《网络市场信息学》课程标准

1、网络市场信息学课程标准一、适用对象该课程标准适用于三年制信息工程系电子商务专业，参考学时：36学时二、 课程描述1、课程性质网络市场信息学课程是三年制高职电子商务专业必修的专业课程。同时，也是获取市场调查分析师国家职业资格的证书课程之一。通过本课程的学习，教会学生资料收集、整理和分析、市场调查报告的撰写等知识，使学生掌握市场调查、分析与策划等技能，具备独立分析和处理问题、团队协作和不断创新等素质和品德，能够完成市场调查、营销策划等工作，为学生毕业后从事咨询、调查和营销等岗位打下坚实的职业素质和能力基础。 2、设计理念本课程以培养学生的职业能力为核心，特别注重实践能力训练和实操经验传授，反映高职

2、高专教育的人才培养特色。本课程教学内容的选取根据“岗位适用、行业发展、课证一致、统筹兼顾”的原则进行取舍，以增强课程教学的针对性和适用性，并为学生的可持续发展奠定良好的基础。课程贯彻调查和咨询企业行业标准，依据项目导向、任务驱动的思路进行课程教学。该课程工作任务及职业能力分析如表1所示。工作岗位岗位工作任务职业能力要求学习项目调查问卷员设计调查问卷能够根据既定目标设计调查问卷市场调查问卷的设计问卷调查掌握问卷调查的操作方法问卷调查的注意事项销售代表市场开拓能够独立进行市场调查和市场开拓市场调查的方法、市场拓展的策略市场调研员市场调查能够独立完成整个市场调查全过程调查方案制定、资料收集、整理与分

3、析、市场调查报告撰写市场总监指导市场调查能够根据企业目标引导市场调查工作有针对性展开市场调研全过程的操作进行营销策划掌握市场分析、市场定位和营销策划的技能市场分析、市场定位和营销策划的方法与技巧表1 工作任务及职业能力分析3、课程设计思路（1）按照工作项目的顺序安排和组织教学内容：教学过程在各个项目安排的顺序上按照实际工作中市场调查人员工作的内在逻辑进行排序，因此，其教学步骤的设计依据实际工作的步骤，从对调查项目的判断开始，通过必要的程序，然后做出市场调查报告。（2）按照理论知识与实践技能相融合来安排和组织教学内容：教学中将相关理论教学的内容嵌入各个相关工作项目中，既避开理论的枯燥，又增强学生

4、的理解力。（3）按照真实工作任务设计学习性工作任务，实现课程与工作一体化：教学中将市场调查任务分解，不同的学习阶段，让学生完成相应的部分。网络市场信息学课程教学内容全面体现了工作过程结构的完整性和要素的全面性。其具体的项目教学内容与能力要求如表2所示。序号项目教学任务教学目标知识内容及要求技能内容及要求1第一次课课程的性质、任务、目标、基本内容及教学要求了解本课程在专业学习中的地位、作用及学习要求；理解本课程的任务、目标能掌握市场调查的基本流程；具有调查学的初步意识2市场调查目标的确定如何确定准确的调查目标；确立市场调查目标的步骤了解营销背景对目标确立的用途；理解企业目标与调查目标的关系；熟悉

5、调查目标确定的方法。能根据调查任务，结合营销背景准确确立市场调查目标3编写市场调查方案体会市场调查方案的作用；识记市场调查方案的内容与结构；学会制定市场调查方案了解市场调查方案的意义；熟悉市场调查方案的结构和编写方法。能根据委托企业既定目标编写可行性很强的市场调查计划书4市场调查方法学会二手资料的收集方法；能够运用面谈法、观察法和实验法收集资料；能进行抽样调查操作。了解二手资料收集法；理解样本选择方法；熟悉面谈、观察和实验法的技巧能对市场调查的各种方法熟悉掌握；并运用这些方法收集市场资料5组织实施市场调查学会选择调查人员；学会管理控制市场调查人员。熟悉市场调查员的培训及调查过程的操作。能够培训

6、调查员，指导工作人员完成市场调查的整个流程。6调查资料整理识记编码和录入数据的要点；学会列示市场调查资料的技巧。了解确认数据资料；学会编码和录入数据；熟悉市场资料的列示方法。能够运用各种统计表格和统计图形把调查资料列示出来。7调查资料分析识记定性分析的操作要领；对数据进行简单描述分析和解析分析。理解定性分析法；熟悉定量描述分析和解析分析。能够用定性方法和定量方法，对调查数据的集中趋势、离散趋势和综合指数进行分析。8市场调查报告识记调查报告的内容和结构；学会市场调查报告的编写。熟悉市场调查报告的结构和格式；掌握市场调查报告的编写技巧。掌握调查报告撰写技巧，能够独立完成调查报告的撰写与制作。9跟踪

7、市场调查跟踪市场调查的意义；调查结论检查的技巧。了解向客户解释报告的流程；掌握调查结论检查技巧。能在调查完成后做好后续的追踪调查，检验前期调查工作中是否有漏洞。表2 项目教学内容与要求三、课程目标根据市场调研课程所面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：1、 知识目标（1）正确理解市场调查与市场预测的涵义，掌握市场调研所涉及的基本概念和理论；（2）全面了解市场调查的内容，掌握开展市场调查工作的程序，掌握开展市场调查工作的组织方式，开展市场调查的实务过程；（3）掌握开展市场调查的具体技术方法；（4）掌握市场调查资料的整理技巧，掌握常用的市场调查资料的分析方法；（5）掌握市场预测的概念和

8、原理，掌握不同预测方法的分析比较，掌握市场预测报告的撰写；（6）掌握具体的定性分析与定量分析预测方法。2、 能力目标（1）掌握市场与市场调研的基础知识，培养学生的市场认识能力；（2）能够比较分析具体市场调查技术方法的优缺点与方法的选择，培养学生的信息搜集能力；（3）能够初步掌握市场调查的总体方案设计，掌握市场调查问卷设计方法，培养学生的调查设计能力；（4）能够掌握市场调查资料的整理技巧，市场调查资料的动态与静态分析方法，市场调查报告的撰写，培养学生的资料整理与分析能力；（5）能够掌握具体的定性分析与定量分析预测方法，培养学生的市场预测能力。3、素质目标（1）具有热爱所学专业，爱岗敬业的精神和强

9、烈的法律意识；（2）具有胜任市场调研工作的良好的业务素质和身心素质；（3）具有市场调研方面的竞争意识，分析判断能力，开拓创新能力和科学决策能力。四、课程内容及课时分配根据工作岗位与职业能力分析，为使学生掌握市场调查与分析相关知识和市场调查与分析、营销策划技能，并能够解决市场定位、营销策划等实际问题，本课程设计了七个学习项目，包含十二个项目工作任务，教学组织表如下：序号学习项目名称项目教学任务学时分配项目一第一次课课程介绍2H项目二市场调查方案撰写编写调查前的整体方案6H项目三资料收集第一手资料收集4H第二手资料收集4H市场调查方法、市场调查问卷、市场调查实施6H项目四资料整理与分析资料整理：数

10、据确认、录入数据、列示调查资料2H资料分析：定性分析、定量分析、定量解析分析4H项目五预测市场发展趋势经验判断分析、时间序列分析、回归分析2H项目六市场调查报告编写市场调查报告4H项目七跟踪市场调查向客户解释调查报告、自我评价调查报告、检查调查可行性2H36H表3 课程教学组织表五、实施建议1、教学建议该课程采用项目导向的教学模式在教室实训室进行教学活动，使学生成为学习的主体，激发他们学生学习的兴趣，通过师生互动，达到讲、学、做、练一体的教学效果，实现理论和实践教学有机结合。各项目分别采用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法。另外，使用情景教学法、合作教学法、体验式教学法、角色扮演

11、法、分组讨论法和案例教学法六大教学方法交互使用。让学生在情景演绎、相互协作、切身体验、角色扮演、分组讨论和案例带动中更好掌握市场调查的知识，熟悉其调查工作中的职业角色。在教学中注意师生互动、精讲多练、讲练结合。合理运用现代教育技术和手段，利用多种媒体进行授课，充分利用设备强化技能训练。2、考核建议 该课程采用多元化、动态化的综合课程考核体系，通过考勤、课堂参与、作业完成、实训成绩和技能展示多渠道全方位的对学生进行综合考核，强调以技能为主的全面能力的培养，全方位的评价学生的综合职业能力，有效调动了学生学习的积极性和主动性。 期评成绩由平时成绩（课堂提问、课堂讨论、出勤等）、技能训练成绩和调查报告成绩构成。平时成绩占 30%，技能训练成绩占 40%，调查报告成绩占30%。3、课程资源开发建议该课程教学应具备以下教学条件和资源：（1）