利润是企业赖以生存的基本元素——《你的利润在哪里》学习心得

1、利润是企业赖以生存的基本元素你的利润在哪里学习心得                 利润是企业赖以生存的基本元素你的利润在哪里学习心得 （该文在企业读书活动评比中获一等奖）才子佳人文/摄 对个人来说，干辅业经营性工作，纯粹是半路出家。尽管在此岗位已达5年之久，但对经营管理依然为一知半解。最近有机会学习了你的利润在哪里所有管理者应该明白的效益方略一书，读后细琢，虽未完全精通，却也受益匪浅。该书作者史永翔，国内著名的管理专家，是国家发改委国

2、际合作中心国际经济研究室首席专家，历任多家外资跨国企业的财务总监、市场总监、营运总监、中国区总裁、亚太区总裁、香港上市公司全球首席运营官（COO）兼中国区总裁。作者因具有16年的外企高管经验，创造了出色的业绩和丰厚的实践经验。为此，他辅导了一些影响颇大的，诸如联想、海尔、中国移动、中国银行等国内的数百家企业，其著作深受广大企业经营者的好评。通过学习，使个人对如何理解效益是企业的立足之本，企业效益提升的思维方式、经营战略、人员管理策略，以及文化与效益之间的关系等，有了很深的理论认识。现就学习情况，结合实际，谈点学习心得体会。一、企业的发展离不开效益    

3、                 “企业经营的最终目的是实现效益的最大化，反过来，效益最大化又支撑着企业的发展”。首先要弄清楚书中所提及的效益是指什么，是指经营收入，还是指利润？因为企业以年度经营收入完成情况为目标和与年度利润完成情况为目标，两者之间差别很大。在于：前者有可能不考虑亏损，只要完成预定的经营指标，任务就算完成了，其中忽略了对成本的控制，企业为了完成经营收入任务，有时可以不计成本，有时甚至做亏本买卖。而后者呢，强调的是必须减

4、除成本后剩余的部分即利润（无论是经济利润还是会计利润）。企业在扣除各项成本后，完成了利润计划，才算是完成经营任务。无论所获取的利润有多少，至少肯定一点，就是企业没有亏本，企业可以持续发展，这种效益才是具有现实意义的效益。由于“营业额的大小取决于销售量的多少，而许多管理者错误地认为，销量的上升，必然带动利润的上升。因此，许多企业将销量的多少认定为业绩的大小，使得销售人员为追求业绩而盲目接受订单”。经营收入的完成，以账面上看，经营收入从数字上看远比利润来的高，表面上看起来，经营业绩也许完成了，但由于有可能出现成本低于、持平、高于营业额的状况，而形成盈利、不亏损和亏损三个不同的实际结果。许多企业或单

5、位，都以完成经营额为目标，通常将某个经营项目作为重点，经营额越高越好，而下属为了完成这个目标，就去盲目地追求营业额，经营过程中也不可避免的发生人为操控、作假现象，该项目于是一直处于亏损的状态。这些所谓的业绩很虚，这种业绩实质上掩盖了亏损的现实，它的存在，不但没有给企业带来效益，而实际上还悄悄地吞噬着从其他项目中，千辛万苦获得的利润，员工工资得从其他盈利的项目中拨给，它平摊着企业的总体利润，使项目平均利润率低了许多，是利润的严重流失，成为吞噬利润的一大黑洞。这时的企业，实质上已很难运转，至少是很难再持续发展。       &#

6、160;             所以，个人认为，鉴于能够赖以企业立足生存的所谓效益，绝对不是指经营额，而是实实在在的，扎扎实实的利润。实现效益的最大化，实际上就是指实现利润的最大化。没有利润，谈不上效益。据了解，一些企业改革的最大手笔，就是当前实现了从以完成经营额为目标，发展到以完成利润为目标这个观念上的转变与突破，这是历史性的转变与突破。二、提升效益是企业发展的动力“提升效益是当今企业生存的唯一出路，是企业长久发展的动力，同时，效益是提升也是历史发展的必然趋势”。一个企业

7、如果没有利润，即使有充足的启动资金、优秀的人才，最终也会倒闭关门。因此，我们面对的，即是首先要解决的问题，就是要如何去提升效益。这个问题，在一定的程度上决定了我们的竞争力和生存力。举个例子：某企业有两类经营项目，一类为完全经营性即非政策性的，一类为半经营性的即政策性的。完全经营性即非政策性的经营项目，必须是有利润的。半经营性即政策性的，是指盈利要你做，不盈利也要你做的项目。半经营性即政策性的项目如果也是盈利的那就更好，如果是亏本的，但又必须要经营，那么就只能通过自己去想办法，出主意，尽可能的通过增收节支，挖潜扩能等各种方法、手段来减少亏损，以求得亏损的最小化。   

8、;                  “未来企业的竞争是品牌创新的竞争，当产品同质化日益泛滥、市场竞争进入白热化阶段时，企业获利的空间在哪里？打造强势品牌是最好的突围之道”。借品牌之势，获取最大效益。几款国内外知名品牌酒商，近年来打出了某某特供酒的创意，实为厂家对自身品牌产品促销的一种创新手段。某企业也因此改变销售模式，从过去销售量大，利润近负值的矿泉水为主，改为销售相对销量低，但盈利高的特供酒为主，并制定配套的特供酒销售奖励

9、办法等管理考核制度、办法，奖励销售成绩显著的员工，他们组成营销宣传组、专销组，专门宣传和推销这些国内名牌特供酒。他们作为名牌特供酒销售的代理商，凭借创新品牌产品的强势，逐步打开销路，不断提升效益。据近期市场调查，每售出一件250ml装的特供酒，相当于售出20件550ml装的矿泉水，利润相当可观。品牌的强势越大，竞争力就越强，我们手中拥有这把品牌尚方宝剑，为何就不能好好的去利用呢，多获取了一些利润，就增大了自己的蛋糕。广西特产桂林米粉，也是借米粉这一食品品牌创效益的有效途径。在桂林，为什么米粉比其他任何食品都好卖？到桂林旅游的顾客说，他们品尝这碗米粉，就是冲着“桂林米粉”这个食品特产来的，其他食

10、品哪里都有卖，哪里都可以买得到，唯独桂林米粉，一旦离开桂林，没尝的只有遗憾的份，更何况，桂林米粉与其他城市的同类食品，更显价廉物美。可见，桂林米粉也是名声在外，如果各经营点没有品牌意识，不珍惜品牌名声，随意做出个大伤口味的普通米粉，就会自己削弱了品牌强势，换取利润的机遇就会大大降低。再则如果不重视食品加工环节，发生食品卫生问题，造成顾客食品中毒事件，那更是砸了自己的饭碗。虽然经营者自己没有生产品牌，却可以很好地利用好品牌，用品牌为自己创效益，挣利润，从日趋激烈的市场竞争中分一杯羹。正如作者所说的“品牌的价值就是金钱的标尺，打造品牌，就是提升效益”。    

11、;                 有些项目，由于属半经营性即政策性的项目，经营难度相对较大。政策性项目扣除员工工资、税收、水电、场地租金等费用，经营一年后经常是亏本的。那是因为平时为该项目为经营性营业，按相关收费文件进行收费，而一旦遇到特殊时期，如黄金周、雨雪天气，母公司提出要求，要子公司某个项目需立即执行政策性停业。如果该项目按亏损即停业的管理模式，直接关闭，不再经营这项亏本的项目的话，那显然行不通，因为，这必然会给主业带来某些管理

12、上的难度。取消，对主业不利，经营，则面对无利亏损，怎么办？我想，只有从自身上想办法，靠天靠地都没有用，必须从自身想办法，一是要从成本抓起，二是要提高服务质量，三是要加大硬件的投入，才能实现扭亏，确保盈利。 实现扭亏为盈，说难也难，说不难也不难。控制成本，是走向扭亏的第一步。“客户的需求并不是什么时候都是对的，即使是上帝也有犯错误的时候”。提高服务质量，提高企业的知名度，争取更多的回头客，会给企业带来较好的效益。在服务的过程中，满足旅客提出的要求，是企业服务人员应尽的职责，属服务质量，同时也是营销策略，做好了能给企业带来效益。但是，员工有时会遇到旅客提出的过度要求，例如在顾客较少的情况下，一味满

13、足旅客要求降低空调的温度（冬季则要求提高温度，按规定夏季一般调至26摄氏度）。当降低温度后，虽然满足了顾客，但多消耗的电量必然对企业经营核算不利，做了一件好事，却加大了支出成本，这样的满足旅客能给企业带来更多的效益吗？所以，过度满足旅客需求不仅导致企业成本上升，而且导致整个企业的效益下滑。另外，根据旅客的数量适当关闭电视机、控制电热器等等，都是控制成本的基本手段。                   

14、60; 提高服务质量，是实现扭亏的第二步。三、提高企业风险意识 “风险的发生具有不确定性，如果没有强烈的风险意识，一旦发生风险，企业很容易手足无措，陷于被动”。企业经营的风险有很多，我仅结合实际分析一、二。风险之一：企业内部管理风险。例如做商品批发，如果没有建立合理的赊账管理制度，缺乏有力的催款措施，发出的货多，收回的款少，造成应收货款不断增多，应收账款不能兑现，就会变成呆账、坏帐。在这方面，一些从事商品批发工作的员工，对此的风险是深有体会的。无论是经营零售与批发，必须掌握的原则是“多品种、少批量、快交货”，而这个原则，已有许多企业以此作为自己的现代化经营管理模式，这是企业发展的必然趋势，因为

15、：积压是致命的。风险之二：投资扩大经营规模风险。扩大企业规模，并不等于企业做强，只能逐步发展到一个比较合适的规模，盲目的扩张只会降低效益，甚至带来失败。比如动用资金扩大某个项目的规模，该项目一旦不能转换为经济效益，其结果无疑是亏损的，如果单凭靠熬码头的方式，得看企业是否有足够的资金作后备，否则，扩大的项目只能使企业背上沉重的包袱，直至整个企业被拖垮。                     四、企

16、业文化决定企业效益“缺少企业文化是导致企业效益低下、短命的根源。强者被打败，往往是企业没有优秀的文化”。“企业文化是企业成功的保证，是企业持久生命力的体现，是所有成功、高效的企业的共同特征”。什么是企业文化，我认为，以观念创新为先导，以战略创新为方向，以组织创新为保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标等等，均是企业文化的基本内容。 在上世纪末，某铁路局曾狠抓“创一流”企业，在全国反响极大，职工的热情高涨，工作积极性发挥到了极致，企业提升了知名度，同时创下了良好的经济效益和社会效益。目前有些企业主辅分离，使辅业的一些生产经营项目与市场接轨，直接参与了市场竞争，无疑具有机遇与挑战的属性，机遇与挑战同在。作为辅业的管理者，应该清醒地认识到企业文化这个问题，必须将搞好企业文化工作摆在日常议事工作上。企业文化作为精神食粮，可以通过职代会、职工大会、班组会、黑板报等形式，对在企业内部员工进行贯彻充实，指导员工如何对观念创新、战略创新、组织创新、技术创新、市场创新等企业文化加以弘扬，并将这些文化付诸报社、电视台等媒体，向市场拓宽宣传渠道，不断提高分公司在社会上的知名度。