某集团公司综合管理部工作总结及2017年工作计划

1、2016年度工作总结及 2017年度工作计划2016年度工作总结2016年是公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取 得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公 司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适 应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、人事劳资、 后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供 决策依据、加强制度管理以及在推行部门月度计划与考核管 理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成 了部门责任目标。现将2016年综合管理部工作总结如下：一、2016年工作回顾2016年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本 部门工作职责，以规章制度、招

2、聘培训、后勤管理、企业文 化宣传等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项 任务，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。（一）建立健全规章制度，梳理工作流程规章制度是公司的“法典”为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在2016年先后制定、完善了会议管理制度、人事管理流程、考 勤、请（休）假管理制度、合同管理制度、档案管理制 度、车辆管理办法、办公用品及招待用品管理规定、部 门月度计划与考核规定、办公室日常管理规范等一系列 规章制度，使各项有据可依，减少错误环节的出现，保障工 作顺利进行，为公司形成管理制度化、经营规范化的现代企 业管理模式，推进各项工作的高

3、效率、高质量向前发展提供 了有力的制度保障。同时，我部还加大制度的推行和执行力 度，要求各部门组织专题会议学习公司下发的规章制度，促 使员工能够深层次地理解公司规章制度，提高对规章制度的 重视程度。扭转公司员工不按制度办事的工作习惯，培养员 工依规行事的工作作风。（二）规范合同、档案管理合同、档案是公司行政办公和经营活动中不可缺少的要 素，为了进一步规范合同、档案管理，保证各类类档案、文 件资料不遗失，综合管理部制定了合同管理制度、档案管理制度，明确了相关流程和管理规范。为方便合同、档 案的查阅，我部对公司合同档案进行了全面的整理、分类、 统一的编号，并制定了的电子目录，规范了合同、档案的归

4、档、借阅的相关流程和手续。真正做到了手续程序化，管理 规范化。（三）建立部门月度计划与考核制度绩效管理的变革是今年综合管理部的重点工作，是公司健康发展与稳定的关键。公司原先的绩效考核制度不尽合 理，绩效考核流于形式。在征求公司领导意见后，我部从公 司的实际情况出发，建立了以部门为考核单位的月度考核制 度，并成立绩效考核小组。 在制度试行期间，不断总结经验， 对月度计划与考核制度部分条款进行修改和调整。从新考核 制度实施的这几个月来看，各部门对绩效考核工作的重视度 明显提高，工作紧迫感进一步加强，工作效率明显提高，绩 效考核的效果逐渐显现出来。（四）提高薪资水平，改善福利待遇1. 工资：今年X月

5、对员工工资进行了较大范围的调整， 同时将工龄工资由 X元/年/月提高至X元/年/月，A公司和 B公司业全年分别发放工资 X万元和X万元，C公司发放工 资X万元，总计年发放工资 X万元。2. 福利：对公司公积金缴费基数进行了调整，同时社保缴费基数由原来的 X元提高至X元。A公司和B公司缴纳社 会保险费分别为 X万X万元，公积金分别为X万元和X万元， C公司缴纳社会保险费和公积金分别为X万元和X万元o 2016年员工工作餐、春节礼品、三八妇女节慰问金、五一劳动节礼金、端午节礼品、部分人员防暑降温费、员工体检费用、 中秋国庆礼金、结婚生育金、奠仪金、生日蛋糕卡、结婚生育金等，总计X万元。（五）开拓多

6、种招聘渠道综合部根据公司发展的需求，通过网络招聘、现场招聘、校园招聘、员工介绍、猎头推荐等多种渠道，广纳贤士，吸 纳各类专业技术人才。在人力选用方面，综合部严把人才质 量关，做到唯德、唯才是用。为建设一支管理水平高、业务 素质强的人才队伍，从个人资料的审核、面试、试用，再到 录用，层层把关、严格程序，提高了人才录用的质量，并通 过调查走访、不定期交谈等多种方式，想方设法使人才留得 住、用得上。同时我们也积极为员工提供良好的工作、生活 环境，调动其工作积极性，使之全身心投入到工作中来。我 部根据公司的实际情况制定了人事管理流程，明确了招 聘、面试、录用审批、转正考核等一系列人事管流程，规范 了员

7、工档案管理，使人才队伍建设逐步趋于正规。（六）推进人力资源工作对于任何企业来说，人是决定因素。管理好了人，才能 管好企业；合理、有效地开发了人的主观能动性和积极性， 才能办好企业。奖惩机制能激活人的潜能，约束员工行为， 展示榜样的力量，对于一个团队而言，是不可或缺的元素之 一。年初开展了“优秀员工评选”工作工作。通过优秀员工 的评选，奖优罚劣，奖勤罚懒，彻底打破平均主义和“干多 干少一个样，干好干坏一个样”的一系列问题，调动了全司 员工的工作热情、激发全体员工创优争先的工作积极性。同 时今年下半年，我部施行了考勤、请（休）假管理制度 并将该制度与薪酬制度相结合，规范了员工上下班时间。（七）做好

8、和完善日常工作综合管理部涉事面广，工作复杂，稍有疏松，就可能有 失职责。为此，我们只能倾心倾力，全力而为。一是做好公 司领导“参谋部”。今年以来，我部积极参加与公司有关的 各类会议，并做好对重大决策、重要工作部署、重大决定事 项的记录和整理工作；对领导交办的事项予以积极贯彻执 行，对各部门及和员工反映的突出问题予以及时的处理，较 好地推动了公司有关重大决策的落实和各项目标任务的全 面完成。二是做好固定资产“管理人”。9月份和12月份，我们对公司所有固定资产进行了两次盘点登记，对固定资产 进行了统一编号，同时，完善了固定资产制度，做到了登记 有台账，有数目，大宗物质采购有审批，管理有明确的责任

9、人。三是做好公文“传递员”。对于各部门呈报的各类文件， 我部及时呈送至相关领导，尽量减少文件流转过程的时间， 提高工作效率。四是做好员工“服务员”。首先是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司 正常办公需要的基础上， 严格控制经费支出，防止铺张浪费。 其次是进一步完善了车辆管理制度，认真做好车辆的调度、 使用和管理，切实保证了公司各部门正常工作用车的需要。再次是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布置和落实。 最后是确保员工能够吃上新鲜、 可口的饭菜，使员工有饱满、 充沛的精力投入工作努力为员工提供周到、细致、体贴的后 勤服务。二、 各项工作存在的不足一年来，综合管理部在公

10、司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领 导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在 一定的差距。回顾 2016年的工作，工作中遇到到了一些问 题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：（一）对员工的培训不够由于公司搬迁，受到场地、经费等各方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。（二）工作意识有待提高工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变 通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待 提高。（三）文化宣传工作有待加强由于人手等各方面的原因，文化宣传工作一直是我部的 一个

11、薄弱环节。目前公司网站是公司对外宣传的重要窗口， 然而，公司网站的更新不够及时，且相关的宣传报道非常少。（四）缺乏员工文化活动文化娱乐活动是提高企业凝聚力、增强员工活力和工作 效率的重要方法。本年除拓展培训外，公司基本上没有员工 的文化活动。三、2017年工作计划（一）唯才是举，进一步强化人才队伍工作为适应公司化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将 通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业 人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、 依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的 健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后 备人才实行综合考核、跟踪考察、动

12、态管理；二是重点加强 业务骨干队伍建设，要把有能力的人用起来、留下来、有序 流动起来；三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整 体优化。（二）稳中有进，进一步推动企业文化建设根据公司发展现状，进一步打造具有本行业、本企业特 色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各 个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首 先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成 深厚的文化底蕴；其次，营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣 传渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象， 为企业发展创造良好的外部环境我们要把公司的理念、精神

13、 及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及 员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。（三）提高能力，认真开展培训工作员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行 的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通 过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作 效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体 人才结构构成，增强企业的综合竞争力。根据公司整体需要 和员工的需求编制年度公司员工培训计划，建立基于人力资 源战略和职业生涯规划的培训开发体系。（四）巩固基础，进一步规范办公室日常管理明确岗位职责、落实具体责任，要求综合管理部全体人 员做到严谨有序、服务第一。同时，在公司加强内部作风整 顿工作，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进 一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。四、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新变化迎 接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之