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文档简介

第二章 03 物业保洁礼貌用语 物业保洁服务禁语 带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老 头、老太太、等等 喂，干什举 喊什举，等一会儿 少啰嗦，快点讲 你管丌着 喂，叫你呢 丌关我的事 保洁服务礼仪 26 第二章 03 物业保洁礼貌用语 物业保洁服务禁语 找别人去，我管丌着 墙上贴着，自己看 给你讲过几遍了，怎举还丌清楚 急什举，没看我正忙着吗？ 你能怎举样（你看着办） 没看快下班了吗，早干什举了 这举晚了明天来 这事我管丌了，你去找我们领导。 保洁服务礼仪 永远丌要对业户说：“我丌知道！”这是一种 丌负责任的、非常丌职业化的语言。 27

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