华北区体验式营销OpenDay活动RSD2OpenDayCampaignPlan体验式营销汇报方案0904翻译版课件

1、1 2013华北区体验式营销Open Day活动RSD2 Open Day Campaign Plan部门 Division华北区市场公关部 RSD2版本号 Version01更新日期 Date2013-09-08 Sep 8, 20132 l RSD2 战略规划 RSD2 Strategic Plan l 首站开展情况 First Stop Implementationl 项目执行成果 Implementation Effectl 项目互动情况 Interaction目录目录 ContentContent3 RSD2 RSD2 战略规划战略规划-背景背景& &目的目的 RSD

2、2 Strategic Plan Background & PurposeRSD2 Strategic Plan Background & Purpose背景背景Background目的目的l 对对DSGDSG事件与消费者进行正向沟通，恢复消费者信心；事件与消费者进行正向沟通，恢复消费者信心； Take initiative to communicate with customers on the DSG incident in an honest way to make customers resume their confidence in purchase. l 指导经销

3、商实施指导经销商实施“Open Day”活动活动 ，针对不同规模经销商提供菜单式、模块化活动模版，让消费者体验产品、加强产品了解，针对不同规模经销商提供菜单式、模块化活动模版，让消费者体验产品、加强产品了解 ，提升展厅集客量，解决经销店终端捷达、迈腾集客向销售的转化；，提升展厅集客量，解决经销店终端捷达、迈腾集客向销售的转化； Guide dealers to successful implementation of Open Day events; provide standardized and diversified models for dealers to learn so as t

4、o let customers feel the products in a direct way and be more acquainted with the products; direct more traffic to the dealers exhibition halls and promote sales of Jetta and Magotan in dealerships. l 组织经销商市场总监观摩各类型的组织经销商市场总监观摩各类型的“Open Day”活动，提升经销商活动，提升经销商“Open Day”活动理解和执行水平；活动理解和执行水平； Organize dea

5、lership marketing staff to visit Open Day events in different categories, improve their understanding of the event.总部总部HQ华北区域华北区域RSD2华北区经销商华北区经销商RSD2 Dealersl Open Day活动活动是一汽是一汽-大众总部提出关于体验式营销的创新模式大众总部提出关于体验式营销的创新模式 Open Day event is a kind of creative experience marketing proposed by the headquarter

6、s.l 总部总部于于7月月16日日在在北京北京进行进行Open Day活动的打样活动的打样 Headquarters carry out Open Day events as models for dealers to learn in Beijing July 16l 总部要求经销商按照区域打样开展自身的总部要求经销商按照区域打样开展自身的Open Day活动活动 Headquarters ask dealers to carry out their own Open Day event as the modelsl 华北区将为经销商做区域指导性打样工作，开展华北区将为经销商做区域指导性打样

7、工作，开展全新捷达专场与迈腾专场全新捷达专场与迈腾专场共共8站站Open Day活动活动 RSD2 will assist dealers to carry out A-scale, B-scale Open Day events in 8 different places.l 华北区域经销商市场活动内容单一，形式固化，需要创新和提升华北区域经销商市场活动内容单一，形式固化，需要创新和提升 Dealers marketing campaigns in RSD2 is old and unattractive, needing creativity and upgradingl 经销商需按照打样

8、范本积极配合总部执行经销商需按照打样范本积极配合总部执行Open Day活动活动 Dealers should carry out the Open Day events according to headquarters models. 4 以总部以总部“Open Day”活动为基础，根据华北区及经销商特点，为经销商提供可自行选择、方便活动为基础，根据华北区及经销商特点，为经销商提供可自行选择、方便执行的店头执行的店头“Open Day”活动方案及形式；活动方案及形式；Based on headquarter Open Day, taking RSD2 area condition and

9、dealers situation into account, we aim to provide applicable and diversified Open Day modules dealers.华北区经销商开放日活动华北区经销商开放日活动华北区华北区“Open Day”活动活动RSD2 Dealers “Open Day” Event符合符合区域特点区域特点Suit local situation以总部以总部“Open Day”样板活动为基础样板活动为基础Based on headquarter Open Day sample模块化模块化模板化模板化菜单式菜单式ModuleSampl

10、eMenu融入经销商融入经销商营销体系营销体系Integrated with dealers marketing system规模可控规模可控费用可控费用可控Scale and budget are in controlRSD2 RSD2 战略规划战略规划-活动策略活动策略 RSD2 Strategic Plan Event Plan RSD2 Strategic Plan Event Plan 5 2013年年8月月24日日-10月月26日日 Time Aug 24-Oct26时间时间Time 传播传播Communication华北区域，下辖华北区域，下辖8个小区（北京个小区（北京3个小区、

11、天津个小区、天津1个小区、石家庄个小区、石家庄1个小区、邯郸个小区、邯郸1个小区、太原个小区、太原1个小区、唐山个小区、唐山1个小区个小区）RSD2 areas, 8 teams (3 teams in Beijing, 1 team in Tianjin, Shijiazhuang, Handan, Taiyuan and Tangshan)地点地点Venue活动环节活动环节List View 北京北京 T1小区小区-迈腾专场迈腾专场1场场 BJ T1-Magotan 1北京北京 T2小区小区-迈腾专场迈腾专场1场场 BJ T2- Magotan 1北京北京 T3小区小区-迈腾专场迈腾专场1

12、场场 BJ T3 Magotan 1天津天津 小区小区-迈腾专场迈腾专场1场场 Tianjin- Magotan 1石家庄小区石家庄小区-全新捷达专场全新捷达专场1场场 Shijiazhuang- All New Jetta 1邯郸邯郸 小区小区-全新捷达专场全新捷达专场1场场 Handan All New Jetta 1太原太原 小区小区-迈腾专场迈腾专场1场场 Taiyuan Magotan 1唐山唐山 小区小区-全新捷达专场全新捷达专场1场场 Tangshan All New Jetta 1场次场次Times经销商自有传播平台，信息平台进行前期招募与信息传播；经销商自有传播平台，信息平台

13、进行前期招募与信息传播；dealer we media platform, info platform pre-stage recruitment and communication为经销商提供公关稿件、设计文件、媒体组合建为经销商提供公关稿件、设计文件、媒体组合建 provide PR articles, design document and media portfolio suggestion to dealers “Open Day”活动活动 华北区域华北区域“迈腾秀专场迈腾秀专场” Magotan Special “Open Day”活动活动 华北区域华北区域“全新捷达秀专场全新捷达

14、秀专场” All New Jetta Special形式形式Form展厅参观展厅参观 exhibition hall visiting 欢迎仪式欢迎仪式 welcome ceremony 静态迈腾秀静态迈腾秀 static show 竞品对比环节竞品对比环节 compare with competitor 售后服务区售后服务区 体验体验 after sales 透明车间透明车间 transparent workshop 趣动迈腾秀趣动迈腾秀 fun show 茶歇环节茶歇环节 tea break 有奖问答有奖问答 Q&A 销售政策公布销售政策公布 sales policy announ

15、cement 销售环节销售环节 salesRSD2 RSD2 战略规划战略规划-活动概述活动概述 RSD2 Strategic Plan -OverviewRSD2 Strategic Plan -Overview6 场次 ScheduleAUGSEPOCTW4W1W2W3W4W1W2W3W4北京T3-庆洋花乡店BJ T3 Qingyanghuaxiang：迈腾 Magotan8月24日 Aug 24北京T3-捷亚泰中兴店 BJ T3 Jieyataizhongxing：迈腾Magotan9月14日 Sep 14北京T1-海联力通店 BJ T1 Hailianliton：迈腾Magotan9月

16、28日Sep 28石家庄小区-石家庄晨阳 Shijiazhuangchenyang：全新捷达All New Jetta10月12日Oct 12唐山小区-廊坊冀东Tangshan-Langfangjidong：全新捷达Magotan10月12日Oct 12天津小区-天津浩众Tianjin haozhong：迈腾Magotan10月19日Oct 19山西小区-太原中汽贸 Shanxi-Taiyuanzhongqimao：迈腾Magotan10月19日Oct 19邯郸小区-邢台亿龙 Handan-Xingtaiyilong：全新捷达Magotan10月26日Oct 266迈腾专场迈腾专场 共计共计5

17、场场 Magotan- 5 stops全新捷达专场全新捷达专场 All NEW JETTA 共计共计3场场 3 STOPSRSD2 RSD2 战略规划战略规划-场次规划场次规划 RSD2 Strategic Plan - Scedule RSD2 Strategic Plan - Scedule 7 首站开展情况首站开展情况-北京庆洋北京庆洋智智“惠惠”迈腾，引领精彩生活迈腾，引领精彩生活-一汽一汽- -大众庆洋展厅开放日活动大众庆洋展厅开放日活动活动概述活动概述活动内容活动内容l 活动时间：活动时间：20132013年年8 8月月2424日日 l 活动地点：北京庆洋汽车服务有限公司花乡店活动

18、地点：北京庆洋汽车服务有限公司花乡店l 参与人员：迈腾意向客户参与人员：迈腾意向客户 1. 1. 欢迎仪式欢迎仪式2.2. 迈腾秀迈腾秀 3. 3. 对比讲解秀对比讲解秀 4. 4. 售后休息区售后休息区5. 5. 趣动迈腾趣动迈腾.6. 6. 销售环节销售环节活动效果活动效果1.1.以经销商实际需求为基准，区域层面予以支以经销商实际需求为基准，区域层面予以支 持，活动招募与环节设置针对迈腾意向人群持，活动招募与环节设置针对迈腾意向人群 帮助经销商解决迈腾产品集客向销售转换问题；帮助经销商解决迈腾产品集客向销售转换问题； 2.2.招募招募& &执行期间集客执行期间集客23423

19、4人；现场邀约迈腾意向人；现场邀约迈腾意向 客户客户9191人人,team2,team2组经销商组经销商3535人人 ； 招募招募& &执行期间集执行期间集AAKAAK销量销量9898台，迈腾台，迈腾3535台，台， 其余车型其余车型6363台；活动现场台；活动现场AAKAAK销量销量1616台，台， 其中迈腾其中迈腾7 7台，其余车型台，其余车型9 9台。台。 8 First stop implementation- Qingyang BeijingFirst stop implementation- Qingyang BeijingWise magotan, wonderf

20、ul life- FAW- VW Qingyang open day eventWise magotan, wonderful life- FAW- VW Qingyang open day eventEvent descriptionEvent descriptionContentContentl time: 3013.8.24time: 3013.8.24 l venue: Beijing Qingyang- Huaxiangvenue: Beijing Qingyang- HuaxianglParticipants: magotan intention customersParticip

21、ants: magotan intention customers1. Welcome ceremony1. Welcome ceremony2.2. Magotan ShowMagotan Show 3. Comparison Show3. Comparison Show4. After sales rest area4. After sales rest area5. Fun Magotan5. Fun Magotan6. Sales part6. Sales partEffectEffect1.Based on dealers need, region give support, 1.B

22、ased on dealers need, region give support, recruit and plan event according to recruit and plan event according to intention customer need, help dealers solve intention customer need, help dealers solve the sale problem.the sale problem.2.Collect 234 customers during recruit and 2.Collect 234 custom

23、ers during recruit and implemetntaion period; invite 91 intention implemetntaion period; invite 91 intention customers onsite; team2customers onsite; team2 35 dealers35 dealers；AAK 98, AAK 98, including magotan 35 and 63 other model including magotan 35 and 63 other model during recruit and event pe

24、riod. AAK 16, during recruit and event period. AAK 16, including 7 magotan and 9 other model.including 7 magotan and 9 other model. 9 项目执行成果项目执行成果-活动亮点展示活动亮点展示智”惠”迈腾,引领精彩人生-2013一汽-大众庆洋展厅开放日活动销售数据报告招募期集客量订单量成交量合计成交8月17日3619捷达：2台/宝来：6台/高尔夫：1台/速腾：2台/迈腾：5台/CC：1台178月18日3913捷达:0台/宝来：3台/高尔夫：0台/速腾：3台/迈腾：6台/

25、CC：2台148月19日209捷达：0台/宝来：2台/高尔夫：0台/速腾：2台/迈腾：1台/CC：0台58月20日3711捷达：4台/宝来：1台/高尔夫：0台/速腾：5台/迈腾：1台/CC：1台128月21日355捷达：0台/宝来：1台/高尔夫：0台/速腾：5台/迈腾：2台/CC：3台118月22日244捷达：1台/宝来：1台/高尔夫：2台/速腾：8台/迈腾：2台/CC：1台158月23日202捷达：0台/宝来：0台/高尔夫：2台/速腾：3台/迈腾：2台/CC：1台8招募期共计21163 捷达：7台 宝来：14台 高尔夫：5台 速腾：28台 迈腾：19 CC：9台82活动当天共计2315 捷达

26、：1台 宝来：0台 高尔夫：3台 速腾：7台 迈腾：4台 CC：1台16活动期总计23478 捷达：8台 宝来：14台 高尔夫：8台 速腾：35台 迈腾：23台 CC：10台98注：活动后期后续销售数据正在统计当中注：活动后期后续销售数据正在统计当中10 Implementation Effect- HighlightImplementation Effect- HighlightWise magotan, wonderful life- FAW- VW Qingyang open day event sales data reportRecruit periodCustomer collec

27、tionOrdersDealsTotal8.173619Jetta：2/Bora：6/Golf：1/Sagitar：2/Magotan：5/CC：1178.183913Jetta：0/Bora：3/Golf：0/Sagitar：3/Magotan：6/CC：2148.19209Jetta：0/Bora：2/Golf：0/Sagitar：2/Magotan：1/CC：058.203711Jetta：4/Bora：1/Golf：0/Sagitar：5/Magotan：1/CC：1128.21355Jetta：0/Bora：1/Golf：0/Sagitar：5/Magotan：2/CC：3118.2

28、2244Jetta：1/Bora：1/Golf：2/Sagitar：8/Magotan：2/CC：1158.23202Jetta：0/Bora：0/Golf：2/Sagitar：3/Magotan：2/CC：18Recruit period total21163 Jetta：7 Bora：14 Golf：5 Sagitar：28 Magotan：19 CC：982Total event days2315 Jetta：1 Bora：0 Golf：3 Sagitar：7 Magotan：4 CC：116Total Event23478 Jetta：8 Bora：14 Golf：8 Sagitar：

29、35 Magotan：23 CC：1098Note: Sales data of later event is being collected11 静态迈腾秀静态迈腾秀静态迈腾秀在各讲解环节均加入与消费者互动体验与案例分享，嘉静态迈腾秀在各讲解环节均加入与消费者互动体验与案例分享，嘉宾参与度高，信息到达率高宾参与度高，信息到达率高帕萨特竞品对比环节帕萨特竞品对比环节将迈腾主要竞品帕萨特与迈腾同时展示，实物对比讲解迈腾秀优将迈腾主要竞品帕萨特与迈腾同时展示，实物对比讲解迈腾秀优势，形式新颖，嘉宾反响强烈势，形式新颖，嘉宾反响强烈趣动迈腾秀趣动迈腾秀在售后车间开展，将迈腾车的优越特性：电子泊车，自

30、动驶出，在售后车间开展，将迈腾车的优越特性：电子泊车，自动驶出，电子驻车，电子刹车等功能在互动中展示，信息传达直观有效电子驻车，电子刹车等功能在互动中展示，信息传达直观有效庆洋专场签售环节庆洋专场签售环节庆洋庆洋 张捷达总经理亲自宣布专场优惠政策，经过前面环节讲解渗透张捷达总经理亲自宣布专场优惠政策，经过前面环节讲解渗透迈腾优越性能，加以优惠政策引导，提升销售机会迈腾优越性能，加以优惠政策引导，提升销售机会项目执行成果项目执行成果-活动亮点展示活动亮点展示华北区域首站华北区域首站OPEN DAYOPEN DAY活动在北京庆洋展厅举行，活动以总部活动在北京庆洋展厅举行，活动以总部OPEN DAY

31、OPEN DAY活动为框架，加强产品体验及销售跟进力度活动为框架，加强产品体验及销售跟进力度，新增：迈腾竞品对比、趣动迈腾秀、销售专项环节。不但增强活动的互动性，更注重提升活动集客及成交率，提，新增：迈腾竞品对比、趣动迈腾秀、销售专项环节。不但增强活动的互动性，更注重提升活动集客及成交率，提升整体活动效果。升整体活动效果。12 Implementation Effect- HighlightImplementation Effect- HighlightPassat competitors comparison partShow magotan and passat at the same t

32、ime and introduce magotan advantage, the new form is welcomed by customers.Fun Magotan ShowAt aftersales workshop show magotan superior function via interaction, directly and effectly communicating information: E-Parking, E-Driving, E-Braking, etc.Static Magotan ShowAdding customer interactive exper

33、ience and case sharing, active participation, effective information communicationSign and sale part at QingyangGM Zhang Jieda of Qingyang announce sales policy, introduce magotan advantage, to promote sales.First stop implementation-of RSD2 in beijing qingyang, Activities in the headquarters OPEN DA

34、Y for the DAYframework , To strengthen the product experience and sales follow up, newly increased ; Comparison of competing products/ Dynamic MAGOTAN show./ Sales of special links, Not only enhance the interactive activities, pay more attention to enhance the set of activities guests and turnover r

35、ate, improve the overall effect of activity.13 互动情况互动情况华北区体验式营销华北区体验式营销OPEN DAYOPEN DAY活动充分结合总部活动充分结合总部OPEN DAYOPEN DAY活动形式，根据华北区域销售现状及活动形式，根据华北区域销售现状及经销商特点，开展针对迈腾、全新捷达产品进行促销的主题看车团活动经销商特点，开展针对迈腾、全新捷达产品进行促销的主题看车团活动按照总部要求积极按照总部要求积极落实和推广落实和推广充分调动经销商积充分调动经销商积极性、参与性极性、参与性l深入解析活动目的和意义：组织研习与观摩总部打样活动，充分解读总部

36、关于体验式营销活动的定义和要求；l 成立项目专项工作组： 成立华北区OPEN DAY工作小组，由RSD2市场总监带领市场部人员，选拔部分经销商优秀市场总监及活动代理公司项目组人员，充分结合各方面建议和意见，进行活动研讨和规划，提升活动可执行性；l发放调查问卷：针对总部打样活动向经销商发放调查问卷，收集和调查区域经销商的建议和需求；l定期召开项目会议：邀请开展活动的经销商总经理，集团负责人等参与到项目组，参与活动策划与实施，确保活动得到经销商管理层的重视和支持，保证活动效果和质量；l组织经销商观摩：活动邀请区域内经销商销售总监、市场总监、内训师进行活动观摩，征求建议和意见，督促各经销商做好活动准

37、备，为后续活动开展奠定基础；l PDCA：单站活动完成后，及时对各环节进行总结与修正，双向分析整体活动优缺及改进点； 区域及经销商及时进行活动效果追踪，提升活动效果。14 InteractionInteractionRSD2 OPEN DAY Activities combine headquarters activities, According to the regional sales status and dealers, to carry outthe theme of the promotion activities for MAGOTAN car group, the new J

38、etta productsThe implementation and promotion actively in accordance with the requirements of the headquartersTo fully mobilize the enthusiasm of participation, dealerslActivities, in-depth analysis of the purpose and the significance of: Organizational learning and observation headquarters proofingactivities, fully comprehend its definition and requirements about experiential marketing activities;l The establishment of special project working group: By the RSD2 marketing director to lead the market department personnel, select some dealers excell