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文档简介
1、家装公司最典型的8个问题家装公司问题部分:老师,这是我们公司目前主要面临的一些问题,请赐教:1、业务人员不好招,市场部一直组建不起来;2、主动业务自然就没有了,有些老客户介绍的业务也很有限,基本是处于停滞状态;3、资金、场地、人员、设备等很受有限,形象给人感觉就是小公司;4、广告不敢做,也不知道怎么做,对外宣传这块很弱,没有品牌和知名度,现在正在做公司网站,也想适当地上一些广告;5、施工这块质量还能基本保证,但把成本一减,基本没有利润了,项目经理制和施工员加工种制各有利弊啊;6、开业快到半年了,一点都没有上轨道,还要靠股东继续投钱维持日常运转,但这有个限度的啊;7、知道做家装的竞争很惨烈,所以
2、想做有竞争力的企业,但与一些已经很大的公司相比,根本就是处于下风,不过有些方面比如设计、施工也不必他们差,只是总感觉缺少什么;8、我以前做了78年的设计,现在做总的管理,知道有很多是要去做,但始终无从下手;回复:你好!很感谢你给发来这么具体的问题,我先从第八条谈起,因为这是最主要的地方:一、 关于公司管理:1、 家装公司的业务主要是两块,一块是营销,一块是施工。家装的营销,主要是由业务员与设计师来完成,但公司其它人员也可以做业务,为公司带来客户,就是说要有全员营销的概念。家装的施工,就等于生产型企业的生产,我们家装是先营销后生产,这与其它行业可能有所不同。2、家装公司的人员,主要是以下几类:潜
3、在客户、客户、公司内的工作人员(包括设计、业务、工程管理、财务及其它、施工人员)、材料供应商、合作伙伴。3、要做好家装公司,最主要是要做好营销和管理两方面的工作,营销是生存的基础,管理是发展的基础。对于一个新公司来说,或者说对于中小型的家装公司来说,这两方面都有问题,但营销是主要问题。很多公司正是因为营销做不好,从而使公司生存不下去,而做好营销,我们就要解决好两方面的问题,一是营销人员的问题,二是公司竞争力的问题,最主要是竞争力的问题,我们做好了公司的竞争力,那么,一般性的工作人员也就可以做好销售,而不是非要依赖优秀人才才可以销售,目前多数家装公司正是陷在这一块,公司没有竞争力,一般性的业务员
4、拉不来客户,一般性的设计师谈不下客户,所以,很多家装公司都把业务的拓展寄托在招聘优秀的人员身上,这是本末倒置的。当然,营销人员(业务员、设计师)的素质也是很重要的,如果公司既有竞争力,人员的素质又很高,那么营销就不成为问题。4、在管理方面,最主要的工作,主要是两点,一是建立规范,二是运用人才。建立规范,又分为两方面:一建立健全公司各种规章制度,使公司做到有法可依;二是对于已经制订并对内公布的各项制度严格执行,做到有法必依。我们目前为购买教程的客户提供一些公司的规章制度,供大家参考。运用人才是我们发展的关键,可以说,公司的兴旺,与人才的运用有很大关系,有些公司做不起来,一是因为公司没有优秀人才,
5、二是公司留不住人才。我建议你们,在用人这一块,要多动一些脑筋,作为公司的主管,建议您要从具体的业务当中解脱出来,不要把大量的时间都放在谈客户、工程监理、处理危机上,而是要把大量的时间用到公司优势的培育、营销策略的制订、管理制度的制订与执行、人才的考察与培训上,做这些工作,才是当主管的分内之事,只有做好了这些事情,公司才能持续地发展!5、管理是制度,但制度要符合人情,优秀的制度不是抹杀人情,而是在制订的时候,就考虑到人情,也就是说,这个制度本身就是一个很有人情味的制度。在部队,既有铁的纪律,也有很会做思想工作的政治委员,两者相得益彰,公司就会充满人情、团队就会有很强大的凝聚力。二、关于竞争力这一
6、点,请参阅我们的文章,竞争力不是庞然大物,做好一些细节,也可以形成很好的竞争力。我们营销教程,花了很大的篇幅谈公司的竞争力,建设或者说培育公司的竞争力,可以从多方面做起,无论哪一点做好,都是很好的优势。三、关于半年的业绩我不知道开公司你们投入了多少,也不太清楚目前你们每个月的业绩,但我想,肯定是因为业绩不多,从而造成公司处于亏损状态。每个人一公司都想赚钱,但我们赚钱,要有一个合理的思路,一开始就想赚钱,那是不太现实的,我们应该在成立之初就有一个计划:公司的发展是需要分阶段来操作的,一般来说,要经过三个阶段,第一阶段是品牌建设期,也可以说是市场拓展期,这一阶段的主要任务,是建立起自己的品牌,因此
7、需要投入一定的广告宣传费,在价格上低一些,迅速在当地形成一定的知名度,可以说第一阶段公司是不会赚钱的,属于投入期;第二阶段是公司的规模期,只有当您的销售达到了一定的规模,你的生产才能达到一定的规模,这样你各方面的成本才会最低,比方说,一个月做20万元,你房租是3000元,做50万元时你的房租可能也是3000元。生产成本也会因此而降低,因为你们采购的材料增多了,这样人们就可以同材料商谈判要更低的价格。第三阶段是成熟期,也可以说是利润期,是赚钱的时候了,但也是公司管理进一步规范的时期。大型跨国公司,在中国投资建厂时,都有一个三年或五年甚至更长时间的不赚钱的准备,此时他们不会为短期的赔钱而担心。但是
8、有很多的家装公司,不是按照这个规划来做,一开始就要赚钱,所以将报价订得过高,也不去培育品牌,也不去做大规模,即使做了三年,在当地仍然是知名度不高的公司,三年以后他们如果要发展,还是遵循这个规律,先去培育品牌,然后做规模,然后才能有好的发展。四、关于施工成本把营业额提高上去,各项成本都会降下来。生产成本也会降低,因为材料采购的价格会降下来,同时还可以销售一些主材、家居产品,这一块可以补帖一部分费用,假如你销售了200万元的主材,你的纯利润是10万元(主材纯利按5%计),那么你就可以补帖到房租上来,也就是当年房租不用投入了,那么家装这一块,你就有利可图了。同时,营业额提高,在办公费用这一块,你的成
9、本也会也会降低,因为你做200万元时,你可能也需一个财务一个出纳,而你做到500万元时,他们也就够了,其它如此类推五、关于广告宣传1、广告的成本比业务员的成本要低,效果要好。因为广告来的客户,意向要比业务员拉来的客户意向要高很多,那么工作效率、成功率都会很高。设计师谈三个广告客户可能就成交一个,而谈业务员的客户,一般要5个才可能成交一个。2、要想广告出效果,请记住:一,前期广告做的密度要高,一般来说,一周做一次报纸广告,连续做三个月,效果就会很不错,后期可以采取增大广告版面,减少广告期数的办法;二,广告的内容要尽量实用,不要尽说一些很虚的广告,那是没有多大作用的,尽量采用产品营销广告,那效果都
10、会很好。我们家装之星模式当中,专门设计了几款广告,可以参照一下!3、关于网站,我认为网站是很好的宣传媒体,因为他是你自己的独立媒体,你可以尽情地宣传,让客户可以很方便地了解你。但是有很多公司花了很多钱,做出的网站虽然漂亮,但是起不到相应效果,网站的作用没有充分发挥,建议你们少做公司简介,之于总经理致辞类的没有意义的内容,就不要放了,否则既占用了网站空间,同时也起不到作用。六、关于公司形象公司的店面规模,可能受到你们目前的资金的影响,一时难以有很好地发展,但是,店面也要合理地设计,店面的作用是营销,所以店面设计应当尽量商业化,有些公司将自己的公司设计得很漂亮,但不实用,可以说是浪费了公司的店面位置。关于店面布置,我们在教程当中和家装之星模式当中都有一些说明。七、关于客户资源客户资源来源于销售渠道,如果销售渠道足够广泛,那么每天应当都会有相当多的客户。氢,建议你们多多建立自己的业务渠道,包括广告、业务员、小区宣传、亲友介绍、老客户、网络等,可以根据自己的情况,首先使自己的渠道足够广泛,然后重点培育出几个优秀的渠道:如广告、店面、网络等都是很不错的!你们目前老客户介绍的客户不多,是由于目前你们本身的客户就不多,如果你们每年做100-200个客户,每个5个客户介绍一个客户,每年也会能签不少单(老客户介绍,一般成功率为100%)八、关于业务员招聘业务员不好招聘,这在各地
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