保洁员服务工作职责_第1页
保洁员服务工作职责_第2页
保洁员服务工作职责_第3页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、保洁员服务工作职责宾馆，亦称酒店、旅馆。宾馆的干净整洁离不开保洁员的劳作。下面是整理的宾馆保洁员岗位职责，以供大家阅读。宾馆保洁员岗位职责 (一)1 、 开门后巡视检查， 有无客人遗留物品， 房内各用品及家俱是否完好，若有损伤及时报告前台2 、 整理床铺：将床上的床单、被单、枕套及面巾、浴巾进行更换整理，整理后无毛发，被子与枕头摆放一致3 、 对房间内的桌面、柜面、地面进行清理打扫，做到干净无尘4 、 卫生间的清理： 马桶、面盆、玻璃杯要专用清洁剂进行洗刷，冲干净后，并用专用抹布擦干擦亮不能有水迹， 浴室墙壁的各个角落也要清理到，镜子清理后要做到无水点、无印花，最后清理地面，然后补上所缺物品5

2、 、 清理完整个房间后再做下检查，看是否有物品遗补6 、 全面打扫结束，到前台做好交接工作宾馆保洁员岗位职责 (二)1 、 熟悉所分管的卫生责任区， 了解卫生责任区的设备、 设施情况及具体数量。对分管区域设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。2 、 熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。13 、 按卫生清扫标准一天多次多次清扫所分管的卫生区。4 、 客房服务员必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂服务人员沟通，反馈客人的去留信息，防止失控。5 、 客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。6 、 接待客人要热情诚恳， 文明礼貌，要将房间物品的使用方

3、法、注意事项跟客人交待清楚， 尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。7 、 对客人提出的要求， 要尽可能满足，满足不了的要耐心解释。8 、 负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关闭。宾馆保洁员岗位职责 (三)一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行宾馆的规章制度。二、爱岗敬业，上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。三、按时上班，每天负责整个岗位范围的卫生，对楼道、楼梯、厕所的卫生保持负有责任。四、每日清扫公共场所，做到门窗、扶手无灰尘 ;每日清扫冲洗公厕，保证便池无污垢， 洗脸盆台面无污渍， 镜面无痕迹，地面清洁，无异味 ;每日及时清理公共垃圾桶的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周围无垃圾。五、爱护清洁工具，杜绝浪费，每次使用后放置在指定位置，排放整齐。2六、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。保证不出现长流水，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论