天星物业服务委托合同1

1、弥勒县天星物业管理有限公司物业服务委托合同合同编号:万豪园小区物业管理服务委托合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方:受托方(以下简称乙方:弥勒县天星物业管理有限公司根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将位于万豪园小区的号住房(商铺委托乙方实施物业管理服务,定位本合同。第二条物业基本情况物业类型:(住房、商铺建筑面积:平方米第二章合同涉及概念的解释第三条本合同中相关名词的定义,其中包括:1、物业:指已经建成并投入使用的各类房屋建筑及与之相配套的设施设备和场地。2、楼宇共用部位:是指一幢住宅楼宇内部,由整幢住宅楼宇的业主和使用人共同使用的楼宇主体承重结构部位、户

2、外墙面、楼梯间、走廊通道等。3、小区共用设施设备:指本小区业内业主、物业使用人户外公共使用的和楼宇共用部位的上下水管道、落水管、用电线路、照明、消防设施、绿地、道路、广场、池塘、路灯、沟渠、地、井。公益性文体设施。4、不可抗力:指不能预见、不能避免、并且不能克服的客观情况。5、业主:是指物业所有权人。6、物业使用人:是指物业承租人和实际使用物业的其他人。第三章委托管理事项第四条委托内容为常规性的公共服务和业主委托性的特约服务。1、常规性的公共服务:(1房屋建筑公共部位的管理负责屋面、外墙面、楼梯间等养护、维修工作(产权为全体住宅所有人共有,保修期满后其维修费用由全体业主共同承担或专项维修资金列

3、支。(2共用设备、设施的管理负责对共用的上下水管道、落水管、共用照明、变压器下端220V、380V系统、门禁系统、楼内消防设施设备、化粪池、排水沟、道路及庭院照明等维护工作,保障其正常运行。(其费用同上。(3公共环境卫生的管理负责区域内墙面、公共楼梯及道路的日常清洁。做到公共场地无垃圾,对乱堆放的物品和乱涂画、乱张贴的宣传品进行整顿清除,确保整个区域的清洁卫生。(4绿化管理负责对区域内部公共绿化景观进行养护和管理,为业主(住户创造优美、整洁、舒适、高雅的生活环境及经营环境。(5门卫及公共秩序管理在辖区内设立24小时值守的门岗制,辖区内秩序维护人员24小时不间断巡逻,发生火灾、治安案件以及各种违

4、规、违纪现象,并配合、协助政府有关部门对突发事件进行处理。(6消防安全管理管理处定期巡视、检查消防器材和设备,使之处于完好状态,有效预防火灾的发生。若发生火情应立即组织灭火,并根据火情状况报警,灭火后协助相关部门进行善后处理。(7车辆停放管理进入辖区内停放的机动车辆,应听从秩序维护人员的指挥,有序停放。(8房屋装饰装修管理为确保甲乙双方合法权益,在甲方对其房屋进行装修前,需与乙方协调并按住宅室内装饰装修管理服务协议执行。(9其他委托服务为方便辖区住户,乙方可接受相关部门或单位委托,为辖区住户提供费用的代收代缴服务,如代办电信业务、代收数据电视收视费等。2、业主委托性的特约服务:指业主和物业使用

5、人提出服务委托时,乙方可根据情况接受委托并合理收费的服务项目。主要包含:(1房屋自用部位、自用设施(即住宅或商铺进户以内部分的维修、养护;(2日常家政清洁服务;(3如需提供其它特约委托服务,甲乙双方可再订立补充协议。第五条受甲方委托管理与本物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住(用户档案。第六条依据有关部门规定和本合同的约定向业主和物业使用人收取下列费用:1、物业管理服务费;2、生活垃圾清运处置费;3、装修垃圾外运处置费;4、装修损坏维修押金;5、公共部分水、电分摊费用;6、楼道墙面恢复费。第七条对业主和物业使用人违反物业管理区域内物业管理规定的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、

6、警告、制止、报警等措施。第八条本管理范围不含业主(住户的人身安全和有价证券、现金、贵重物品、珠宝首饰、车辆(包括划伤、撞损、车内物品等等。第四章委托管理期限第九条自年月日起至小区业主委员会代表全体业主与物业公司签订的物业服务合同生效时止。第五章双方权利义务第十条甲方权利义务1、参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权;2、监督乙方的物业管理服务及制度的执行情况,就物业管理的相关问题向乙方提出意见和建议;3、遵守本物业的物业管理规约、住宅室内装饰装修管理服务协议;4、依据物业管理条例和本合同的约定向乙方交纳物业管理服务费用和其他有关费用;5、装饰、装修房屋时,遵守住宅室内装饰装修

7、管理服务协议;6、商铺门前实行“三保”:保持无垃圾堆放、保持无污水外溢、保持环境卫生;7、不得占用。损坏本物业的公共部位、共用设施设备的,应事先征得乙方同意,并在约定的期限内恢复原状,如造成损坏、损失,应负责赔偿修复;8、转让房屋时,应通知乙方,告知受让方与乙方签订本合同并办理相关手续;9、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理规约造成的损失、损害,甲方有义务配合乙方解决相关问题;10、甲方有义务主动履行物业管理规定,并协助乙方做好物业管理的宣传教育、文化活动。第十一条乙方权利义务1、按照委托内容认真履行职责;2、根据物业管理条例,结合本物业实际情况,制定物业管理规约、住宅内装饰装修管理

8、服务协议并书面告知甲方;3、建立健全本物业区域内的档案资料;4、对业主和物业使用人违反物业管理规约、住宅室内装饰装修管理服务协议的行为进行处理,对业主和物业使用人违反法律、规章的行为,报告有关部门处理;5、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方;6、依据物业管理条例和本合同的约定向甲方收取物业管理服务费用和其他有关费用;7、向业主和物业使用人告知物业管理有关规定,当业主和物业使用人对房屋进行装修时,告知其有关限制条件,订立书面约定,并负责监督及验收;8、本物业的公用设施不得擅自占用,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与开发单位协商经济开发单位同意后报

9、有关部门批准方可实施。第六章物业管理服务质量第十二条乙方须按下列约定,实现目标管理,即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到85%。1、区域内环境整洁、车辆停放有序;2、区域内各项设施、设备运行正常;3、绿化管理及养护措施到位,无明显枯死衰败现象;4、秩序维护实行24小时值班与巡逻制、佩有明显标志、工作规范;5、在约定时间内及时完成维修任务。第七章物业管理服务费用及相关费用的收取第十三条物业管理服务费1、住房按建筑面积收取0.5元/平方米/月的物业管理服务费,商铺按建筑面积收取1元/平方米/月的物业管理服务费。2、若有变动,物业管理服务费用按物价局有关规定进行调整。3、保修期满后,共用设施设备

10、、公共场地需要进行维修、养护时,由乙方提出预算,报房管部门审核同意后,落实共用设备维修资金或维修费用的支付方式,方能组织实施。4、甲方装修房屋时业主交纳1000元的装修损坏维修押金,及按建筑面积0.5元/平方米的装修垃圾清运费,装修完毕后,由乙方进行验收,经六个月使用无损后退还装修损坏维修押金。凡在装修过程中拆改主体结构、重做给排水、强弱电系统或损坏到其他业主合法权益的,乙方有权责令相关业主或装修单位进行整改,由此而产生的相关问题及费用由责任业主自行承担。5、生活垃圾外运处置费:住房:8元/户·月、商铺:15元/户·月。6、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起

11、按每天应交管理费的3交纳滞纳金,造成经济损失的承担赔偿责任,情形恶劣的交由司法机关处理;7、辖区内公共部分的水电费用暂定按如下分摊:公共部分的水分摊规则:月用0-5(含5立方米分摊1立方米月用5-8(含8立方米分摊2立方米月用8-11(含11立方米分摊3立方米月用11立方米以上分摊4立方米公共部分的电分摊规则:月用0-80(含80度分摊2度月用80-110(含110度分摊4度月用110-140(含140度分摊6度月用140度以上分摊8度第十四条特约服务的收费标准1、住户室内设施的大、中、小修、养护、更新,乙方须收取成本费,及根据实际情况决定的相应工时费。2、如需提供其它特约委托服务,双方另行协

12、商定价。第八章违约责任第十五条甲方违反合同的有关约定,使乙方未完成规定管理目标或造成甲方经济损失的,由甲方负完全责任。第十六条乙方违反本合同关于费用收取的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权拒交相关费用。第九章附则第十八条本合同自双方签字之日起生效。第十九条未尽事宜,经双方协商一致可以书面形式订立补充协议,签章后生效,补充协议与本合同具有同等效力。第二十条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。第二十一条双方履行合同中,如对合同内容发生争议可向当地仲裁委员会申请调

13、解或仲裁,也可向有管辖权的人民法院起诉。第二十二条本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签章后生效。甲方签章:乙方签章:弥勒县天星物业管理有限公司代表人:代表人:联系电话:联系电话:年月日年月日万 豪 园 小 区 物 业 管 理 规 约 第一章 总 则 第一条 为做好本小区的物业管理服务，保障住宅区域和共用设施的正常使用，营造 一个整洁、优美、舒心、安宁的居住环境，特制定本规定。 第二条 弥勒县天星物业管理有限公司统一负责该区域管理服务工作。 第三条 住宅区管理原则 1、 统一管理，综合服务； 2、 独立核算，以区养区； 3、 专业化管理与社会化管理相结合。 第四条 住宅区内房屋（包括住房及

14、其它用途的楼房）的住户之合法权益受法律保 护，不得非法侵犯。 第五条 住宅区内公用配套设施，住户有合理使用的权利和维护的义务。 第二章 住宅区管理机构和职责权限 第六条 物业公司以合同形式对所住宅区实行统一管理，物业公司向授权委托机构承 担经济责任和法律责任。 第七条 物业公司的职责及权限 1、 对各种房屋使用、日常维护、装修等方面的管理和监督； 2、 对公用配套设施方面如供水、供电、消防栓、机电设备、路灯、园林绿化、卫生 环保、明暗沟、化粪池、检查井、商业网点、道路交通、停车场、协助维持治安秩序、便 民服务设施等的管理； 3、 依法依约对违章行为实行处理。 第三章 小区住宅的使用、维护 第八

15、条 住户应合理使用住宅和公共配套设施，有责任保护房屋的完整和使用完全。 第九条 住户要对房屋进行装饰、维修，必须事先申报，经物业公司批准，并严格遵 守管理规定。 第十条 住户对住房的使用，必须严格遵守下列规定： 1、 不准改变房屋结构、用途和外貌； 2、 不准对房屋的内外墙、梁、柱、板、阳台、平台、天台、通道乱凿、乱拆、乱搭、 乱占； 3、 不准堆放有损害房屋和景观的物品及危险物品； 4、 不准利用房屋从事危害他人合法权益和其它非法活动。 第十一章 凡需维修的房屋，住户应及时进行维修，住户不在本地的，可委托物业公 司代办，不得借故拖延或抵制。 第十二条 住宅区内所有配套设施，如路灯、消防栓、机

16、电设备、电表、水表、公用 天线、园林绿化、停车场、车棚、上下水管道、明暗沟、化粪池等，不得随意动迁、拆改； 如人为造成损坏的，应由损坏者修复或赔偿，如属自然损坏，可由物业公司责任组织及时 维修和费用分摊。 第四章 园林绿化管理 第十十三条 为了把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅区，必须遵守以下绿化管 理规定，由管理处及秩序维护人员督促实施。 6 1、 凡是小区范围内一切业主和过往人员，均遵守本规定。 2、 搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化， 讲究文明”的社会风尚。 3、 设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植、负有美化 小区的责任。

17、 4、 严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打 羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。严禁在绿化地内 遛狗。严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准自爱绿化地带丢放建筑垃 圾。 5、 严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。未经同意，不准在绿化带空地上 架设管线，迁移和损坏树木、花草。 6、 提倡、鼓励住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。阳台置盆 景要有保护架等安全措施。严禁楼上向下乱扔杂物，泼污水等不文明行为，对教育无效者 除责令清扫干净外，并报有有关部门处理。 7、 严禁偷摘花草，一切车辆禁止驶入草坪。

18、 第五章 环境卫生管理 第十四条 小区庭院内选聘专职人员进行清扫工作，随时保证小区内整洁卫生。 第十五条 住户的生活垃圾一律实行袋装，住户须将垃圾放在庭院内制定地点，由环 卫工隔日清运，做到不积压，不抛洒。 第十六条 住户装修时余下的废料、余泥、杂物等装修垃圾，须按制定地点存放，由 物业公司派人统一清运，所需费用由住户承担。 第十七条 根据政府关于整顿市容市貌和综合管理的要求，小区内要做到“五无”即： 无占道经营、无乱停乱放、无乱摆摊设点、无乱搭乱建、无乱贴乱画。 第十八条 住户不准在室外饲养家禽家畜及在室外放养宠物等，以保证小区内外的环 境卫生。 第十九条 住宅区中禁止燃烧各种废弃物品。 第

19、六章 治安与交通 第二十条 物业公司内部设立的秩序维护部，在业务上受公安局的领导，协助配合公 安部门搞好安全防范工作。 第二十一条 住户有责任配合秩序维护人员做好公共卫生秩序维护工作，确保小区秩 序的安定。不得利用房屋窝藏违法犯罪分子和赃物，对违法犯罪分子和违法犯罪行为要积 极、主动举报。 第二十二条 发现可疑迹象或突发事件时，请您立即通知小区物管处，并积极配合共 同维护院内的治安秩序。 第二十三条 请不要将私人物品随便放置在公共区域（包括单车、摩托车、汽车）以 免无人看护引起丢失。 第二十四条 机动车管理 1、 小区内除公交车、特种车辆（消防车、救护车、清洁车、工程抢险车及殡葬车等） 外，严

20、禁拖拉机及载重货车进入小区，对于特种车辆在执行完任务后应立即驶离小区，否 则执行维护人员及交通协管人员有权进行干涉。 2、 为了保证安全，进入小区的车辆必须限速 5 公里/小时，不得超速，违反者管理人员 有权进行批评教育。 3、 进入小区的机动车不准鸣号，或使用报警器，更不允许用喇叭叫人、叫门，如违反 7 则按照红河州道路交通管理条例处罚。 4、 驶入小区的车辆不得乱停乱放， 以免阻碍交通， 住户的车辆应停放在固定的车库内， 临时停放的车辆要停车管理人员的指挥，停放在公共停车场内，不听劝喻的，按红河州 道路交通管理条例处罚。 5、 住户车辆驶入、驶出庭院时，应自觉停车交验出入证，待开门后再行驶通行