销售部部门职责及分工

1、销售部部门职责及分工衡阳市力源动力制造有限企业衡阳市大地泵业有限企业销售部部门职责与分工行管字 2017 006 号部门人员装备:岗位名称销售部部长内贸销售经理销售内勤外贸销售经理共计hHHI1 p人数（名）11316销售会计归属财务部，销售业务员属于外勤人员，以业绩查核为独一指标，所以不在此部门人员装备中部门职责:1、编制整年销售计划，并按产品类型淡旺季进行销售计区分解，编制月度销售估计划，协调PMC部拟订月度生产计划;2、 采集行业信息与市场信息，实时向技术部与PMC部反应；采集产品外国需求信息与理念;依据市场信息供给经营方向及产品开发、改进建议；3、负责组织市场检查和研究，掌握市场供求信

2、息和行业动向，编制市场剖析报告，为企业经营决议供给依照；4、负责组织参加各种订货会、展销会，组织企业产品的市场推行活动，有效促使产品的销售，开发外贸及内贸目标客户和潜伏市场，承接外来订单，进行销售业务洽商；5、组织新业务的合同评审，参加其余部门组织的评审，保留评审结果，依据评审建议签署合同，成立合同台账，进行平时管理， 正确反应合同的执行、 更改、排除、结算方式等；6 、 编制新老客户销售政策（销售折扣、折让、返点） ；编制业务员年度销售目标查核制度；协调财务部对销售政策与业务员年度销售目标、 绩效查核协议进行评估， 形成一致建议；7 、配合财务部进行增值税发票管理，销售退货时，协调客户供给“

3、进项转出证明书”；8 、踊跃拓展新的销售模式，在保护现有渠道营销模式下，想方想法、踊跃拓展项目销售、渠道市场、政府采买渠道市场、外国市场以及互联网电商销售渠道；9 、保护企业老客户，实时认识客户需求，解决客户产品销售过程中的问题，关于三包件处理实时追踪到位，11 / 710、组织拟订和完美部门各项管理制度：包含销售过程控制、报价、信息管理、合同移交、 合同更改管理、产品交托、客户服务等制度，并监察实行；11、实时达成与新老客户来往对账工作，按期与销售会计达成账账查对工作，以保证应收款 真切有效；12、实时催收货款；敦促销售业务员达成回款任务；13、完美销售发票管理，配合财务部对销售业务人员进行

4、财税培训，提高销售人员降低企业 税务成本的意识。14、负责采集各样市场信息资料，进行市场展望，供给企业年度、月度产品营销目标计划, 并在部门内部对营销计划进行分解，保证目标任务达成；15、依据客户要乞降成本花费估算进行报价，将惯例订单实时提交PMC部，追踪订单和生产进度，依据客户需求协调订单更改事宜，并组织有关部门评审，按企业规定进行营销花费控制与货款回收；16、接到特别订单，实时向技术提交技术联系单，参加技术部组织的特别订单评审，详尽反 应客户信息，提出合理化建议；17、实时采集、整理客户的各种信息，办理客户来函、来电、来访等平时事务，重要信息反馈企业并提出有关建议，对订单客户的更改要乞降其

5、余需求实时反应有关部门；18 、对客户推行分类整理，成立完美的客户信息档案，增强要点客户管理，对客户流失进行剖析和紧迫应付，每年按期回访要点客户，认识客户的需求，负责客户的满意度检查19 、按企业规定进行产品售后服务，受理客户投诉并实时反应技术，质量、生产等有关部门参与客户投诉原由剖析， 将办理建议反应客户， 对客户做解说说明 妥当办理销售过程中与客户有关的突发事件20 、采集和追踪各样补助政策及其申报方法，办理补助，实时申报补助21 、负责企业产品、配件销售追踪办理，做好销售发货台账并每个月与财务对账22、提出部门内岗位配置建议，对部门工作进行合理分工，对部门职工进行业务培训和指导, 提高专

6、业技术；实行平时监察监理，检查、查核职工的工作绩效，完美销售分派制度, 激励销售人员达成既定销售目标；23、负责展厅平时管理和洁净卫生，招待销售来访客户，组织来访客户对企业的观光；24、每个月组织营销工作会议，做好本部门与有关部门的配合协调工作；25、达成企业规定的暂时任务。三、部门岗位分工：（一）销售部部长1、 依照企业鉴定的销售计划，进行月度及地区销售目标分解，敦促达成整年销售计戈IJ；2、 成立不按期的市场实地考察制度，采集并记录各地区市场销售信息及产品需求特性，完美销售针对性工作；3、 编制暂时销售政策，监察销售政策执行成效并进行剖析总结；4、 成立与完美销售经理及销售业务员考评体制，

7、行政查核额度限于销售经理与销售业务员的基本薪，行政查核指标为销售日记达成状况，拟订销售日记标准表格，业绩查核关注计划达成率、回款率和新客户拓展率；5 、完美销售合同条款及格式，完美对外信函的制度合规性；6 、培训与指导销售内勤的详细工作，业务指导销售会计的工作；内贸销售经理1 、 按片区设置销售经理岗位；2 、 培训片区内业务员的产品知识与销售技巧，实时解决业务员实地拓展业务时的具体问题；3 、 编制片区内产品销售及业务员拓展与保护工作问题集，并供给有关解决方案；4、 辅助销售部长拟订本片区销售政策，按销售部与财务部评估后的政策进行实行；5、 供给本片区的市场剖析报告，每个月上交一份到分管副总；6、 严格执行企业销售价钱制度，不具备私自调价权限；7、 听从销售部长的工作安排；（三） 销售内勤1、 依照销售订单开出销售出库单，跟进货物从出仓到客户收货为止全过程；编制销售跟单月报表，报表格式由销售部自行拟订；2、 追踪生产计划，落实产品入库信息，供给“可供销售产品日报表”，经过即时通讯工具渠道将信息反应给销售业务