重庆景通汽车车友俱乐部会员手册辩析

1、景通汽车车友俱乐部会员手册第一章 俱乐部服务使命与理念俱乐部服务宗旨：（同章程的内容）俱乐部服务理念：景通汽车关怀体验第二章 景通汽车俱乐部章程第一条 景通汽车俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。第二条 景通汽车俱乐部的服务对象是：有车一族第三条 景通汽车俱乐部的服务宗旨是：为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。第四条 景通汽车俱乐部的服务形象是：车务专家和顾问景通汽车俱乐部的服务范围是：汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。第五条 如发生任何纠纷，由双方协商解决；若调

2、解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。第六条 本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对会员手册所有内容的修改权和解释权。第七条 本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。第八条 本章程自200 年 月 日起实行。第三章 会员章程一、 总则景通汽车俱乐部是面向重庆主城区数以万计有车族和汽车爱好者的一家专业化、社会化、标准化、个性化、网络化的专业汽车服务机构。旨在让有车族轻松驾车、方便快捷，解除广大有车族处理繁杂车务的烦恼，满足有车族寻求热心帮助，渴望心灵沟通的需求。二、 入会及续会1、 入会条件：年满十八周岁的中华人民共和国

3、公民；持有国家交通管理部门核发的机动车驾驶证的车主或汽车文化、汽车音乐、汽车运动、汽车休闲娱乐的汽车爱好者。2、 入会程序：申请入会的单位或个人须如实填写会员申请表全部内容，并提供相关有效证件，经俱乐部审核确认后，发放会员卡及俱乐部标识之日起生效成为本俱乐部会员，以会员卡作为会员证明。单位会员应以单位集体协议方式申请入会，且单位具备法人资格，单位会员须由该单位指定一名持卡人且由持卡单位提供其个人资料备案。3、 会员年会费收费标准：普通卡120元/年，VIP金卡380元，VIP铂金卡980。申请单位或个人符合条件入会时，会员应先缴交第一年服务费，各类会员卡有效期均为一年。4、 续会：会员证为一人

4、一证制，有效期壹年，中途不得转让，填写续会申请表，并缴纳次年的年会费。逾期一个月不办理续会者，又未作声明，则视为放弃会员资格，不再享受本俱乐部任何服务的权利。如要再次成为会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。会员如在会籍逾期一个月内接受俱乐部的服务，均按会员标准收费。中途退出的，不退还会员费。三、 会员权利1、 会员有权受到俱乐部的尊重与礼遇；2、 会员有权得到俱乐部每次活动的通知与计划； 3、 会员有权在俱乐部网站论坛与QQ群上发表文章、摄影等作品；4、 会员有权参加俱乐部的讲座和座谈； 5、 会员在本俱乐部指定特约经销商进行车辆维修、保养、改装时享受会员优惠价格；6、 会员有权得到会员

5、身份牌等物品；四、 会员义务1、会员应在办理会员证时交纳会费，按会员卡种类收取相应年费。2、有义务向社会各界宣传本俱乐部倡导的共谋发展理念与宗旨，并积极推荐 和发展新会员；3、积极参加俱乐部组织的各项活动。4、遵纪守法，自觉维护俱乐部的公众形象，保护生态环境和历史文化古迹；5、自觉遵守俱乐部的各项规章制度，及时反映各方面的问题，关注俱乐部的发展；6、发扬互助互爱的团队精神，积极参与各种公益活动；7、未经俱乐部授权，会员不得以俱乐部的名义组织其他活动； 8、会员须承担保密责任，勿将俱乐部的商业机密透露给他人或团体。五、 俱乐部主要服务内容1、 免费提供车辆的信息咨询、驾驶技术咨询及相关的车辆维修

6、、保养咨询；2、 免费提供详尽的旅行咨询信息及相关的行程设计；3、 与其他专业协会和组织交流，不定期举办自驾游、用车相关知识专题培训；4、 定期组织会员联谊活动；5、 代办车辆年检、为会员代办新车及二手车购置手续；6、 代办车辆保险、理赔；7、 维修、保养、更换零配件、餐饮、娱乐、住宿消费实行会员价；8、 代办汽车租赁业务；9、向会员提供因在旅途中出现事故、意外的必要援助。六、 会员管理会员在俱乐部中的权益是平等的，但是会员入会的价值取向和需求却存在差异，为了最大程度满足会员要求，俱乐部将在工作中不断提高服务和管理水平，探索更科学有效的管理方法。1、会员的会员身份未经俱乐部及本人同意不可转让；

7、2、违反有关规章制度或活动规定，影响俱乐部形象，或给俱乐部造成信誉及 经济损失者，俱乐部有终止该会员资格的权利并依法追究相应责任；3、会员要求终止或更换会员资格的，俱乐部将根据具体情况予以终止或更换；4、未按俱乐部要求，如期交纳会费者，视其自动放弃会员资格；5、被俱乐部终止会员资格者，所缴纳的会费概不退还。第四章 会员分类及收费标准景通汽车俱乐部会员为普通卡会员、VIP金卡级会员和VIP铂金卡级会员三类；普通卡会员：凡办理景通汽车俱乐部会员卡的用户按景通汽车俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表后，均可获得会员卡一张，享受会员服务待遇；VIP金卡级：凡办理景通汽车俱乐部VIP金卡级会员卡的用

8、户按景通汽车俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待遇；VIP铂金卡级：凡办理景通汽车俱乐部铂金卡级会员卡的用户按景通汽车俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表申请铂金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得铂金卡会员卡一张，享受铂金卡会员服务待遇会员申请流程：填写申请表，提供相关证件、（缴费）确认、获得相应等级会员卡及赠品。第五章 会员卡车务、驾务服务项目、保险优惠、增值服务及服务费标准1、24小时紧急路面救援服务（1）拖车服务：拖车费200元，市内20公里内50元，会员享受8折优惠（2）紧急送油：市内20公里内50元，会

9、员享受8折优惠，燃料费按市场价收取。2、会员卡车务、驾务服务项目及服务费标准一览表类别服务项目普通会员卡服务费标准金卡会员铂金卡会员备注驾务驾照年审100元/次免服务费仅限铂金卡会员提供上门服务，（且不收取上门服务费）驾照换证100元/次驾照补办100元/次驾照转换100元/次补办号牌100元/次补办行驶证100元/次新车上户200元/次旧车过户200元/次车务车辆年审100元/次仅限铂金卡会员提供上门接车服务（且不收取上门服务费）12项常规检测免检测费材料、配件及超出保养的修理费用由会员承担车辆维修景通大众4S店：、工时费9折、材管费全免景通修理厂：工时费8折、材管费全免景通大众4S店：材料

10、费9.5折、工时费8.5折、材管费全免景通修理厂：材料费9.5折、工时费8折、材管费全免景通大众4S店：材料费9折、工时费8折、材管费全免景通修理厂：材料费9折、工时费7.5折、材管费全免车辆改色车辆改装3、保险优惠铂金级会员：（1）、上年未出险，且近三年年均出险1的客户，保险折扣为6.8折：2000-3000元送精密洗车两次（价值60元）和香港贝达安专用消毒液一支（价值50元）。 3000-4000元送车轮精密养护一次（价值80元）和精密打蜡一次（价值80元）。4000-5000元送漆面去污一次（价值150元）和橡胶件养护一次（价值80元）。6000元以上送无菌内饰清洁一次（价值280元）和

11、车内空气净化一次（价值15元）。 （2）、上年出险或近三年年均出险1的客户，保险折扣7折：2000-3000元送普通洗车两次（价值30元）。昆虫清洗一次（价值15元）。3000-4000元送精密洗车两次（价值60元）和香港贝达安专用消毒液一支（价值50元）。4000-5000元送外部塑料件润光养护一次（价值60元）和车轮精密养护一次（价值80元）。6000元以上送车轮精密养护一次（价值80元）和精密打蜡一次（价值80元）。 金卡级会员：（1）、上年未出险，且近三年年均出险1的客户，保险折扣为7折：2000-3000元送漆面去污一次（价值150元）和橡胶件养护一次（价值80元）。3000-400

12、0元送无菌内饰清洁一次（价值280元）和车内空气净化一次（价值15元）。4000-5000元送无菌内饰清洁一次（价值280元）和车内空气净化一次（价值15元）。6000元以上送活性封釉单次（价值580元）。 （2）、上年出险或近三年年均出险1的客户，保险折扣为7.5折：2000-3000元送精密洗车两次（价值60元）和香港贝达安专用消毒液一支（价值50元）。3000-4000元送外部塑料件润光养护一次（价值60元）和车轮精密养护一次（价值80元）。4000-5000元送车轮精密养护一次（价值80元）和精密打蜡一次（价值80元）。 6000元以上送车漆镜面还原一次（价值130元）和外车窗橡胶件养

13、护一次（价值15元），车内空气净化一次（价值15元）。会员卡级会员：（1）、上年未出险，且近三年年均出险1的客户，保险统一折扣为7.5折：2000-3000元送外部塑料件润光养护一次（价值60元）和车轮精密养护一次（价值80元）。3000-4000元送车轮精密养护一次（价值80元）和精密打蜡一次（价值80元），贝达安消毒液一支（价值50元）。 4000-5000元送漆面去污一次（价值150元）和橡胶件养护一次（价值80元）。普通洗车一次（价值15元）。6000元以上送无菌内饰清洁一次（价值280元）。 （2）、上年出险或近三年年均出险1的客户，保险统一折扣为8折：2000-3000元送普通洗车

14、3次（价值45元）。3000-4000元送精密洗车两次（价值60元）和香港贝达安专用消毒液一支（价值50元），昆虫清洗一次（价值15元）。4000-5000元送外部塑料件润光养护一次（价值60元）和车轮精密养护一次（价值80元），车内空气净化一次（价值15元）。6000元以上送车轮精密养护一次（价值80元）和精密打蜡一次（价值80元），贝达安消毒液一支（价值50元）4、增值及个性化服务及服务费标准类别服务项目普通会员卡服务费标准金卡会员铂金卡会员备注提醒咨询服务驾照年审咨询免服务费免服务费车辆年审咨询交通违章咨询法规政策咨询其他咨询服务便利服务车辆税费代缴30元/次免服务费交通违章代缴30元/

15、次增值及个性化服务会员自驾游实行AA制会员聚会替换车服务在景通汽车修理厂修车的会员为其无押金提供替换车，日租金8.5折驾驶培训无优惠100元优惠（限1人）200元优惠（限1人）限1人指每卡、每年限定1人次优惠适用其它服务项目免服务费其它服务项目：指票务及酒店代购、代订等四、 汽车文化服务服务各种会员活动l 定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。l 组织会员参加自驾游活动五、车务服务 提醒、代理服务l 免费电话提醒会员缴纳养路费、车船税、并当月为会员办理（限市区）。l 免费电话提醒会员车辆年检，并当月为会员办理，铂金卡免费提供上门接送年检车辆服务（限市区）。l 为会员提供方便、快捷的保险理赔服务

16、。l 免费代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领。l 免费代购新车及挂牌。l 根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务（仅铂金卡用户）。l 免费为会员提供违章查询服务。l 车辆换季保养到期免费提醒。l 车务信息免费咨询服务。三、 超值优惠服务及特约商户电话和地址单位名称地址电话经营项目折扣假日汽车俱乐部有限责任公司九龙坡区渝新路237号2-7号68171369汽车租赁8.5折海格汽车美容中心渝北区新牌坊二路105车、做漆、洗内饰、打蜡、抛光、封釉、镀膜、车窗贴膜、快保7.5折-8折领喻·车保姆美容中心渝北区松石支路

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