电子商务专业实习报告15篇

1、A man is not old as long as he is seeking something. A man is not old until regrets take the place of dreams. （页 眉可删）电子商务专业实习报告15篇电子商务专业实习报告1一、实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、 各个作业流程有了 一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。二、实习的内容了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，弁结合所学的理论提出改进意见。三、职位：操作员（一）操作的描述1、狭义的概念：

2、所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从 客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收 货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之 为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。2、广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的 各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过 程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的 需求。在今

3、后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这 个趋势行进的。（二）操作的意义：在现代物流企业里，我们必须明确一个概念： 操作是物流的 核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收 集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计 算机，那么操作就应该是这台计算机的 cpuo我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面 以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。四、工作流程：去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单（客户）去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的

4、托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，弁返回有入库人签字的清单明细（托运件拆分明细）派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，弁返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单 （没有进行 合弁包装的时候，返回数据不变）托运件包装单返回合弁包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五、总体实习的收获体会通过这次实习

5、，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把 书本上的理论运用到实际上， 实践是检验真理的唯一方法， 只有 到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。 同时这次实践也让 我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如 何把握住这三块之间的关系； 而且国内的物流利润太低， 如何把 利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶 段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外 国的经验和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社 会竞争的现实性和残

6、酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫 感受不到社会工作的复杂与艰辛。 在大学校园里有的同学还过着 空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。 没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的 差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一 种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员， 而管理层人 才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业 知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后 就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还 存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，

7、初步了解了物流业的发 展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工 作经验。我认为我出色的完成了我的实习。 我彻底的利用了这几 个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同 时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。 如此一番弁不乐 观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟” 的一点牢骚。就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开 始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活 的态度，对待挫折的态度和对待

8、成功的态度。 也许弁没有真正遇 到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就 像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后” 一样，我终究会 学会用适合的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐 的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生， 这是一件我们一生用 心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写 的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆， 必将给我们以后的 人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。电子商务专业实习报告 2一、实训目的：本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用络掌握 b2b模式下的电子商务的运行模式和基本流

9、程，从而达到理论与 实践相结合，弁加强自己的操作能力。 通过不同角色的分配和扮 演，以及相互配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统 消化和巩固本专业理论知识。总的来说，通过本次实习，更多的 希望考验一下自己在学校期间通过 2年左右的专业理论学习，到 社会上能胜任什么，找出与现实中的差距弁且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。二、实训要求：根据计划实验操作三、实训内容：1、搜丝上自己内容的基本设置与产品管理 ；2、分类信息上产品发布；3、b2b业务流;四、实训过程：第一任务是搜丝上商铺的内容管理和基本管理，这部分中，指导老师要求我们设置自己的标题内容及产品供应管理。第二个任务

10、是在分类信息上发布产品信息，我选择的是在kvov发布上发布。这是发布的成果截图：第三个务是利用b2b相关，注册公司，发布产品信息五、实训地点：河北玛世电子商务有限公司六、实训时间：_-_七、总结：这次实训的我了解学习怎么管理自己的，优化推广，通过了解优化的相关知识，了解了百度怎么才能更快的收录你的页，以及怎么让他的排名靠前，还有怎么查收录量以及相似度的检测， 模板改动对的影响。两周的实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我 一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。 让我们更深刻地认识到电 子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联进

11、行商务 活动的一种方式，例如：上在线交易、络营销、上客户服务、以 及络广告的发布、上在线的调查等。意识到电子商务当今成为络 经济时代的新兴商务方式的可观性。电子商务专业实习报告 3我是一名学习20级电子商务的学生，在朋友的介绍下于 今年1月19日至2月20日很有幸被 顶益食品有限公司实习,成为一名实习销售业务员。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知 识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工 作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法， 因为我始终相信方 法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽， 有多少次已经决定离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作

12、 当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我 却拒绝放弃！就这样，一个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的 成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，弁及时的解决，也 曾受到主管经理和销售老师的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系， 从而让我感 受到了营销给我带来的乐趣！顶益食品有限公司成立于 20年6月，总占地面积约 136亩，总建筑面积46395 nf。快速生产满足 片区销售的需 求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能 力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，厂仅仅作为一个满足 片区销售的生产基地，在未来

13、将发 展成为原材料供应基地首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的伊宁市场是深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县 代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流 程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多 次宣传和介绍，说服客户接受弁销售我们的康师傅方便面。我是在20年1月19日进入了 顶益食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段， 公司安排了一位师傅 带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时 间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流 程和作业方法。作为

14、公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑 业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户 直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来 了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之 内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一 个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开始不要急于成 交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常 的，多见一个客户就多一个成交机会。由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是 超市、批发店、商店、吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的 汇总工作，就是把所有客户都按行业归类， 然后再按按规模大小 分类。客

15、户档案分类整理，分 abc三类客户社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西， 更多的是与 人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。 对自己所做 的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判， 客户提出 你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实弁必是 你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅 就定了尼勒克县两天的行程。 第二天我们一早来到尼勒克县， 首 先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务， 我先慰

16、问了下他我们 产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活 动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们你持了一个多小时，最后我还是没有打动蔡老板， 当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推销员是常事。 然后和师傅跑酒店和吧，这是公司对我们地区的发展的新客户， 也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两 个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活 动，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把公司的活动 给他讲述了，

17、讲解了对他出货的各项好处， 总于在我的努力下得 到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形 容，第一次推销的成功，第一次得到社会的认同。随后各县也有 了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许弁不能很 好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到成功更重要。就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市 的边缘又看见了农村些许破落般， 都没有深入的去研究明白， 这 就是找家单位实习，而后人生的经历就是深入农村和城市，发现城乡结合部给人的不过是一些表象， 城市有城市的龌龊，农村却 也有农村的山清水秀。最后，感谢我的母校一

18、一石河子大学商学院， 一直以来对我 的培养，感谢商务管理系全体老师传授给我的知识， 感谢三年以 来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢让我实习的集团 顶益食品有限公司，同时再次感谢 销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲！感谢伊宁分区主管吕振宁先生对我的关心，感谢销售主管王晓萍先生对我的培养，感谢 顶益食品有限公司伊宁分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！电子商务专业实习报告 4到现在为止，我学习电子商务已经有一年时间了。从刚开始对电子商务的一知半解到现在对电子商务有了 一个比较整体认识，也有了自己对电子商务的一个看法。记得刚进学校的时候， 我最想知道的

19、就是到底电子商务是什么？电子商务是学什么 的？可以说那时我对电子商务真的没有任何的概念，唯一知道的是电子商务跟络有关。但是在这一年里，通过上课老师的讲述； 自己在络上看一些信息以及师兄师姐们以自己的经历告诉我们 的一些信息等等。“和谐电商有你有我，发展电商责任在我！”这句话让我记 忆深刻，这是我大学上第一节电子商务专业认知课时，肖老师告诉我的第一句话。这句话我一直铭记在心，也在慢慢努力向这 个方向发展，希望自己可以为我们电子商务专业做一点小事。在这一年里，我学到了很多东西，就专业学习方面来说，我不在迷茫 了，有了自己的方向，知道自己要学些什么。最初，我自己 真 不知道自己学这个专业以后要做什么

20、啊？通过一年的学习，我也清楚地知道了。在工作上，记得刚开始的时候，真的觉得作为一 个团支书很多事忙，觉得很烦躁。特别是有时会不知道怎么去处理班级的一些事，例如：班上的同学不愿意参加活动；对于班 级的事情不是很关心等等。 但后来，在与老师和师兄师姐的交谈 中，我也慢慢领悟了一些道理，工作也比较顺利了。在电子 商 务专业里，我慢慢的成长了许多。我觉得学电子商务，开店是必不可少的。我们必须掌握整个 淘宝平台的操作，因为那都是一些基本的操作。 刚开始开店的时 候，是因为参加“商大赛”，当时很有信心的报名参加比赛，但结果由于自己对一些操作不懂， 导致店实名认证无法通过， 最 后与“商大赛”擦肩而过。最后

21、是在老师的指导下，自己开始慢 慢掌握淘宝店的操作、学习淘宝规则，最后自己可以熟悉淘宝店的基本操作，懂得整个交易的流程。我自己就因为刚开始不懂 一些规则，导致我自己的店别人无法看到，因此懂淘宝规则也是一件非常重要的事，只有我们懂了，才可以避免一些不必要的麻烦和损失。还有一点，我觉得开店重要的不是你的店装修的有 多么的美观；而是要注重诚信问题，我们只有有了好的信誉，我 们才能保持店的持久经营。一个店我们可以自己开，但是随着社会的发展，我们的工作 也都呈现出协作化，当然电子商务也同样呈现出团队协作。 然而 关于团队协作方面，因为我们学管理学时有组建我们自己的团队。因此在团队建设方面，我也有自己的感受

22、。我们的团队叫做“点缀EC ,之所以叫这个名称，是因为我们作为一个“电商 人”，就应该在电子商务专业做出自己团队的精彩，为电子商 务增添色彩，虽然我们没法做出很大的贡献， 但是我们要尽最大的 努力做一个“电商人”。带领一个团队，真的不是一件简单的事 情，真的是要懂得如何去领导，如何调动团队成员的积极性？刚开始组建团队的时候，有任务下来，基本上是我和另一个队员 在做，其他的成员基本不会主动去做，结果就是我们两个很忙， 其他成员没事做。但是自从开始学管理学后，我自己也开始在思考，到底是什么原因导致这样的局面出现呢？团队成员不愿意 主动去完成一项任务又是怎么回事呢？通过学习，我也知道，我自己在领导方

23、面其实做的很不好，我没有把一项任务非常明确的分配下去，而是比较模糊地一个概念， 导致大家没有明确自己 的任务，加上本身的积极性又不是很高， 所以才会出现一系列的 问题。也是因为这些问题的出现，让我学会了如何去领导一 个 团队，使得团队里的么一个人都可以发挥其优势。我也从刚开始的不喜欢这个团队，到后来我觉得这个团队给我带来了很多的喜 悦，让我在这里有一种归宿感。我们团队计划在接下来的学习中，积极参加一些实践活动。不在把这个团队只极限于课堂上， 我们要跨出课堂。现在电子商务发展如此之快，学校也考虑到我们的具体情 况，要求我们利用暑假的时间出去实习。但是，我却没有出去实 习，虽然没有实习，但我也不能

24、不利用暑假期间做一些有意义的 事情。因此，我在家一边自己学习一些专业知识，一边做一些兼 职。在家也会关注一些关于电子商务发展的情况，以及现在市场的一些变动。在暑假，我最喜欢看地一个节目就是职来职往，在那个节目中有很多企业招聘电子商务专业方面的职员，记得最深刻的一句话就是“现在那么多得企业争着想要人，你还失业，是 不是要考虑一下是你自己的问题？ ”当时我在想，我听到那么多大学生失业，找不到工作。是不是有很大一部分是因为自己在 校就不好好掌握知识技能，到毕业找工作的时候就出现有工作但 凭自己的能力根本做不了呢。 因此我也要好好深思这个问题 了， 在校努力提升自己，不单单是书本上的知识，实践也是非常

25、重要 的。我选择了电子商务，那就意味着，我必须时刻去了解我们电 子商务专业的发展以及电子商务行业的发展状况、发展前景。电子商务作为互联改变传统经济的重要力量，已成为未来企业加速发展的重要途径，也是“十二五”期间的重点扶持产业之一。20年是“十二五”的开局之年，整个电子商务产业需要把握机遇，应对挑战，深入发展，为整个“十二五”的发展奠定基础。随着信息技术的不断发展，近年来世界各国都出现了前所未有的 电子商务热，同时电子商务也是我国关注的热点问题。也正因为随着全球电子商务的高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联用户正以每年100%勺速度递增，因此电子商务行业的人才缺口

26、相当惊人，预计我国未来 10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查来看，现 在大部分的中小企业已陆续步入电子商务行业，把传统的经济与现在的络经济结合在一起生产经营。 虽然现在电子商务专业人才 严重短缺，但是我们也不能说，因为这样就可以不认真学习各方面的知识技能，我们的发展前景是很不错， 但这也是建立在我 们的知识技能基础之上的。如果我们是学电子商务专业的学生， 但是我们却不懂怎样做电子商务，那样会有企业想要用你吗？因此我们要努力武装自己， 让知识充实自己。做一个真正的电商 人。21世纪是电子商务的时代，看到电子商务发展如此之快，觉得压力很大。目前我国 1000万中小企业中，已有1/4

27、的企业 开始尝试弁熟练运用电子商务工具； 据专家推测，中国电子商务 这几年的发展速度在40%未来几年可能超过50%电子商务在 以惊人的速度发展。无论电子商务怎样发展， 我们都必须先掌握 最基础的电子商务专业知识技能， 不断提升自己。只有把基础打 扎实了，才能站得住脚；就如现在的建筑多么的豪华美观，但如 果它的地基没有打得稳固， 在豪华在美观都是空的，还是禁不住 风吹雨打的。作为“电商人”我感觉很骄傲，我们要时刻记得，我们只有 不断进步才能跟上时代的步伐。电子商务专业实习报告 5实习地点：电子商务试验室实习目的：了解B2B, B2c的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作， 运用电子商务的知识去解

28、决实际中的问题， 通过电子商务使购买 和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的 便捷。实习内容：通过这次实习我更加了解弁熟悉了 B2B及B2c的流程，收获 很多.下面先阐述一下我对 B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过 Internet 或专用 方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、 流通（商业）和服 务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息络来 进行设计、开发市场及库存管理。传统

29、企业在供销链上，通过现 代计算机络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，弁与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续 交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、 电报或 传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声 音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务 可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企

30、业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象， 与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在 上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以 提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于 买方而言，电子商务可以降低采购成本。 传统的原材料采购是一 个程序繁锁的过程。而利用Internet ,企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合 起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%,其中人工成

31、本降低20%,材料成本降低10%。另外，借助 Internet ,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通 常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成 本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业 管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变 企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)

32、缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协 作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企 业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现 象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到 时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周 7天、一天24小时无间断运作，上的业务可以开展到传统营销人员和 广告促销所达不到的市场范围。电子商务专业实习报告 6通过这次实习我更加了解弁熟悉了B2B及B2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对 B2B的认识：B2B电子商务是指企 业与企业之间，通过Internet或专用方式进行的商务活动。这 里企业通常包括制

33、造、流通（商业）和服务企业，因此 B2B电子 商务的形式又可以划分为两种类型总体流程是：通过这次实习我更加了解弁熟悉了B2B及B2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对 B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet 或专用方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和 服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型， 即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交 易后要继续进行交易的企业， 为了相同的经济利益，而利用信息 络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通 过现代计

34、算机络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，弁与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双 方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像； 声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商 务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信

35、息等)和宣传企业 形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。 因为在上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统 媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销， 可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对 于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ,企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结 合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%其中人工成本降低20%材料成本降低10%另外，

36、借助Internet企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求， 通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成 本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业 管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变 企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产， 同时也把需求信息及时传递给 供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业

37、相互 协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联 企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现 象。(5) 24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受 到时间和空间的限制，而基于 Internet的电子商务则是一周 7 天、一天24小时无间断运作，上的业务可以开展到传统营销人 员和广告促销所达不到的市场范围。拿我们的系统来说，主要包括 EDI中心，银行，生产者，物流中心和商场EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与络 通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间 的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通 过络系统在计算机应

38、用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介 入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能：EDI报文管理：EDI报文转发EDI报文查询客户编码管理：注册企业信息客户编码查询上银行是指通过Internet 络或其它公用信息，将客户的电 脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中 的服务系统。它拉近客户与银行的距离， 使客户不再受限于银行 的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不 出户就可以享受到上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：在线转账企业存款查询企业账务查询在电子商务中，随着信息技

39、术的发展，生产企业的生产销售 模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵 循的基本程序，通常是以 EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询帐务管理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询发货管理：生成发货单发货单查询库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询统计管理：月销售统计分类销售统计一一月财

40、务统计基本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询发到货管理：确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询基本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为实方，为个人消费者的上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系统为用户提供了 20家商场，在系统主页点击&quo

41、t;上商城"，任意选 择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能：电子商务专业实习报告 7一、实习目的：为了更好地了解电子商务的 b2b、b2c、c2c的交易流程，把 专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手 段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力， 为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。二、实习内容：（一）上交易流程实习：1、企业和企业的上交易（b2b）:企业和企业的上交易随着 阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了上这快市场。 这次的 实习我们也是从b2b的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦 琐的，又很多的事情要去做

42、，才能够达到交易的成功。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括 b2c、c2c都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进 入b2b的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身 份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入b2b交易系统 的后台去处理，和现实中的交易一样，要管理员进行审核，当然 我们实习的都实虚拟的交易平台， 就需要我们自己去到后台审核 自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到 交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的

43、眼球， 大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在 一边了，还需要用运络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上络营销的界面， 可以合理地加以应用，为自己 的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品， 要让买家不能就等，特别是在上，都没有好多的人又那么多的耐 性。买家登陆b2b交易平台，目的就是要买到货真价实的商品， 双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的， 就需要在询 价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证， 具有法律效用 的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。买卖双方交易的成功，肯定

44、需要物流公司和上银行等中介的 形式介入，b2b的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证 到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可 替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到上银行这个 中介，在现实的上交易平台中，上银行交易，安全是最重要的问 题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、 qq或是 邮件方式实现询价、购买过程。2、企业和个人的上交易（b2c）:企业和个人的上交易，实 现了企业和个人在上的直接交易， 对企业来说可以降低成本和中 转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在上订购自己喜欢 的商品，方便快捷

45、，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖 双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的上销售络或在其他 销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下， 熟悉和操作好企业和个人的上交易模式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与b2b的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。b2c交易的卖家只有在b2b成功购买了商品后，才能在b2c平台上发布商 品，所以没有搞好b2b的交易环节，是很难成功得做b2c的交易， 当自己在b2b的交易平台上购买了一些商品后， 就可在b2c的交 易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是 直接面对的是终端消费者

46、，应该把自己公司的信誉和形象搞好， 因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。络营销仍然是必不可少的一个环节， 口碑宣传对消费者很起作用， 定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购买较便宜的。买家在b2c交易中，有很多的选择空间，而且任何一个b2c的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物 车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段 时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉， 增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企 业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完

47、成货运，减少了中间环节带来的麻烦。 上银行是交 易必不可少的，企业和个人都需要有自己的上银行帐户，与b2c不同的是买家需要的是个人的帐户。3、个人和个人的上交易（c2c）:个人和个人的上交易比较 成功的有：qq旗下的拍拍、阿里巴巴旗下的淘宝、易趣，提供 给民一个上交易平台，让无数多的民实现了在上开店的愿望，给买家更多的选择范围，做生意不需要高昂的成本，不象现实中的开店，需要很高的门面租金和出 现商品积压的现象。正是基于这样的目的，上开店如火如荼地进 行着，于是我们有必要对c2c的交易平台有个比较清楚的了解和 认识，为以后我们在实际的上交易中打下基础。与b2b、b2c相比，这个交易步骤更为简单明

48、了， 只要上拥有合法身份和上银行 帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在上开店。在c2c交易平台上，需要把 b2b、b2c的操作完成后，c2c平台 上才有可以出售的商品，卖家在c2c的交易平台上，更加需要把 络营销方面的知识加以实际运用，因为c2c的平台上开店的人太 多，如果没有一个性、独特的 ' 营销模式，很难在激烈的竞争中 获胜。买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要注重卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以 对卖家的商品进行评价，对卖家的信誉进行评价， 大大掌握了交 易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少, 基本上无需物流公

49、司的介入， 更多的是选择送货上门和邮寄方式 来完成交易，买卖双方只要都开通了上银行帐户即可进行交易汇 款，成功地完成c2c的交易。（二）其余部分实习：按照指导老师的安排，还进行了对frontpage页的基本操作 和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作， 认真的操作了全 部内容，弁完成了指导老师布置的实习题。 把这学期以来一直都 还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了 一遍， 很好地掌握了 基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。三、实习成果：1、严格按照要求对系统平台的上银行开展的业务进行了操作，弁运用上银行支付工具熟练地在上实现转帐、上付款和上银行后台等操作；2、在系统平台

50、上熟练地对信用认证的运作方式进行了操作， 学习信用认证的相关知识，到信用认证的后台进行评定等操作。3、熟练完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程， 弁对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进 行了操作。4、完成络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程图、c2c的交易流程图。5、对frontpage等专业知识有了更深刻的了解和认识。四、实习心得体会：1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在上成功地进行 b2b、b2c、c2c的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发 展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当

51、然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。 比如，比较成功的电子商务美国的 亚马逊，是一个零售电子商务，他没有真正意义上的店面却能把 生意做到全球，他背后的物流可想而知， 于是可以看出物流在在 电子商务中是一个非常重要的环节，不管电子商务怎么样的发展毕竟是虚拟的，真正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的， 也无法实现整个供应连的流程。2、上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉 及到个人的银行帐户和，密码问题，上骇客的猖獗，让无数多的 人在上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约

52、电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的上交易中不得不重视的一个问题。3、上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份， 企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用 状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用 能力处于最佳状态。4、不管是b2b,还是b2c、c2c的交易平台，企业和个人都 需要进行络营销，这是一个想在上立足不可或缺的部分。企业和个人在上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺， 让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实 习平

53、台里，也有络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。5、在上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问 题，上交易由于存在虚拟等方面的特点，上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中 很重要的一个内容。6、实习的平台总是和现实中的上交易有很大的差距，现实 的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程， 而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。通过这次实习，让我更加理解了电子商务

54、是以电子化为手 段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了 b2b、b2c、c2c的交易过程，弁 掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更 深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展 的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢 这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的上市场，为中国电子商务的发展而努力！电子商务专业实习报告 8一、实习目的：为了更好地了解电子商务的 B2B B2G C2c的交易流程，把 专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通

55、过以电子化为手 段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础， 为以后的职业铺平道路。 通过专业 实习，让我们在深入了解电子商务的基础上， 掌握电子商务专业 实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实 际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、 基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问 题、解决问题的能力和创新能力。1 .提高自身对企业电子商务的全面认识调查了解实习单位的实际情况， 包括企业发展历史、企业目 前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售 系统等，特别是企业开展电子商务的情况， 从而提高对

56、企业管理 特别是企业电子商务的全面认识。2 .培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所 学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中， 培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3 .培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德， 增强对专业的适 应性，使我们进一步加深对书本知识的理解， 加强实践能力与创 新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明 确下一步的努力改进方向， 增强自觉学习的意识与动力。 从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋 业有限公司，在上简

57、单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务 部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习 生活。二、实习时间本次实习时间从20年6月到20年8月三、实习地点一省一市一区_x工业区一鞋业四、实习单位和岗位实习单位：有限公司岗位：电子商务部一一美工公司简介：有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现 代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。 公司国内外市场弁重，点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界 70多个国家和地区。经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、 考虑周全、 精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得 南海平洲"先进单位""先进工会委员会""文明经营户""双爱双评 "先进单位等光荣称号弁于 20年通过ISO9001-20国际标准 质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 "奔力龙""俏管家""路百顺 ""迪顺王"