视频会议与应急指挥平台-C20使用手册

1、视频会议与应急指挥平台项目视频会议与应急指挥平台项目C20 视频通信系统操作手册视频通信系统操作手册1目目 录录1TANDBERG C20 产品手册产品手册.31.1TANDBERG C20 产品介绍产品介绍.31.2TANDBERG C20 安装标准安装标准.41.2.1设备标准连接设备标准连接.41.2.2会场标准布局.51.2.3网络环境网络环境.61.2.4会场环境会场环境.61.3TANDBERG C20 基本操作基本操作.71.3.1开机开机.71.3.2关机关机.71.3.3遥控器使用遥控器使用.81.4TANDBERG C20 基本设置基本设置.91.4.1设置界面语言设置界面

2、语言.91.4.2设置设置 IP 地址地址.91.4.3设置自动应答及默认呼叫速率设置自动应答及默认呼叫速率.101.4.4设置设置 H.323 注册注册.101.4.5设置本地屏幕输出设置本地屏幕输出.111.4.6设置系统名称设置系统名称.122系统终端视频系统应用系统终端视频系统应用 .142.1点对点通信点对点通信.142.1.1直拨短号或直拨短号或 IP 地址在发起呼叫地址在发起呼叫.142.1.2使用号码簿发起呼叫使用号码簿发起呼叫.152.1.3挂断呼叫挂断呼叫.152.2多点会议通信多点会议通信.162.2.1直拨会议号或虚拟会议室号加入会议直拨会议号或虚拟会议室号加入会议.1

3、62.2.2通过通过 MCU 自动应答界面加入会议自动应答界面加入会议 .162.3演示或发送双流演示或发送双流.162.4显示布局切换显示布局切换.172.4.1本地显示布局切换本地显示布局切换.172.4.2远端图像布局切换远端图像布局切换.183系统系统维维护护 .183.1 会场基本纪律会场基本纪律.1823.2系统正常状态系统正常状态.183.3常见故障常见故障.203.3.1系统不在正常状态系统不在正常状态.203.3.2网络持续丢包网络持续丢包.203.3.3不能看到本地图像不能看到本地图像.213.3.4不能听到音频不能听到音频.213.3.5对方不能听到本端声音对方不能听到本

4、端声音.213.3.6不能发送的双流不能发送的双流.2131 TANDBERG C20 产品手册产品手册1.1 TANDBERG C20 产品介绍产品介绍腾博 Quick Set C20 是一款精巧紧凑、部署简单、管理方便、易于使用的可支持全高清 1080p 视频通信设备。主要组成部件与线缆包括：设备的主要接口：C20 编解码器1080P 摄像机41.2 TANDBERG C20 安装标准安装标准1.2.1 设备标准连接设备标准连接设备连接图如下：麦克风主像机演示电脑网线摄像机控制线HDMI视频线3.5mm转莲花头音频线电源连接音响或调音台标配线缆：标配线缆：麦克风线VGA 转 DVI 线缆（

5、含 3.5mm 转莲花头）摄像机控制线HDMI 线（摄像机到 C20 主机）5HDMI 线（C20 主机到宽屏液晶电视，含音频）1.2.2 会场标准布局会场标准布局大会议室型小会议室型会场需要提供从交换机到 C20 视频终端的网线，网线应尽量采用 6 类线，长度不超过90 米。另外会场需要为 C20、转换器等设备预留电源接口，4 口以上，插座应该靠近 C20 视频6终端。1.2.3 网络环境网络环境在安装前网络方面要做的准备工作（1）根据总部整体规划，会议终端使用固定 IP 地址。10.x.x.250（10.x.x.250 为每个局内部 IP 网段）（2）在交换机上为视频终端预留指定端口，最好

6、能预留两个，作为冗余备份。1.2.4 会场环境会场环境（1）在分会场需要为 C20、液晶电视、HDMI 转 VGA 转换器、等多个设备供电，准备足够的电源插线板，每个插线板需要至少 5 个接口，电缆长度按会场情况配置。（2）摄像机按上图安装在液晶电视上或靠近液晶电视的墙上，距离 C20 视频终端不超过 3 米。（3）预留好 C20 视频终端摆放位置，标准时安装在液晶电视下方，距离 C20 视频终端不超过 3 米。（4）方案使用电视机喇叭作为声音输出，设备标配的全向麦克风作为声音输入（5）分会场照明要避免采用自然光，尽量采用三基色灯，非直射柔光。1.3 TANDBERG C20 基本操作基本操作

7、1.3.1 开机开机按下编解码器上的电源开关按钮将进入启动状态，编解码器正面的指示灯将会亮绿色并持续闪动，直到启动完成，整个过程约 2 到 3 分钟，启动完成后指示灯将稳定亮红色（未连接网络）或稳定亮绿色（已连接网络）。如果摄像机已经连接到编解码器，摄像机正面的指示灯将会在摄像机启动完成后稳定亮绿色，启动过程约 1 分钟。71.3.2 关机关机将 C20 背后的开关由 1 拨到 0 即可。1.3.3 遥控器遥控器使用使用特殊功能键特殊功能键81.4 TANDBERG C20 基本设置基本设置1.4.1 设置界面语言设置界面语言通过菜单选择“HOMESETTINGSLanguage” ，然后选择

8、“Chinese” ，界面语言就会变换为中文。1.4.2 设置设置 IP 地址地址通过菜单选择“主页设置高级IP 设置” ，然后选择“静态”并在相应的栏目中填入IP 地址、子网掩码、网关等信息。所有 IP 的设置必须重启系统重启系统后才生效。通过菜单选择“主页设置重新启动”完成重启系统的操作。 91.4.3 设置自动应答及默认呼叫速率设置自动应答及默认呼叫速率通过菜单选择“主菜单设置呼叫设置” ，1.“自动接听模式”设置为“开”2.“自动应答且麦克风关闭”设置为“开”3.“默认速率”设置为“1152kbps” 。1.4.4 设置设置 H.323 注册注册通过菜单选择“主菜单设置高级高级配置”

9、，选择“H323” ，在子项中配置：1.“CallSetup”呼叫模式选为“Gatekeeper”2.“Gatekeeper”的“Address”栏目中填入指定的 H.323 关守 IP：10.0.1.1.208 地址，并将“Discovery”发现模式选为“Manual”3.“H.323Alies”中的“E.164”与“ID”栏目中填入相应为 XX 公司分会场终端分配的短号及 ID，具体请参照附件系统通信地址表 。101.4.5 设置本地屏幕输出设置本地屏幕输出通过菜单选择“主菜单设置高级高级配置” ，选择“VideoOutput” ，分别为“HDMI1”与“HDMI2”设置合适输出分辨率。

10、注意注意：如果调整了输出分辨率后两个屏幕都无法正常显示，可以使用遥控器恢复出厂分辨率设置，按顺序快速按下“挂断呼叫、*#*#01#” ，可将 HDMI1 的输出分辨率恢复为1280_720_60，并显示菜单。另外，选择“VideoMonitors” ，选择单屏幕输出还是双屏幕输出。1.“Single” ，单屏幕输出，主流与辅流图像均从 1 号主屏幕以分屏方式输出。112.“Dual” ，双屏幕输出，主流图像从 1 号主屏幕输出，辅流图像从 2 号副屏幕输出。（按照本项目市局会场安装标准，C20 终端将会输出两路高清信号到矩阵。1.4.6 设置系统名称设置系统名称通过菜单选择“主菜单设置高级高级

11、配置” ，选择“SystemUnitName” ，使用拼音方式填入市局会议室名称，具体名称请参照附件网络 IP 规划表 。2 系统终端视频系统应用系统终端视频系统应用2.1 点对点通信点对点通信2.1.1 直拨短号或直拨短号或 IP 地址在发起呼叫地址在发起呼叫122.1.2 使用号码簿发起呼叫使用号码簿发起呼叫2.1.3 挂断呼叫挂断呼叫132.2 多点会议通信多点会议通信多点会议通常有 MCU 端发起，会议室终端只需要被叫加入会议就行了，如会议室终端需自主加入会议，有两种方式。2.2.1 直拨会议号或虚拟会议室号加入会议直拨会议号或虚拟会议室号加入会议呼叫方式请参阅“2.1.1 直播短号或

12、 IP 地址发起呼叫” 。2.2.2 通过通过 MCU 自动应答界面加入会议自动应答界面加入会议会议室终端呼叫 MCU，进入 MCU 的自动应答界面。在自动应答界面中可以见到 MCU中正在进行的会议。在非菜单状态下，顺序按下“上” 、 “最左边的特殊功能键” ，选择远端控制模式，这时会议室终端可以对 MCU 自动应答界面操控，用“上”或“下”键选择想要加入的会议，并通过预览画面确认是否选择正确，然后用“右”键加入会议。2.3 演示或发送双流演示或发送双流使用辅流视音频线缆将 PC 连接到 C20 终端上，按下遥控器的演示设备按键，C20 终端自动进入演示模式，如果此时 C20 终端在会议中，则

13、自动进入发送双流模式。PC 上输出的分辨率应采用 XGA（1024x768）或 WXGA（1280 x768）等常用标准分辨率。142.4 显示布局切换显示布局切换2.4.1 本地显示布局切换本地显示布局切换按下遥控器的本地显示布局切换键，然后根据菜单选择合适的本地显示布局模式。2.4.2 远端图像布局切换远端图像布局切换当会议室终端加入到会议后，可以通会议室终端远程调用 MCU 的功能，改变由 MCU发给会议室终端的图像布局。在非菜单状态下，顺序按下“上”和“最左边的特殊功能键” ，选择远端控制模式，这时会议室终端可以对 MCU 发送的显示图像操控，用“上”或“下”键切换图像布局，用用“左”

14、或“右”键切换主要观看的对象。153 系统维护系统维护3.1 会场基本纪律会场基本纪律发言，请先打开麦克风，对话完毕后麦克风要静音；正常情况下，除非需要发言，麦克风应保持静音；麦克风拾音半径 5 米，当有人发言时请其他人保持安静，以免干扰；不要用遥控器随意转动镜头；严禁用手转动镜头，需用遥控器调整镜头方向参会人员应该注意形象、举止 会议结束后，请不要关闭视频会议设备主机和镜头，设备会自动进入休眠状态。视频会议设备为通信设备，不需要关机，否则无法实现随时通信的应用。3.2 系统正常状态系统正常状态正常情况下，视频会议终端设备在一段时间没有操作或呼叫后会自动进入休眠状态，按下遥控器任意按键均可唤醒

15、设备。设备唤醒后（或启动后）且没有呼叫的正常情况下，应见到如下画面：左上角应显示终端设备注册的 XX 系统注册短号，右上角应显示日期与时间。同时，编解码器正面的指示灯与摄像机正面的指示灯均应亮绿色。在接收到遥控器信号时，指示灯会闪动。在画面的右下角有可能会出现以下 3 种图标：16：本地声音输出已关闭，可使用遥控器的输出音量调节键打开。：本地麦克风静音，可使用遥控器的麦克风静音键打开。：远端麦克风静音，只能通过远端会场的操作打开。3.3 常见故障常见故障3.3.1 系统不在正常状态系统不在正常状态1、 如左上角显示 IP 地址，则终端注册不成功，检查终端到关守的网络连接。2、 如左上角显示 N

16、o LAN，则网络没有启用，检查网络接口、线缆及交换机配置。3、 如右上角显示日期与时钟不准确，则终端与 NTP 服务器通信不成功，检查日期与时间配置4、 如果编解码器正面指示灯亮红灯，则网络没有启用，检查网络接口、线缆及交换机配置。5、 如果摄像机正面指示灯不亮，则摄像机没有工作，检查摄像机控制线是否连接好。6、 如果按遥控器是按钮时，编解码器正面指示灯与摄像机正面指示灯均不闪动，则系统没有接收到遥控器信号，检查遥控器电池电量是否足够。3.3.2 网络持续丢包网络持续丢包1、更换网线和接口是否有异常。2、尝试使用低速率连接，看是否有丢包。带宽不足是丢包的重要原因之一。173、检查终端、交换机、路由器的接口的速率与单双工模式设置。3.3.3 不能看到本地图像不能看到本地图像1、 检查摄像机是否通电，指示灯是否亮绿色。2、 检查摄像机与视频会议设备视频线是否连接