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文档简介

1、400电话 引言:成都联通400电话(4006电话)是联通推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。联通400电话(4006电话)不仅仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。版权文档,请勿用做商业用途400电话介绍一、 400电话概念中国联通400电话,又称主被叫分摊付费业务,是一项为企业提供一个全国范围内的唯一被叫号码,并把对该400电话号码的呼叫转接至企业事先规定目的地(企业总机、呼叫中心或客服电话)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。版权文档,请勿用做商业用途二、 400号码开户费0元/号 三、 400号码月租费0元/月四、 提供号码

2、4000和4006开头号码五、 400电话功能1) 电话自动分配 (免费)按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:0023:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;版权文档,请勿用做商业用途将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。2) 遇忙/无应答自动呼转 (免费)具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。版权文档,请勿用做商业用途3) 呼叫阻截 (免费)被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自

3、其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。版权文档,请勿用做商业用途4) 专用密码 (免费)被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。5) 话费分摊 (免费)通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。6) 呼叫分析 (免费)当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。版权文档,请勿用做商业用途 7)清单查询: (免费)当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。 8)企业彩玲 (

4、收费)(收费标准详细见附加收费标准)根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。9)随时变更接听号码 (免费)当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。10)语音导航 (收费)当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。六、 中国联通/中国电信400电话附加功能资费序号资费科目资费标准备注1彩铃功能费120元/年按年收取2炫铃功能费200/年分时段分区域播放彩铃(可上传十个炫铃文件)超出十个炫铃按50元/年/个收取3彩铃录制费100元/首由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取(彩铃内容小于或等于100个字)100元/50个字由

5、专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取(彩铃内容大于100个字,超出部份50个字为一档,每增加一档收100元,不设上限)如:一首彩铃字数为150个字,则收取200元制作费4彩铃上传费20元/次由用户提供的彩铃首个上传免费,以后按20元/个收取5IVR语音导航360元/年一层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)可绑定十部分机,每部分机下绑定二十个直线电话(10*20)每增加一部分机,按30元/年/分机收取700元/年多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10*10*20)每层每增加一个分机按30元/年/分机收取多层语音

6、导航最多不能超过五层,如超过五层,按每层500元/层收取6总机功能220元/年对于绑定电话本身是总机、一号通的用户(最大同时接通为10线),超出按30元/年/线收取7中继功能960元/年可绑定中继号、呼叫中心等引示号,不限同时接通线数8号码绑定20元/线/年免费提供绑定20线电话,超出按20元/线/年收取9通话录音300元/年不限时长,所有通话录音保留30天即7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除10语音信箱开通费120元第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声11语音信箱150元/年不限时长,所有语音留言保留30天即7-1语音留言于8-2删除,7-30语音留言于8-31删除12语音文件保存30元/月系统默认语音文件保留天数为30天,如需延长1月保留期按20元/年收取。如需延长2月保留期按40元/年收取。13防伪查询开通费150元第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声(最多四首,每首300字内),超出部份按100元/首收取14防伪查询800元/年年生成防伪码数据10W条,位数不超过25位1500元/年年生成防伪码数据50W条3500元/年年生成防伪码数据无限制七、 优惠报价400开号个数预计31个号码

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