团队执行力0816讲义

1、聚成华企在线商学院团队执行力团队执行力讲师：谢厂长讲师：谢厂长温温 馨馨 提提 示示 1 1、请各位迅速入场、请各位迅速入场, ,按次序就座。按次序就座。 2 2、请各位把手机调到关机或振动状态。、请各位把手机调到关机或振动状态。 3 3、请各位认真听讲、请各位认真听讲, ,作好笔记。作好笔记。 4 4、如有疑问，请举手回答。、如有疑问，请举手回答。 谢谢 谢！谢！四种员工四种员工精品员工：心态好、能力好精品员工：心态好、能力好次品次品/ /半成品员工：心态好、能力不够好半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好毒品

2、员工：心态不好、能力好执行力最重要的两个因素执行力最重要的两个因素1、能力、能力2、心态、心态执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾经学过的东西）经历（曾经做过的事情）技能（正在执行的能力）下属执行力（四种）下属执行力（四种）R4R3R2R1精品精品毒品毒品半成品半成品废品废品能力好能力好心态好心态好能力好能力好心态不好心态不好能力不好能力不好心态好心态好能力不好能力不好心态不好心态不好如何管理四种员工如何管理四种员工 提升员工执行力的管理风格提升员工执行力的管理风格高关系，低工作双向沟通双向沟通参与式高工作，高关系双向沟通推销式低工作，低关系双向沟通授权式（指导、监控）

3、高工作，低关系单向沟通告知式低高高R1R2R3R4领导者行为领导者行为工作行为工作行为高高低低关系行关系行为为高高低工作低工作低关系低关系授权式情境4低工作低工作高关系高关系参与式高工作高工作高关系高关系推销式高工作高工作高关系高关系告知式情境3 情境2情境1被领导者的准备度被领导者的准备度高低中准备度4有能力且有意愿准备度3准备度2准备度1有能力但无意愿无能力但有意愿无能力且无意愿被领导者的指导领导者指导的管理的风格管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工推销式：适合于心态好，能力不好的员工推销式：适合于心态好，能力不好的员工参与式：适合于心

4、态不好，能力好的员工参与式：适合于心态不好，能力好的员工授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控核心原因之三：核心原因之三： 我们的团队为什么我们的团队为什么 执行不力执行不力?3. 习惯习惯1)1)大概文化大概文化 可能文化可能文化 少许文化少许文化 差差不多文化不多文化建议：做人开怀大度，做建议：做人开怀大度，做事斤斤计较事斤斤计较中国人的情结中国人的情结2)2)中国式思维：中国式思维： 分析规则分析规则, , 任意篡改任意篡改 案例：案例： a a、开车遇到红灯、开车遇到红灯 b b、在日本寄信贴邮票、在日本寄信贴邮票 c

5、c、投币电话使用、投币电话使用 d d、上班踩点、下班提前准备、上班踩点、下班提前准备 e e、请人代打卡是偷盗行为、请人代打卡是偷盗行为中国人的情结中国人的情结3）最高执行者最高执行者 带头不执行带头不执行 企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管的文化，是老板品格与行为的延伸。的文化，是老板品格与行为的延伸。 最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手中国人的情结中国人的情结4）开坏了头开坏了头 案例：美国曾有一个书商假借总统布什之口，案例：美国曾有一个书商假借总统布什之口，钻布什宽容的空子，连续使四本书畅销

6、。钻布什宽容的空子，连续使四本书畅销。 结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执行时不可估量的难度。行时不可估量的难度。中国人的情结中国人的情结5 5）流程混乱）流程混乱中国人的情结中国人的情结6）无法授权中国人的情结中国人的情结四种老板四种老板 资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。 有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。 没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。 有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。八、授权的八大要点八、授权的八大要点A、找对人、找对人 R4员工是可授权之员B、给出范围、给出范围 给出授

7、权范围C、授权内容书面介定、授权内容书面介定 需文字化D D、授权期限、授权期限 新入职员工授权期限、新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定试用期一定要严格规定E E、接受相应培训、接受相应培训A A、找对人、找对人 R4R4员工是可授权之员员工是可授权之员B B、给出范围、给出范围 给出授权范围给出授权范围C C、授权内容书面介定、授权内容书面介定 需文字化需文字化F、检查、督导系统、检查、督导系统G、责任明确责任明确H H、重大责任，签责任书、重大责任，签责任书中国人的情结中国人的情结7）没有执行的刚度）没有执行的刚度 a、难兄难弟，没有企业论、难兄难弟，没有企业论 b、八面玲珑，做老好

8、人、八面玲珑，做老好人 c、虎头蛇尾，遇问题就放弃、虎头蛇尾，遇问题就放弃九、提高团队执行力的二个关键九、提高团队执行力的二个关键1 1、明确的愿景与目标、明确的愿景与目标1 1）战略）战略2 2）专注）专注3) 3) 产业链产业链4) 4) 多元化多元化5) 5) 上市上市2 2、优化执行流程、优化执行流程 层级不清层级不清 多头指挥多头指挥 分工不明确分工不明确 职责不清职责不清 利益不公利益不公 没有监督、检查系统没有监督、检查系统十、执行流程不畅的六大原因十、执行流程不畅的六大原因 各部门讨论运行不畅之处各部门讨论运行不畅之处 部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节部门集中讨论协作不佳、

9、营运不顺之环节 组织小组分析组织小组分析 公司组织结构调整，绘制组织结构图公司组织结构调整，绘制组织结构图 编写部门职能手册编写部门职能手册十一、优化执行流程的操作方法十一、优化执行流程的操作方法 工作流程设计工作流程设计 职位分析，岗位说明书职位分析，岗位说明书 KPIKPI 薪资体系改善激励机制调整薪资体系改善激励机制调整 建立目标预算管理检讨与修正建立目标预算管理检讨与修正优化执行流程的操作方法优化执行流程的操作方法 一个上级原则一个上级原则 服从指挥原则服从指挥原则 逐级负责原则逐级负责原则 文字传递签名文字传递签名 坚决跟进原则坚决跟进原则执行流程原则执行流程原则1 1）评选优秀执行

10、部门，执行者）评选优秀执行部门，执行者2 2）纳入职前教育）纳入职前教育3 3）提拔优秀的执行者）提拔优秀的执行者4 4）执行的备忘录：执行本、执行板、）执行的备忘录：执行本、执行板、执行秘书执行秘书建立执行备忘录并纳入制度建立执行备忘录并纳入制度十二、建立沟通平台十二、建立沟通平台沟通的三大原则沟通的三大原则 汉堡式沟通汉堡式沟通 语气、表情语气、表情 掌控情绪掌控情绪良好的沟通是执行的核心良好的沟通是执行的核心 会议沟通会议沟通 网络沟通网络沟通 书面沟通书面沟通 热线沟通热线沟通 “市长市长”接待沟通接待沟通 娱乐沟通娱乐沟通沟通平台的建设沟通平台的建设u 董事会董事会u 高管会高管会u

11、 主管会主管会u 会后会会后会十三、会议类型十三、会议类型u 誓师大会誓师大会u 日度、年度表彰总结会日度、年度表彰总结会u 团队士气展示会团队士气展示会u 座谈会（员工、客户座谈会（员工、客户）u宴会宴会u答疑会答疑会u运动会运动会u整风会整风会u冲刺动员会冲刺动员会u“怀才不遇怀才不遇”会会u剥皮会剥皮会u早会早会1、会议类型、会议类型u 握手拥抱握手拥抱u 专题报道专题报道u 新知新闻新知新闻2、如何开早会、如何开早会u 开心一刻开心一刻u 政令宣布、领导政令宣布、领导 训勉训勉u 朗颂公司使命朗颂公司使命开会应注意开会应注意: :u有头有尾有头有尾u大声问好大声问好u多表彰多表彰3 3

12、、成功会议的大纲、成功会议的大纲u多用正面检讨多用正面检讨u立刻理解，处立刻理解，处理问题理问题u结尾鼓励结尾鼓励4 4、不同年龄段的沟通、不同年龄段的沟通u 5050岁以上：计划型吃国家粮的一代岁以上：计划型吃国家粮的一代 （负重而行）经济上：算了再吃（负重而行）经济上：算了再吃 政治上：运动频繁政治上：运动频繁 关系上：洁身自保关系上：洁身自保u 46-5546-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算u 32-4532-45岁：市场型岁：市场型, , 吃了再算，开放一代吃了再算，开放一代u 20002000年后工作的：吃了不算，网络一代年后工作的：吃了不算，网络一代泥表酱紫， PMP，小心偶给泥彩色笔， 8147，偶只是粉香让泥开心，偶有事=5 5、永远激励、永远激励赞美、肯定（听觉）赞美、肯定（听觉）6 6、奖罚并重、奖罚并重奖奖: : 快速、落实、隆重、变化快速、落实、隆重、变化罚罚: : 惩罚第一、惩罚上司、惩罚团队、惩罚第