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文档简介
1、沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 意向签单客户 毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,就是如何将意向变为实际的保费。时间:越快越好跟进:打消客户的顾虑重点:强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。放长线放长线钓大鱼钓大鱼圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 未签单客
2、户未签单客户 会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。不签单应对招式:1、经济原因的可作为增员对象2、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对国寿的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。聪明人能够在无奈中找聪明人能够在无奈中找到机会到机会沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 未听完即离开的客户未听完即离开的客户 会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。
3、回访目的: 感谢客户 树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对国寿公司及类似活动的排斥。谁都会有机会沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 王姐,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您王姐,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。户。2 2、没有成交、没有成交 王姐,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没王姐
4、,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。我将向你汇报最新发展和变化情况。3 3、对介绍客户的人、对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。 产说会后
5、追踪话术结束当天)产说会后追踪话术结束当天)圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 1、未到场客户:、未到场客户:昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复我下次答谢会是我再约您?还是您回复我13900000000139000000002 2、已到场未签约客户:、已到场未签约客户:非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来
6、使得本次会议圆满成功添了许多彩。希望我们的议圆满成功添了许多彩。希望我们的XXXX理财产品伴您快乐一生、理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢幸福一生!谢谢3 3、到场签约客户:、到场签约客户:非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任,成为国寿客户,今后非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任,成为国寿客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福国寿国寿沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:沃保网微讲堂往期课件手机下载地址:http:/ 3天内)天内)针对客户迟迟不交单的情况针对客户迟迟不交单的情况 主管短信):王哥,您好!恭喜您选择主管
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