销售中期培训的讲义ppt课件

1、 简单销售简单销售,高兴赚钱高兴赚钱!怎样找客户怎样找客户/ /朋友朋友? ?会员条件会员条件资料预备资料预备约定约定源源 头头上门访问上门访问选朋友的选朋友的规范规范源源 头头兴趣预备兴趣预备邀约邀约见面约会见面约会 过门卫过门卫 挖需求疑异处疑异处置置 提出成提出成交交 建立轻松销售建立轻松销售气氛气氛 怎怎 样样 陌陌 生生 拜拜 访访? ?PMPPMP、了解客户背景资料、了解客户背景资料后期跟进后期跟进 找找KPKP 产品引产品引见见开场白开场白今日重点今日重点 诚信通效力引见 异议 成交 跟进作业作业:如何向客户引见诚信通效力？如何向客户引见诚信通效力？客户能够存在的困难点客户能够存

2、在的困难点? ? 竞争猛烈、利润低；竞争猛烈、利润低； 收款难；收款难； 市场开发本钱高；市场开发本钱高； 人员流失带来业务流失；人员流失带来业务流失； 新产品开发方向；新产品开发方向； 信息渠道闭塞；信息渠道闭塞； 以前做过网络效果不好；以前做过网络效果不好；诚信通的效力如何处理客户问诚信通的效力如何处理客户问题题? ?买家信息买家信息商铺商铺诚信档案诚信档案23002300元元/ /年年留意点留意点: :引见效力时引见效力时用客户听得懂的方式用客户听得懂的方式( (打比如打比如; ;数据数据; ;案例案例) )用简短的言语表达效力内容用简短的言语表达效力内容; ;图文并貌图文并貌; ;加深

3、印像加深印像; ;现场演示更笼统现场演示更笼统; ;引见效力后效果引见效力后效果: :客户能感遭到他获得什么益处客户能感遭到他获得什么益处!-!-胜利胜利! !练习练习: : 诚信通是什么诚信通是什么? ? 商情特快商情特快: : 支付宝支付宝; ; 贸易通贸易通; ; 客户培训会客户培训会; ;异异 议议异议异议-客户的反对意见客户的反对意见 担忧效果担忧效果; ; 对网络不熟对网络不熟; ; 网络真实可靠性网络真实可靠性; ; 价钱价钱; ; 专业网站专业网站; ; 同行太多同行太多; ; 异议归类?异议归类方法异议归类方法 倾听倾听 (L) (L) 鼓励客户陈说现实及表达想法鼓励客户陈说

4、现实及表达想法 认同认同 (I) (I) 【同理心、认同】【同理心、认同】 廓清廓清 (C) (C) 廓清客户的问题和需求廓清客户的问题和需求 Eg: Eg: 价钱贵价钱贵终极异议终极异议 担忧效果 担忧诚信效果异议效果异议? ?廓清是担忧什么效果廓清是担忧什么效果? ?担忧没有反响担忧没有反响? ?担忧没有成交担忧没有成交? ?效果异议假设阿里巴巴效果不好假设阿里巴巴效果不好, , 为为 什什 么么 ? ?1616万付费会员万付费会员679679万的买家万的买家785785万条询盘万条询盘同行如云同行如云备注备注: :只需把阿里巴巴一切的卖点利益化问客户只需把阿里巴巴一切的卖点利益化问客户?

5、 ?诚信异议诚信异议阿里巴巴打造四年的诚信体系; 诚信指数;异议处置的目的异议处置的目的将异议转变成签单的理由将异议转变成签单的理由! ! 成成 交交成交过程成交过程解异解异成交成交兴趣兴趣规范卖点新卖点规范卖点新卖点央视广告、阿里最新动态等央视广告、阿里最新动态等成交成交处理异议处理异议提出成交提出成交成交方式成交方式 直接成交直接成交; ; 促销成交促销成交促销促销促销是什么促销是什么? ?增值效力增值效力不测惊喜不测惊喜不劳而获不劳而获择优录取择优录取 条件条件: : 如今签单如今签单; ;您将有时机获得您将有时机获得! !终了成交的条件终了成交的条件 客观条件客观条件: : 财务不在财

6、务不在; ; 非非KP;KP; 过办款时间过办款时间; ; . 因客观缘由导致今日无法办款因客观缘由导致今日无法办款! !终了成交的条件终了成交的条件 客观缘由客观缘由: : 认识不够认识不够; ; 承诺详细思索时间承诺详细思索时间; ; 客户问题无法处理客户问题无法处理; ; . 因不可处理的缘由导致客户暂无因不可处理的缘由导致客户暂无法接受法接受二次跟进成熟度的规范成熟度的规范成熟度成熟度成熟度的定义成熟度的定义类类本月可签单的客户本月可签单的客户类类次月内可签单的客户次月内可签单的客户类类三个月内可签单的客户三个月内可签单的客户类类三到六个月可签单的客三到六个月可签单的客户户跟进周期跟进周期成熟度成熟度跟进周期跟进周期类类15天天类类30天天类类45天天类类60天天跟进方式跟进方式 重点客户跟进重点客户跟进 培育客户跟进培育客户跟进Any questions联络方式联络方式: : 贸易通贸易通:jimhuyz:jimhuyz