TMS硬件设备维护手册V1[2].0

1、 江苏省烟草公司运输管理系统技术白皮书设备维护手册(文档编号:江苏省烟草公司深圳市今天国际物流技术股份有限公司目录一、终端损坏 (3二、导航屏故障及处理方法 (3三、导航屏软件问题 (4四、SIM卡损坏现象及处理方式 (5五、GIS平台-“未定位” (6六、常见缺失配件 (6七、保养 (6一、终端损坏由于车辆在运输中,主板损坏频率与配送环境息息相关。1如果主机电源未打开,会导致无法给设备以及终端供电建议保持常电状态。2如果车辆终端无法供电,车辆电瓶没电导致。充电即可;3如果是保险丝烧坏。更换保险丝。4当终端故障时,GIS平台显示黄车,而导航屏提示“未与终端建立通讯”。而导航屏软件也已经升级到最

2、新状态。用工具进行电路检查。接线检查,线路调整。SIM卡是否正常测试。确定终端损坏需邮寄回厂商维修。终端更换后,终端号将会变更,因此需重新维扩到GIS平台。二、导航屏故障及处理方法在处理导航屏问题时,大部分问题可以根据屏幕提示或表面状况,进行故障判定。也建议用替代方法测试,利用其他车辆正常的SD卡、屏航屏、SIM卡进行测试1在导航屏黑屏情况下,按住导航屏右上方开关数秒开机测试。如果还是黑屏先进行接电测试。正常供电下,导航屏红色指示灯显示。2SD卡问题也可能导致黑屏。SD坏损、SD程序版本。SD卡处理方法按<导航屏软件升级方法>3导航屏连接线接触不良、接口松动,都会导致导航屏无法通电

3、。在这种情况下可以对线路进行重整4导航屏连接线接口氧化:在洗车或者长时间没有清洁保养,导致接口氧化,使得无法正常通讯。这种情况下,只能进行接口线更换。5导航屏开关损坏,无法通过开关进行开关机。这与日常保养有关,开关损坏需寄回厂家维修。6其他非人为故障而无法通过以上方法处理。寄回厂商维修。三、导航屏软件问题1导航屏出现黑屏或黄屏现象。主要是由于内部SD卡程序版本问题,更新SD卡程序即可。也可能是坏损可以用正常卡测试。2导航屏出现死机、卡屏、线路故障、签退失败时。主要是都是SD卡程序问题,升级SD卡程序版本。3设备无法接收任务,任务收发程序问题或未与终端建立通讯。检查任务下发时,车辆对应情况。检查

4、设备是否正常运行。4导航出现乱报现象。经纬度采集问题,地理位置不准确。5在使用过程中,如果到点没有语音导航。可以手工确认才能完成。6地图版本版本过旧或提示过期。可能存在终端主机未能正常通讯,无法进行自动更新。7车辆在地图上显示时,如果出现信号漂移现象。显示状态会不正常,里程数不准确。四、SIM卡损坏现象及处理方式1如果SIM卡松动或没有SIM卡,导航屏会提示请请“插入SIM卡”。这种情况下需要拆开设备重装插卡或放入SIM卡。2SIM卡出现损坏。可以用我们正常使用的手机卡进行测试。当用我们正常使用卡,插入卡后导航屏前两个提示会是蓝色的。3SIM卡欠费。这种情况下,有可能是黄车或显示未定位。如果短

5、期欠费,GIS平台会出现未定位状态,继费即可。如果长期欠费,移动已经回收卡,需重新补卡。在排查问题时,将此卡放入我们手机测试,会出现欠费提示。4SIM卡参数设置错误。这种情况也会导致黄车情况。需联系移动公司按附件参数设置。五、 GIS 平台-“未定位” 1 当车辆停靠车库、信号阻挡区域或无信号区域，车辆会显示“未定位” 。 这种可以通过 GIS 平台最后汇报时间观察。 2 定位天线损坏或放置位置错误，这种情况也会导致定位失败。 3 因此需正确摆放天线。通讯天线要放在车辆方向盘前面，确保能够接收到信号。 4 通信天线以及 GPS 天线损坏将会导致主机无法通讯。 需更换天线。 六、 常见缺失配件 1） SIM 卡缺失 2） SD 卡缺失 3） 导航屏缺失 4） 其他小配件 七、 保养 1 要保持设备清洁，驾驶员平时要注意车辆内部卫生。