务状况、产品线及竞争地位、设备

10、情况、市场营销能力、研究和开发能力、人员的数量及质量、组织结构、企业过去确定的目标和曾经采用过的战略等。企业的外部环境分析包括政治法律环境、宏观微观经济环境、技术因素、社会因素、竞争者规模、技术经济情况、销售网络等。通过分析发现自身的优势与劣势,明确中小企业发展的机会与威胁,从而为战略的制定打下基础。(2企业的使命分析。企业的使命包括企业哲学、企业宗旨及企业方针。所谓企业哲学是指企业为其经营活动方式所确定的价值观,信念和行为准则。企业宗旨是指规定企业去执行的或打算执行的经营活动,以及现在的或期望的企业类型。方针政策是指企业行为的总则,它概述了建立目标,选择战略和实施战略的框架结构。简而言之,确

11、立企业的行为和企业的经营观念。(3企业的目标战略分析。选择企业的目标战略是指在实施企业目标的若干可行性方案中,选定企业打算采用的特定的战略组合。就中小企业而言,建立长期目标和短期目标。长期目标规定企业执行其使命所预期的成果,它的时限通常超出企业的一个会计年度。短期目标是执行性目标,时限在一年以内,是管理者用来实现长期目标的基础。实现不同的目标,企业所采用的战略或战略组合也不同,中小企业可根据具体情况加以选择。4中小企业适用的战略管理目前,国外学者在研究中小企业的适用战略时,往往把经营战略与职能战略(技术创新、制造等结合起来进行研究。中小企业的战略主要有产品与市场战略、竞争战略、技术创新战略、生

12、产制造与经营战略,以及声誉战略。(1产品与市场战略。中小企业受市场份额、资源和技能等的限制,通常会开发有利于增强顾客关系和适应市场的产品和服务,以避免直接与大企业竞争。因此中小企业选择市场壁垒战略能够获得有利的竞争优势。中小企业追求的产品与市场开发战略不仅要以职能战略为基础,而且要根据自己的竞争能力进行变化。(2竞争战略。企业竞争战略主要有成本领先、差异化和集聚战略。成本领先和营销差异化强调规模经济,集聚战略强调创新或者提高产品与服务质量,因此集聚战略是小企业主要采用的有效方式。在不确定环境下,企业应当更多地采用创新战略,而较少地采用降低成本战略。差异化战略也是中小企业成功的重要因素。在中小企

13、业常见的五种竞争优势中,除了成本领先外,其他几种优势(营销、质量、创新、技术能力和服务都属于差异化竞争优势。不同差异化战略的选择受环境不确定性的影响。中小企业要发挥竞争优势,关键是要开发核心竞争能力。(3技术创新战略。Pratali(2003建立了中小企业技术创新战略管理模型。该模型以增强中小企业的竞争力为最终目标,阐述了技术、产品、市场竞争和创新能力之间的关系,并分四步实施技术创新管理:一是选择最能提高企业产品市场竞争力的技术(对提高市场竞争力的技术进行评价。二是选择能够改善企业技术水平的技术(对提高企业技术能力的技术进行评价,这包括对企业原技术竞争地位,以及技术本身的成熟程度进行评价。三是

14、把提高市场竞争地位与提高企业技术能力联系在一起,评价所选技术的潜在战略利益。四是评价公司采用技术创新战略后增加的公司价值。通过上述几方面的分析(竞争分析、技术分析和战略价值分析,使决策者能快速、有效地选择最有前途的战略,提高管理水平。(4生产制造与经营战略。经营战略与制造灵活性之间的匹配是中小企业获得成功的关键。为了应对变化无常的市场竞争,中小企业通常把制造灵活性作为一个新的竞争战略。经营战略对制造灵活性产生直接的影响,制造灵活性间接地影响经营绩效。(5声誉战略。声誉作为企业的无形资源,体现在企业的产品和服务、对资源的有效管理及企业获得成功的潜力等方面。好的声誉是企业有效率的表现。中小企业,一方面由于资金、人力等资源有限,不能够像大企业那样向市场提供证明它们能力的证据;另一方面由于信息不对称,阻止了利益相关者识别它们的全部能力,因此积极开发企业声誉对中小企业的成长也十分重要。声誉战略实际上是一种相机抉择的战略,是多种战略的综合。中小企业可以利用动态开发现存资产、发展核心能力、形象管理及战略联盟四种声誉战略。5小结面对日趋激烈的市场竞争和当前企业的经营环境动荡多变的情况,中小企业战略管理是把握整个企业命运的关键所在。可以预料随着中小企业业主和企业家对环境复杂性和动态性认识的提高,实行和加强战略管理必将成为越来越多的中小企业发展的内在