最新版自考组织行为学第三章章节真题及答案-

1、第三章一、单项选择题（201504 ） 7、在执行任务时最有效的群体规模是（B ） 3A、3 5 人B、5 7 人C、7-9 人D、9-10 人（201504）8、规定了每个角色行为期待的是（B ）3A、角色同一性B、心理契约C、角色期待D、角色知觉（201504）13、群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是（B ）3A、成功性的B、失败性的C、破坏性的D、不确定性的（201504）18、决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是（D ）3A、决策的基本规则B、决策的有效性C、决策的目的性D、决策的选择性（201510）9、根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开

2、始形成亲密关系表现出一定的凝聚力，是在（ B ）3A、第二阶段B、第三阶段C、 第四阶段D、第五阶段（201510 ）10、群体规范界定了群体成员的行为范围，这:是群体规范的（D ） 3A、导向功能B、动力功能C、评价功能D、标准功能（201510 ）11、有他人在场会使活动效率提高的现象是（A ） 3A、群体促进效应B、群体凝聚效应C、 群体协同效应D、群体互动效应（201604 ）7、在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是（B ）3A、正式群体B、非正式群体C、命令群体D、任务群体（201604 ）9、最早对群体助长现象进仃研究的是（C ） 3A、舒兹B、勒温C、特里普利特D、阿西

3、（201610 ）5、在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（D ） 3A、角色认同B、角色期待C、角色直觉D、群体规范（201610）6、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（B ）3A、社会促进效应B 、社会惰化C 、协同效应D、从众效应（201704）6、决定一个工作群体在组织权利结构中位置的是（B ）3A、人事结构B、职权结构C、群体结构D、奖惩结构（201704）7、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（A ）3A、社会惰性B、从众C、社会促进效应D、刻板印象（201704）8、最有效的群体规模是（B ）

4、3A、3人或 5人B、5人或7人C、7人或 9人D、9人或11人（201710）5、在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是（C）3A、经济合同B、社会规范C、心里契约D、价值观（201710）6、当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此 而引发的绩效水平提高的倾向，称之为（B） 3A、社会惰性B、社会促进作用C、从众D、刻板印象（201710）7、决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是（D ）3A、人事结构B、奖惩结构C、群体结构（201710）8、从众行为源于群体的（C ）3A、规范B、制度C、压力D、职权结构D、环境二、多项选择题（201504 ） 2

5、7、个人之所以加入群体是因为群体能够满足个人的（ABCD ） 3A、安全需要B、权力需要C、自尊需要D、情感需要E、自我实现需要（201504）28、群体决策技术有（ABDE ）3A、头脑风暴法B、命名小组法C、群体转移法D、德尔斐技术E、电子会议（201504）29、心理学家舒兹认为人际关系需求主要有（ABD）3A、包容需求B、控制需求C、成长需求D、感情需求E、安全需求（201510）26、个人加入群体的最常见的原因有（ABCDE）3A、地位需要B、自尊需要C、情感需要D权力需要E、实现目标的需要（201510）27、影响从众行为的群体因素有（ACDE）3A、群体气氛B、人际关系C、群体凝

6、聚力D群体目标E、群体规模、（201510）28、常用的测量人际关系的方法有（ABD）3A、社会测量法B、关系分析法C、层次分析法D参照测量法E、实验测量法（201604）27、影响人际吸引的交往因素有（ACDE）3A、邻近B、互惠C、相似D个性E、容貌（201704 ） 27、群体决策最常见的方法（ABCD ）3A、头脑风暴法B、名义小组法C、德尔菲法D、电子会议发E、决策树法三、名词解释它是维持群体行为（201510）32、 群体凝聚力 3答：群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。有效性的一种合力（201510）33、 群体思维 3群体对于从众的压力使群体对不寻它是伤

7、害许多群体的一种疾病，它会答：群体思维：与群体规范相关。是指在这样一些情况，常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。严重损害群体绩效。（201604 ） 33、正式群体3,成员有着具体的角色规定的群体。答：正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构四、简答题（201504）36、简述群体规范所具有的基本功能。3答：（1 ）标准功能，群体按规范要求确定行动的标准。界定了群体成员的行为范围;（2 ）导向功能，群体成员必须按照规范完成目标，这就确定了行为方式；（3 ）评价功能，规范是评价成员行为效果的尺度；（4 ）动力功能，监督和互动力量。（201504 ） 37、群体促进效应对管理群体

8、过程有何意义。3答：群体促进效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。其意义在于对工作任务熟悉，别人在场会更好；对工作不熟悉，别人在场会降低效率。因此通过集体培训让员工完成简单任务，单独培训员工完成复杂任务。（201510） 36、简述决定群体规范重要性的因素3答：能促进群体的生存；能增加群体行为的可预测性；能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题；允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。（201510） 37、简述人际反应特质理论的主要内容。3答：人们在人际关系中有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际关系反应特质。人际关系的需求可分为二类：包容的需求，控制的需求和感

9、情的需求。 行为表现可分为主动表现型和被动期待型。由此划出六种基本的人际反应特质。（201510） 38、简述影响群体间互动的主要因素3答：成功的群体间工作绩效受到一系列影响，关键概念贯穿其中这就是协作。相互依赖性， 任务不确定性，时间与目标取向（201604 ） 37、简述决定群体规范重要性的因素3答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.（1）能促进群体的生存.（2）能增加群体成员行为的可预测性.（3）能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题=.（4）允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志.（201604）38、 影响从众行为的环境

10、因素有哪些？3答：影响从众行为的环境因素：群体气氛，群体凝聚力，群体成员的共同性，群体目标，群 体规模。（201610）37、简述群体规范的作用。3答：（1）群体规范能起到群体的支柱作用。（2）群体规范能起到评价标准的作用。（3）群体规范能起到群体动力的作用。（4）群体规范具有行为导向和矫正作用。（201704 ） 38、管理者应如何开展有效反馈？3答：（1）强调具体的行为（2）反馈要对事不对人（3）使反馈集中指向接收方和反馈方的共同目标（4）准确把握反馈时机并确保反馈被理解（5）把消极反馈指向接收者可以控制的行为五、论述题（201704 ） 42、联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。3答：（

11、1 ）正视并正确认识非正式群体。正式群体中存在着非正式群体，这是一种普遍的客观现实；对于管理者而言，应该掌握本组织有多少非正式群体，并了解其产生的原因、背景、 成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等，因势利导；发挥非正式群体的积极作用：积 极作用是可以弥补正式群体在满足成员需要上的不足、满足成员对信息沟通的需要、成为正式群体凝聚力强度的晴雨表等积极作用；限制非正式群体的消极作用，消极作用是容易产生抵触情绪、影响工作效率、容易传播谣言、会产生破坏作用等。（2）区别对待不同类型的非正式群体，对积极型非正式群体要采取支持和保护的原则，不仅允许其存在，而且要发挥其作用；对中间型和消极型的非正式群体，应当积极引导，对具有破坏性的非正式群体要采取分化瓦解的政策。（3）注意做好非正式群体中核心人物的工作，管理者应以平等的态度关怀、信任非正式群体中的核心人物，重发调动他们的积极性，并通过他们带到其他成员的积极行为，防止和克服消极行为。（201710 ） 42、联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端。3答：（一）群体