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文档简介

1、物业管理师考试?管理实务?模拟习题物业管理师考试频道为大家整理的模拟习题，供大家学习参考。11. 物业效劳企业在物业装饰装修中应检查。A. 有无撤除连接阳台的砖、混凝土墙体；B. 有无损坏房屋原有节能设施C. 有无未经同意改变住宅外立面D. 有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱12. 设备的状态监测通常采用的方式有A. 直接检测、B. 红外线温度检测C. 绝缘性检测D. 次声波检测13. 采用设备设施维护管理工程外包模式应进行的分析包括A. 物业效劳企业的管理规模B.设备设施的生产年代、技术先进程度C.设备设施生产厂家的技术效劳情况D.共用设备设施的复杂程度14. 物业效劳企业对业主提出的装饰装修工程

2、审核时要A. 物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表B. 审核各项申请明确无误C. 涉及专业部门如水、电、气等要求写明地点、位置D. 要求写明改变的程度及尺寸15. 在操作人员参加下，由技术人员按方案定期对设备进行的检查A. 日常检查B. 修前预检C. 定期检查D.巡视检查16. 利用鼠笼、鼠夹、粘鼠板灭鼠的方法是A.化学灭鼠B .器械灭鼠C.生物灭鼠D. 防鼠17. 属于动火过程的要求是 A.清理周围的易燃杂物 B.检查并彻底清理现场火种C.排除易燃、易爆物品 D.动火人员要严格执行平安操作规程18. 物业效劳企业薪酬结构设计，需要综合考虑的因素有A. 企业开展B .职位等级C. 个人的技能D. 个人绩效19. 了解客户满意的方法有 A.建立受理系统B.客户满意调查C.失去客户分析D.竞争者分析20. 使用请示应注意的事项有 A .必须坚持一事一请示B .严禁越级请示C. 请示公文的主送单位只能是一个D. 请示的内容一般分为标题、正文和签署三局部11ABCD12ABCD13

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