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文档简介
1、从“消费者的选择”看淘宝自从淘宝出现在我们的生活中,越来越多的人参与网上购物,尤其是年轻人。校园里,无论什么时候走进快递超市,似乎都是人满为患。淘宝似乎成了我们的便携式商店,“何时何地,想淘就淘”。为什么淘宝会如此风靡? 有这么一个公式:幸福=效用/欲望,由此可见,效用越高,人们的幸福感也会随之增加,而所谓“效用”,那就是消费者从商品和服务的消费中得到的满足。从这一点可以知道淘宝如此流行的其中一个原因。淘宝购物,无需消费者消耗大把的体力和时间,只需动动手指,就能找到大量符合自己喜好的商品(这是在商品质量有保证的情况下),而成本却下降了,相对而言从淘宝上买来的商品更容易使消费者感到满意,效用更高
2、,让消费者更加幸福。我们也都知道消费者剩余的公式是:总收益-总成本,所以消费者所得到的消费者剩余也增加了。所以越来越多的人愿意在淘宝商城里购买商品。当然淘宝店主如果仅仅依靠提供方便来吸引顾客的话,那是自然不够的。淘宝商品拥有如此竞争力的一大原因是它便宜的价格。我们都知道,如果某一种商品的价格下跌了,那么消费者会多消费一些相对便宜的这种商品去替代相对昂贵的其他商品,这在经济学上叫做“替代效应”;其次商品价格下跌意味着消费者的收入水平相对提高,购买力上升,使消费者达到更高的效用水平,并在一般情况下增加所有商品的消费,这在经济学上叫做“收入效应”;前两者都是由于商品价格变动所带来的影响,在经济学上将
3、两者合起来称为价格效应。如下图所示:价格效应的分解其中X表示淘宝商品,Y表示普通实体店商品,MN表示原价格条件下的预算约束线,MN表示淘宝商品以较低价格出售的销量,U2为在这样情况下的效用水平,与MN相切于E3点,所对应的销量为X3。由于少了店面租金,员工费用,淘宝商品的价格会低于实体店商品价格,所以消费者会增加对淘宝商品的消费,所以MN线会以M为圆心,逆时针方向转至MN。但是由于边际效益递减规律,在只消费淘宝商品的情况下,销量并不会达到N点,消费者会适量减少实体店商品的消费,适量增加淘宝商品的消费,即MN线向下平移至MN”,这是由商品价格下跌而带来的消费者真实收入的增加。U1是在这样情况下的
4、效用水平,并相切于E2点,所对应的销量为X1。同时U1还与MN相切,也就是说,U1还是在原价格的情况下的效用水平,与MN相切于E1点,与此对应的销量是X1。因为离原点越远的无差异曲线所代表的效用水平越高,很明显,U2的效用水平高于U1,造成这一点的是因为MN平移至MN”,也就是消费者真实收入增加。所以从X2到X3的变化就是那上面所说的“收入效应”。E2点和E3点所对应的价格是一样的,也就是说E1点淘宝商品的价格高于E2点的价格,所以X1到X2的变化就是上面所说的“替代效应”。无论是X1到X2,还是X2到X3,都是正方向增长,也就是说价格效应为正,换句话说,就是由于淘宝商品价格低于一般实体店商品
5、,淘宝商品更容易被消费者消费。当今社会充满竞争,人们的生活时常处于快节奏状态。很多人就算在假期也需要加班工作,休闲娱乐,逛街游玩的时间大大减少,而在这个快节奏的生活背景下,物流业的发展相当快速,随处可见的物流公司,“随手可触”的淘宝卖家,使得那些没有时间逛街的人可以在淘宝上购得满意的商品,在淘宝商品质量保证的前提下,可以说这消费者的效用增加了。既节省了时间,还省下了不少体力继续工作,也就是总成本降低了,消费者剩余增加,所以消费者愿意在淘宝上购买商品。这也符合上述有关效用和消费者剩余的经济原理。目前,淘宝在大学生中十分受欢迎,甚至有人每天一个淘宝快递。大学生收入较低甚至完全靠父母往银行卡里打钱,
6、但年轻人,有喜欢新鲜、赶潮流的事物,这需求与物质基础极不相符,要解决的办法那就只能买价廉物美的东西,所以,淘宝就成了大学生们所钟爱的选择。况且许多淘宝卖家都会以“包邮”作为销售手段,这会给消费者有“好合算”的感觉,价钱好像更便宜了,更加愿意在淘宝上购买商品,这也符合上述的价格效应的经济原理。以上分析都是在基于淘宝商品质量合格过关的情况下,这是一种理想状态,要是想要实现有一定的困难的,在淘宝商品的评价中好评再高,也会有差评,会有抱怨质量不好,会有抱怨物流太慢,也有抱怨描述相符参数太低。经济学中有一名词“经济负商品”,其定义是“增加某种物质的消费,反而会使总效益降低,或其边际效益为负的物品。”如果
7、淘宝商品质量不过关,卖家信用程度低的话,即便价格定的再低,消费者也不会增加对其的消费欲望。因为品质低下的商品,增加其消费量只会多花冤枉钱,效益不增反减,是属于经济负商品。这样的商品在淘宝可以说是不乏少见,所以消费者在淘宝网上进行交易时也会多长几个心眼,对于那些价格过低的商品会格外看不中。但这仍旧符合经济学原理。针对以上分析,我对自己,也就是消费者有几点建议:网上东西确实有很多价廉物美的东西,而且种类繁多,作为消费者,可以随时随地非常方便的进行选购,但这同时也存在问题,正是由于淘宝网上图片精美且种类繁多,容易勾起消费者的购买欲望,一开始就有提到的幸福公式,欲望越大,越不容易得到满足,效用也就相应降低,反而会多花一些没必要的钱。所以当消费者在逛淘宝是必须明确自己想要买什么,而不是走马观花般看到什么,喜欢什么,就买什么。同时最为消费者要擦亮自己的眼睛,不要被卖家部分欺骗性的促销语言所蒙蔽,而盲目付款购买。而对于那些淘宝卖家我也有话要说,你们
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