报刊发行员(中级) 邮政技能鉴定样卷

1、报刊发行员中级邮政技能鉴定样卷一、填空题1. 以局所和邮路相互联结而形成的 是实现邮政通信的物质基础。2. 审核 “_”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。3. “订阅报刊款汇总登记簿” 按公式：“上月结余收订款要数缴款退订、停刊、减价退款_”进行验算，如不相符，应查明更正。4. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是 。5. 邮政局收订报刊目录由 局统一进行编印。6. 市、县局发行部门除统一管理本身的发行业务、帐务档案外，还要集中管理_的 “订阅报刊款汇总登记簿”、 “零售报刊登记簿”。7. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“

2、订阅报刊缴款单”，连同订户卡、 一并上缴市、县局。8. 邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、 守纪、 协作、为民、文明、 。9. 办理省际间报刊集订分送业务原则上应执行“全额缴款，_”的规定。10. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、 “五清洁”。11. 邮件按性质分为函件和 。12. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和两大性质。13. 分别与 局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。14. 实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报刊缴款通知单”，交会计员审核后，按_。15. 计算机硬故障是

3、由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：_；硬件故障；硬件软故障。16. 邮件处理的三项基本制度是“ ”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。17. 报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、周五报，读者破订时应从_起订。18. 英文“What kind of English newspapers and periodicals do you have”的意思是 19. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、 筒（箱）收寄、上门收寄、 。20. 报刊收订截止期主要应根据_和网上数据传输时限确定。21. 邮政企业是经营邮政业务的全民所有制（国有） 企业。22. “发

4、报刊簿”是发报刊局汇总、变数、制签、统计印数、_的依据。23. 省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录_、报刊代号、报刊名称、起止期、份数款额等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。24. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其 和集邮工具的一项业务。25. 江西萍乡的“上栗”的汉语拼音应?。26. 在订阅报刊账款的管理中会计员应做到及时认真审核_、 处理、停刊减价、差错多收退款和少收补款。27. “中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证，是收取_的依据。28. 邮政报刊发行是以 或零售等方式投送和销售给读者的业务。29. “订阅报刊登记簿”是全面反映长期订阅份数、_的依据。3

5、0. 省局期刊杂志中的季刊、 双月刊、_及全年一次要数的期刊杂志，于 1、3 季末月 15 日前向发报刊局拨付整订的订阅、零售款及上一个半年的破订、零售款。二、单项选择31. 支局（所）差错少缴市、县局报刊款，接到 后，7 天内补收上缴，年度收订期间，可适当延长。A、报刊缴款单 B、报刊日报单C、报刊定单 D、报刊差错通知单32. 义务兵免费信件每件重量不得超过（ ）克。A、10 B、20 C、40 D、5033. 订户订阅报刊，由（ ）填写“报刊订阅清单”。A、收订人员 B、投递员 C、订户 D、班组长34. 邮政支局（所）收订的报刊款，当地无银行机构的，（ ）。A、每班向下一班交接 B、每

6、班向领导局缴款C、当地设有银行机构的，次日存入银行 D、每班及时缴款35. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约（ ）厘米处将多余绳头剪去。A、0.5 B、1 C、1.5 D、236. 订 5 月 15 日至月底，单价为 0.80 元的月报一份，应收费（ ）元。A、12.80 B、13.60 C、14.60 D、15.2037. “报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是先查（ ）后查发行。A、投递 B、分拣 C、分发 D、订户卡 ，将 上38. 在填写“报刊整订定单”时 （ ） 的 “上次定单未发”、 “本次收订”、“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和

7、共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。A、订阅报刊款汇总登记簿 B、订阅报刊登记簿C、订阅报刊款日报单 D、报刊差错补款登记簿39. 发行员办理缴款时应填制（ ）。A、“订阅报刊日报单” B、“订阅报刊缴款单”C、“订阅报刊登记簿” D、“订阅报刊汇总登记簿”40. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会41. 就某一邮件而言， 接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）邮件。A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口42. 邮件按处理手续分为（ ）和给据邮件。A、保价邮件 B、普通邮件 C、特快邮件 D

8、、平常邮件43. 邮政法规定了地方邮政局根据国家邮政局的授权，负责地方邮政（ ）管理。A、行政 B、行业 C、企业 D、事业44. 用户交寄的邮件必须符合法律规定是（ ）。A、用户的权利 B、用户的要求C、用户的义务 D、邮政企业的义务45. 是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，是完整反映报刊款变化情况的关键帐簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。A、订阅报刊款汇总登记簿 B、订阅报刊登记簿C、订阅报刊日报单 D、订阅报刊缴款单46. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、547. 国内统一刊号的结构形式为：（

9、）报刊登记号/分类号。A、CN B、CM C、CH D、CE48. 订阅业务的基本制度是（ ）。A、钱据分管，钱帐分管 B、“定期预定预收”C、要数带款，批批缴清 D、现金交易，货款两清49. 整订报刊每批要数处理时限为 ；破订报刊每次要数处理时限为半天。A、三天 B、四天 C、二天 D、一天50. 11185 客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ ）、邮政延伸服务。A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务51. 邮政通信的任务是由邮政通信的（ ）所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针52. 因报刊短缺暂时无法向订

10、户投递报刊时，要向订户投送（ ），向订户说明原因，并承诺补送或退款时限。A、报刊投递清单 B、报刊短缺通知单C、报刊短缺通简函 D、报刊发行验单53. 发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月 前，向报社拨付当月应付整订报纸款的 95，并结清上月尾欠。A、3 日 B、8 日 C、10 日 D、12 日54. 订户拨打电话 11185， 由 提出订阅需要， 11185 客户服务中心通知相关部门。相关部门按 业务办理。A、窗口收订 B、发行站员收订 C、委托收订 D、上门收订55. 收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同 交发行人

11、员并办理签收手续。A、报刊日报单 B、报刊差错通知单C、报刊订阅清单 D、收订卡片三、多项选择56. 下列选项中（ ）属于国内包裹业务范畴。A、普通包裹 B、商业包裹 C、快递包裹 D、机要包裹57. 主要铁路枢纽站石家庄是（ ）铁路线的起点。A、石德 B、津蓟 C、哈佳 D、石太58. 邮政法规定的邮政专用品包括（ ）。A、邮政日戳 B、邮袋 C、袋牌 D、封志59. 订阅报刊款汇总登记簿应分别（ ）破订报纸、破订期刊（杂志）四个项目，按出版年度设立。A、整订报纸 B、整订期刊（杂志）C、零售期刊（杂志） D、零售报纸60. 邮政通信的服务方针是迅速、（ ）、方便。A、便利 B、安全 C、准

12、确 D、热情61. 登记是订阅业务处理的核心环节， 两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。A、报刊补款登记簿 B、报刊退款登记簿C、订阅报刊款汇总登记簿 D、订阅报刊登记簿62. 省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（ ）。A、要数定单 B、“报刊缴款通知单”C、“报刊改寄单” D、订阅报刊款日报单63. 以下选项中，（ ）属于报刊业务员的职业守则要求。A、遵纪守法，严守秘密； B、诚实守信，礼貌待人；C、尊重客户，热情服务； D、精通业务，服务社会；64. （ ）的语调更能吸引人们的注意力并博得信任，显得很有修养。A、明朗 B、低沉 C、愉快 D、尖利65. 订销局根据（ ）填制“ 报刊

13、定单”向主管省局（邮区中心局所在地邮局）汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。A、订阅报刊登记簿 B、零售报刊定货单C、订阅报刊款汇总登记簿 D、零售报刊存货单66. 各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的 工作，并转相关订销局办理上门收订手续。A、接收 B、审核 C、登记 D、下载67. 邮件处理的三项基本制度包括以下（ ）制度。A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢68. 目前我国邮政开办的业务种类主要有（ ）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。A、保险业务 B、包裹业务 C、邮

14、购业务 D、邮政代办业务69. 汇总要数就是：在一个省范围将所辖（ ）。A、邮区中心局的各种报刊汇总 B、市、县局订阅的各种报刊汇总C、向相关发报刊局办理要数手续 D、向相关发报刊局办理结算报刊款70. “订阅报刊款日报单”是正确反映 的重要依据。A、共计款额 B、收订款额 C、合计款额 D、实缴款额71. 发行员根据审核后的 和“订阅报刊缴款单”发生的多缴款、少缴款填写“报刊款差错通知单”。A、订户卡 B、报刊费收据 C、总订户卡 D、投递卡72. 邮政职业道德的核心是“（ ）”。A、爱岗敬业 B、文明生产 C、热爱邮政 D、普遍服务73. 邮政通信网由（ ）组成。A、收寄端 B、邮件处理中

15、心 C、邮路 D、投递端74. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性75. 省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（ ）、工作，并向发报刊局要数；处理所属市、县局间的报刊改寄。A、订阅 B、零售 C、汇总 D、结算76. 报刊投递时对印刷模糊、（ ）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。A、倒装 B、缺页 C、污染 D、破损77. “报刊印数通知单”，在填写时计算出相关报刊本外埠整订、破订、零售三项共计份数，加上（ ）等份数，再与相关“发报刊簿”上应发份数核对，相符后填入“报刊印数通知单”相关栏。A、赠阅

16、交换 B、零售加印C、贴报和样报（刊） D、本次收订份数78. 省局汇总要数工作主要制度：最具体最重要的是执行（ ）两项。A、要数带款、批批结清 B、分批要数、按月结算C、长期报刊款集中省局管理 D、长期报刊款集中省会市局管理79. 整订报刊按整订（ ）计收订费。A、月价 B、季价 C、半年价 D、全年价80. 消费者权益保护法规定消费者依法享有权利其中包括有（ ）。A、结社权 B、发布权 C、知情权 D、定价权四、判断题81. 每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。82. “报刊缴款通知单” 填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，一份寄省局汇总结算，一份退发行员存查，两份

17、会计员保存。83. “先硬件后软件” 是计算机故障的检测原则之一。84. 市、县局报刊收据管理人员发给支局（所）的空白报刊费收据，做到领用签字、缴回销号，连号使用，作废销毁，收、发、存量应始终保持相符。85. 图书的收订方式按期刊（杂志）订阅的收订方式处理。86. 印刷品暂不办理保价业务。87. 报刊市场也和其它商品市场一样是由环境、购买力、购买欲望三要素构成的。88. 报刊订阅内部处理有审核、登记、汇总要数、结算环节。89. 邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。90. 英文“Have a good day”的意思是：天气真好！。91. 本埠报刊短缺应在 3 日内补送，无报刊可补的，应在 5 日内按照定价退款。外埠报刊应在 10 日补偿。92. 使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印 “订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊退款登记簿”这一过程简称登记。93. 省局报刊汇总要数的生