开拓小型软件市场

1、开拓小型软件市场会计信息化实训基地合作伙伴加盟手册V1.0目录一、业务市场前景- 2 -1.朝阳产业的市场契机- 2 -2.持续产出的市场培育- 3 -二、如何快速拥有业务开拓身份证- 3 -1.填写申请表- 3 -2.上报申请表- 3 -3.签定授权协议- 3 -三、总部对授权服务机构的支持- 3 -1.支持内容- 4 -2.有效利用资源，度过“严冬”- 4 -四、服务机构加盟流程- 5 -如何成为授权服务机构- 5 -五、授权服务机构业务管理建议方案- 6 -1.应用管理工具，统一服务管理- 6 -2.组织机构图- 7 -3.业务拓展范围- 8 -附件 开拓新业务 实现新开源- 8 -一、

2、 业务市场前景1. 朝阳产业的市场契机1） 2008年4月份，教育部职业教育与成人教育司副司长王继平接受人民网访问时谈到关于教育方面，需要大力发展的就是职业教育。王司长提出：“为什么要大力发展职业教育，我理解有三点：第一，是我们国家经济建设发展的需要。我们需要大批各个方面的中初级的专门人才，一大批的高素质的劳动者。这就需要我们的教育进行培养和培训。第二，也是我们国家社会发展的需要。职业教育是面向最广大人民群众的教育，也是每一个人终身面临的一类教育。第三，是我们教育本身发展的需要。中央财政从2005年开始，拿出100亿用于职业教育的基础能力建设，要实施五个计划，第一个计划就是实训基地建设计划，“

3、十一五”期间要建2000个用于职业院校学生实习实训的场所，提供相应的设备。第二个计划是要加大投入，建设1000个县级职教中心。第三个计划就是建设1000所示范性中等职业学校。第四个计划就是建设100所示范性高等职业学院。第五个就是实施中等职业学校教师素质提高计划。”2） 2008年12月13日，教育部在“关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见”中提到： 加强学生职业技能培养。要高度重视实践和实训教学环节，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色。加大专业技能课程的比重，专业技能课程（含顶岗实习）的学时一般占总学时的三分之二。要按照相应职业岗位（群）的能力要求，采用基础平台加专门化方向的专

4、业课程结构，设置专业技能课程。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践，突出应用性和实践性。进一步推进学生在取得学历证书的同时获取职业资格证书工作。广泛开展职业院校技能竞赛活动，使技能竞赛成为促进教学改革的重要抓手和职业教育制度建设的一项重要内容。加强中等职业学校实训基地建设，不断改善实习实训基地条件。积极推进校内生产性实训基地建设，满足实习实训教学的需要。要加强校企合作，充分利用企业的资源优势，共建实训基地。各地要统筹规划，紧密结合地区支柱产业、新兴产业和特色产业的发展，优先建设重点专业、示范专业实训基地，集中力量建设好紧缺人才培养专业实训基地，努力推进资源共建共享。3） 在2009年两会会

5、议上温总理更是提出在未来的教育中，要大力发展职业教育，对中等职业教育的投入要加强。4） 2009年1月16日，教育部发布了“关于制定中等职业学校教学计划的原则性意见”文中提到:：要建立更加灵活多样、满足学生需求的学习制度，积极推行学分制等弹性学习制度，建立“学分银行”，允许学生采用半工半读、工学交替等方式，分阶段完成学业。专业技能课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生就业、创业能力和适应职业变化的能力。应当按照相应职业岗位（群）的能力要求，采用基础平台加专门化方向的课程结构，设置专业技能课程。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践，突出应用性和实践性，并注意与相

6、关职业资格考核要求相结合。专业技能课程教学应根据培养目标、教学内容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法。2. 持续产出的市场培育 培养用友软件的使用人员，将用友的潜在用户的培养从学校开始，从学生开始。在这些会使用软件的学生毕业进入社会步上实际工作岗位后，他们最先会想到在学校曾经学习过的知识，会想到有哪些是可以帮助现在的实际工作的，自然而然，软件的销售需求就提升了。二、 如何快速拥有业务开拓身份证1. 填写申请表填写授权申请表，并准备申请要求的条件材料。2. 上报申请表填写授权申请表，以邮件形式上报总部。3. 签定授权协议与总部签定授权协议，并将授权协议要求的条件准备齐全与填写完整并盖了章的

7、授权协议一并以快递方式到总部。总部审核过后会将盖章后协议回递一份，并同时寄出授权证书。三、 总部对授权服务机构的支持总部发布商务政策，制订市场规则，制作市场销售工具，从市场开拓、项目交付等多个角度进行支持，指导授权服务机构开展业务推广，实现快速销售。1. 支持内容支持项目现有资源宣传层面授权证书市场宣传资料提供市场活动支持内部管理建立院校教育业务快速交付规范程序，指导各地服务机构顺利实现院校教育业务的快速交付工作。业务拓展总部不定期举办网络培训，发布最新院校业务政策、提供业务培训等等提供“如何快速开展业务工作”支持程序，指导各地服务机构快速实现业务销售。享受总部所有服务产品订购的优惠结算；2.

8、 有效利用资源，度过“严冬”在经济危机的大环境下，在企业发展过程中普遍关注的“降成本、增收益”两个方面，指导授权服务机构开拓新的业务市场，帮助其应对恶劣的经济形势，度过严冬，实现平稳快速发展。培养学生，实现潜在市场培育I) 会计信息化实训基地项目：在经济寒流的市场环境下，发展院校教育业务。教育部正在大力发展职业教育，这对职业教育业务来说是个新的市场机会，可以通过开拓职业教育业务弥补软件销售业务遭遇经济寒流带来的亏损。II) 资格认证业务：作为会计信息化实训基地的项目之一，学生认证业务具有业务稳定、投入成本低等特点，更是授权服务机构开源的重要渠道。III) 培养学生的软件使用人群，实现学生就业带

9、动新的购买需求。四、 服务机构加盟流程如何成为授权服务机构1) 会计信息化实训基地授权服务机构定义从授权产品核心伙伴中产生，符合如下加盟条件的伙伴自行申报材料，事业本部根据市场规则及区域分布规划和伙伴条件进行审核，获得批准后的伙伴按规定要求上报申请材料经审批后成为授权服务机构。事业本部协助开展市场宣传，享受事业本部提供的专项培训、咨询和各项支持政策，享受服务产品订购的优惠折扣，接受服务发展部、销售管理部监督，负责开展指定区域的会计信息化实训基地业务拓展、项目实施交付以及技术支持等工作，确保区域内院校服务质量及院校满意度。实现持续盈利。2) 授权服务机构加盟条件申请加盟项目所属城市级别申请考核项

10、目指标要求资格认证代理用友年限08年度客户投诉会计信息化实训基地A类每年实现不低于15家院校的会计信息化实训基地建设4人以上（含）通过T3中级服务工程师资格认证2年以上无集团客户管理部或小型服务监督岗位受理并认定的有效客户投诉B类每年实现不低于10家院校的会计信息化实训基地建设C类每年实现不低于7家院校的会计信息化实训基地建设会计信息化认证考点A类每年实现400人次的认证考试2人以上（含）通过T3中级服务工程师资格认证B类每年实现300人次的认证考试C类每年实现200人次的认证考试满足以上加盟条件的渠道伙伴可向小型服务发展部提交加盟申请，服务发展部经审核如发现不合格项向伙伴提出整改建议，待整改

11、后重新提交加盟申请。注：A类地区指：直辖市、省会城市B类地区指：深圳、宁波、温州、珠海、佛山、厦门、青岛、大连、东莞、苏州、无锡C类地区指：除A类和B类以外的其他地区3) 授权服务机构申请与加盟流程接收申请资料。接受人：蔡明辉，邮箱xmcmh，传真：62436548授权申请提交会计信息化实训基地申请表（见附件） 、 传真：01062436548）事业部审核签订协议将协议书（见附件）填写完整打印签字、盖章后一式两份邮寄到服务发展部蔡明辉收（单位：用友软件股份有限公司。地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园(100094)）接收协议书，审核无误后签字、盖章，一份邮寄回申请单位，一份留存业务拓展享

12、受针对授权服务机构的专项支持提供培训指导、市场宣传等专项支持到期复审授权期限为一年，到期后提出复审请求。根据综合考评决定是否通过复审终止授权，收回授权未通过通过小型服务发展部渠道伙伴通过未通过给出申请伙伴整改意见，整改完毕由伙伴重新提出申请 加盟流程示意图附件1：会计信息化实训基地加盟申请表（通用表格）附件2：用友会计信息化实训基地授权合作协议附件3：用友会计信息化认证考点授权合作协议五、 授权服务机构业务管理建议方案1. 应用管理工具，统一服务管理服务通管理工具服务通针对伙伴服务管理和客户经营过程中关注的重点环节，提炼出关键服务控制流程。规范销售及销售漏斗管理、服务流程、培训管理等，同时集成

13、实施管理功能及呼叫中心硬件接口，进行快速实施管理、呼叫中心信息处理、用户档案及客户关系管理。新的版本中将进一步固化培训业务流程、增加客户服务数据的统计分析功能及员工绩效分析统计功能；服务通功能模块结构图详细介绍可访问服务通网站：2. 组织机构图培训业务合作伙伴授权服务机构服务伙伴会计信息化授权认证考点各省市教育机构国家资格鉴定机构会计信息化实训基地授权服务机构3. 业务拓展范围l 环境建设：考试软件安装、调试l 技术保障：技术支持l 增值服务：自用题库建设指导l 市场开拓：业务关系建立、演示、讲解、结合教学改革制定方案l 项目交付：环境建设、软件安装、运行调试、师资培训、技术支持l 增值服务：

14、师资交流、教师企业业务体验、职业技能大赛支持、教学改革协助业务范围基于软件平台基于资格认证附件 开拓新业务 实现新开源【案例】开拓新业务，实现新开源北京畅通天元科技发展有限公司业务新方向北京畅通天元科技发展有限公司于2005年加入用友通代理，从当时八个人的小代理商发展到今天拥有近30人的合作团队，4年时间的快速发展离不开公司的市场策略和方向。公司多年来一直致力于院校合作及培训业务，这两项业务也为公司带来了非常大的市场效益，客户和学生都尊称总经理魏宾魏老师。公司建设的ERP工程师实训基地可以提供其他院校的培训教材，复制培训体系。还为学校规划了6年发展规划，包括6个常规班培训，12个短训班培训，24所经济高