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文档简介
1、物联网孵化器招商方案 现阶段,国内孵化器的主要收入来源为房屋租金,因此 出租率的高低决定了一家孵化器的运营成功与否。 一、招商定位 (1)孵化器形象定位 写字楼林立的今天,如何让客户选择孵化器,孵化器的 形象定位非常重要。 何为形象定位,即孵化器不同于一般写字楼和产业园区 的特点,其中包括孵化器面向企业定位,孵化器增值服务等 等,即需要告诉客户在孵化器周边同样的租金、低于周边价 格租金所享受的服务要远高于其他办公场所。或者孵化器租 金高于周边办公场所,客户能获得的价值要远高于其他办公 场所。 (2)孵化器租金定位 如果要体现租金收益、出租率、租金价格之间的关系, 可以用一个不太精确的公式来表示
2、如下: 租金收益=租金价格X出租率X总可出租面积 除总可出租面积外,租金价格、出租率和租金收益是变 动因素,因此需要对这些因素进行逐个分析。 孵化器出租的价格一般分为起价、均价、最高价,以上 都是对外的报价,对外报价在一段长的时间内是不会轻易变 更的, 最终成交时都会根据客户资质、 租赁面积、 市场行情, 结合免租期(指对客户承租期内的一段时间免除租金的租 期)给予客户一定的价格折扣。孵化器可以采用竞争导向的 定价方法确定均价,选择中间楼层作为基准楼层,以均价作 为该楼层的租金报价,然后每增加一个楼层,租金报价增加 每降低一个楼层, 最后根据每层的朝向、 采光、 格局、景观、 视野等因素,来确
3、定本楼层不同单元的租金报价,相同楼层 朝南、朝东的写字间要比朝北、朝西的写字间价格略高。 考虑到孵化器是刚刚成立的,知名度不高,物业成熟度 不够,为了吸引客户入住,租金成交价格可以比正常租金水 平低 5 10;此外,为了将孵化器经营成为一个高品质的 孵化器,需要吸引一些高资质客户入住来提升自身形象,因 此对于比较知名的大面积客户,在租金价格上再给予一定的 折扣,同时在其它费用上,如车位费、装修管理费、超时空 调费、广告位费用上能有一定的优惠。 (3)孵化器专业定位 国家为大力发展科技型中小企业,对孵化器建设给予一 定的政策支持,按照科技企业孵化器认定和管理办法的 要求,孵化器分为三类,即综合孵
4、化器、专业孵化器、特色 产业孵化器。 针对不同类型的孵化器, 支持的要求各有不同, 因此,孵化器应根据自身情况,做好专业定位,并积极申请 孵化器资格认定和市孵化器认定工作。 二、招商途径 (1)自主招商 现场接待: 由于孵化器项目的不可移动性,现场接待是 孵化器招租中最为重要的方式,客户通过自己上门或代理引 进,来孵化器现场进行咨询、参观、考察写字楼,由招商人 员介绍、陪同参观考察并通过招商人员的详细介绍并努力游 说客户,达到促成客户成交的目的。因此招商人员的仪表言 谈举止、接待现场的和对国家支持科技型企业的政策熟练程 度就非常关键。 现场接待的招租方法体现了孵化器租赁的特点,客户可 以直接考
5、察有意向的房间,亲身感受孵化器的管理及配套设 施。因此,招租工作不仅是孵化器招商部门的工作而是孵化 器各部门的工作,应该建立起以招商为导向、各部门配合的 招商体系。 首先,在孵化器人流量大、位置显著、设立招商中心。 作为孵化器项目租赁推介的主要场所,不仅要展示孵化器形 象,同时亦需为招商人员和客户提供一个舒适的洽谈空间。 同时销售人员应具备如下素质: ( 1) 端庄的相貌,良好气质和仪表; ( 2) 统一着正装,衣着整洁,举止大方; ( 3) 自信心强,热情开朗; ( 4) 专业知识和语言技巧; ( 5) 能够平衡孵化器和客户的利益。 其次,招商工作应当得到物业管理相关部门的配合,物 业管理人
6、员为客户介绍孵化器物业管理提供的服务内容,解 答客户疑问,在谈判的中后期和招商人员做好客户的交接工 作;工程技术人员为客户就孵化器技术条件进行讲解,解答 客户有关工程方面的问题,解决相关工程问题,协助客户做 好二次装修(指客户在租赁孵化器后,根据自身办公的需要 对写字间进行的装修工作) 。 电话直销: 孵化器的主要客户为办公用户,潜在客户主 要集中在其它写字楼或产业园区里,从电话黄页簿或名片上 找到可能的潜在客户电话,通过打陌拜电话方式咨询其近期 是否有需求,可以初步了解到客户的现有租赁面积、可能的 到期时间,客户负责人。但客户对此种电话直销方式比较反 感,经常会被前台接线员礼貌地拒绝,或者得
7、到的信息不准 确,命中率较低, 在电话中一般只有 3 分钟左右的沟通时间, 孵化器也不会给客户留下什么印象。电话直销这种方式不太 有效,更多地是作为招商人员锻炼心理素质与提高语言表达 能力和客户沟通能力的方式。 网络招商: 孵化器招租中一个很重要的环节是与潜在的 客户进行有效的沟通,保证沟通渠道的双向畅通、信息传达 的准确及时完整、获取信息的便利性。目前,除传统的电话 和楼书等沟通方式以外,互联网技术是与客户和代理公司之 间沟通的一个非常有效的方法: (1)孵化器可以通过建立官方微博、微信等手段宣传 孵化器; (2)在 58 同城、赶集网等信息网站发布孵化器招商信 息; (3)购买 58 同城
8、、赶集网等信息网站的端口,在客户 发布租房信息的第一时间获取客户联系方式,进行孵化器招 商推广。 扫楼推销: 进入孵化器周边写字楼和办公区里挨门挨户 地派发孵化器项目资料和招商人员的名片,并通过和客户相 关负责人直接面谈,了解更多的客户信息,需求意向,增加 孵化器的知名度,积累长期客户资料,实践证明这是比较有 效的一种办法。但此种方法比较耗费人力,如果只是派发资 料,很可能资料被前台“截获” ,客户相关负责人看不到资 料而没有达到推广孵化器的效果,如果在派发资料的同时和 客户相关负责人面谈,又比较耗费时间。这种方法一般在孵 化器招租初期和租赁淡季的时候来使用,不作为主要的招租 方式。 DM 邮
9、寄: 对于离孵化器比较远的写字楼,主要是通过 招商人员到这些写字楼里抄录水牌获取客户名录,然后通过 给客户邮寄孵化器资料的方式向客户推荐,提高孵化器的市 场知名度,获得潜在客户。这是一种广种薄收的方法,短时 间内很难产生直接效应。 来电咨询: 有部分客户会主动致电查询资料,但该类客 户一般面积较小及承租能力较低,收效不大。 ( 2)招商代理 只依靠有限的人力很难直接完成孵化器的招租任务,因 此可以考虑通过与房地产代理公司合作,通过代理公司为孵 化器推荐客户并促进客户成交来共同完成孵化器招租目标, 实现客户、孵化器、代理公司的三方共赢。 代理公司开发到客户,一般都要签订代理委托协议,接 受客户委
10、托按客户需求为客户寻找适合客户的办公场所,通 过促成客户在写字楼签约而从中赚取佣金(一般由孵化器支 付佣金)。专门从事于写字楼代理业务的公司中一些是有国 际品牌的外资(包括港资)背景代理公司,很多国际性公司 都与上述房地产代理公司签订有全球物业服务协议;另外一 些是在国内发展起来的代理公司,经过多年的市场磨炼,已 经发展成为国内颇具实力的房地产代理公司,这些代理公司 积累了大量的客户资源,熟悉租赁市场行情,了解客户的需 求日期、需求面积、租金预算等非常有价值的信息,很多公 司与客户前期有过愉快的合作,同时代理公司作为客户的代 理人比孵化器的招商人员更能得到客户的信任,在谈判签约 过程中能够起到
11、独特的作用。因此掌握了代理行就相当于掌 握了客户资源,招商人员能够以一当十,节省人力。通过与 各代理行建立起业务合作关系,将孵化器的信息传递给代理 公司,由代理公司向客户进行推荐。 (3)政府招商 孵化器应该主动与属地主管部门联系,通过属地工商、 税务、科委、商务委等政府部门推荐招商,同时,孵化器应 积极主动加入市孵化器促进协会、市服务业发展协议、市创 意产业协会等组织,通过协会共享信息资源,达到提高孵化 器知名度和招商的目的。 ( 4)活动招商 按照孵化器的产业定位,孵化器可以自己举办或承办活 动,例如召开孵化器推荐会小企业发展沙龙、企业发展论坛 等活动,提高知名度,建立政府资源,加快孵化器
12、招商。 三、招商制度 (1)孵化器企业入驻管理制度 孵化器企业管理作为招商后期,对招商起到支持作用, 因此应制定好相关管理制度, 例如企业入孵流程制度 、企 业服务管理办法 ,企业毕业管理办法等,保证后期服务 到位,达到口碑招商的目的。 (2)招商人员绩效管理及奖励 打造一支专业、高素质的招商团队,是孵化器招商工作 顺利进行的重要保证,一切招商业绩都起源于有一个好的招 商团队,建立一支具有凝聚力、合作精神的招商团队是孵化 器的根本。 而招商管理是企业的老大难问题, 招商人员外出, 招商人员绩效,招商人员情绪管理,是提高园区业绩一个重 要步骤。完善招商管理制度的目的是让招商人员在工作中发 挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高招商人员的主 人翁意识。 对于招商目标最基本的是做到根据公司下达的招商任 务,把任务根据具体情况分解到每月、 每周、 每日;以每月、 每周、每日的招商目标分解到各个招商人员身上,完成各个 时间段的招商任务。并在完成招商任务的基础上提高招商业 绩。 四、优惠政策 (1)企业租金优惠 前期孵化器为加快招商或吸引优质客户可以制定一定 的租金优势政策,例如 1-6 个月房租减免,装修免租
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