全市交通运输系统办公室工作报告

1、全市交通运输系统办公室工作报告近年来，在市交通运输局党委的坚强领导下，在机关各处室和局属各单位的大力支持下，交通运输行业办公室系统紧紧围绕 中心任务和重点工作，积极参与党务政务，认真管理日常事务， 切实搞好服务保障，保证了政令畅通，各项工作迈上了新台阶， 得到了各级领导特别是局领导的充分肯定。一、办文、办会、办事能力显著增强（点评：围绕办公室的职能来写，是最基本的一种写法。本 文用“五个能力得到增强”来总结工作，实质也是在围绕职能来写。办公室主要有参谋助手、 综合协调、督促检查和后勤保障四 大职能，作者从单位实际出发， 把信息工作单独写一点，这也是 写作中惯常的做法。）主要体现在以下五个方面：

2、 一是围绕中心工作，出谋划策能 力得到增强。各单位办公室深入调查研究，认真分析谋划，不断提高文稿质量，为各级领导掌握情况、科学决策提供了重要依据。 如市公路处报送的党员日常教育方式创新研究，被市委组织部评为2016年度银川组织工作调研成果三等奖，市城客处报送 的深化出租汽车行业改革工作资料、实时推进进展情况等，为各级领导了解行业改革情况，制定改革措施提供了全面、可靠依据。 二是狠抓服务提升，综合协调能力得到增强。 各单位办公室密切联系局办公室和局机关各处室，确保工作开展同频共振、步调一 致。同时，积极协调本单位各部门和县 （市）区交通运输局，做好 统筹协调，确保了政令畅通，提高了工作质效。如公

3、路处、路政 队、海事局加强上下协调、积极配合，严格执行国家、区、市有 关政策法规和区厅以及市局安排部署，很好的落实了公路养管和治超治限以及海事管理等工作， 并被评为全区先进。 三是加大信 息报送，信息服务能力得到增强。 各单位办公室加大信息报送力 度、提高信息编报质量，努力做到预见早、反应快、时效强，不 仅成为各级领导的“千里眼”、“顺风耳”，也为群众及时了解交通运输工作，提供了及时、 可靠的信息服务。如市公交公司及 时报送的公交线路调整及节假日经济运行情况等信息。四是推动贯彻落实，督促检查能力得到增强。 全行业办公室系统紧紧围绕 中心工作，切实发挥督查督办职能，明确责任分工、推动贯彻落实，督

4、促各项工作任务按时保质完成。五是规范事务管理， 运行保障能力得到增强。各单位办公室不断优化运行机制，扎实推进效能建设，加强保密工作和档案管理，增强信访工作处理能力， 提升事务管理水平，为各单位顺畅高效运行发挥了更加积极重要 的作用。二、存在的主要问题（点评：这部分内容很少，但要真正写好很难，这部分内容也是最容易被忽视的。讲问题时，要做到内外有别，尺度把握很重要。很多人在写问题时，缺乏深入思考，往往精准度不够。本 文在点问题时就点得比较具体、比较精准。）交通运输办公室各项工作成效显著，为推进单位各项建设发 展做出了重要贡献， 但我们也要看到，当前还存在一些不尽如人 意的问题，主要表现在以下五个方

5、面。（一）在公文处理方面： 一是公文处理不规范。 存在文种、标 题、数字使用错误等格式不规范的现象；存在错别字、漏字，语言表述不准确、不严谨，不符合法律法规和方针政策等内容不规 范的现象；存在多头报送、 报告夹带请示、随意报送等规则不规 范的现象。二是对局领导签署文件和局发文件重视不够，领取和办理急件不及时，造成工作延误。（二）在政务督查督办方面： 一是审核把关职能缺失， 材料质量不高。个别单位办公室习惯当“二传手”，重要材料由业务科室或部门工作人员草拟后，不经负责人和本单位办公室及分管领 导审签，直接报送局办公室， 出现数据统计口径不一致、文字表述不准确、材料无法采用等问题。二是对局发文件不

6、催不报、迟报缓报现象时有发生。如局发关于各专项工作的责任分工，明确要求各责任单位要定期报送进展情况，个别单位未能按时报送。 三是协调对接不畅，影响工作质效。通常情况下，局办公室协调督促各单位工作只对口各办公室，由各单位办公室负责协调督促本单位业务。但在实际工作中，存在个别单位办公室工作缺位， 让局办公室工作人员直接与业务部门联系的情况，影响了工作开展和效率。（三）在党务政务信息报送方面： 一是信息数量少、审核把关不严，报送滞后。一些单位报送的信息数量不多，反映全局性、 面上工作情况的信息较少； 个别局属单位和县（市）区交通运输局 长期不报信息。除此以外，还普遍存在9信息内容空泛、零散，审核把关

7、不严，要素不全，错别字频出等问题。同时，一些单位还存在信息实效性不高，重要工作进展类信息报送滞后的现象。 特别是社会关注度高的、 媒体已宣传报道后，信息渠道仍不见反 映。二是信息针对性不强。各单位所报信息多为本单位日常工作， 缺少深入调研、总结经验、提出意见的政策性、建议性强的信息。（四）在建议提案办理方面： 存在重视不够，敷衍了事思想严 重等问题。为加强建议提案办理工作， 局里专门召开会议强调要 提高重视，明确要求建议提案协办件、 主办件答复意见必须按时 保质报局办公室，从往年情况看，个别单位存在不按时限和质量 要求报送，甚至存在推诿现象。（五）在效能目标考核方面：年度效能目标考核工作是改进

8、工作作风的重要手段，也是衡量工作绩效的重要指标，各单位应严肃认真对待。但在实际工作中，个别单位还存在重视程度不够， 提供材料不全，存在走过场、摆样子现象。三、加强办公室能力建设的意见（点评：本文把加强办公室能力建设专门写一块，因为报告 对象是办公室系统，加强能力建设是核心议题。 我们常说“部署 工作说标准”，在提要求时务必做到工作要求明确。）由于办公室处于中枢和要害部位，工作是否良好高效，直接关系到交通运输系统工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到对外的形象和声誉， 对全系统工作具有重要影响。面对新形势、新任务和局党委对办公室工作的新要求，办公室工作必须在当好参谋助手上下功夫； 在办文办会

9、办事上下功夫； 在强化自身 建设上下功夫，力求全面出色完成各项工作任务。（一）培养“三个素养”，切实提高办公室的参谋能力。一是培养政治理论素养。 要加强政治理论和政策的学习，不断提高自己的观察能力、分析能力和判断能力，保持清醒的政治头脑， 在实际工作中把握正确的政治方向。要注重自身思想境界的修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、 公道正派、清正廉洁。 二是培养业务能力素养。 要不断提高调查 研究的能力，当好参谋助手， 针对工作内容即多又杂， 要加强办 事能力，包括组织协调和应变能力的培养，要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。同时， 还必

10、须熟练掌握和运用现代化办公设备、软件的操作及使用。三是培养科学知识素养。不仅要通晓文书、档案、应用写作、会议 组织等与工作直接相关的知识，还要掌握所在行业的专业知识。 针对各行各业服务社会科学发展的要求，还要加强管理学、心理学、经济学、新闻学、计算机应用等相关学科知识的学习，从而 胜任工作，搞好服务。（二）强化“三种意识”，切实提高办公室的督办能力。一是 强化大局意识。看问题要坚持全面系统，善于把手头的工作、处理的事情置于单位发展稳定的大局中来思考谋划，不能想当然、 凭感觉，更不能夹带私人感情和偏好。要了解上情，吃透下情， 善于分析问题，处理好各种矛盾和问题， 不断提高和增强综合能 力，创造性

11、地开展工作。二是强化责任意识。必须坚持认真负责的态度，必须树立责任意识，在工作中正确处理苦与乐、 得与失、 个人利益与集体利益的关系； 要经受得起各种误解、委屈和挫折； 更要有迎难而上的决心， 敢于探索的勇气，自觉地承担应当承担 的任务，完成应当完成的使命， 做好应当做好的工作。 三是强化 创新意识。要紧紧围绕中心工作和职工关注的热点问题，提出工作的新思路、新对策和新举措。 在督查工作上要有新办法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感，不断提高工作质量和效率， 更好地发挥职能作用。（三）做好“三个服务”，切实提高办公室的协调能力。 一是 做

12、好领导服务。办公室不能只是坐等指示， 奉命办事，被动工作， 而是要把工作做在前头。 做好日常服务工作的同时， 要根据单位 发展思路，围绕重点和中心工作， 主动站在领导的角度多思考问 题，要善于调查了解最新的或重要的情况，及时汇报，并提出意见建议，拿出方案和举措， 为领导决策提供参考。二是做好机关 服务。要主动加强同领导和各部门的密切联系，互通情况，及时完成领导交办的事项。要及时了解其它部门在工作中的问题和要 求，多想办法解决，要制定完善机关管理制度，认真搞好会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为机 关正常运转提供可靠的保障。 三是做好基层服务。 作为单位的窗 口，直接面向

13、基层，办公室工作人员要真心实意，热心、热情地 为基层服务，把基层群众的事当作自己的事来办，处理好每件事情。要关心群众疾苦， 倾听群众呼声，及时了解群众的思想和工 作、生活需求，向领导反馈群众不敢讲、不愿讲的事，切实为基 层排忧解难。四、当前工作重点（点评：这部分内容不需要面面俱到，但必须着力当前，围7 -绕重点工作展开。）当前和今后一个时期，交通运输工作都将处于在新常态下加 快发展的新时期，办公室工作责任更大、任务更重、头绪更多、 节奏更快、要求更高。为了满足新形势新要求， 持续提升办公室 服务水平，结合存在的问题，重点做好七个方面的工作。（一）科学谋划工作目标任务。 科学合理分工是做好工作的

14、基 础，明确目标责任是推动落实的前提条件。 办公室工作千头万绪， 要明确职能要求，科学合理分工，并将所属各部门职能分工报局 办公室备案。同时，要着眼全局，抓住关键，紧紧围绕市、市政府重大决策部署和局工作安排部署，认真梳理任务目标，科学制定年度工作要点、重点任务目标，明确分工，责任到人，建章立 制，实行奖优罚劣的奖惩机制， 并及时将任务分工方案报局办公 室备查，以便有效衔接工作。（二）着力提高公文处理实效。 公文是机关实施领导、 履行职能、处理公务的重要工具。 各单位办公室要加大公文管理培训力 度，改进保密和档案管理工作， 提高办文人员责任心和业务能力。 严格执行收发文管理制度， 公文收发要严把

15、程序关、 内容关、文 字关，做到实事求是、准确规范、精简高效、安全保密。公文起 草要实行文责自负、逐级审核原则，倡导朴实清新文风，做到观点鲜明、材料充实、文字精炼，增强文件的指导性、针对性和可操作性。特别是要正确使用请示与报告， 切实提高公文处理实效。（三）切实加大督查督办力度。 督查督办是确保政令畅通、 决策落地生根，促进作风转变的重要手段。各单位办公室要充分发挥督查督办职能，提高督查督办工作针对性和实效性，要紧盯重点工作、重大项目重大节会、深化改革，以及重要文件、重要 会议、领导批示等确定事项的推进落实情况，层层传导压力，紧盯重要节点，推动各项决策部署落地生根。要明确责任主体、工作要求，制

16、定时间表，推动各项任务按时保质完成。 要建立督查 督办事项台账，定期跟踪督查督办事项的推进落实情况。要高度重视微信工作群，特别要及时查看、处理微信群的各类通知、 文件，提升党务政务工作信息化水平。（四）不断提升党政信息质量。党政信息是发挥参谋助手作用、提供信息服务的重要渠道。 各单位办公室要围绕中心、 把握 要点，切实做到信息紧扣中心工作，要厘清信息和新闻宣传的区别，转换工作思路，变漫无目的地随机报送为有的放矢、有针对 性地报送；要突出重点、抓住关键，多聚焦领导关切、社会关注 和群众关心的热点难点问题编报信息；要立足交通运输实际， 把握信息工作规律，既报送点上的好的经验做法， 更要报送面上的

17、整体部署开展推进情况；要加强决策咨询类信息和苗头性、问题性、建议性信息编报，注重数据支撑为领导掌握情况， 做出决策提供信息服务。好的信息选题非常重要， 同时要做好信息内容的 整合挖掘和提炼，确保内容言之有物，语言准确精炼。各单位要进一步强化信息工作，加大信息报送力度。另外，要更加重视政务公开工作要从建章立制、网站设置、政策解读、回应关切等方面，推进政务公开工作有效落实。（五）高度重视紧急信息工作。 紧急信息是各级领导积极应对突发事件，制定对策、 维护稳定的重要途径。 各单位办公室要高 度重视，强化责任意识，要按照市局关于加强和改进紧急信息报 送工作的相关要求，及时、准确、全面做好紧急信息报送工作。 要建立完善畅通的信息报送制度，分级负责的责任追究制度， 科学合理的奖惩制度，有效杜绝迟报、漏报、误报、瞒报现象的发生。（六） 加强建议提案办理工作。 建议提案办理是实行民主、推动各项工作全面开展的重要保障。各单位办公室要提高认识， 加强和局办公室及代表委员的沟通联络，不断完善协调办理机制。 要建立办理工作台账，加大督办力度，增强回复的时效性、 针对性、规范性，切实提高提案建议工作质效。（七）加强改进信访督办工作。 信访督办工作是推进各项事业持续健康发展的“消防栓”和“灭火器”。各单位办公室要坚持“谁主管、谁负责”原则