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文档简介

微笑 l l l 微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在沟通过 程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得 这样的信息：“我是你的朋友”。 微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、 欢悦、同意、尊敬。 要实现良好的沟通，请你时时处处把“笑意写在脸 上”。 空间距离 l 与他人交往时的空间距离尽管是在无意之中确 定的，却反映了一个人同他人已有的、或者希 望形成的关系。

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