信息中心绩效考核指标

1、,.信息中心信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期人力资源部产量系数= 当月实际产量/（产量系（全年目标产量/12 ）财务部、 生产1产量系数×成本系数20%数）；季度成本系数 =1 + （目标成本-部财务部（成本实际成本） /目标成本系数）1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正;.,.完成的汇编（报告）数量/计划数量（ 50% ）目标值（） % 。减少一个百信息收集、分析、整理、收集研究报220%完成汇编（报告）的质量分点，减（）分主管领导

2、季度传递的完成情况告（ 50% ）延迟天数延迟（）天，减（）分关键信息系统硬件设备运行正常率（ 30% ）公司OA 系统运行正常率（ 20% ）公司商务网站运行正常率各分系统运行正常率高于3信息系统管理有效性20%工作记录主管领导季度（ 10% ）99%公司ERP系统运行正常率（ 20% ）Internet网络连接正常率率（ 20% ）;.,.实际完成的软件系统建设、软件系统建设、维护项目目标值（）。减少1 个系统实施、 维410%维护进度 /计划完成的进度×主管领导季度完成率百分点，减（）分护进度报告100%主动性、响应时间、解决问参见云天化股份有限公司内部网上评有业务协作5周边绩

3、效10%题时间、信息反馈及时性、月度绩效考核管理制度分关系的部门服务质量信息技术服务延迟投诉次经查实的信息技术服务延目标值（），增加 1次减投诉统计报610%主管领导月度数迟投诉次数（ ）分告编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期已发布的制度数/计划发布目标值 100，减少 1 个百的制度× 100% （ 50% ）分点，减（）分工作计划、 相相关制度的建立和有效执7主管领导年度行率有效执行制度数/已发布的关制度目标值 100，减少 1 个百制度总数× 100% （ 50% ）分点，减（）分;.,.实际完成的硬件系统建设、硬件

4、系统建设、维护项目目标值100 ，减少1 个百系统实施、 维8维护进度 /计划完成的进度×主管领导季度完成率分点，减（）分护进度报告100%取证考试通过人次、外部职每±1 人，±1 分称和学历晋级人次人力资源部9员工技能提升率培训计划完成率本年度员工培训挡人力资源部年度目标值 90 %实际培训次数 /计划培训次案每±1% ，± 1分数×100%信息技术服务完整的记录目标值100 ，减少1 个百信息技术服10信息技术服务记录完整性数/应记录的记录总数×主管领导季度分点，减（）分务记录100%二、 加扣项考核指标;.,.编号基础

5、绩效指标（ CPI ）CPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期行政督办、合同管理、电话费用、接总经理办公1行政管理待管理、档案管理、保密工作、卫生参见公司综合考核办法检查、抽查月度室绿化劳动纪律、员工考核、内部考核、员2人力资源管理参见公司综合考核办法抽查人力资源部月度工教育会计、统计基础工作、执行财务管理3财务管理参见公司综合考核办法抽查财务部月度制度经营计划、综合考核、质量环境和计4综合管理量管理体系运行、计算机信息网络管参见公司综合考核办法检查、抽查企管部月度理5质量管理质量管理活动、质量事故参见公司综合考核办法检查、抽查企管部月度;.6 生产管理7 设备管理8 安全、计量管

6、理9 党群工作10 保卫工作,.事故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分析管理、巡回检查和交接参见公司综合考核办法检查、分析会生产部月度班现场检查、 查设备基础管理参见公司综合考核办法执行情况、 网设备部月度上督查安全管理、安全纪律、事故管理、资检查、查执行产管理、设备事故管理、其他管理、参见公司综合考核办法情况、网上督安环部月度设备状况、计量管理管理查完成工作情况、学习情况、思想政治参见公司综合考核办法检查党委工作部月度工作、会议传达及填表情况员工管理、门卫管理、交通管理、基参见公司综合考核办法检查保卫部月度层保卫管理、消防管理、防破坏管理;.,.;.,.系统管理员岗绩效考核指标一、权重项

7、考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期每月实际连续运行小时数/目标值（）。减少1 个1.网络连续运行情况50 每月规定连续运行小时数统计记录主管领导季度百分点，减（）分× 100%是否定期进行异地备份、存每延迟（）天，扣（）档分2.系统数据备份情况30 没缺少（）方式，扣（） 备份记录主管领导季度是否按规定方式备份分是否异地备份每少（）处，扣（）分;.,.实际备份的项目/规定备份目标值 100 。减少1 个百的项目 × 100%分点，减（）分编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体

8、考核周期已发布的制度（流程）数/目标值（）。减少 1个计划发布制度总数×100%百分点，减（）分相关制度（流程） 、管理标（50% ）工作计划、 相3.1主管领导年度准的建立和有效执行率有效执行制度数 /已发布的关制度目标值（）。减少 1个制度（流程）总数×100%百分点，减（）分（50% ）实际工作时间 /计划工作时目标值（）。减少 1个系统初始化4.系统初始化设定情况主管领导季度间×100%百分点，减（）分记录;.,.信息技术服务完整的记录目标值（）。减少1 个信息技术服5.信息技术服务记录完整性10 数应记录的记录总数百分点，减（）分务记录× 10

9、0%二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。;.,.信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期在规定的期限内完成的汇编（报告） 数量 /在规定的期目标值（）。减少 1个限内计划数量 （ % ）× 100%百分点，减（）分信息收集分析的数量和质（50% ）报告统计记1.50 主管领导季度量情况（每份报告实际完成的录项数 /每份报告规定数量项目标值（）。减少 1个目完成的项数） /报告数量百分点，减（）分× 100% （50% ）;.,.在规定日期之前是

10、否完成2.信息发布、传递及时性20 每延迟（），扣（）分）统计记录主管领导季度了发布和传递的任务是否定期进行异地备份、存每延迟（）天，扣（）存档记录主管领导资料的存档完善和安全情档（ 50 ）分3.20 季度况月已发出资料数量/ 月实际目标值（）。减少1 个统计记录和主管领导存档数量（ 50 ）百分点，减（）分备份机编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期已发布的制度（流程）数/目标值（）。减少1 个计划发布制度总数×100%百分点，减（）分相关制度（流程）的建立（50% ）工作计划、 相4.10%主管领导年度和有效执行率有效执行制度数

11、/已发布的关制度目标值（）。减少1 个制度（流程）总数×100%百分点，减（）分（50% ）;.,.信息技术服务完整的记录目标值（）。减少1 个信息技术服5.信息技术服务记录完整性10 数应记录的记录总数主管领导月度百分点，减（）分务记录× 100%二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。;.,.软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标2编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期项目计划、 软项目及软件开发各阶段进项目及软件开发实际进度/目标值（），减少 1 个信息中心主110 件开发计划

12、、季度度项目计划进度× 100%百分点，减（）分任工作纪录阶段评价结果项目计划、 软ABCDE目标值（），减少 1 个信息中心主2各阶段工作质量 230 件开发计划、季度10百分点，减（）分任80604020评审文件0可参见 CMMI （ Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法;.,.1n（阶段分数） /100n i1×100%目标值（），减少 1，项目及软件开发实际费用/信息中心主3开发费用控制20 加（ ）分，增加 1% 减（ ） 财务账本季度项目计划费用× 100%任分编号基础绩效指标（ CPI ）

13、权重CPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期信息中心开实际归档数 / 应归档的开发目标值 100 ，减少1 个百信息中心主4开发文档归档率20 发项目文件季度文档数×100%分点，减（）分任总目录开发文档完整率15（实际填写项目份数目标值 100 ，减少1 个百信息中心主5（注：随机抽样取5 个单5 i 1归档范围季度20 /应填写项目数） i×100%分点，减（）分任项开发项目）;.,.二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。;.,.计算机网络 /设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权

14、重KPI 定义 /公式考核标准信息来源考核主体考核周期设备设备状态 3 完好程度指标目标值 ( )，减少1 个百1计算机网络 /设备完好率1 n（故障运行台数 /2）分,增加 1 个40%分点， 减（单位领导月度n i1停机待修台数异常报百分点，加（）分废台数×2） /总台数 ×K43建议计算机设备状态分为5 级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n 为按不同类别统一计算4K 为设备重要度权重。建议参考取值范围K 01，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为 0.05-0.1;.5,.用户的满意情况，n 为维护次数，每次得分按非常满意， 100 分，满意80

15、 分，)，减少1 个百目标值 (一般 60 分，不满意 40 分非用户意见反信息中心主2）分,增加 1 个月度计算机网络 /设备维护情况分点， 减（常不满意 20 分计算馈表任）分百分点，加（1n（实际得分 / 目标分n i 1值）×100%n目标值 ()，减少1 个百(计算机 /网络安全安事故报告、 事信息中心主3i1分点， 减（）分,增加 1 个月度公司计算机 /网络安全控制全事故次数 )×P5/n故记录任百分点，加（）分P 为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10，部门级为0.5,每一小时加10，;.,.公司计算机网络/设备制度15及档案归档率5 i 1 （实际归档份数 /归档目标值 100 ，减少1 个百信息中心主(1)范围内应完整的档案份数）设备档案月度（注：随机抽样取5 个单分点，减（）分任项工程）i×100%编号基础绩效指标（ CPI ）权重