_养护产品销售技巧培训(新品)汇总

1、GENISSLIVINA售后服务部 养护产品营销技巧养护产品营销技巧培训教材培训教材灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110含高分子共聚物含高分子共聚物, , 提高灯具光泽度提高灯具光泽度有效抵御酸雨的腐蚀有效抵御酸雨的腐蚀透光性强透光性强, , 提高行车安全性提高行车安全性有效过滤紫外线，防止灯具老化褪色有效过滤紫外线，防止灯具老化褪色 灯具保护剂灯具保护剂灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110先生先生/ /女士，您的刹车系统

2、到保养里程了女士，您的刹车系统到保养里程了( (雨刮需要进行雨刮需要进行更换了更换了), ),建议您对灯具也进行一下保养建议您对灯具也进行一下保养, ,这样夜间行车会更安全。这样夜间行车会更安全。因为紫外线因为紫外线/ /酸雨会让灯具老化酸雨会让灯具老化, , 变暗变暗, , 降低灯光的穿透率，影降低灯光的穿透率，影响夜间行车安全。建议您每响夜间行车安全。建议您每50005000公里做一次灯具保护，保障行公里做一次灯具保护，保障行车安全。车安全。灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110先生先生/ /女士，最后恭喜您提到新车，请容许我给您一点女士，最后恭

3、喜您提到新车，请容许我给您一点点小的养护建议。对新车做灯具保护吧，这样，可以更持久地点小的养护建议。对新车做灯具保护吧，这样，可以更持久地维持灯具的美观性，抵抗紫外线和酸雨的侵蚀。维持灯具的美观性，抵抗紫外线和酸雨的侵蚀。灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110先生先生/ /女士，刚刚帮您做完全车检查。，建议您的女士，刚刚帮您做完全车检查。，建议您的大灯灯罩进行一下必要的保养，现在刚刚开始出现一点老化，大灯灯罩进行一下必要的保养，现在刚刚开始出现一点老化，保养后可以防紫外线和酸雨腐蚀，也提高夜间行车安全。保养后可以防紫外线和酸雨腐蚀，也提高夜间行车安全

4、。灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110正因为刚换完灯具，才更要进行养护。您看那边正因为刚换完灯具，才更要进行养护。您看那边旧的灯罩已经老化褪色了，这样会影响夜间行车安全旧的灯罩已经老化褪色了，这样会影响夜间行车安全, ,进进行保养可以防止紫外线和酸雨行保养可以防止紫外线和酸雨, ,延缓灯具老化褪色。更可延缓灯具老化褪色。更可以节省更换一个前大灯总成的费用了！以节省更换一个前大灯总成的费用了！刚帮您换了灯泡，建议您保养一下灯具，可以防止灯罩刚帮您换了灯泡，建议您保养一下灯具，可以防止灯罩老化，也提高夜间行车安全。老化，也提高夜间行车安全。灯具保护剂灯

5、具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J110女士，您的车漆面真的保养得很好，证明您平常很注重女士，您的车漆面真的保养得很好，证明您平常很注重车身的清洁保养。其实呢，车的灯具就好比汽车的眼睛，明亮车身的清洁保养。其实呢，车的灯具就好比汽车的眼睛，明亮的眼睛可以令一个人更加美丽。汽车的灯具也需要保养，良好的眼睛可以令一个人更加美丽。汽车的灯具也需要保养，良好的保养可以使灯具更光艳动人。的保养可以使灯具更光艳动人。灯具保护剂灯具保护剂 XTBA091101-J110XTBA091101-J11

6、0密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420 密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420先生先生/ /女士，您好！通过检查发现您的车辆密封胶条没女士，您好！通过检查发现您的车辆密封胶条没有光泽，有老化的迹象，需要做一次密封胶条的保养。这样可有光泽，有老化的迹象，需要做一次密封胶条的保养。这样可以以防止它继续老化、恢复它的弹

7、性，避免密封性能受影响防止它继续老化、恢复它的弹性，避免密封性能受影响。如。如果密封性能差了，（需要更换所有的密封胶条，费用更高！）果密封性能差了，（需要更换所有的密封胶条，费用更高！）会影响您驾车的乐趣啊。会影响您驾车的乐趣啊。密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420先生先生/ /女士，您好！俗话说女士，您好！俗话说“好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半”，从一开始就定期做好保养可以避免问题的出现，使您的车始终从一开始就定期做好保养可以避免问题的出现，使您的车始终处于一个良好的工作状态。做密封胶条的保养可以处于一个良好的工作状态。做密封胶

8、条的保养可以润滑密封条、润滑密封条、防止它的老化，可以防止噪音、灰尘进入车内，冬天到了可以防止它的老化，可以防止噪音、灰尘进入车内，冬天到了可以防止您车内的暖气散出车外。防止您车内的暖气散出车外。密封胶条保护剂密封胶条保护剂 XTBA091102-L420XTBA091102-L420玻璃除雾剂玻璃除雾剂 XTBD091100-L424XTBD091100-L424 防止玻璃上雾气的产生。 确保清晰的驾驶视野。 保证车辆的行车安全。玻璃除雾剂玻璃除雾剂 XTBD091100-L424XTBD091100-L424 目标客户雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。玻璃除雾剂玻璃除雾剂

9、XTBD091100-L424XTBD091100-L424话术：话术：您好！您是否感觉到最近在驾车过程中，车窗玻璃上经常出现雾气的现象，非常影响您驾车的视线？主要原因是目前的天气情况造成的！建议您使用一下玻璃除雾剂，它可以有效去除这种现象，使您的驾车视野更清晰，保证驾车更安全。玻璃除雾剂玻璃除雾剂 XTBD091100-L424XTBD091100-L424时机：时机：雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。可有效去除各类轮辋上的顽固污垢。 形成保护膜，使污垢不易附着。 对轮辋无任何损害，用后光亮如新。轮辋轮辋清洁清洁养护剂养护剂 XTBB091100-L424XTBB091100

10、-L424时机1：所有进厂客户（对车辆做美容的客户是重点！）话术：您好！（在咨询流程中环车检查时发现）您看您爱车的车轮上有很多污物，在一般的洗车时是清洁不掉的，多影响您车辆的美观呀，您可以尝试一下使用轮辋养护剂 ，它可以有效去除轮辋污物，使您的爱车亮丽如新。目标客户所有进厂客户（对车辆做美容的客户是重点！）轮辋轮辋清洁清洁养护剂养护剂 XTBB091100-L424XTBB091100-L424柏油沥青去除剂 XTBD091102-L424 可去除沥青、柏油、树胶、虫胶等。 不伤害车辆表面油漆。柏油沥青去除剂 XTBD091102-L424目标客户：车身上有沥青及污物的客户。柏油沥青去除剂 X

11、TBD091102-L424时机时机：车身上有沥青及污物的客户。话术：话术：您好！（在咨询流程中环车检查时发现）您看您的车身上有很多沥青污物等，多么影响车身的美观啊，请使用一下柏油沥青去除剂吧，它可以有效去除这些污物，可以使您的爱车更靓丽。目标客户车身上有沥青及污物的客户。柏油沥青去除剂 XTBD091102-L424冷凝器清洗剂 XTAA091100-L421清洗冷凝器散热鳍片上的附着物，清洗冷凝器散热鳍片上的附着物，如灰尘、毛发、羽毛、昆虫等如灰尘、毛发、羽毛、昆虫等使铝质鳍片恢复原有光泽，提高散使铝质鳍片恢复原有光泽，提高散热效率，保证空调的工作性能热效率，保证空调的工作性能 。 冷凝器

12、清洗剂 XTAA091100-L421冷凝器有较多附着物的客户冷凝器有较多附着物的客户久未进行（或从未进行）冷凝器保养的客户久未进行（或从未进行）冷凝器保养的客户冷凝器清洗剂 XTAA091100-L421客户车辆冷凝器有较多附着物时客户车辆冷凝器有较多附着物时冷凝器清洗剂 XTAA091100-L421久未进行（或从未进行）冷凝器保养的客户久未进行（或从未进行）冷凝器保养的客户 冷凝器清洗剂 XTAA091100-L421水垢水垢清洗剂清洗剂 XTAA091101XTAA091101水垢水垢清洗剂清洗剂 XTAA091101XTAA091101彻底去除粘附在车漆表面的白色印记彻底去除粘附在车

13、漆表面的白色印记（水垢），清除车身漆面深层水垢，恢（水垢），清除车身漆面深层水垢，恢复漆面光滑、洁净。复漆面光滑、洁净。 水垢水垢清洗剂清洗剂 XTAA091101XTAA0911011 1：车身漆表面有较多水垢的客户：车身漆表面有较多水垢的客户水垢水垢清洗剂清洗剂 XTAA091101-L421XTAA091101-L421客户车身漆表面有较多水垢时客户车身漆表面有较多水垢时 先生先生/ /小姐，您爱车上的那些白色附着印记小姐，您爱车上的那些白色附着印记( (水垢水垢) )是因是因雨雪等飘落及当您洗车后残留的水迹蒸发后形成的，这直接影雨雪等飘落及当您洗车后残留的水迹蒸发后形成的，这直接影响了

14、您爱车的美观。因此，我们建议对您的爱车做一次清除车响了您爱车的美观。因此，我们建议对您的爱车做一次清除车身水垢的养护，主要目的是彻底清除车身漆面附着水垢，从而身水垢的养护，主要目的是彻底清除车身漆面附着水垢，从而让您的爱车更光亮、更绚丽。让您的爱车更光亮、更绚丽。 室内除臭剂室内除臭剂 XTBD091101-J089XTBD091101-J089抗菌 对黄色链球菌有一定的抑制作用。防螨虫 含有除螨虫的成份，可防止螨虫的滋生。不消除天然香气不会消除香水、花草和水果散发出的香味。消臭除臭和防臭（臭气：氨气和硫化氢、烟味 ）分解（市面上基本上是覆盖）分解（市面上基本上是覆盖）残留在残留在地毯、车厢顶

15、棚、绒布座椅和行李箱中的臭味。室内除臭剂室内除臭剂 XTBD091101-J089XTBD091101-J089目标客户目标客户: :1 1、车内有臭味的客户、车内有臭味的客户2 2、定期保养客户、定期保养客户室内除臭剂室内除臭剂 XTBD091101-J089XTBD091101-J089车内有臭味时车内有臭味时先生/小姐：您的车厢内是否有些异味（烟味？酒味?咸鱼味？等等）建议您使用我们的室内除臭剂，它可以分解并消除残留在车厢内（地毯、车厢顶棚、绒布座椅和行李箱中）的臭味、防止霉菌滋生，保证您驾车时的空气清新，驾车更舒心。 室内除臭剂室内除臭剂 XTBD091101-J089XTBD0911

16、01-J089定期保养客户定期保养客户先生/小姐：请允许我向您介绍一下我们的产品室内除臭剂，它可以防止车厢内的臭味产生（绒布内最易产生），抗菌尤其对黄色链球菌有一定的抑制作用；它含有除螨虫的成份，可防止螨虫的滋生，另外，它还不消除天然香气的味道，对您的身体健康有益，使您驾车更舒心。 室内除臭剂室内除臭剂 XTBD091101-J089XTBD091101-J089玻璃油膜去除剂玻璃油膜去除剂 XTBD091103-A173XTBD091103-A173玻璃油膜去除剂玻璃油膜去除剂 XTBD091103-A173XTBD091103-A173先生/女士， 需要做一次玻璃品质提高项目。汽车玻璃污垢

17、是由空气中的砂尘,油烟以及雨水所形成的油膜。其附着性很强, 易粘灰尘，。使用玻璃油膜去除剂后,雨水落在玻璃表面会立即滑落（具有拨水功能）, 可提升玻璃清晰度，令行车视野更清晰。 玻璃油膜去除剂玻璃油膜去除剂 XTBD091103-A173XTBD091103-A173轮胎养护剂轮胎养护剂 XTAB091102-A173XTAB091102-A173轮胎养护剂轮胎养护剂 XTAB091102-A173XTAB091102-A173轮胎养护剂轮胎养护剂 XTAB091102-A173XTAB091102-A173先生先生/ /女士，由于轮胎的橡胶女士，由于轮胎的橡胶容易受温度容易受温度, ,紫外线

18、紫外线, ,酸碱酸碱度等的影响度等的影响, ,特别特别是是轮胎侧面轮胎侧面, ,容易产生龟裂容易产生龟裂, ,造成行车的安全造成行车的安全隐患隐患。使用轮胎养护剂能有效防止轮胎龟裂。使用轮胎养护剂能有效防止轮胎龟裂, ,老化老化, ,失色等现象失色等现象, ,延长使用寿命延长使用寿命, ,从而提高驾驶安全性。从而提高驾驶安全性。轮胎养护剂轮胎养护剂 XTAB091102-A173XTAB091102-A173延长使用寿命延长使用寿命, ,从而提高驾驶安全性。从而提高驾驶安全性。轮胎养护剂轮胎养护剂 XTAB091102-A173XTAB091102-A173电池电极保护片电池电极保护片 XTC

19、C091100/1-A173XTCC091100/1-A173充电不足或过放电！充电不足或过放电！形成结晶体形成结晶体-硫酸铅！硫酸铅！引起电池容量下降！引起电池容量下降！造成接线端子接触不良！造成接线端子接触不良！电池电极保护片电池电极保护片 XTCC091100/1-A173XTCC091100/1-A173电池电极保护片有电池电极保护片有2 2种型号种型号 分分MM和和L L尺寸：尺寸：电池电极保护片电池电极保护片 XTCC091100/1-A173XTCC091100/1-A173先生先生/ /女士，当你的爱车行驶一段时间后，女士，当你的爱车行驶一段时间后，蓄电池蓄电池由于由于充电不足

20、或过放电充电不足或过放电, ,负极上就会逐渐形成一层厚积的结晶体负极上就会逐渐形成一层厚积的结晶体-硫酸铅硫酸铅, ,它会引起电池容量下降它会引起电池容量下降, ,甚至造成接触不良。使用电池甚至造成接触不良。使用电池电极保护片后，它具有电极保护片后，它具有粘性的防锈剂粘性的防锈剂, ,能有效防止电极结晶体能有效防止电极结晶体的形成，延长蓄电池的使用寿命。的形成，延长蓄电池的使用寿命。 电池电极保护片电池电极保护片 XTCC091100/1-A173XTCC091100/1-A173电池电极保护片电池电极保护片 XTCC091100/1-A173XTCC091100/1-A173发动机线路就如同

21、发动机线路就如同“心血管心血管”！时间久了会发生老化、油污、水气、氧化、短路！时间久了会发生老化、油污、水气、氧化、短路！使汽车使汽车“心脏心脏”寿命大大地缩短！寿命大大地缩短！耐高温，阻止胶皮老化和龟裂；耐高温，阻止胶皮老化和龟裂；具有阻燃、绝缘、防尘、防静电具有阻燃、绝缘、防尘、防静电的性能，避免积垢的生成，提升散的性能，避免积垢的生成，提升散热效能；热效能； 高渗透力，深层滋养发动机管路；高渗透力，深层滋养发动机管路； 先生先生/ /女士，发动机是汽车的女士，发动机是汽车的“心脏心脏”，发动机线发动机线路就如同路就如同“心管心管”，随着使用时间增加，发动机线路，随着使用时间增加，发动机线路出现的老化、油污、水气、氧化、短路等问题，大大出现的老化、油污、水气、氧化、短路等问题，大大影响了发动机工作质量，使汽车影响了发动机工作质量，使汽车“心脏心脏”寿命大大地寿命大大地缩短。缩短。 通过对发动机线路进行保养可以深层滋养发动机线路、通过对发动机线路进行保养可以深层滋养发动机线路、阻止胶皮老化、龟裂，保持发动机管路光亮如新。阻止胶皮老化、龟裂，保持发动机管路光亮如新。车辆防锈养护蜡 XTAB091100-4251 1）车身中有许多空腔，）车身中