博苑管理文集第3期

1、第3期本期责编:徐静伟 2010年10月12日【管理文集】1南行漫记博苑现在要做的事1对家长意见和建议的一个统一答复2【幼师园地】4教学反思：大胆的放手，孩子更有发展4【园长频道】4第53期. 反思的意义（三）4【博苑动态】4第六期园长论坛将于10月22日拉开帷幕4【小故事，大道理】5西红柿的故事5【开心一刻】6【管理文集】南行漫记博苑现在要做的事主讲：崔文生 整理：王宁2010年10月10日下午，利用和滕州善国中学谈合作事宜间隙，崔园长在距离北京几百公里的地方，举行了一次简短、高效的会议。会议所涉及到的博苑需要尽快去完善的工作，主要包括以下几个方面： 第一，细分客户。南方之行，使大家更清醒地

2、认识到，客户对于解决方案个性化的需求是强烈的，也是必须的。博苑和有些竞争对手的突出区别之一，是我们至始至终都在，以客户需求为中心，为客户提供最有效、最有价值的解决方案。我们的工作实质是如此，但博苑自上而下的工作流程还未得以体现。尤其是在最能影响潜在客户的博苑传媒上，还没有突出博苑工作的专业性、及与客户共同成长的发展历程。现阶段，我们应尽快按照以下结构，建立并完善博苑幼儿园建设案例体系。 第二，团队重塑。与蒙台梭利协会的合作关系在本次南方之行的首站真正地确立了，我们必须重新审视博苑的定位及团队结构的问题。比如，对于博苑的加盟、合作业务，我们可以设想，并尽快出台一个多层级的加盟合作方案。

3、基于客户细分的，对于博苑新的身份，以及对于不同层次客户的创业目标、支付能力、市场膨胀等背景的考量，应作为我们制定新的加盟或合作制度与工作流程的出发点。又比如，博苑人力资源开发与管理工作的提升。幼教行业当今最大的课题就是如何更好地解决人才输送的问题。北方之行只是一个开始，我们还需要从更全面、更细节地方面来打造博苑联盟、博苑集团化的人才库。  第三，督导工作的完善。 博苑在迅速扩张的过程中，督导工作的好与坏，直接决定博苑业务的可持续发展性。加盟业务开始以后，博苑培养出了一批深受客户好评的督导人员，这些人在帮助客户们实现梦想的过程中，自己各方面的能力也都有了非常大的提升。但随着客户数量的剧

4、增，在坚持着更好地服务客户、培养骨干的思路，开展督导工作的过程中，目前督导工作的分工不够明晰、制度流程不够明确的问题，对于督导工作造成了很大的影响。因此，本阶段，我们必须要在人才选拔、资料使用、方案制定与撰写、工作反馈等诸多细节加强督导工作的管控，并在短期内将该项工作质量提起来。对家长意见和建议的一个统一答复作者：崔文生 开学以来 涉及升班和入学 家长的意见和建议多了起来 几年来 家长的意见和建议 一直是推进博苑工作的力量之一 但绝不是主要力量 主要的力量 来自于博苑自己的努力 5年来 博苑从一所濒临倒闭的回龙观落伍幼儿园 发展到今天的40所直营、合作、加盟幼儿园 分布在全国各地 来自于博苑的

5、努力 而我们最希望送给博苑孩子的 也是这样一种习惯 就是努力 家长们很多很好的意见 有的我答复的 有的我没答复 自由、平等一直是我的追求和捍卫的底线 比如我捍卫家长发帖和提意见的权利 但我厌恶指责、以舆论相逼、居于人上的气势 所以不回答并不意味着没听到 我保证能做到的是不会把对有以上行为的家长的看法迁怒于孩子和班级 今天要写这段话的主旨不在于前三段 我想说一个培养孩子的问题 我们的愿望是每个孩子都应是努力的孩子 但我们不为他包办他努力的方向 我们一直在博苑营造这样的氛围 而且到今天来看这一点是很成功的 经过博苑人五年的努力 博苑已经成为在全国范围有竞争力的幼儿园 这是不争的事实 博苑的竞争力的

6、体现不在于好的校舍 也不在于多的玩具 还不在于唯家长是从的态度 而在于我们一直努力把博苑做好 而把一个事情做好 有一个因素是特别重要的 就是归因问题 就是把一个事情能否做成 能否做好 更多的归因于自己的努力够不够 而不是归因于外界的环境好不好 五年来 我们用行动证明了 通过我们的努力 我们是可以成功的 我们一个成功的标志 就是博苑有了一个好团队 其实这一点还远远不够 博苑真正的成功应该是 博苑培养了好多好孩子 我们希望我们的孩子将来都是 人格独立、自主学习、从容镇定、对社会有用、让家长自豪的孩子 我们不希望我们的孩子 是遇事抱怨、严于待人、宽于律己、归因于外的人 我们想和家长朋友们一起 给孩子

7、这样的氛围 说以上这些 是希望家长朋友们 和我们一起 给孩子更好的未来 而这种给予 更多的是一种精神上的共鸣 而不是指责和抱怨 既然那么累 何苦不找一个自己满意的呢 家长的诸多意见 我们已经吸纳 56号教室十一之后开课 蒙四蒙五班的升级改进 56号教室蒙四蒙五班公共区域（56号教室楼下）的改进 班级图书玩具等等 都在我们的日程上 但 众口难调 人心纷乱 好多事需要先做后说 幸运的是 多年来 家长朋友们 相信博苑、支持博苑、理解博苑、谅解博苑 我们才有今天的发展 对此我们永远牢记 几年来 我们建成游泳馆、小剧场、小农场、线上幼儿园、童子军、56号教室等 都未给家长朋友们增加负担 为让孩子们有更好

8、的更多地出行 新学期 我们用35万购置了福特全顺和金杯阁瑞斯班车 想让孩子们更多更好的体验56号教室的理念与活动 海阔天空的把天地万物都作为玩具、教具 为了这个计划 换班车也只是个小投入 更大的努力在于团队 2010年 10多位硕士研究生、本科生入职博苑 这在以往是不可想象的 这样的团队可能会改变博苑 而博苑不发展也很难吸引高水准人才的 所以对于批评博苑只追求利益的家长 我认为你是不了解情况的 发展需要等待 成长也需要等待 我们的员工刚刚带着35个孩子去农场过夜、早晨赶集回来 我们没有收家长钱 而大家知道他们的付出吗 知道幼儿园的风险吗？ 何必搞这些呢？ 所以我还是建议大家 一起努力 创造一个

9、好氛围 培养努力、自强、可爱、对社会有意义的孩子【幼师园地】教学反思：大胆的放手，孩子更有发展今天下午的手工课，我一改以往的做法，不是我教孩子做什么，而是把孩子们准备的材料，还有我认为孩子们能用的材料都发给孩子们，让他们自己想办法做玩具，并跟孩子们说好了，自己根据自己所需要的材料看能做出什么玩具，就做什么，最好能做出与别人做的不一样的玩具。孩子们都很兴奋，因为老师放手让他们做自己想做的玩具。我没有插手，只是来回巡视，叮嘱他们注意安全，并在适当的时候帮助极个别的幼儿找点需要的材料，孩子们做的热火朝天，看，王宗帅用一只易拉罐，在上面贴上眼睛、鼻子，一个小人做成了，真漂亮；李志伟用一个大酒盒这里剪去

10、一块，那里粘上一块，一座小房子出来了，虽然不怎么精致，但也特别自豪，因为是自己亲手做的。李为正呢，拿来橡皮泥和瓶子，用橡皮泥做好小鱼什么的再贴到瓶子上，在做泥贴瓶子，不一会儿，一幅海底世界出来了到最后，大部分孩子都做出了自己最喜欢的作品，虽然不怎么精致，但孩子们都很兴奋，因为是自己亲手做的。通过这节课，我认为大胆的放手，孩子们更有发展，因为我们的孩子特别有创新，以前做不出，是因为我们不放手，而扼杀了孩子的创造力，老师们，放手吧，让我们的孩子更有发展。 【园长频道】第53期. 反思的意义（三）我们该怎样理解“行万里路，读万卷书”？为什么说光行万里路是不行的？怎么样通过反思点燃我们的求知欲？为什么

11、说有没有反思精神决定了一个人的前途？ 什么是行动上的反思？什么是“感受人的能力”？为什么说我们每个人都有很强的“感受人的能力”？为什么说主班老师要学习感受人？为什么说能带队伍的人都是具有很强的反思精神的人？请听本期话题“反思的意义”。链接地址：【博苑动态】第六期园长论坛将于10月29日拉开帷幕当各种各样的新兴幼儿园如雨后春笋般大量涌现，孩子启蒙教育受到越来越广泛的重视之时，幼教行业的快速发展与其相对滞后的管理水平形成了鲜明对比。很多幼儿园急需帮助和改善，很多园长们也被幼儿园的经营、管理、教学、师资等方面的问题所困扰，甚至焦头烂额： 开办了各种各样的课程，但教学不成体系，如何建立？ 教师的职业成

12、长及规划不清晰，待遇偏低，教师队伍不稳定，怎样解决？新的竞争对手不断涌现，本园的竞争力受到严峻挑战，如何应对？不断跟风，却没有形成自己鲜明的园本特色，误区在哪里？招生活动年年搞，但方式陈旧，缺乏效率，如何创新与突破？ 面对以上问题，应该怎么办？我们安排在 2010 年 10 月 2931 日，在 北京 举行“幼儿园资源分析与解决之道园长论坛暨园长实战训练营”，我们将邀请北京博苑教育的总园长崔文生等专家现场授课，使您在幼儿园运作方面所向披靡，并助您的幼儿园步步领先！ 我们敬请您拨冗出席！因名额有限，每家幼儿园仅限两人，请即刻预约，获取参加机会！活动时间：2010年10月2931日报名热线：010

13、-62193163贾老师608张老师【小故事，大道理】西红柿的故事作者：云飞阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。 布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚。老板耐心地听着他的抱怨，并没说什么，但是先让他去办点儿事： “布鲁诺，你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。 “有多少？”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40

14、袋土豆。 “价格是多少？” 布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么做。” 阿诺德领了同样的任务，很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？” 几件事情

15、，让我想起这个流传甚广的西红柿的故事去年时跟我学视频的出炉； 五十六号教室在今年的启动； 9月份加盟园的令人欣慰的开园场面； 园长论坛上快速反应的会议简报； 新的两期博苑通讯的设计； 让人耳目一新的用户满意度调查报告 而不好的例子则更多 大大小小 随处可见 想想看，在我们手里，有多少事情的结果，最终超越了别人的预期？ 又有多少事情，每一步都需要别人来指明？ 10分的事情，有的人做到8分 有的人只能做到5分、3分 而有的人 把2分的事情 做成了一个10分的项目 甚至成为100分、1000分的一番事业 天壤之别到底如何而来？ 就源于我们思考和做事的方式 源于我们如何去市场上买回西红柿 源于我们是布鲁诺还是阿诺德 小事情、小任务上的差异 决定了一个人未来命运的差异【开心一刻】1、你的老师怎么