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文档简介

1、电信公司事迹介绍作者:日期:事迹介绍1993年参加工作以来,在平凡的岗位上一干就是十八 个春秋,她先后在财务、基层县市、号百、个客、公客等岗 位工作,丰富的工作经历磨炼了她吃苦耐劳、勇于担当、敢 于负责的品格。不管从事什么工作,她始终爱岗敬业、默默 无闻、无私奉献,以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的 精神,实现着自己的人生价值。不断学习,拓展视野。参加工作之初,她被分配财务部 门工作,在财务工作中她勤学苦练、虚心请教,把理论知识 与实际工作相结合,很快就能独立完成各项工作任务,成为 业务上的骨干。在做好本职工作的同时,她利用休息时间, 自学了通信专业基础知识及各类营销业务知识,丰富了她的 知

2、识面,多岗位及县市公司的锻炼,更是拓展了她的视野, 也进一步提高了她发现问题、分析问题、解决问题的能力。挖掘商机,拓展业务。 随着企业转型的逐步推进,为适 应发展需要,2007年她被任命为号百中心主任。刚一上任 就有几位同事,告诉她,号百业务太难做,不是求别人印黄 页就是让别人参与投票活动,总之是个求人的辛苦活。她没 有被同事善意劝告所吓倒,而是静下心来思考号百经营工 作,通过一段时间摸索,她将号百经营工作总结为:密切政 府联系,主动挖掘商机,持续项目跟进。为此,她主动拜访政府宣传部门及各重点行业领导,主动交流号百业务合作方 案,通过历次投票活动的成功举办的品牌效应和日常建立的 客户关系,吸引

3、主办方主动上门联系业务。与此同时,面对 竞争对于竞争对手对于号百业务的虎视眈眈及搅局,强化与 地方政府合作机制,采取地方政府主导,电信参与的模式, 加大媒体曝光率,提高电信投票项目的公众影响力;对于入 选人物在电信黄页进行专版免费宣传,提高主办单位和人选 人的知名度,提高电信投票项目的权威性。在她的领导下, 咸宁号百主营收入实现年环比增长50%,年主营收入过一千万元的好成绩。勇担责任,知难而进。2009年她被任命为个人客户部主任,面对C网承接后出现的一些问题, 她主持制订了代理 商管理办法、VIP客户经理管理办法、信用度管理办法等相 关业务规则,确保移动业务发展工作有章可循。为解决社会 渠道经

4、过大规模建设后的存活问题,她多次深入社会渠道代 理点,耐心倾听社会渠道经营人员的诉苦和抱怨,现场解决 渠道反映强烈的各项业务支撑问题。通过对社会渠道的实地 探访,她认为部分社会渠道的经营困局,不是因为市场因素 所造成的,而是因为部分社会渠道经营人员信心不足、营销 理念及营销能力较差造成的。为了迅速打破制约社会渠道发 展的困局,她着手从两个方面开展工作:对内要求社会渠道 管理人员加强对社会渠道的帮扶和支撑,制订社会渠道重点帮扶名单,并将社会渠道管理人员的日常管理工作量化为: 三天一次上门走访,五天一次业务培训,每月一次集中营销; 对外联合终端供货平台、手机厂家、路演公司,解决社会渠 道终端上柜及

5、业务渠道问题,每月不定期开展一次路演营 销,不断提高社会渠道营销能力和业务发展积极性。2010年4月,原个人客户部与家庭客户部合并成立公众客户,她 再一次勇担责任,担任公众客户部主任。为迅速整合部门业 务,她将新成立的公众客户部实行分组化管理,明确职责分 工,并与每位员工签订岗位考核合同,将主营收入、工作职 责细化至个人,通过一系统措施,公众客户部2010年度、2011年度主营收入及主要经营数据均完成计划指标。善于沟通,重视合作。“愿分享,善沟通;重合作,乐互助”,是她带领的团队倡导的文化,虽然工作任务重压力大, 但部门内部沟通紧密、团结一致;为目标积极进取,有困难 奋勇争先,遇挫折不离不弃,

6、取成绩戒躁戒躁。作为一个团 队的负责人,她不仅个人能人突出, 同时她带头做好传、帮、 带,对待同事她没有任何保留,热情地解答年轻同志业务方 面的问题。她注意工作方法和工作效率,愿意团结和帮助同 事。平常她注意根据每个人的特点安排合适的工作,为了实 现团队目标,她愿意承担,愿意不计较个人得失做协调组织 工作。谁家里有事情有困难都可以放心地去处理,谁要参加 培训和学习她都大力支持。十八年弹指一挥间,但对她来说,却是人生旅途中不平 凡的十八年。在这十八年里,她从一个单纯的财务工作者, 成长为一个复合型的电信管理人员。十八年的电信工作经 历,使她对电信事业充满了热爱和忠诚。在这一个充满竞争,充满挑战的行业

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