培训心得体会开头语范文运营主管培训心得体会范文

1、培训心得体会开头语范文运营主管培训心得体会范文【导语】培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所 必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学 理论可知，职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根 本。本站为您倾力推荐了运营主管培训心得体会范文，希望您及 时采纳。【篇一】今年的4月，宁静灿烂的春末夏初，在新一代3. 2期的顺利 上线后，我有幸来到向往已久的常州培训中心，参加总行渠道与 营运管理部举办的“20xx年委派营运主管能力提升培训班”，短 短5天的时间，虽不能让自己的能力瞬间得到较高的提升，但能 从网点每天繁杂的具体事务中抽离出来，享受这纯净的校园氛 围，近距离聆听总行

2、部门领导的精神，专业人员的授课，也是受 益匪浅。一、开拓了思维。作为长期和网点一线员工并肩奋战的委派 营运主管，早已在日常的琐碎工作中迷失了工作重心，眼界也停 留在三尺柜台内的操作和网点柜面工作的正常开展。总行渠道与 运营部丁处长的开班讲话及部门髙经理的“委派营运主管管理要 求及主管办法修订要点"介绍，在肯定委派营运主管这个岗位辛第1页共5页 勤付出的同时，也为我们重新梳理了在转型过中的工作重心和要 求，让自己牢记了该岗位风险防范的初衷。二、提升了业务知识。转型创新期，工作内容有些许变化， 对业务能力的有了更高的要求，短短的几天的课程，深度温习了 部分业务知识。课程从团队的破冰、熔炼

3、开始，来自全省各地素 不要识的各同事分成小组完成了看似不可能完成的任务，感叹自 己的潜能与团队的力量。国际业务部柯处长的外汇业务政策解 读及柜面操作要点，结算与现金管理部李经理的单位账户政 策解读及柜面操作要点、个人存款与投资部徐经理的个人账 户政策解讯及柜面操作要点，让我深刻理解了在从层级对于这 几项业务柜面操作上的要求；陈经理的柜面印章电子化管理和 电子印章输出研发及使用介绍，无疑是大好消息，看到了多年 基础提出的优化建议终将变为现实；外部公司黄老师的外币现 钞业务知识，让我大开眼界，现场目睹了全世界的现钞货币及 部分假币，对货币有了理性的认识；员工汇道项目组周经理的智慧柜员机业务部署及风

4、险防控要点、内控合规部唐经理的 柜面案件风险防控形势分析，从身边的、典型的案例进行深 入浅出的分析，让人警醒，更觉自己责任重大。三、收获了美丽的心情。浓郁的林荫，碧绿的球场，干净的 跑道，锦簇的花坛，幽静的凉亭，湛蓝的天空，餐餐不用主食却 是意犹未尽，东坡肉、饺子、酸奶、面条、皮皮虾、心肺汤、各 式水果、课间饮品让人留恋的同时，也感叹常培工作人员的第2页共5页 用心，所有的服务准备，云淡风轻，却又水到渠成，不经意间， 在我们未能察觉时，就已为我们做好了一切。或许标准的、规范 化的服务，已不能打动客户，像这样悄无声息让人感觉自在的服 务更为让人舒服，同为服务岗位，常培的工作人员是我们的榜 样。参

5、加培训的几天，正是新一代3. 2期上线初期，尽管随时关 注着各类群的最新动态，但毕竟错过了现场的兵慌马乱。感谢上 级行领导给了我这次培训机会，也感谢网点同事们的支持，让我 可以调整状态，用更积极向上的态度去面对以后的工作。【篇二】11月23日至11月25日为期三整天的运营主管培训班已经圆 满的结束了，市行运营管理部不仅为我们提供了优越的住宿和餐 饮环境，最重要的是为我们准备了从“运营风险"强管理”策略分 析”，到运营主管每日工作提示，到后督集中作业规范化，到反 洗钱制度，到典型案例分析，到企业账户管理，到三化三铁评审 要求，再到运营风险系统、运营监管系统的应用操作一系列系统 完整的课

6、程安排，使我们受益匪浅。我是一名从事大堂工作的人 员，由于人员调动临时接替后台主管和管理企业账户资料工作， 这一次的培训对于我来说是一个充实自己，可以使自己全面掌握 运营条线各方面规章和操作流程的机会。一、强化风险管理，坚持合规运营第3页共5页银行业是一个高风险行业，一个不小心就容易让不法分子把 风险转嫁给我们银行，面对存款失踪、理财“飞单”、骗取银行 贷款等案例的不时发生，我们面对风险必须要严防死守，提升履 职能力，切实加强重点业务、关键环节的风险管控，强化日常的 监督检查，严格落实“三线一网格”管理模式，强化我们员工自 身的行为管理。二、规范日常操作，充分利用系统面对每天都在做的工作，我们

7、可能会觉得这些事情太熟练不 过了，所以放松警惕，按照自己的日常习惯进行操作，其实对于 日常我们都认为会做的事情往往会出现差错和违规的情况，通过 学习，从早上营业前准备开始都日终设防结束，我们还有很多细 节需要注意，切实按照三化三铁的标准来执行。我们还要充分利 用好档案系统、反洗钱系统等来辅助自己把控风险和日常运营。三、严管企业开销户，熟练操作流程规范为企业办理开销户业务，不仅响应了国家的号召扶持小 微企业，而且为我们农行也拓展了客户资源。通过培训，我们从 企业开户全流程到销户全流程的操作，都有了新的理解和认知， 我们要坚持把握好异地企业开户等特殊开户业务的规范操作，严 格把控企业开销户的风险。四、积极参与讨论，愉快拓展训练我们在运营管理部王勤力总经理的带领下，经过了两个多小 时的激烈讨论，就运营中我们经常遇到的问题纷纷给出了自己的第4页共5页 理解和处理方式供大家来参考，我们从兄弟行的运营主管那里学 来了很多经验和技巧，这也是我们这次培训中得到的重要收获。培训中还安排了一整个下午的时间给我们拓展训练，训练中我们 认识了很多