奥翔航模中心创业项目计划书

1、 . . . 1 / 41奥翔航模中心创业计划书奥翔航模中心创业计划书创业团队：创业团队：指导教师：指导教师：20082008 年年 3 3 月月 3030 日日 . . . I / 41目目 录录1 1 执行总结执行总结 1 11.1 公司介绍 11.2 产品与服务 11.3 目标市场 11.4 管理团队 11.5 投资与财务 22 2 产品和服务产品和服务 3 32.1 行业背景 32.1.1 全国航空模型发展背景与现状 32.1.2 航空模型基地发展背景与现状 42.2 产品描述 42.2.1 近期产品 42.2.2 远期产品 62.3 产品特点 72.3.1 市场前景较为广阔 72.3

2、.2 产品宽阔的延伸性 82.3.3 航模活动具有极大的市场吸引力 83 3 市场机会市场机会 10103.1 市场现状 103.1.1 市场概述 103.1.2 市场特点 113.2 市场需求预测 123.3 市场细分 143.4 目标市场 153.4.1 目标消费人群 153.4.2 目标消费区域 163.5 市场竞争分析 173.5.1 供应者讨价还价能力 183.5.2 购买者讨价还价能力 183.5.3 新进入者威胁 183.5.4 替代品的威胁 193.5.5 同行业竞争分析 194 4 公司战略公司战略 21214.1 公司概述 214.2 公司战略分析 214.2 总体战略 2

3、34.2.1 企业宗旨 244.2.2 企业目标 24 . . . II / 414.2.3 企业精神 244.2.4 服务理念 244.2.5 企业核心竞争力 244.3 公司发展战略 254.3.1 初期战略（3-5 月）254.3.2 中期战略（1-3 年）264.3.3 长期战略（4-6 年）264.4 公司厂址选择 275 5 市场营销市场营销 29295.1 目标市场 (TARGET MARKET)295.2 产品（PRODUCT）295.2.1 产品 295.2.2 服务 295.2.3 品牌 305.3 价格（PRICE）315.4 销售渠道（PLACE）315.5 推广策略（

4、PROMOTION）325.5.1 赠送产品 325.5.2 人员推销 325.5.3 广告 325.5.4 公关（Public Relation）336 6 管理体系管理体系 35356.1 公司性质 356.2 奥翔航模中心的机构设置 356.3 奥翔航模中心的部门职责 356.4 奥翔航模中心的管理人员配备 366.4.1 奥翔航模中心管理人员的配备 366.4.2 奥翔航模中心服务人员的配备 366.5 管理团队 377 7 财务分析财务分析 38387.1 股本结构 387.2 固定资产状况 387.3 投资收益与风险分析 387.4 相关报表与预测表 387.4.1 1-5 年收入

5、与成本预测表 397.4.2 成本费用表 407.4.3 前 5 年收益表 407.4.4 前 5 年现金流量预测表 417.4.5 敏感性分析表 42奥翔航模中心创业计划书奥翔航模中心创业计划书 . . . 2 / 411 执行总结1.1 公司介绍奥翔航模中心是一个“立足，辐射东北” ，以“娱乐、销售”为主体、以“生产和展览”为未来发展方向的 XX 公司。它拥有种类齐全的各种“航空、航海以与航天”航模用品，拥有自己的航模培训基地，专业的技术人员可以指导各类航模爱好者到我中心“放飞航模，租用航模，制作航模和购买航模” 。1.2 产品与服务短期来看，公司的主要产品是提供给顾客一种“娱乐和健身”和

6、“创新与科普”的收益性服务。远期来看，公司的产品将是集“娱乐、销售、生产和展览”于一体的多元化系列产品与服务。1.3 目标市场立足，辐射东北三省的中小学生和中青年人群。1.4 管理团队奥翔航模中心管理人员共分为：总经理、财务部、营销部、人力资源部、综合服务部。设总经理一人、财务部二人、营销部四人、人力资源部二人、综合服务部二人。公司初期拟采取直线制如图 1.1 所示的管理团队组织形式。 . . . 3 / 41图图 1.11.1 公司组织结构图公司组织结构图1.5 投资与财务奥翔航模中心公司选址在大学附近。这里交通发达，抵达奥翔航模中心便利.而且在大学的附近有很多的中学，幼儿园和公园，目标消费

7、者人口中众多。此外，大学周边属于郊区，周围地势平坦，土地租赁费用较低，能够满足公司对广阔空间和低成本土地租费投资的要求。公司注册资本公司注册资本 300300 万，其中吸收风险投资万，其中吸收风险投资 200200 万元，银行贷款万元，银行贷款8080 万，大学生自主创业贷款万，大学生自主创业贷款 5 5 万，大学生自筹万，大学生自筹 1515 万。公司将从第万。公司将从第1 1 年开始盈利。年开始盈利。董事会董事会营销副总经理营销副总经理人力资源部总经人力资源部总经理理财务副总经理财务副总经理总经理总经理综合服务部部总综合服务部部总经理经理 . . . 4 / 412 产品和服务2.1 行业

8、背景2.1.1 全国航空模型发展背景与现状国外航模运动兴起初期，我国还处于半封建半殖民地社会。辛亥革命后，杂志等刊物曾介绍并呼吁在国开展航模运动。可惜这些意见没有引起重视，错过了早期发展的机会。经过第一次世界大战，发达国家的航空事业飞速发展。航空模型运动的早期航空教育作用被证实。三十年代初，不少有识之士再次呼吁在我国开展航空模型运动。科学画报发表了不少这方面的文章。该报编辑执中在模型飞机一文中说，欧美航空事业之所以有今日之发达，非一朝一夕之力也。中国的模型产业是年轻而充满活力的新兴行业，近年来尤其是中国入世以来，随着我国成为世界重要的消费品出口大国，以与国需求的日益增长，模型产业呈现出蓬勃发展

9、的态势。新的模型制造企业不断涌现，老的资深厂商逐渐走向成熟。模型新产品层出不穷，科技含量正稳步提高。目前，在乃至全国，还没有一家正规的公司在经营航模产业。航模运动作为一项花费比较昂贵的活动在全国还没有普与，但是随着中国经济实力的不断增强和人民生活水平的进一步提高，这项活动将会得到较快发展。由于中国是世界人口大国，中国航模市场将 . . . 5 / 41成为世界上发展最快、规模最大的市场，而中国航模运动行业也将迎来飞速的发展阶段。2.1.2 航空模型基地发展背景与现状在全国航空模型发展的背景下，航模爱好者也开始逐步对飞机、轮船、火箭、卫星等航天航海方面的知识感兴趣，传统仅仅依靠书本知识的学习已经

10、远远满足不了他们的渴求。他们迫切的希望去做、去飞、去体验! 神州五号的飞天成功,嫦娥探月计划的实施，无一不证明国家对于航空航天事业的重视和大力支持。为了让孩子培养良好的学习科学文化知识的习惯、让青年人得到一个舒展才华的场地、让中年人获得身心放松，同时又充分与孩子交流的机会、让老年人有一个新鲜舒适的晚年，奥翔航模中心应时代和市场的要求，呼之欲出！2.2 产品描述2.2.1 近期产品公司的近期产品是提供给顾客一种“娱乐和健身”和“创新与科普”的收益性服务。它的服务功能是由翱翔航模中心如下图 2.1所示的四个功能区（培训区，制作区，启航区，销售区）所体现出来的。 . . . 6 / 41制作区制作区

11、启航区启航区销售区销售区培训区培训区图图 2.12.1 奥翔航模中心四大功能区奥翔航模中心四大功能区在培训区，爱好者们可以了解到航模的相关理论知识，以与航模操作的基本方法和技巧。我们在启航基地开设启航教室，每次启航前，首先会根据爱好者的实际航行水平进行系统的培训和指导，协助制定启航计划，让大家的“飞行”和“下海”更为规！培训区的辅导人员均由有经验的航空、航海专业指导教师组成，为航模爱好者提供一个轻松的学习科学文化知识的环境。在制作区，航模爱好者可以亲手制作各类的航空、航海模型。在制作区，有多名有经验的航模制作老师指导，让制作的过程既是娱乐的过程，也是学习的过程。制作完成之后，制作者可以到户外亲

12、自操控自己制作的模型，感受成功的喜悦。启航区：提供 5000 平方米的室外试验中心，场地开阔，可供30 架航空模型同时飞行；另设有 2000 平方米的室外航海区，能同时容纳 20 艘中小型航海模型在航海区“乘风破浪”！销售区：销售各种类型的航空、航海和航天模型以与航模的出租业务。航模爱好者可以轻松挑选到自己喜爱的模型产品。奥翔航模中心，尽量做到每个学员都有一个专门的辅导人员， . . . 7 / 41这些辅导人员都是由经过培训的具有良好素质的大学生担任。专业培训师计划性的给学员进行讲授与航模相关的理论课程，辅导员负责指导学员制作模型，与各种工具的使用方法，以使学员们能够将理论与实践结合起来，充

13、分发挥自己的才能。航模中心拥有种类齐全的各种机型的航模用品，拥有自己的航模训练基地，专用训练场地，以与专门的人员进行指导，航模爱好者朋友们可以到我中心来“放飞航模，租用航模，制作航模和购买航模” 。公司的获利渠道主要是门票、销售收入、出租收入等多种方式。2.2.2 中远期产品 公司的中远期产品在东北三省创建奥翔航模中心的分支企业。增加服务围，新增展览区，购买世界最先进的航空航海模型，拼装成型，在航模展厅展览参观，并配有解说员，向爱好者传播最先进的航模技术。同时，因为奥翔航模中心通过与消费者的直接交流，将陆续掌握第一手的航模需求资料，因此，公司在未来将依托市场的需求，研发和生产拥有自主知识产权的

14、航空、航海或者航天模型，从而使企业迈向集“娱乐、销售、生产和展览”于一体的多元化发展战略。最终形成如下图所示的 6 大功能区。 . . . 8 / 41制作区制作区启航区启航区销售区销售区培训区培训区展览区展览区生产区生产区图图 2.22.2 奥翔航模中心远期发展六大功能区奥翔航模中心远期发展六大功能区此外，翱翔航模中心将继续瞄准“新、特”航模娱乐空白市场，站在行业前沿，领导流行趋势，共同享受征服、海洋的快乐感觉。凭借特色的产品，优质的服务，使公司不断发展，不断扩大。远期产品的获利渠道主要是在之前的基础之上，扩大展览的营业收入，增加销售收入，以与规模化效益带来的收益。2.3 产品特点2.3.1

15、 市场前景较为广阔近些年来，中国的航空航天航海事业，有了飞速的进步与发展。人们接触高科技、体验高科技的愿望也越发强烈，同时，人们正在试图通过多种方式丰富自己的业余生活，缓解生活压力，以与锻炼身体。航航模中心恰恰正是这样一类可以满足当今人们生活需要的综合性户外运动项目。因此，它的发展前景是十分广阔。 . . . 9 / 412.3.2 产品宽阔的延伸性奥翔航模中心，包括两方面的延伸性：从给予航模爱好者一个制作、启航的空间做起，到远期目标自产自销航模，我们的产品可以不断扩展；从中小学生比较简单的航模，到成人较为复杂的航模，我们的产品面向对象也在不断的扩展。2.3.3 航模活动具有极大的市场吸引力1

16、，航模活动不受季节的约束，只要有，就可以愉快的飞行，没有排斥的消费对象。一年四季都可以吸引消费者。2，航模活动种类很多，满足不同人的口味要求。4，消费者会开心地花钱。快乐创造财富，还能开发儿童智力，让青年人更自信，让中年人重拾童趣，让老年人返老还童，让恋人更甜蜜，让父子关系更亲切，所有人在航模娱乐中都会获得愉悦。5、消费者会在娱乐中学习。学习的奥翔航模中心人员均为专业的有航模经验的人士，定期接受培训，有丰富的学习经验，对于初学的航模爱好者们提出的各种物理化学问题，会生动形象，脱离枯燥的解说，使他们对学习产生浓厚兴趣。6，航模活动吸引消费者后劲强大。航模活动可以不断激发人们的征服欲望，因此在不经

17、意间人们就会长久地迷恋上航模运动。7、适宜人群广泛。针对中小学生，我们还雇用再读大学生进行航模制作，供孩子们参观或娱乐，也可以指导孩子们制作与启航。这之间，大手牵小手，使双向人群同时有所发展。用在校大学生作 . . . 10 / 41周末兼职使我们的品牌更俱优越性和竞争力，是社会上的一些团体所没有的，这可使我们的企业可立于不败之地；针对青年人，大学生又成了知心朋友。用朋友之间的交流，使在我中心活动的青年爱好者得到了同龄人间的共同语言；针对中年人，大学生的青春与朝气又可以使他们在生活和工作的双重压力下得到放松。 . . . 11 / 413 市场概述 3.1 市场概述现代经济飞速发展，科技也是日

18、新月异，开展航海、航天模型运动已经进入了国际化。国外一则抽样调查数据（如下表 4.1 所示）表明，航空航海模型非常受欢迎，航天模型运动具有提高竞技水平，活跃国民文化生活，宣传和普与航海、造船和无线电等等科学技术知识，培养青少年的创新精神和动手技能等诸多发展优势。表表 3.13.1 对航模的欢迎程度调查对航模的欢迎程度调查选项航模图片航模技术航模新闻航模展会航模厂商名录航模产品静态航模遥控车模方程式赛车数据17.26%34.53%0.33%2.93%6.19%20.52%1.3%9.45%7.49%目前，在我国， ，等地均有十分火暴的航模市场，但在东北航模市场还基本处于空白，尽管已有为数不多的一

19、两家俱乐部成立，但是规模都不大，还没有将市场开发出来。可见，我国的东北将是一个成长型的、潜力很大的航模消费市场。3.2 市场需求预测1.消费者群主体以与其潜力（1）孩子的玩具市场仍有发展空间中国 14 岁以下孩子有 2.9 亿。在 2016 年以前，人口增长将每 . . . 12 / 41年保持在 16002000 万的水平，这些家长在关注孩子成长的花费方面，一是舍得在孩子身上投入，二是越来越重视儿童的素质教育，这将带来一个全新的儿童玩具市场。更值得投资者注意的一点是，城市家庭的孩子基本上都是独生子女。父母在力所能与的围之，对孩子的投入大都毫不吝啬，八成的工薪阶层或三口之家，一个孩子。我们的目

20、标市场锁定在这些“小皇帝”,“小公主”身上。现今青少年需要把四分之三的时间花在室学习上，他们渴望在紧的学习生活之外能够释放自我，所以青少年比较喜欢动手能力强的活动，渴望户外活动。航模培训活动是当前青少年儿童的社会生活的需要和丰富课余生活的需要。在我国东北地区，青少年航模市场需求也越来越大，表 3.2 对进我国东北地区的中小学生的分析就说明了这个问题。表表 3.23.2 市场特征表市场特征表时间除了黄金周假期，中小学生每年还有寒暑假，周六日还可以参加培训活动，实践时间非常多。日前教育局出台了新办法 ，规定文化补习机构的授课时间，限定在双休日和假期，每课课时为 45 分钟，学生日听课时间不得超过

21、4 课时，相信一些其他东北的城市也会相继效仿，因此学生参加课外活动的时间将会更加充足，这促使了中小学生有越来越多的时间加入到航模消费市场。客源东北地区拥有几百万的青少年，仅仅就有 90 万中小学生。由去年市青少年学生科普教育情况调查表结果显示 78%的青少年渴望了解科学，尤其是天文占 30%。并且通过调查结果来看，无论是家长还是老师，对于青少年学生参加科技教育活动都是持支持的态度，保证了客源和数量。经济来源以与能力中小学生的经济来源主要是父母，所以消费水平取决于家长对航模的认识程度。一般情况下，家长能接受的心理价位在几十至几百元。因此，在这个价格围左右大多数家长是会愿意为培养孩子支付到航模中心

22、游玩的费用的。 . . . 13 / 41（2）成年人玩具亟待开发 对成年人来说，闲暇之际,玩一些新奇特怡情益智的玩具，不失为舒缓高度紧压抑情绪的一种有效途径，在嘻嘻哈哈中释放压力，缓解疲劳。在美国，40%以上的玩具是为成人设计的；在日本，1829 岁的年轻人拥有一个或一个以上的玩具，其中半数以上的人拥有20 个以上的玩具。在中国，成人玩具刚刚兴起，基本处于空白状态，一项针对中国地人群的调查显示，34%的青年认为，他们需要智力参与和自己动手的复杂的智力玩具和适合摆设的观赏类玩具；29%的中年人钟情消遣型、轻度运动型玩具；27%的成年女性更喜欢一些拿在手里能玩、摆在家里能起装饰作用的玩具，13%

23、的老年人则喜欢极具温情的小动物玩具、娃娃玩具。由于中国成人玩具市场尚未真正形成，所以现阶段成人玩具行业利润较高毛利普遍在 120%130%。一言以蔽之，成年人玩具市场亟待开发。3.33.3 市场细分市场细分1 1、按消费者年龄来划分、按消费者年龄来划分（1） 8-18 岁的未成年人人群较多，多达几百万，包括中小学生以与高中生，喜欢课外活动，有着较强的求知欲望和动手操作欲望，但是，他们的消费受到父母的影响。在父母的支持下，他们将会成为航模消费的生力军。（2） 19-29 的青年人 . . . 14 / 41这个年龄段的年轻人追求娱乐，追求时尚，完善自我，较富于激情，有精力发展自己本身的兴趣和爱好

24、，因此，他们将是航模市场的主力军。（3） 30-50 的中年人这个年龄段的人士压力过大，渴望放松自我。随着时代的进步，旧的知识已经不能满足人们的欲望，他们希望通过有效的渠道了解更多的新知识去不断塑造自我。因此，他们对航模户外活动也是比较感兴趣的。（4） 51 岁以上的中老年人由于身体原因，运动量不宜过大、不过分剧烈，对于航模只能观看，把玩要量力而行，人数相对较少。2 2、按收入来划分、按收入来划分（1） 高收入消费者尝试新鲜事物，挑战自我，由于这部分人占少数，购买较贵的航模，更能体现他们的优越感。（2） 一般收入消费者满足基本生活条件下，寻求更多的娱乐机会，培养兴趣爱好，渴望征服，来完善自我，

25、且拥有足够的经济实力来支持消费。（3） 低收入者给予儿女毕生的厚望，希望完成他们没有完成的愿望，比较重视子女的文化教育，为了子女，可以说不惜一切，比如长江七号 ，认为航模是种奢侈品，不会在这方面花过多的钱。 . . . 15 / 41在我国，收入人群的比例关系如图 4.2 所示，这将对确定目标人群产生较大的影响。10%70%20%高收入人群中收入人群低收入人群图图 4.24.2 各收入层次的比率各收入层次的比率3.43.4 目标市场目标市场3.4.13.4.1 目标消费人群目标消费人群通过市场的需求分析，以与市场细分，可以得出这样的结，有需求并且有能力接受航模的目标市场人群是: 有航模这方面兴

26、趣爱好的中小学生和拥有一定经济实力的中青年业余爱好者.这些人将成为奥翔航模中心的主要目标消费者。3.4.23.4.2 目标消费区域目标消费区域作为东北亚地区的国际中心，又是中国第四大城市，在人口和居民的经济实力方面具有优势。2007 年，据国家统计局调查队对该市 2000 户城市居民家庭调查，市城市居民人均收入水平和增长速度均实现新的突破，创历史新高。城市居民人均可支配收入达到14606.54 元，同比增长 25.4%，高于全国平均增长速度 8 个点。这就为航模的高消费打下了较好的经济基础。此外， 据调查显示目前在专业的航模专卖店只有三家即百脑汇， . . . 16 / 41北方图书城和五爱市

27、场。许多航模迷更是认为，目前的航模市场价格昂贵并且缺乏交流平台，亟待拥有一个展示航模的平台。另一项来自中兴商业大厦玩具部近期的调查显示，航模玩具相当受欢迎，玩航模原来多数是男生，现在女生也跟随了。此外，有各类高等院校三十余所，大学城一个，航空工业学院有航模协会一个，统计结果显示，2007 年，市区总人口 667 万，市区人口 473 万，其中小学生数为 109 万，包括 41.77 万中小学生。由此可见，在地区建立一个由中青年消费者、大学生和中小学生共同参与的航模中心其发展潜力是巨大的。综上所述，目前周边地区乃至全东北都没有专业的长期航空模型活动场所，市场机会空间相当广阔，我们的目标区域市场理

28、所当然选择了。3.53.5 市场竞争分析市场竞争分析借助于如下图 4.2 所示的波特五力分析法，针对航模市场的特点，对供应者、购买者、新进入者和替代品四方面分析市场的竞争情况如下：潜在进入者供应商替代品的其他企业消费者同行业竞争者图图 3-23-2 波特五力分析模型波特五力分析模型 . . . 17 / 413.5.13.5.1 供应者讨价还价能力供应者讨价还价能力由于目前生产航模产品的企业日趋增多，但是针对他们而言，类似于奥翔航模中心这样大的采购商并不多，因此，针对奥翔航模中心而言，它的可选择供应商必然较多，因此，生产航模的生产企业在奥翔航模中心这样大的采购商面前它的讨价还价能力是比较弱的，

29、这对奥翔航模中心而言无疑是有利的，我们可以根据供应商的竞争性采取压价策略采购航模用品。3.5.23.5.2 购买者讨价还价能力购买者讨价还价能力航模是新兴产品，购买者对航模认知并不成熟，此外，航模产品实可以规模化生产，因此其产量也正如目前的市场状况那样供过于求，所以，实质上航模产品目前处于买方市场，购买者的讨价还价能力是比较强的。企业从航模销售方面的获利能力在前期也不会很大。3.5.33.5.3 新进入者威胁新进入者威胁由于消费者会选择就近消费此类服务，新进入者将瓜分现有市场并在当地占有一席之地，行业地域性较强。由于目前航模行业的利润高于社会平均利润水平的现状，与此行业广阔的发展空间，会吸引众

30、多的机构进入该行业，特别是实力较强，拥有丰富经营经验的一些原本生产玩具的企业纷纷进入航模行业，从而导致此行业的企业数量不断增加，在一定程度上瓜分了市场，最终导致现有企业盈利遂平降低，但是消费者会选择就近消费，致使此行业地域性消费较强，所以如果不是在同一围区域，不会危与这些现存行业的生 . . . 18 / 41存。我们将通过占据比如， ，等经济发展较好的城市为先机，较早抢占市场。3.5.43.5.4 替代品的威胁替代品的威胁生活日新月异，产生了许多娱乐设施。由于学习的压力，许多学生急需寻求放松，网络给了他们很大的空间。但是青少年的自制力不强，难以抵制不良信息，致使许多青少年沉溺于网络。更多的生

31、产厂家则推出创意新颖的游戏机，电动玩具等，占据部分玩具市场份额。但是航模不仅仅是娱乐，同时增强了航模爱好者的课外知识，是积极的、健康的，大部分家长会支持的。而且政府的关注程度正在逐渐提高，航模将会被家长和学生接受。据某中学抽样调查结果显示，对科技活动感兴趣的学生占 88.8%。所以，从总体来看航模的替代品对航模行业的威胁很弱，公司的市场竞争力较强。但是，现代社会中专门为培养青少年各方面能力的第二课堂，例如音乐、绘画、书法、舞蹈等，还有一些为青少年开设的补习班，素质教育、实践教学环节以与其他益智玩具与本企业的部分产品存在替代关系，企业应着力开发研究新方案，加强市场营销与管理，重点培养人为服务来化

32、解被替代的威胁。3.5.53.5.5 同行业竞争分析同行业竞争分析目前，在，乃是东北三省，还没有成规模、大型商业化运行的航模中心，因此不存在同行业激烈的竞争，奥翔航模中心的发展前景十分广阔，竞争力十分突出。 . . . 19 / 414 公司战略4.1 公司概述奥翔航模中心是一个“立足，辐射东北” ，以“娱乐、销售”为主体、以“生产和展览”为未来发展方向的 XX 公司。它拥有种类齐全的各种“航空、航海以与航天”航模用品，拥有自己的航模培训基地，专业的技术人员可以指导各类航模爱好者到我中心“放飞航模，租用航模，制作航模和购买航模” 。公司出色的教学队伍，营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有

33、丰富的管理经验和良好的市场意识，有能力不断提升服务质量，优化培训试验环境，不断增加服务围，新增展览区，购买世界最先进的航空航海模型，拼装成型，在航模展厅展览参观，并配有高素质的解说员，向爱好者传播最先进的航模技术，倾力打造在全国各省都拥有知极高名度的品牌。形成以航行模具为核心的产品系列与拥有优质教学质量的多元化经营集团公司。4.2 公司战略分析联合国工业发展组织认为：“对于一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术的、经济的以与政治的因素，都可以对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果能阅读早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以利用所剩的时间，预先采取相应的 . . . 20 / 4

34、1措施，规避风险，寻求新的发展机遇。 ”PEST分析是战略外部环境分析的基本工具，该方法简明扼要，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字母缩写：政治的（Political） 、经济的（Economic） 、社会的（Social） 、技术的（Technological）其具体需要分析的基本容包括如图4.1所示的选项。图图 4.14.1 PESTPEST 分析模型分析模型奥翔航模中心的宏观分析如下：1.政治：随着我国神州五号飞天成功,嫦娥探月计划的实现，新型舰船的下海，无一不证明着国家对于航空航天海海事业的大力支持。同时随着经济的快速发展，

35、航空航天航海事业也会成为国家的重中之重。因此，航模中心一定会受到国家的鼓励和支持。2.经济环境：随着经济的高速发展人们的生活水平有了很大的提高，高收入家庭也有显著的增加。人们不再只是盲目的要求物质 . . . 21 / 41生活的提高，而是更加注重精神生活的提高和兴趣爱好的培养，而航模就能同时满足他们的这两点要求。3.社会文化环境;随着人们受教育水平的不断提高，他们对航空、航天和航海技术的了解也会有所增加，这将使他们更容易成为我们的顾客。4.技术环境：当今科技发展日新月异，技术进步更是突飞猛进，航模技术越来越成熟，这将大大的促进航模产业的发展。另外，还有很多的航模协会，他们也将对航模技术的普与

36、提供帮助。表表 4.14.1 奥翔航模中心的奥翔航模中心的 PESTPEST 分析分析 政治环境政治环境国家政策扶持经济环境经济环境生活水平提高，高收入家庭增加；注重精神生活和兴趣爱好社会环境社会环境人们受教育水平的不段提高；对航空、航天和航海技术了解增加 技术环境技术环境神州五号飞天；嫦娥探月计划实现；我国科技日新月异综合以上宏观分析可见，奥翔航模中心项目是可行的。4.2 总体战略公司将采用“发展型战略” ，在 5-6 年逐步成为东北三省同行业的市场领先者。奥翔航模中心奥翔航模中心宏观环境宏观环境 . . . 22 / 414.2.1 企业宗旨“娱乐、健身”服务社会， “创新、科普”提高国力

37、。4.2.2 企业目标“立足，辐射东北”4.2.3 企业精神自强不息，迎难而上，挑战自我，追求卓越。4.2.4 服务理念微笑（SMILE）迅速（SPEED）诚实（SINCERITY）灵巧（SMART）研究（STUDY） 。4.2.5 企业核心竞争力品牌(Reputation)持续增长的品牌价值。以广告扩大品牌，以服务坚固品牌。在成长中学习，在学习中成长。知识(Intelligence)借鉴引进先进的管理体系，发挥我们普与航模科普知识的强项。 . . . 23 / 41坚信知识就是力量的不变真理。人才(Staff)忠诚高效的人才团队。依托高校，实现从基础培养，提高忠诚与实力基底。执行(Enfor

38、cement)优越的执行理念，脚踏实地的执行精神，保证顾客的完美愉悦。4.3 公司发展战略4.3.1 初期战略（3-5 月）（1）前期工作本阶段需要实现的目标：与时选择好条件适宜的合作伙伴，完成公司的设备购置安装，完成公司人员的选聘工作，对招聘员工进行培训，建立和完善公司管理体系和运营控制体系，在暑假期间快速切入市场，迅速拓展市场，取得良好的经济效益。（2）工作重点积极寻找合作伙伴，尽早完成公司的装修和设备配备工作，按照初期的要求建立管理、服务和运营等体系，进行员工培训，完善营运条件，使公司尽早进入可正常营运状态。招聘到适合的服务、管理人才也是本阶段的重要工作。 . . . 24 / 414.

39、3.2 中期战略（1-3 年）（1）本阶段目标区别于传统的休闲娱乐公司，针对新世纪年轻一代追求时尚、个性、知识的特点和中小学生建立自己的品牌，树立品牌形象，在市具有一定的知名度；力争在第二年开始盈利；使顾客对航模有一定的了解，能自己组装和放飞航模。在后面两年里扩大公司规模和顾客流量。（2）工作重点加强公司部管理、进一步提高服务质量，严格控制成本费用；在公司规模扩大的过程中要做好场地的选择，厂房的建造，设备的增加，员工的招聘等工作。同时进一步强化宣传队伍建设，探索宣传创新手段，努力吸引更多顾客。4.3.3 长期战略（4-6 年）（1）本阶段目标提升品牌形象，立足，拓展、 ，辐射东北；扩大客源市场

40、，如成年人，针对不同的人群作不同的宣传；利用本公司多年来树立的品牌形象与完善的销售渠道，开发衍生产品，巩固、扩展市场空间，成为航模服务业的先行者。（2）工作重点加大宣传力度，在临近城市建立连锁公司，对分公司的一些事宜要多加注意。拓展不同的顾客群，开发与公司有关的产品，扩大 . . . 25 / 41顾客的围，拓展市场空间。（3）发展战略纵向延伸纵向延伸: :在全国各地创建奥翔航模中心分部，增加服务项目，扩大服务围。立足现有领域，与供货商联合，研发、拥有自己的航空、航海模型生产线，自产自销航模。产品从比较简单、低端的航模，到较为复杂、高级的航模。横向延伸：横向延伸：拓展本产业，发展一些与我们企业

41、有关的业务。4.4 公司厂址选择公司厂址选择在大学附近。如图 4.1 红色圈图所示。原因如下： 1.在大学附近交通方便，有四同八达的长江北街，101 国道等。而且距离市中心只有 15 公里左右，并可以乘坐 236 路或 255 路公交车。 2.可以利用大学的知名度让顾客很容易的找到公司的所在地，同时我们也可以在大学招聘临时工大学生来为我们工作，这也减少了招聘的难度，以与公司花费。3.在大学的附近有不少中学，幼儿园和公园，像四十三中学，市三十二中学，北陵公园，友谊公园，金色花园，将军公园。这样就使得顾客更容易来我们这里，增加了对顾客的吸引. 4.大学周边属于郊区，周围地势平坦，既能为爱好者提供广

42、阔的空间，方便活动的开展，同时，由于郊区的土地租赁费用较低， . . . 26 / 41因此，选址在大学附近，又可以有效降低公司的土地租赁费用的投资成本。图图 4.14.1 大学周边环境航拍图片大学周边环境航拍图片 . . . 27 / 415 市场营销5.1 目标市场 (Target Market)立足，辐射东北三省的中小学生和中青年人群。5.2 产品（Product）5.2.1 产品短期来看，公司的主要产品是一种服务，即消费者到我中心来“放飞航模，租用航模，制作航模、预约定购或者直接购买航模” 。远期来看，公司的产品将是集“娱乐、生产、销售和展览”于一体的多元化产品系列。5.2.2 服务公

43、司将不断完善服务体系，为顾客提供更优质的服务。 售前服务：通过报纸、人员推销等方式对我们的产品进行宣传，使顾客了解我们的产品。 售中服务：对顾客进行培训、放飞等活动，并且出租、出售航模。 售后服务：与顾客进行交流与沟通，了解顾客的需求，不断提 . . . 28 / 41高我们的服务质量，形成一套较为完善的信息收集、反馈、整理和处理运作体系。5.2.3 品牌产品品质化程度愈高，消费者在选择品牌时，就会愈少运用理性思考。我公司应致力于广告的品牌，建立最有利的形象，塑造最清晰的个性，长此以往必能获取最大的市场占有率，进而产生最高的利润。当我公司发展到一定规模和较成熟的阶段，攫取更多的市场份额，为了阻

44、止、反击竞争对手，应采用品牌延伸策略，利用消费者对现有品牌的认知度和认可度，推出副品牌或新产品，以期通过较短的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场。我公司的品牌汉语名称为“奥翔” ，拼音为“Ao Xiang” ，品牌标志如下图 5.1 所示：图图 5.15.1 奥翔航模中心的品牌标志奥翔航模中心的品牌标志品牌涵义：品牌涵义：在吉祥的奥运之年展翅飞翔，放飞我们的梦想。引用“奥”字是为了让消费者对我们的品牌印象深刻，有利于我们的营销策略。我公司品牌标志形为一只展翅飞向的小鸟，小鸟由代表星空的黑色、天空的蓝色和深蓝色的海洋组成，也寓意着公司的服务领域涵盖航空、航海和航天；此外，标志中还标注了公司

45、的汉语名称以与对应的汉语拼音，从而进一步强化了公司的宣称意识。 . . . 29 / 415.3 价格（Price）在定价方面，我们按照公司的战略目标和营销目标来制定价格。航模公司是刚刚创立的一家新公司，市面上有没有太多像我公司一样性质的公司，我们没有太多可以参照，而且我们面对的消费者主要是中小学生与他们家长以与中青年人。可以说我们公司提供的消费品是比较新颖的，消费者有可能不愿消费我们的产品，所以我们的初期定价会相对来说低一些，我们应该利用快速渗透策略，以低的价格高的促销快速打入市场，给公司带来最快的市场渗透率和最高的市场占有率。采取收取门票的收费方式，初步定为每人 60 元，兼设团体票、学生

46、票。5 人以上的团体票可以 8.5 折优惠，持学生证购买的学生票可以 8 折优惠。门票的售价中已经涵盖了对公司产品的保险费用，从而减少航模损坏给我公司带来的损失。公司还将采取按照时间的差别定价。比如非节假日的门票定格可以进行 9.5 折优惠等等。5.4 销售渠道（Place）随着市场日新月异的不断细化，原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家对市场占有率与市场覆盖率的要求。同时消费者的行为特征也发生了变化，他们的购买动机更趋于理性，方便、快捷成为他们选购商品的判断依据。随着市场的变化我公司应冷静地分析现状，深入考察目标市场变化，捕捉机遇，正确地认识自身渠道的优 . . . 30 / 41劣势，结合

47、自身特点对已有渠道进行结构调整，尝试和探索新渠道。与时为公司决策层的决策和业务部门制定营销策略提供依据。5.5 推广策略（Promotion）5.5.1 赠送产品我们可以用赠送产品作为一种促销方式。在营销初期，对顾客赠送物美价廉的航模纪念品，可以培养产品与品牌亲和力，以确立我公司的良好形象，吸引更多的消费者。5.5.2 人员推销一个企业要进行卓有成效的市场营销活动，要扩大企业自身与其产品的影响力。就必须要运用各种促销工具，这些工具除了广告、销售促进和宣传之外，还有一种常见的方式如人员推销。根据我公司的经营项目“由大学生对小学生进行航模培训” ，我们可以充分利用这个珍贵的资源，由我们的毕业大学生

48、进行人员宣传。5.5.3 广告广告在产品的消费中起着举足轻重的作用，它在厂家和消费者之间架起了桥梁。我公司提供的主要是一种服务，这是一种新兴的产品，消费者对我们的产品不是很了解，因此我们在广告费用上要有较大的开支。 企业形象广告 . . . 31 / 41企业的形象是一种无形资产，因此我们应该在顾客中树立一种良好的形象。宣传公司形象广告词“任我翱翔，就在奥翔 ” 产品品牌广告成功的广告可以使默默无闻的企业和产品名声大震、家喻户晓、广为传播，由于公司成立初期我们需要最快的市场渗透率和最高的市场占有率，所以我们应首选广告策略。主要可以采用网络广告、户外广告和报纸广告、电台广告等手段。5.5.4 公

49、关（Public Relation）公关是把产品广告的概念进一步深化和拓展，在更广和更深的层次为企业做宣传。公关的工作重点在于，让大众企业员工、客户与普通民众更了解企业的问题，而不是简单地以企业的优势打动大众。这就演化为另一个问题要使大众了解企业的问题，企业首先要了解大众的问题。我们可以和社会上的航模协会等航模组织进行交流；开展夏令营活动；组织航模组装、放飞等活动；航模展览会等等开展公关营销。 . . . 32 / 416 管理体系6.1 公司性质公司性质为 XX 公司。6.2 奥翔航模中心的机构设置公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：图图 3.13.1 公司组织结构图公司组织结构图6.

50、3 奥翔航模中心的部门职责 董 事 会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选； 总 经 理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间关系； 营销副总：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部；董事会董事会营销副总经理营销副总经理人力资源部总经人力资源部总经理理财务副总经理财务副总经理总经理总经理综合服务部部总综合服务部部

51、总经理经理 . . . 33 / 41 财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。 人力资源部总经理：负责公司的员工招聘与培训，员工的绩效考核等等。 综合服务部部总经理：负责后勤等各个方面的具体工作。6.4 奥翔航模中心的管理人员配备6.4.16.4.1 奥翔航模中心管理人员的配备奥翔航模中心管理人员的配备奥翔航模中心的管理人员的人员安排如下：表表 6.16.1 管理人员配备表管理人员配备表总经理财务部营销部人力资源部综合服务部人数1 人2 人4 人2

52、 人2 人主要职能综合决策资产记账采购与销售培训招聘与绩效考核后勤资产修复6.4.26.4.2 奥翔航模中心服务人员的配备奥翔航模中心服务人员的配备奥翔航模中心服务人员有长期合同工作人员与临时合同工作人员共同组成。其中，长期合同制员工数量为 30 员左右。临时合同工作人员按照淡季与旺季合理连排。旺季约需要 50 名服务人员，平季、淡季将适当减少人员。 . . . 34 / 416.5 管理团队高层管理人员在创业初期基本采取外聘职业经理人等相关人士，随着企业的不断壮大，可以逐步从基层提拔。基层工作人员部分来自于具有专业技术的大学毕业生，部分外聘具有一定经验的专职或者兼职人员。 . . . 35

53、/ 417 财务分析7.1 股本结构公司注册资本 300 万，其中吸收风险投资 200 万元，银行贷款80 万，大学生自主创业贷款 5 万，大学生自筹 15 万。7.2 固定资产状况房屋按 10 年计提折旧，期末无残值（采用直线法） ，模型按 3 年计提折旧，第 3 年末购置同样固定资产。7.3 投资收益与风险分析主要假设：收入稳定、市场需求稳定、成本估计准确。投资净现值：5 年为 300 万元；项目含报酬率为 45.8% ；投资方案可行。投资回收期：通过净现金流量、折现率、投资额等数据分析，投资回收期为 3 年，投资方案可行。平均投资利润率：40%。折现率：40%7.4 相关报表与预测表 .

54、 . . 36 / 417.4.1 1-5 年收入与成本预测表表 7.1 1-5 年收入成本预测表单位：万元年年 份份收入成本收入成本A AB BC C接接待待人人数数（万万人人）3 31 10 05 5报价（元）报价（元）606060606060单单位位成成本本（元元）202045455555收收入入合合计计（万万元元）180180600600300300第一年第一年成本合计（万元）成本合计（万元）120120450450275275接接待待人人数数3 310105 5报价报价606060606060单单位位成成本本202030305050收收入入合合计计180180600600300300第二年第二年成本合计成本合计120120450450250250接接待待人人数数3 310105 5报价报价606060606060单单位位成成本本202025254040收收入入合合计计180180600600300300第三年第三年成本合计成本合计1 1