保卫部员工标准化服务及考核细则_第1页
保卫部员工标准化服务及考核细则_第2页
保卫部员工标准化服务及考核细则_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、保卫部员工标准化服务及考核细则第一部分仪容仪表1、头发：上班时间头发必须梳理整齐，不允许染除黑色以外颜色的头发；男员工不得过耳部，不准留胡须,不准剃光头；女员工在上班期间不允许披发，上班期间长头发必须扎起，如有违反扣2分。2、化妆：女员工不允许化浓妆，不允许涂指甲油和留长指甲，不准戴有色眼镜上班，口红不能过于鲜艳，必须淡妆上岗，如有违反扣1分。3、穿着：上班期间必须穿工服且保持工服干净整洁，工牌佩带端正且佩带于胸前；女员工不允许穿裙子、高跟鞋、拖鞋、凉鞋、松糕鞋上班，不允许不穿袜子，袜子不可穿过于鲜艳的颜色，不准穿奇装异服，反扒组因工作需要，可以在工作期间不着制服，如有违反扣2分。4、站姿：站

2、立姿势要端正、大方，跨立或立正，不允许叉腰、双手插于裤兜和抱肩，严禁勾肩搭背，如有违反扣2分。5、语言：必须使用文明用语，不准用不文明用语对公司和领导进行诽谤，绝对不允许对顾客出言不逊或与顾客吵架、辱骂或殴打顾客，如有违反扣3分。第二部分行为规范1、服从领导、听从指挥。所属部门主管就其权限范围内指挥或指派工作，每位员工不折不扣的完成，不得推委违抗，违者扣10分。2、遵守保密制度，维护公司利益，泄露公司机密者辞退处理。3、员工上岗值勤期间，不得擅离职守，违者扣3分；不得躺卧、睡觉，违者扣3分；不得干与工作无关的事，违者扣3分；按时交接班，并认真如实填写值班记录，未按时交接班者扣3分，未填写值班记

3、录或填写不属实者扣3分。4、对待顾客及来宾要热情礼貌，坚决杜绝刁难顾客、供应商、来宾的现象，对值勤不文明、借工作之便谋私利者扣5分。5、要敢于同偷盗公司财物、扰乱公司工作秩序和违反公司管理制度的行为作斗争。对发现扰乱公司工作秩序不制止者扣10分，对发现偷盗公司财物的现象不制止、不上报、不处理者扣10分。对监守自盗者追究其经济责任并辞退。6、来宾进入公司办公区时，保卫人员需验明其相关证件，填写会客记录单，必要时先向公司领导及有关部门负责人报告后方可放行，违者扣5分。7、收货平台、报废口、稽核口等岗位的值勤人员要严格执行公司的防损制度，对所经手的各种签字单据要认真检查审核，出现失误者扣10分。8、须着制服的值勤人员，上岗时必须穿着规范。不着制服或穿着不规范者扣5分；公司领导出入时应立正敬礼，违者扣5分。9、清洁和保持值勤岗位的环境卫生，做到勤扫、勤擦、勤整理，卫生不符合要求者扣5分。10、保卫部人员有事应提前请假，请假时间在1天以内的，须经领班向主管请示批准，超过1天由主管向保卫部经理请示批准，向人力资源部备案。未经批准者不上班，按脱岗处理，脱岗一次扣5分，未经批准，不允许擅自倒班，其他假期执行公司统一规定。11、认真填写值班记录，如实、详细记载检查情况，如发现有欺瞒情况，不实记载扣

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论