新神东企业文化讲义(2010.3)

1、 企业文化培训讲义 神东教培 张艳玲 2010.3企业文化培训讲义 张艳玲，教培中心副主任政工师，高级政工师，国家认证高级企业文化师，国家注册高级企业文化讲师。学习的目的 1、认识企业文化，了解并认知我们的企业文化，用企业文化的要求规范我们的工作行为。 2、做一个优秀的企业文化的传承者和践行者。 学习内容 1、关于企业文化 2、神东企业文化 3、做一个企业文化的践行者企业文化是什么 你是如何认识企业文化的？ 关于企业文化 企业是有文化的 企业的文化在你一到企业的时候就能感受出来。关于企业文化 企业是有文化的 企业的文化在你一到企业的时候就能感受出来。 OR ？关于企业文化 企业是有文化的 企业

2、的文化在你一到企业的时候就能感受出来。 OR ？关于企业文化 企业是有文化的 企业的文化在你一到企业的时候就能感受出来。 AND关于企业文化 综上所述，你认为都有哪能些东西让你感受了一个企业的特有文化？关于企业文化 “审视任何存在多年并有所成就的企业，你都会发现，在这些企业身上拥有某种恢复力。这种恢复力并不是来自于组织架构或管理技巧，而是来自于被我们称作信念的力量以及这些信念对员工的吸引力。” IBM首席执行官托马斯沃特森一个企业和它的信条（1964）企业文化 “公司的成功与公司管理层价值观、动机和抱负密切相关。”杜拉克管理实践 一个获得巨大成功的企业总是拥有一个建立在销售关系和服务基础上的强

3、有力的企业文化。 托马斯沃特森一个企业和它的信条关于企业文化物质文化制度文化精神文化行为文化关于企业文化精神层面： 价值观、企业精神、经营作风、发展目标、道德规范行为层面：人际关系、行为规范、企业礼仪、公共关系、服务制度层面：规章制度、经营准则物质层面：厂房、产品关于企业文化 一个企业的企业文化的形成都与哪些因素有关？企业家或企业主要管理者企业的办企宗旨企业一贯秉承的的态度与精神关于企业文化有人说是企业家文化（“家长文化”）。有人说，是一个企业的“家”文化。企业文化的作用三国和水浒不同文化风格的启示企业文化的作用“三国”与“水浒”的“文化”比较：1、“安国兴邦”与“替天行道”。（使命与愿景不同

4、）2、“军队、军纪”与“打家劫舍”（行为性质规范不同）（正规军与山寨部队）3、刘备的“义”和宋江的“义”。（领导者的思想和价值观不同）关于企业文化“水浒”志士们的败是“文化冲突”的结果！“三国”志士们的成是“文化引导”的结果！“三国”之战、“水浒”之战归根结底是“文化”之战；是领导者的“思想及价值观”之战；是“行为规范”之战。企业文化的作用 “水浒”和“三国”鲜明地表现了两种不同的组织文化运作及其效果；组织文化影响着组织的命运我们生活在组织里，组织文化与我们息息相关。我们在企业中，就要关注企业文化。企业文化的作用优秀的企业文化：造就企业造就员工造就成功企业文化的作用 让大家找到奋斗的理由和方向

5、，让员工快乐地投身事业（导向、激励、约束）企业文化的作用企业文化的作用： 让大家和谐中得到丰富和成长（实现自我价值）（激励、凝聚）企业文化的作用 使企业、员工、社会三方受益共赢，使企业长盛不衰（辐射）。企业文化的作用 是优秀的企业文化使企业获得了巨大成功！ 企业文化的发展 企业文化研究一直在不断的探索之中。企业文化的发展企业文化理论的提出： 1、科学管理理论的局限(霍桑实验) 2、“经济人”假设、“社会人”假设 3、马斯洛需要层次论 4、艾略特雅克企业中的文化变革 5、道格拉斯麦格雷戈企业的人性面企业文化的发展 企业文化理论的提出： 4、石油危机中日本的胜出日本企业的管理艺术（1981，） Z

6、理论（1981）企业文化公司生活和礼仪（1982） 企业文化的发展杰出企业具有八个特性： 宽严并济 以人促产 自主创新 贴近顾客 价值驱动 不离本行 崇尚行动 精兵简政 企业文化的发展 以上来自于汤姆斯彼得斯及罗伯特沃特曼 追求卓越。 罗伯特沃特曼后来担任了世界最大的能源公司AES董事，他按照追求卓越中所讲的这八条原则，把公司管理得非常好，AES在相当长的一段时期成为世界企业舞台上非常耀眼的明星。企业文化的发展 是不是具备了上述八品质，企业就一定能够成功？企业文化的特点 决定企业最终胜利的是一个经济组织特定的，为大家共同认同并遵从的价值观念和行为体系。 1、独特性：个性文化。 2、唯一性：没有

7、两个企业它的文化是完全一致的。企业文化的特点 1、本企业特色（不同的企业文化不同） 2、自生的（从企业诞生的那一刻起就存在了） 3、发展的（是企业在长期的经营活动中逐步形成的）关于企业文化 蒙牛文化的启示： 太阳光大 父母恩大 君子量大企业文化的作用 优秀的企业文化一旦形成，影响深远。 优秀的企业文化实现了影响及惠利社会、企业、员工以及投资者的目的。我们的企业 我们是一个什么样的企业？ 神华集团 中国神华能源股份有限公司 神东煤炭公司神华集团 95年10月成立,国有独资，中央直属国有骨干企业。 综合性能源企业（产业主要有煤炭生产、销售、电力生产、热力生产与供应、煤制油及煤化工、相关铁路、港口等

8、运输服务等主营业务）；我国矿路电港油一体化开发，煤炭产运销一条龙经营的跨地区、跨行业的最大的煤炭生产企业。 神华集团 2004年完成了股份制改造和企业上市、集团范围内主辅分离，辅业改制等重大改革，各项事业实现了突飞猛进发展。2008年，神华集团煤炭产销量达到了3.11亿吨，居世界第二位，2004年获得中国工业企业最高荣誉“中国工业大奖”，被国资委列为“创新型企业”试点单位，荣获省部级科技奖13项，取得专利授权41项，24项生产技术指标创造“中国企业新记录”。2009年，名列普氏全球能源企业250强 第40位，在亚洲增长最快能源公司类别中名列第10位。神华集团 中国神华市场表现优异，市值列全球矿

9、业公司第四位。中国H股公司第九位，2006年度被亚洲金融评为亚洲最佳治理公司。2009年生产原煤2.10亿吨，销售商品煤2.54亿吨，铁路货运周转量1382万吨/公里，港口装船15920万吨，发电1051亿千瓦时，主营业务收入1586亿元，利润464亿元，盈利水平保持中央企业第6位。中国神华能源股份有限公司 神华集团公司独家发起，2004年11月8日成立的大型综合性能源公司。主营业务有煤炭生产与销售、煤炭和其它相关物资的铁路及港口运输以及电力生产和销售等。中国神华能源股份有限公司 世界领先的以煤炭为基础的一体化能源公司，煤炭储量位居世界煤炭上市公司的第二位，煤炭销量位居第二位。目前是中国最大的

10、煤炭生产商和最大的煤炭出口生产商，是中国最大的煤炭上市公司，也是世界最大的煤炭上市公司之一。中国神华能源股份有限公司 拥有数个世界高产高效的煤矿。其中，神东矿区是国内第一个达到亿吨生产能力的现代化煤炭基地，主要经济技术指标达到国内一流，世界领先水平，被国家领导人誉为“中国煤炭行业先进生产力的代表”。中国神华能源股份有限公司 拥有4条自有煤炭运输专用铁路、1个专用海港和3个专用港口泊位，也是中国唯一拥有由铁路和港口组成的大规模一体化运输网络的煤炭公司，可以将煤炭源源不断销往中国各地和世界上多个国家。此外还拥有规模可观、增长迅速的电力业务，处于把握我国电力行业良好增长机会的有利地位。神东煤炭集团

11、目前是我国最现代化，拥有数对高产高效矿井，年产1.7亿吨，管理先进的国家最大的现代化的能源生产基地。企业文化 应当认识到： 我们处在一个快速发展的具有美好前景的企业之中！公司的企业特点 大型、现代化、新模式的能源企业。 属第二产业-能源产业，为国民经济发展提供基础性能源，提供支柱。 处于发展期的企业。（做专、做深、做强，是核心竞争力形成期。）我们的优势 煤炭行业管理模式创新的先行军。 在国家最现代化的煤炭生产基地形成了管理、工艺、技术、设备等一套较为完善的先进的能源开发建设管理体系和机制。目前是世界煤炭企业和领跑者。 处于形成品牌的发展阶段。公司发展（三个阶段）煤田开发建设初期（1985199

12、5）战略调整期（19951998）跨越发展期（1999今） 神东使命 愿景 使命：使命：为国家做贡献；为社会促和谐；为为国家做贡献；为社会促和谐；为员工谋幸福；为客户增价值员工谋幸福；为客户增价值。 愿景：愿景：创百年神东，做世界煤炭企业领跑创百年神东，做世界煤炭企业领跑者。者。 神华使命 为社会发展提供绿色能源。 要以高度的政治责任感和社会责任感，执行国家大政方针，实施国家能源战略，为社会提供绿色、经济能源。在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。神东战略煤炭生产专业化；垂直整合价值链；构建“五型企业” ；低成本和集中规模扩张战略神东核心价值观人本和谐；学习创新；规范执行；安

13、全高效。神东精神艰苦奋斗，开拓务实，争创一流。神东方针“五高”：高起点高质量高技术高效率高效益神东模式“四化”：生产规模化技术现代化队伍专业化管理信息化神东安全理念生命无价，安全为天。无人则安。零事故生产。神东环保理论产环保煤炭，建生态矿区。神东团队理念精诚团结，共铸辉煌。神东人才理念德才兼备，以德为先。人事相宜，人岗匹配。做一个企业文化的践行者 在企业中如何获得成功？做一个企业文化的践行者 和你的企业去谈“恋爱”。做一个企业文化的践行者 融入企业。 认同、遵从公司企业文化理念，用之指导自己的行动。做一个企业文化的践行者 态度决定人生。做一个企业文化的践行者 态度会决定和影响你对人的关系、对自

14、己的关系、对社会关系的协调，态度能够反映你处理问题的方向和水平。 若要成功，请你始终用良好的态度工作、学习、生活。做一个企业文化的践行者 做一个能够成就事业的人。做一个能够成就事业的人。 想清楚我们在给谁干。这是每一个员工都要认真思考的问题。 想清楚我们应该怎么干。每一个成就事业的人都知道自己在干什么，什么时候应该干什么样的事。做一个企业文化的践行者 凡是能够成就事业的人都有三个共同点：明确的目标、高的情商、始终不懈的激情。 一个好汉三个帮。 如果你有能力，就用它去改善自己影响别人。做一个企业文化的践行者 (二二)热爱企业，把自己的事业融于企业的事业之热爱企业，把自己的事业融于企业的事业之中。中。 华为公司告新员工书的启示。 接受企业文化，融入企业之中。 不怕做小角色，才有可能做大角色。 “您想做专家吗？一律从基层做起”。 我们不赞成您去指点江山，激扬文字。 热爱企业，热爱工作，和企业共同成长。做一个企业文化的践行者 企业在发展，企业文化的内涵也需要在发展中不断地完善。 在不断的创造中丰富和完善企