维护平台需求

1、维护管理平台需求、配置管理 一效劳器1、效劳器配置文档格式要求：1配置修改触发清单，如：?效劳器硬件更换一一设备配置清单变更?应用系统添加一一操作系统配置或应用系统效劳清单变更?特殊应用效劳开启或关闭一一应用环境配置变更2硬件配置清单3关联网络设备4应用系统清单5操作系统配置说明6对应光盘清单7相关预案清单效劳器硬件预案 - 对应文件清单。2、效劳器根本配置信息，包括：1效劳器编号 id 2所在位置 : 对应机柜位置空3效劳器名称网卡4硬件部件清单，包括：品牌、型号、 CPU、主板、内存、硬盘、 mac地址、阵列等主要设备信息。5标配操作系统信息 : 版本、 key 等6 保修信息:s/n、p

2、/n、购置时间、保修时间起止等7购置来源厂家。8 对应有关配置光盘OS、驱动等光盘编号-统一编号规那么3、操作系统安装：1根本配置信息，包括 : 主机名、全名、语言、分区信息及各分区 的根本用途等根本配置参数。2系统环境配置，包括：?网络配置 ip 地址? DXS 配置?效劳启用 /禁用清单 ? IIS 配置 FTP/HTTP 的根本路径配置?用户配置(操作系统配置 , 便于用户管理，包括 : 管理员组 用户、应用管理用 户、巡查用户等用户开设与配置)?防火墙配置，主要参数或协议等4、应用环境配置：1) 阵列配置信息，安装步骤及主要的配置参数。2) 杀毒软件安装3) Tomcat 等应用安装4

3、) 自动效劳任务管理5、应用系统效劳清单(二) 应用系统1、应用系统配置文档格式：1) 配置触发条件清单：?效劳器更换?版本变更?系统应用配置修改2) 应用效劳根本配置清单3) 应用系统安装配置详细信息4) 对应的应急预案文档清单5) 对应的光盘(安装程序包、源程序包)2、根本应用配置：1) 对应效劳器：名称、 ID 编号2) 授权序列号3) 对应的数据库及数据库效劳器4) 对应的备用效劳器：名称、 ID 编号5) 应用系统来源厂家：开发或购置等。应用效劳时间。6) 中间效劳配置:Tomcat或IIS配置,参数等7) 对应的启动效劳3、应用系统安装配置详细信息(三) 网络1、设备根本信息，包括

4、 : 名称、型号、 PN,SN 等;2、配置参数 : IP 地址、管理登录用户等；3、配置结构图 : 接口对应配置(对应配线等)；4、配置文件详细内容四) 数据库管理1、配置文档格式： 1)配置触发条件清单?效劳器更换?版本或补丁升级?系统应用配置修改?备份修改2) 配置清单3) 安装配置详细信息4) 备份机制5) 对应的应急预案文档清单6) 对应的安装光盘、补丁光盘2、配置清单1) 版本信息2) 对应效劳器：3、数据库管理系统安装配置信息1) 安装配置信息2) DBMS 配置信息 : 参数清单3) 用户及相应权限信息(清理默认的用户)4) 数据空间等配置参数4、对应的应用清单5、备份机制二、

5、应急预案管理()应用系统应急预案1) 应急预案触发条件清单：?应用异常停止、无法恢复?所在效劳器(应用、数据库)宕机2) 应急条件触发后相应具体实施措施方案3) 应急实施流程 : 人员、工具、通知相关的技术管理人员、业务管理人 员、发布通知等4) 对应的配置文档清单5) 对应的效劳器设备清单6) 对应可是用的光盘清单1、0A 系统2、邮件系统3、供水数据管理系统4、本钱管理系统5、BI 系统6、用电数据管理系统7、机电设备管理系统8、物业管理系统(二)效劳器应急预案1) 应急预案触发条件清单：?主板故障?硬盘故障?电源故障?网卡故障?阵列故障?病毒故障 2) 应急条件触发后相应具体实施措施方案 : 包括其相关应用的恢复措施 等3应急实施流程 : 人员、工具、通知相关的技术管理人员、业务管理人 员、发布通知等4对应的效劳器配置文档清单5对应可是用的光盘清单1、0A 效劳器2、邮件应用效劳器3、WEB 效劳器4、机电应用效劳器5、机电数据库效劳器6、ORACLE 数据库效劳器7、? ? ?. 应用效劳器三、流程管理1、定期计 ?划任务的流程2、配置管理流程R效劳器配置调整流程b网络配置修改流程 c PC 配置3、变更管理流程R应用系统修改流程b系统管理流程，主要是系统管理用户的调整增、删、改等4、故障