绩效考核-宝典

1、部门绩效考核制度目 录一、 总则 . 1二、 部门工作业绩考核的内容 . 3三、 部门工作业绩考核的实施 . 4四、 部门工作业绩考核结果运用 . 4五、 部门工作业绩考核管理办法的修订 . 5六、 考核文件的使用与保存 . 61. 总则第一条 部门考核的相关组织机构实施部门考核的组织机构为部门考核小组,组成人员为总裁、副总裁、企审部经理及部内相关人员。 第二条 部门工作业绩考核的周期1、 月度业绩考核每月进行一次,与员工绩效考核同时开始,但要在前七个工作日内结束。2、 季度业绩考核每季度进行一次,考核时间是下季开始的前七个工作日。3、 年度考核一年开展一次,考核时间是当年的最后一个工作日到第

2、二年 1月 20日。第三条 部门工作业绩考核的考核者与被考核者1、 部门系指公司所属总裁办、人力资源部、企审部、财务部、品牌管理中心、生产部及下属加工厂和 物资公司、原奶部及下属牧场和牧业中心,营销系统所属七个销售分公司以及结算中心、市场调研 中心、品控中心、科研所、物流公司、服务公司、综合办公室等六个销售支持单位。2、 由总裁直接管辖的各职能部门和生产部、原奶部作为被考核者,考核者是总裁;由副总裁分管的部 门作为被考核者,考核者是分管副总裁。企审部协助总裁、副总裁的考核工作,并接受总裁与副总 裁的考核。3、 各部门负责进行其下属子部门的考核,并由企审部监督指导。2. 部门工作业绩考核的内容第

3、四条 部门关键业绩指标(KPI 考核1、 对于各部门,设立关键业绩指标,采用记分制定期进行考核。2、 部门业绩考核计分采用一百二十分制,每项关键指标对应一定的考评得分;各考核指标结果依不同 权重汇总,得出当次考评的最终考评得分。3、 KPI 组成表由指标项目和内容、评分标准、权重、信息来源四项组成:1 指标项目和内容:选出部门最重要的 5-7项工作作为衡量工作业绩的指标。 选择业绩指标的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容,三是急需加强的 薄弱环节的工作内容。2 评分标准:对考核指标评分的计算公式或衡量各项考核指标得分的依据。3 权重:根据所选 5-7个业

4、绩考核指标对部门工作业绩影响的大小,确定它们各自的权重。业绩指 标考核权重随着不同阶段工作重点而进行调整;为使部门投入更多的资源开展某项工作,公司将 加大该项工作的考核权重。4 信息来源:考核人为考核指标评分时所依据的信息途径。第五条 部门工作业绩考核指标确定原则和方法,参照 XX 乳业有限公司岗位绩效考核管理办法。 第六条 各部门的具体的考核办法详见各部门的目标责任书。3. 部门工作业绩考核的实施第七条 部门工作业绩考核的实施流程1、 月(季度工作业绩考核的启动:每月(季第一、二个工作日,工作启动。此前各被考核部门应 将上个财务月(季度的责任报告书报送考核者。2、 关键业绩指标考核:每月 (

5、季第三工作日前, 考核者根据收集的财务等数据,与责任报告书核对, 并对各关键业绩指标进行评分。企审部负责对各级部门考核工作的协助、指导和监督。3、 业绩考核沟通:第五工作日,考核者将业绩指标考核结果与被考核者充分沟通,了解被考核者对考 核结果的反馈意见,最终双方应在当期业绩考核结果确认书上签字。4、 提交考核评分表:第七工作日,企审部将各级部门业绩考核结果确认书汇总、复核无误后,计算部 门应发奖金额度,分别通报各部门并交人力资源部续行相关薪酬发放管理工作。当月部门考核工作 即告结束。5、 年度工作业绩考核:每年最后一个工作日,工作启动。同时各部门月(季度考核仍照常进行。一 般地,部门年度业绩考

6、核成绩可采用当年各月(季业绩考核成绩的算术平均数为基数。考核者汇 总各部门各月的责任报告和考核评分记录以及费用控制记录,并对其它项目进行补充考评。4. 部门工作业绩考核结果运用第八条 职能部门工作业绩考核结果运用1、 职能部门系指总裁办、人力资源部、企审部、财务部、品牌管理中心、生产部、物资公司、结算中 心、市场调研中心、品控中心、科研所、服务公司、营销综合办公室等。2、 季度工作业绩考核的结果影响部门季度奖金的总额,季度实发奖金总额=季度部门基准奖金额×当 季部门业绩考核系数。3、 对费用控制情况的日常考核结果,不运用于部门日常岗位工资、奖金额的计算,仅做定期通报和控 制;在年终时

7、对节约或超支情况进行汇总结算,节约部分由公司统一调整使用,超支部分从财务部 年末工资、奖金中扣除。4、 年度部门工作业绩考核结果影响部门年终奖金的总额,年终实发奖金总额=部门年终奖金基准额 (包括公司拟发部门年终奖金、部门费用节 /超调整额×部门年度考核系数,其中,部门费用节 /超调整额根据部门全年费用节约或超支情况确定,可以为正值、零或负值。第九条 销售公司工作业绩考核结果运用1、 月度工作业绩综合考核的结果影响部门月度基本工资和岗位工资总额,月度实发销售岗位基本工资 和岗位工资总额=月度销售岗位基准基本工资和基准岗位工资总额×销售公司月度业绩考核系数。 2、 月度销售额

8、考核的结果影响销售公司月度提成奖金总额,月度提成奖金计算办法见销售公司提成计 划表。3、 每月对费用控制情况的考核结果,不运用于销售公司日常岗位工资、奖金额的计算,仅做定期通报 和控制;在年终时对节约或超支情况进行汇总,根据销售公司各项工作完成情况及其年度考核成绩 进行奖惩。4、 销售公司年度工作业绩考核结果影响销售公司年终奖金的总额,销售公司年终实发奖金总额=销售 公司年终奖金总额(包括公司拟发销售公司年终奖金、销售公司费用节 /超调整额×销售公司年 度考核系数,其中,销售公司费用节 /超调整额根据销售公司全年费用控制情况和业绩完成情况综 合确定,可以为正值、零或负值。第十条 加工

9、厂、牧场、物流公司业绩考核结果运用1、 月度工作业绩考核的结果影响月度部门奖金总额,加工厂月度实发奖金总额=月度费用结余×加工 厂月度业绩考核系数+月度定额结余;牧场季度实发奖金总额=牧场单位产量基准奖金额×当季 原奶产量 ×当季牧场业绩考核系数;物流公司月度实发奖金总额=月度基本奖金额×部门月度业 绩考核系数+月度定额结余。2、 部门年度工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额,年度实发奖金总额=部门年终奖金总额 (即公司拟发部门年终奖金,物流公司还包括费用节 /超调整额×部门年度考核系数。第十一条 原奶部业绩考核结果运用1、 月度工作业绩考

10、核的结果影响月度部门奖金总额,月度实发奖金总额=原奶部月度考核系数×月度 盈余额 /2 (月度盈余额为收入减去工资、费用、支出等的结余。2、 部门年度工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额,年度实发奖金总额=年度奖金总额(即公 司拟发部门奖金×部门年度考核系数。第十二条 部门工作业绩考核结果对部门负责人的运用对各部门负责人考核所用的关键业绩指标与部门的工作业绩指标相同,并采用相同的评价标准,因此, 部门工作业绩考核的成绩被直接运用于部门负责人的业绩评价,具体运用依据 XX 乳业有限公司岗位业绩 考核管理办法执行。5. 部门工作业绩考核管理办法的修订第十三条 修订议案的提出

11、各部门的负责人有权向考核者提出对本办法以及相关附件、目标责任书的修订建议。第十四条 修订议案的受理1、 不定期考核修订提议的受理:部门考核小组接到修订提议后,需要对提议中提出的问题进行深入调 查了解, 决定是否召开考核制度修订会议, 由修订会议最终决定是否对业绩考核管理办法进行修改。 2、 定期考核期间修订提议的受理:年度工作业绩考核结束后的二周是部门考核小组统一接收修订提议 的时间, 部门考核小组针对修订提议收集基础资料; 总裁将在随后的一周时间内组织讨论修订提议, 会上最终决定是否对部门业绩考核管理办法进行修订。第十五条 修订生效根据修订提案修订的部门业绩考核管理办法,由总裁签发后生效。6

12、. 考核文件的使用与保存第十六条 部门工作业绩考核文件与部门负责人的绩效考核文件一同保存,具体的保存、文件编号方法和 文件查阅权限的规定参见 XX 乳业有限公司岗位绩效考核管理办法。 6 / 967 / 96 财务部关键业绩指标考核评分表 2 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对于严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。人力资源部关键业绩指标考核评分表 3 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 4 / 96物流公司关键业绩指标考核评分表 5 / 96 6 / 96*对于上表中的

13、扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。品牌管理中心关键业绩指标考核评分表 7 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 品控中心关键业绩指标考核评分表 8 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 9 / 96牧场关键业绩指标考核评分表 10 / 96 11 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。12 / 96

14、13 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。工业园关键业绩指标考核评分表 14 / 96 15 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。16 / 96 17 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。服务公司关键业绩指标考核评分表 18 / 96 19 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。物

15、资公司关键业绩指标考核评分表 20 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 21 / 96销售五公司关键业绩指标考核评分表 22 / 96 *第 6项指标(满分 15分不作为月度考核项目,只在季度末进行考核。本项指标考核得分将作为加分项计入五公司季度末月考核成绩中。 *对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。销售三公司关键业绩指标考核评分表 23 / 96 *第 6项指标(满分 15分不作为月度考核项目,只在季度末进行考核。本项指标考核得分将作为加分项

16、计入三公司季度末月考核成绩中。 *对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。企审部关键业绩指标考核评分表 24 / 96 25 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 26 / 96 27 / 96 *对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 专送公司关键业绩指标考核评分表 28 / 96 29 / 96 *第 6项指标(满分 10分不作为月度考核项目,只在季度末进行考核。本项指标考核得分

17、将作为加分项计入专送公司季度末月考核成绩中。*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。原奶部关键业绩指标考核评分表 30 / 96 31 / 96 对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚 营销综合办关键业绩指标考核评分表 32 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚 33 / 96市场调研中心关键业绩指标考核评分表 34 / 96 35 / 96 *对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不

18、可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 人力资源部关键业绩指标考核评分表 36 / 96 37 / 96 *对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 结算中心关键业绩指标考核评分表 38 / 96*对于上表中的扣分类指标,最低分为 0,不可出现负数。对需严重扣罚的情况,可在指标考核外另行经济、行政处罚。 39 / 9640 / 96岗位绩效考核制度目 录一、 总则 . 1 1.1绩效管理意义 11.2绩效管理原则 11.3绩效管理相关组织机构 21.4绩效管理考核周期 31.5绩效考核者 31.6被考核者 4二、 绩效管理体系内容 . 4 2.1绩效管理体系 42.2业绩考核 52.3能力考核 82.4态度考核 82.5工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 10三、 绩效考核实施 . 10