四川民族学院酒店实习生满意度调查

1、关于四川民族学院酒店实习生满意度的调查首先，你这篇文章的选题很好，如果写得好，评为优秀毕业论文是没问题的；但是需要提醒你的是，你这篇文章需要改进的地方很多。关于内容方面：你做我院酒店实习生满意度问卷调查不是目的，所以你文章重点应该是你的调查结果是什么，以及这个结果反应的酒店方面做得不好的地方，并且为酒店留住优秀的实习生，提出一些可行的建议。关于数据分析：建议你做个比较完整的顾客满意度调查表，发给高年级在酒店实习过的学长，让他们帮忙填写之后，再对调查表进行数据分析；其次你在分析调查结果的时候用Excel将数据用图形反应出来效果会更好，更直观。关于格式：该文章饿格式需要大的修改，请参照附件。最后，

2、建议你多看相关文章，具体的资料查询方法看另一附件。四川民族学院旅游系2009级本科一班 周江【摘要】：酒店实习生满意度的高低，一直是旅游院校，旅游教育部门和酒店部门关注的重要问题。其工作满意度对于酒店和酒店业有重要影响。本文从酒店制度，福利待遇等方面去分析这些因素对实习生满意度的影响，并简要分析提高工作满意度的措施。【关键词】：酒店实习生 满意度 措施引言目前，饭店业在我国旅游业中发展较早，同时也是旅游产业中较为成熟的一个部门。饭店业对旅游业贡献最大【1】参考文献要在文章中注明，你做到了，很好。但格式需要修改下。参考文献序号在文章中的字体格式应该是上标。具体操作为选定编号之后，点击右键，选择字

3、体一栏，在弹出对话框中在上边前点勾。尽管我国饭店业从整体上看已经朝着国际化，现代化方向稳部前进【2】。为此，各大高校大都开设了旅游管理专业与酒店管理专业课程。这些课程实践性强，应用性大，是旅游教育过程中培养学生专业意识，提高学生专业技能，加强理论与实践结合的重要环节，而实习又是重点和中心。实习满意度不仅受院校领导重视程度，专业要求，个人兴趣等心理因素影响，还受实习部门制度，人际关系，工资福利待遇等因素影响。为了具体证明其影响程度，我们制定了调查方案。关于四川民族学院酒店实习生工作满意度的调查问卷1你在酒店的工作部门是（）你满意程度（）满意度从31递减A 前厅部 B客房部 C康乐部 D餐饮部 1

4、 2 32你的工资范围（）你的满意度（）满意度从31递减A 700以下 B 700800 C 8001000 1 2 33你觉得酒店制度怎样（）A很严 B一般 C没什么4你在酒店工作时间（）小时A 8 左右 B 10 左右 C 10以上5你喜欢酒店行业吗（）A喜欢 B不喜欢 C一般6你觉得校领导来看望对你们有作用吗（）A有 B一般 C来不来一样7你在酒店人际关系如何（）A很好 B一般 C糟糕8你在学校学的技能在酒店作用大吗（）A很大 B一般 C没多大9你觉得大学生干酒店有前途吗（）A没有 B有 C不知道 10你觉得住宿条件如何（） A好 B一般 C差调查方式：问卷调查样本：20072008级实

5、习生调查时间：2011年5月至6月调查方法：有学习委员发放收回调查结果学生在前厅部占2%，客房部占41.2%，康乐部占23.8%，餐饮部占33%，满意度康乐部较高，餐饮部较低;工资范围600700占 绝大多数，满意度低;对酒店制度觉得很严占47%，觉得一般的占45%，觉得没什么占8%；酒店工作时间多在10小时左右；喜欢酒店业占13%，不喜欢占81%，一般占6%；多数学生对教师来看望持肯定态度；酒店人际关系好占11%，一般占86.7%糟糕占2.3%；认为学校学的技能对酒店作用很大占29%，一般占60%，其他占11%觉得干酒店挺有前途占6%，没前途占83%其他占11%；住宿条件好的占9%，一般的占

6、30%，差的占61%问题分析：实习生在康乐部工作满意度高，其余的满意的低，对工资满意度低，普遍认为酒店制度严，酒店工作时间较长在10小时左右多数学生认为在酒店业没前途，他们希望领导在实习期来看望，人际关系处理有待提高，认为学校学的技能对他们作用一般，觉得住宿条件较差。提高措施：实习生由学生转变为社会人心理不适应，单调工作内容和制度给他们代来挑战，为此，需要各方努力来提高他们对工作满意度。酒店方面应帮助学生尽快适应酒店的规章制度，使其能尽快适应由学生到实习生转变，尽量能提高酒店对于他们的工资和待遇，加强员工间沟通，业余多开展活动来加强彼此间人际关系。学校方面应多去关心，了解学生，不断更新知识技能，满足社会需要。教育学生从小事做起，行行出状元，树立新时期择业观，及时发现问题，解决问题。自身方面要有吃苦耐劳的精神，相信“三百六十行，行行出状元”，摆正心态，克服畏难情绪，尽快适应新的