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文档简介
1、五、培训筹划方案1、培训总则我方依照方案提出规定及采用有关技术提出全而培训筹划并征 得贵单位批准后实行。培训工作满足本章规定培训服务。提供高水平培训。培训涉及硬件设备使用、系统软件、管理软 件和应用系统使用等等。2、培训目为了使本项目所涉及系统管理员和维护人员能全而地理解整个 系统,增强维护和使用系统技能,咱们除了向顾客提供整个系统技术 阐明、操作阐明和有关文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进 行全而高质量培训。培训目重要是使管理和使用系统人员不但对整个系统有足够结 识,并且能完全胜任所承担工作,保证整个系统安全可靠地运营,并 达到最大效益。为此,咱们针对人员各自工作性质,对不同职责工作
2、人员分类进行专门培训,使她们掌握一定专业技能和一定开发能力。咱们将提供各种培训课程和按客户所需要各种深度、广度产品 和技术知识讲座。由本期项目重要设备供应商提供对有关技术人员进 行针对性培训,使她们可以获取国内外大型综合系统成功经验,纯熟 掌握所提供设备及软件运营维护操作,同步掌握各种先进软件技术。 此外,咱们技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新 技术信息。3、培训对象3.1有关领导和各部门负责人部训针对该类培训对象,使其最后达到能熟悉系统用法和意义,并 对木项目进一步应用作总整体上指引、规划,推动整个系统整体应用 深度和广度。3.2管理人员和技术骨干由于管理人员和技术骨干有效管
3、理及对的决策是保证系统顺利 实行和运营,因而对管理人员及技术骨干培训提出更高规定,建议安 排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使她们提高管理水平, 学习成功经验,掌握有关行业最新技术动态和方向。3. 3系统维护人员系统维护人员是指对项目中设备进行管理和维护人员。这某些人 员通过培训,重要能达到如下目的:掌握系统初始化和重要参数设定办法;对普通性故障进行诊断、定位和排除;掌握系统故障后恢复办法;纯熟查阅各种系统操作和维护手册;指引普通操作人员工作。4、培训形式为了使培训达到最佳效果,使顾客获得尽量多知识和经验,咱们 将采用各种途径对顾客进行培训:授课:由专业资深教师,在现场对顾客进行培训。普
4、通由课堂讲授和现场操作讲授构成,普通由顾客使用手册支持,恰当操 作为辅助。现场指引:在项目执行过程中,咱们工程时在实际操作中,会 详细解说操作环节,指引客户操作,并解答客户问题。研讨会:咱们将通过定期组织研讨会,和顾客一起对项目管理、 技术发展等问题进行研讨交流会:在项目执行过程中,咱们会经常与客户互相交流工作 经验、存在问题。此外,咱们公司还将专门为本项目建立一种 信息交流和知识培训内部网站,并将其办成我公司与业主进行 互相沟通和交流网上社区。4.1培训方略对于本系统培训方略重要是:A、由*厂商对系统进行全面系统技术培训B、由原厂商进行较有深度、涉及面较窄集中技术因而,本次培训采用现场培训方
5、式,由*和原厂家共同提供。4. 2培训大纲我方对业主方技术人员进行关于设备安装、调试、维护、操作、 保养等方而技术培训,直至能纯熟独立操作。详细培训时间、培训人 数、培训筹划和培训内容将在合同签定后征得业主方批准后实行。我方或原厂商培训教员具备至少三年相似课程教学经验。所有培 训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料 和讲义等有关用品,所有资料都为中文书写。4. 3现场培训现场培训是指在项目所在地免费为现场有关人员进行培训,培训 人员不限,培训内容:一、前端*系统概述,涉及系统设备和功能描述;二、系统寻常运营操作及纯熟训练;三、在各种不正常状况下,维持系统运营操作;四、值班、监视、记录、数据与资料收集和整顿训练;五、设备常用故障排除及寻常维护、保养办法学习。4. 4集中培训培训时间:与业主协商拟定培训地点:详细地点与业主协商拟定培训筹划:培训开始前我方提供一份培训详细筹划,涉及培训日 期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。培训内容:系统操作使用,系统构造及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。4. 5培训教材培训教材是依照本项目建设内容由*厂商和我方编写*实行、维 护内容,培训教材以中文格式编
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