如何培养企业文化

1、如何培养企业文化八冶山东分公司 陈志鹏 编 近年来，尤其在我国加入 WTO 后，建筑业企业竞争越来越激烈。不少施工企业 都意识到企业的竞争不仅依靠科学的管理、先进的技术、优秀的人才，还必须有自 己独特的建筑业企业文化。建筑业企业文化是在长期实践中所形成的反映建筑业企 业自身特点的价值观念、经营哲学、行为准则和精神境界等方面的总和，有着丰富 的内涵，其中，建筑业企业精神是企业文化的灵魂和核心。建筑业企业文化是反映 现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础 上逐步演变产生的一种现代管理理论。它的目的就是以精神的、物质的、文化的手 段，满足职工物质和精神方面的需要，以

2、提高建筑业企业的向心力和凝聚力，激发 职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。实践证明，凡是在激烈竞争中取得 成功的建筑业企业，都是那些建筑业企业文化功力深厚的企业。建筑业企业文化是 企业发展的重要的内在动力。其作用主要体现在：一、加强建筑业企业文化建设，有助于增强建筑业企业凝聚力 建筑业企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够 充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。建筑业 企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围， 使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上， 把个人的行为统一于

3、企业行为的共同方向上，从而凝结成推动建筑业企业发展的巨 大动力。二、加强建筑业企业文化建设，有助于提高建筑业企业的管理水平 科学技术的飞速发展，对建筑业企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械 的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企 业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去 管“身”到现在管 “心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、 激励人、培养人作 为管理的出发点和落脚点，才能使建筑业企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、 敬业奉献、健康向上、生机勃勃的内部氛围。建筑业企业管理才能跨上更高的层次。三、加强建筑业企业文化建

4、设，有助于建筑业企业体制改革的深化 建筑业企业文化融汇建筑业企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识 和道德规范等许多方面，它是深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下， 建筑业企业面临严峻的挑战， 加入 WTO 后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和 国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想，更新观念，破除等待观望、因循守 旧、无所作为的小农经济思想，树立只争朝夕，与时俱进，开拓创新，勇于进取的 竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬，效益优先，多劳多得的分配 观念。破除迷茫困惑，迟疑停滞，无所适从的思想，树立终身学习，不断更新知识， 主动完善自我的求知观念。在深化体制改革

5、，建立现代建筑业企业制度的过程中， 不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念， 为深化改革提供精神动力和思想保证。四、加强建筑业企业文化建设，有助于建筑业企业经济效益的提高 商业企业追求的是利润最大化，良好的经济效益是通过一大批对本企业忠诚的 客户来实现的。而要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的依赖 度，就必须树立良好的企业形象。也就是说良好的效益来源于良好的企业形象，而 良的企业形象依赖于优秀的企业文化建设。从我国目前状况来看，有不少建筑业企业都认识到企业文化的重要作用，如浙 江广厦集团。但还有很多建筑业企业缺乏对企业文化建设的重视和实践，在经营

6、策 略、品牌产品、技术创新、人才和管理等诸多方面明显滞后，企业及产品普遍缺乏 灵气和文化韵致，市场核心竞争力不强。影响着建筑业企业的生命力，制约着企业 的做大做强，建筑业企业文化建设已成为市场激烈竞争条件下建筑业企业生存和发 展的首要问题。企业的个性化决定了不同的企业文化建设内涵，同时，不同的文化 建设内涵又将使企业展示出不同的个性或特色，进而使企业以特入市，以特搏强。 本文试图就开展企业文化建设这一命题作一浅探。我认为：从共性的角度讲，培植 企业文化应从以下几个方面入手。一、有诺必践，塑造诚信企业形象，大力发展诚信经济古语有云：民无信不立”，言必信，行必果”。诚信是最基本的道德规范，是一 种

7、无形资产，是一种重要的社会资源。诚信影响着企业形象，影响着企业的竞争力， 影响着企业的生存和发展。在市场经济发展的初级阶段，企业为了自身利益，为了 获得短期利益，不讲诚信，尔虞我诈。但是，随着市场经济发育由不成熟到逐步成 熟，由不完善到逐步完善，重合同、守信用，诚信原则已成为市场交易和市场有效 运行必须遵守的规则。成功的企业家应该认识到，信誉比金钱更重要，有了信誉， 就能取信于消费者，占有更大的市场份额，获取更大的诚信经济效益。中国的老字 号为什么在几百年中享誉全国，享誉世界，就是因为他们坚守了诚信原则。如北京 的同仁堂药店、全聚德烤鸭，他们的经营方针是：货真价实，童叟无欺。这就是老 字号企业

8、文化的结晶，它概括的富有个性独具文化底蕴的 全心全意”，表达了他们向 全社会的承诺，被广大消费者普遍接受在市场经济快速发展的今天，资本、人才、技术、知识竞相流动，企业要在市 场经济竞争中站稳脚根，留给消费者一个良好的形象，必然要作出承诺，树立形象， 关键的是要做到诚信。发展诚信经济，企业首当其中。一是要做到货真价实。企业 应保证产品质量，价格合理，做好售后服务。二是要做到重合同守信用。建筑业企 业应严格履行合同，赢得用户信赖，为品牌创优打下坚实基础。三是要加强以诚信 为主的建筑业企业文化建设，塑造建筑业企业新形象。四是要开展一系列优质服务， 真正使消费者有 “宾至如归 ”的感觉，真正使消费者

9、“买着放心，用得称心 ”。二、因地制宜，实施品牌经营战略，大力发展品牌经济 品牌是建筑业企业的形象和代表，品牌经营是建筑业企业在市场经济条件下寻 求创新发展的一条新路子，是支撑建筑业企业在市场竞争中始终立于不败之地的中 坚力量。实施品牌经营战略， 必须有相应的品牌文化。 从一定意义上讲， 消费者的 “购 买欲望 ”四分之三是心理上的，四分之一是功能上的。消费者由心理需求而产生的产 品需求，必须在产品形象和功能上满足消费者的 “购买欲望 ”。可口可乐为了在全球营 造 “永远的可口可乐 ”这一宏伟目标，进行了许多卓有成效的运作来支撑这重大的承 诺：大张旗鼓地迎接第一位登月的美国宇航员回到可口可乐的

10、家乡，赞助奥运会、 世界杯足球赛、明星演唱会，可口可乐成功地形成了与全球消费者亲密的关系。遍 布全球 195 个国家的分装公司和强大的分销系统，使可口可乐的品牌形象无处不在， 销售点随处可见。它用每一个国家和地区不同的风俗、文化、习惯反复演绎它的红 底反白字的全球通用标记，体现其自由、民主、平等、新生活开始的品牌文化内涵。首先，要精心策划创品牌。名牌首先必须是 “民牌 ”，要从小处着手，大处着眼， 增强品牌意识，注重形象策划，加强品牌定位、价值观定位的研究，不能急功近利， 一定要做到不鸣则已，一鸣惊人。其次，要规模扩张壮品牌。要坚持量力而行，尽力而为，循序渐进的原则，实 现品牌由小到大，由低到

11、高的发展。每一个品牌，没有量的扩张就不会有大的市场 占有额，就有会有质的提升。第三，要提升质量保品牌。质量是兴盛品牌的基石，消费者心目中的名牌就是 产 品质量好”而产品的质量是动态的，随着时间的推移，其标准逐步提高。所以，必 须加大技术创新和质量提升力度，把质量放在一切工作的首位，定位在件件是精品， 处处创一流的目标上。第四，要面向市场扬品牌。要充分发挥名牌产品的 磁铁”作用，使品牌这种无形 资产在经济发展中发挥更大的作用。要利用各种途径，将我们牌子打出去，形成名 牌，充分发挥名牌产品、名牌建筑业企业的技术、资金、人才、产品优势，促进建 筑业企业集团化的发展，振兴一方经济。三、瞄准市场，找准经

12、济策略定位，大力发展观念经济市场经济的特点就是竞争。产品竞争、质量竞争、价格竞争都是通过市场来体 现的，深层次的竞争是在建筑业企业文化上进行的。建筑业企业文化的核心是建筑 业企业从业人员的思想观念，即价值观念。它决定着建筑业企业成员的思维方式和 行为方式。建筑业企业文化对于一个建筑业企业的成长来说，看起来不是最直接的 因素，但却是最持久的决定因素。著名企业家张瑞敏在总结海尔成功经验时就说过： 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。建筑业企业发展的灵魂是建筑业企业文 化，而建筑业企业文化最核心的内容应该是价值观 ”。实际上，海尔的扩张主要是一 种文化的扩张一一收购一个建筑业企业，派去一个总经理、

13、一个会计师，带去一套 海尔的文化。解放日报曾刊出过一组照片，是记者在洽尔滨北郊虎林园摄下的精 彩的“群虎噬牛图 ”。据说，虎林园为恢复东北虎野性，特地放进了一头小牛。 在场的 人们以为会看到血淋淋的场面， 但“初生牛犊不怕虎 ”，小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮 番攻击，结果老虎灰溜溜地走开了，小牛成了胜利者。记者在图片中解释说：造成 虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。这样一种喂养制产质上是吃大锅饭的思维 观念在作怪。从海尔文化和虎性思维正反两个方面的例子，联想到我们的建筑业企 业发展必须首先要敢于冲破旧有观念、习惯以及制度的束缚，树立全新的经营观念， 在市场竞争中，真正找准各具特色的经营策略定位

14、，真正让建筑业企业恢复 “饿虎扑 食”的元气，真正把建筑业企业 “放归山林 ”。建筑业企业经营的目标是实现经济效益的最大化，从而实现建筑业企业成员经 济效益的最大化及自身价值的最充分的实现。因此，建筑业企业的经营策略、经营 思维必将对建筑业企业命运起关键作用。观念经济已成为时代的产物，在市场经济 日益激烈竞争的今天，如何使我们的建筑产品能与市场接轨，如何使我们的产品能 在市场上占有更大的份额，如何使我们的产业、建筑业企业、产品不被市场淘汰， 倾应市场发展潮流，进一步做强做大，这是值得我们每一个领导干部和建筑业企业 家深思的问题。要保持经济持续快速健康发展，必须拓宽发展思路。要紧紧围绕我 们制定

15、的率先发展战略，找准定位，发挥优势，瞄准市场，加快发展。众所周知， 臭豆腐 臭名昭著”可口可乐风靡全球；蒙牛牛奶驰名中外 透过这些产品所看到 的是巨额的利润，是巨大的产业。他们能够从小处着手大处着眼，抓住这些小产品 形成大产业，给我们的启迪很深。因此，我们的发展思路必须放宽，要突破传统的 一提发展就是办建筑业企业、上项目、搞工程的单一思维，要紧紧结合各自实际， 立足本地，发挥优势，扬长避短，找准自己的发展定位，因地制宜地走出符合实际 的特色发展路子。要保持经济持续快速健康发展，还必须把握市场走势。我国加入 WTO, 些保护政策将逐步取消，我国经济发展面临着前所未有的考验。对此，我们必须十分清醒

16、地看到我们的产业及产品结构的调整，特别是发展高新产业仍显得 十分薄弱。随着外资建筑业企业的逐步涌入，高新技术产品换代升级越来越快，产 品更新周期越来越短，而我国高附加值的产品还为数不多，大部分建筑业企业还是 资源型的，如跟不上市场形势，就必然会被淘汰。因此，我们必须要适应市场的要 求，积极转变观念，开阔思路，下大力培植一批具有市场竞争力的项目，培植一批 高科技、低消耗、环保型的产业，努力开辟经济发展的新领域。四、科学管理，合理开发人力资源，大力发展能人经济当今世界的经济竞争、科技竞争，追根到底是管理素质和人才的竞争。加强建筑 业企业管理， 合理开发人力资源是各国共同的发展战略， 也是加入 WT

17、O 之后我国建 筑业企业发展的永恒主题。一个建筑业企业的管理水平和人力资源的开发利用程度， 不公关系到一个建筑业企业的成败，而且影响着一个地区综合经济实力的强弱和竞 争能力的大小。管理是基础，人才是关键，科学的建筑业企业管理，加上有效的人 力资源开发，是建筑业企业克敌制胜的法宝，也是建筑业企业文化的重中之重。建 筑业企业管理不只是一种经验，更应是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具 和语言。许多成功的建筑业企业都有自己独特的 “管理文化 ”或“管理哲学 ”。世界 500 强建筑业企业的麦当劳不仅是快餐的符号，还是美国文化的符号，它用统一的产品、 形象、理念、文化、服务向世界众多国家的消费者传

18、播 “清洁、方便、美味、家庭氛 围”的消费文化。麦当劳店里有良好的温控环境，一年四季适宜人，并有美妙的轻音 乐，其产品都是标准化生产，品种有限，品种之间的价格差别不大。在麦当劳就餐， 穷人不显得尴尬，富人难以摆阔，使人有一种平等、民主的感觉。我国的海尔集团， 在人力资源开发上坚持了 “人人是人才 ”，“先造人才，再造名牌 ”，“赛马不相马 ”的用 人机制，给所有人提供了一个平等参赛的机会，也使建筑业企业成功地发展成为一个跨国经营的国际化大型建筑业企业集团有人说，建筑业企业文化也是一种 旗手”文化，旗手”就是决策层，就是能人。我认为，注重科学管理，注重培育能人经济，合理开发人力资源，必须搞好两个方 面的工作：一是建筑业企业的发展必须处于 精英”领导之下。有一个好的厂长、好的 经理，也就是说，有一个能人的带领，是建筑业企业成功的根本。所以，要培植建 筑业企业能人，就要培植 精英”培育优秀的建筑业企业家队伍。 二是建筑业企业的 发展必须有高素质的员工队伍。随着市场竞争和技术创新步伐的加快，这就要求必 须有高素质的生产管理人才作支撑。建筑业企业员工的思想观念、思维方式、文化 素质、文明意识、文化心理影响着建筑业企业的业绩。建筑业企业管理者就是要整 合好团队的人力、物力、财力，建立起才能激励机制，量才使用，调动好建筑业企 业员工的积极性，让每个员工都能感受到