和谐领导力系列之一 --个人同组织的和谐 以价值观为本

1、和谐领导力系列之一和谐领导力系列之一 个人同组织的和谐个人同组织的和谐 以价值观为本以价值观为本 优秀国家自然基金资助项目吴维库 博士清华大学经济管理学院教授邮政编码：100084电子信箱：价值观领导与人本管理价值观领导解决以下四个问题：“以人为本”究竟以谁为本？人情管理的弊端如何克服？为什么人才流失？逆反问题利用培养离开使用不信 核心价值观 信有能力 无能力韦尔奇 用人图 GE 前 CEO 企业是什么？ 国际上通行的企业定义： 所谓企业，就是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织 我们的定义： 企业是价值观认同的人聚集并且实现自我价值的平台。 以人为本以什么人？

2、 以信企业的核心价值观，能力又符合企业要求的人为本 什么是人本管理？ 以价值观为本+管理的人性化 以价值观为本 组织对个体：人性实现 个体对组织：以价值观为本 员工要认同公司的核心价值观员工要认同公司的核心价值观 依据价值观认同构造董事会依据价值观认同构造董事会 -构造连锁构造连锁 -建立激励体系建立激励体系 -构造企业构造企业 -招聘员工招聘员工 认同价值观不必刻意迎合老板个人认同价值观不必刻意迎合老板个人 （低三下四）（低三下四） 修正价值观才能继续合作修正价值观才能继续合作 在价值观领导体系下，打工仔心态消失，只有员工和追随者。 打工仔特点： 被动、无奈、为钱而动、不负责任、不投入、没有

3、激情、令人不放心、短期、为别人做事，没有未来、不讲成效 追随者特点： 主动、心甘情愿、为愿景而动、负责任、投入、充满激情、令人放心、长期、为自己做事企业管理的进展企业管理的进展清华大学 张德 教授 企业是学校 工作是学习 领导是老师 工资是助学金 同事是同学 产品就是作业 师丽学校 学校是家庭；学生是孩子；同事是眷属； 工资是成就；工作是享受；领导是前景 定义企业文化 我们在这里做事的方式 文化是空气中的温度和湿度 一个人的思想产生一个人的行为 多个人的行为形成文化 多个的文化形成历史理念层（价值观）制度层器物层文化的三层次概念核心理念层物质层行为层制度层文化的四层次概念制度层行为层器物层核心

4、价值观（理念层）企业家精神以价值观为本吴维库著，机械工业出版社，2012年7月文化陀螺 以人为本的社会学解释： 要坚持以现实的人为目的、为根本，促进人的自由，充分发挥人的主观能动性，关注人在社会中的处境，地位和价值。 张扬人的个性 点亮人性光辉 发挥人的潜能 鹅卵石变不成小鸡？ 孙悟空的禁锢哪里去了？ 价值观 人们判断事物的标准， 是个人最稳定的、最持久的特性， 是态度和偏好形成的基础，是关键决策、生命方向、个人职业选择的基础。 没有价值观就无法判断 法国思想家 卢梭 我们能够成为什么是基本价值观的产物 持有同组织价值观相容的员工，效率和满意度都高 持有同组织不相容的价值观是一个人慌乱、冲突、

5、低效率的来源价值观的层次 与马斯洛的需求层次理论（生理、安全、自尊、社交和自我实现）相对应，存在不同层次的价值观 自我实现是个体最高层次的价值。 企业价值观 企业对是非、轻重、缓急的判断标准。 是企业文化形成的基础 是员工价值观中共享的部分企业的行为方式企业以价值观为基础，处理业务和内外关系的方式。 在大多数公司里，有四种基本价值观：在大多数公司里，有四种基本价值观： 一是生产能为顾客带来价值的商品。 二是成为雇员工作的好场所。 三是以公众信赖的方式行事。 四是为那些投资人提供回报。 基业百年的秘密 建立起基于长远发展并兼顾社会进步的根植于价值观的企业文化。 美国兰德公司曾花年时间跟踪了家世界

6、大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持四种价值观： 一是人的价值高于物的价值； 二是共同价值高于个人价值； 三是社会价值高于利润价值； 四是用户价值高于生产价值。 文化造就了百年品牌 是什么造就了世界500强企业中的西门子、惠普、索尼、雀巢、IBM、汇丰等品牌？ 既不是资本、规模和技术，也不是特定的优秀员工这些因素每天都在变化， 是看不见的企业文化是看不见的企业文化 这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中， 渗透在企业经营和管理的每一个环节， 并随企业的成长不断延续和更新 最终通过产品和服务在市场上形成自己独特的核心竞争力。 以价值观为本的领导学理论能导致：以价值

7、观为本的领导学理论能导致： 获得追随者 下属对领导者认同对集体愿景认同对集体认同；把集体的愿景内化成自己的愿景；自动自发型人；自觉地在本职工作以外为集体作出重大自我牺牲和额外付出 。目光远大公司的崇拜式文化沃尔玛： 对顾客全心全意服务摩托罗拉：优质服务，“摩托罗拉”人。菲利普 莫里斯：不能对顾客的选择提出疑问。P&G： 员工要普罗克特化，否则不属于P&G.环境造人：瘸子之乡。不像不是一家人迪斯尼： 特点：尽善尽美、神奇、惊险。 要求：衣着整齐、充满热情。上班上台工作演出员工演员排除病毒 如果你不适应，那么你最好别去加入这个组织。 如果你真的愿意去适应并致力与实现那家公司的目标，

8、那么你就会很满意并且会富有成就。 如果你做不到这些，你会四处碰壁，痛苦而无所适从，最终离开。 就像病毒一样被排除。 需要强调价值观的机会（基于价值观的文化） 1：商学院的MBA 2：商学院的教师 3：秘书与文职人员的招聘 4：企业的司机 5：组织的驻外机构 6：全员营销理念的贯彻 7：银行保安人员 8：飞机的检修人员 9：医院 结论：共享价值观是统一员工观念的基因 打造有灵魂的组织 虽然企业管理者们会对各种论述企管方法和工具的书籍发生兴趣， 但是真正能够让管理工具发挥作用的却是企业的价值观。 企业的价值观就如同一个人的灵魂， 人若没有了灵魂就如同行尸走肉。以价值观为本的控制行为上放松思想上约束组织上放松个人上约束缔造有个性、有活力的企业核心竞争力核心竞争力愿景愿景核心价值观核心价值观认同感认同感凝聚力凝聚力创造力创造力 本