执行力培训课程大纲

1、正确理解中层执行力问题： 作为一名领导者，如果不知道如何去执行，所有工作都将无法取得预期的结果。然而，假如你认真 观察一下，会发现许多领导人在外聘专家培训员工时，通常会把执行力课程当作必修的内容。在领 导人眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，通 常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑执行问 题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不是战术，也不只是下属的问题。执行是 一套系统化的流程，它包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进，以及责任的具体落 实。还包括对企业面临的商业环境

2、做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及人员相结合、对执 行人员及所在的部门进行协调、奖惩，还包括提高公司执行能力以适应战略挑战的机制。 在执行问题上，许多领导人不了解自己下属能力，也没有很好地评估，像这种盲目让下属执行的现 象屡见不鲜。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会简单理解 为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错误，如果平时 没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。作为领导人需深入了解自己的员工， 并对其执行能力进行评估。若发现不足，只有加强员工能力培训，除非你能够找到合适的岗位人才。 在

3、具体的执行流程上， 领导者要注意许多的问题， 谁来负责？如何考核？战略目标是否进行有效的分解？ 需要进行哪些人力、技术、生产和资金的投入？当战略执行到一个阶段，组织是否有足够的能力将战略 继续执行下去？这些决策是否经过相关执行人员进行有效的讨论并得到大家的支持与肯定？这些流程实 际也是执行决策的过程。这些流程就是常说的执行力三流程：战略流程、运营流程、人员流程。 执行是一门学问，任何一名领导人都需要掌握这门学问，也是建立领导威信的必由之路。如果总结 到领导者的基本行为可以概括为：（ 1）让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。（ 2）深入到员 工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。（ 3

4、）以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的 信赖感。（ 4 ）坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立 自信心的机会。 （ 5 ）有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。（ 6 ）以好奇心、甚至怀疑 精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。（ 7 ）敢于承担风险、勤奋 学习，亲自成为表率。（ 8 ）懂得激励。 当然，它并非一门高深的学问。它非常直接，以实事求是为基础，前提是领导人必须参与到日常运 营当中去。与其说执行力从员工开始，不如从领导层开始，这样的执行力才能更持续，才能真正才为企 业的核心竞争力。 打造中层执行力抓好

5、三个核心： 没有执行力就没有竞争力，不解决执行问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。要想解 决企业战略执行问题就必须要抓好三个核心：人员流程、战略流程和运营流程。 人员流程是执行力的第一位核心，因为人员可以保证战略和运营，离开人员谈战略与运营没有 意义，战略与运营的好坏得看什么人来；战略流程排第二，因为战略一旦错了，运营得越积极，问 题会越糟糕；第三是运营流程，它是执行的具体表现，没有详尽的运营步骤与机制是无法让人员得 力与战略落地。 健全人员流程首先要准确而深入地评估员工，并有一个鉴别与培养人才的体系，以适 应公司未来战略发展的需要。 这就要求建立自己的人才储备库， 才能满足公司发展的需

6、要 能够做到这些必须从重视人才开始，将人才的发展作为公司发展的重要指标，而不只是利 润指标，就像你能把员工的工资增长作为企业竞争的战略目标，工资不是“成本”，而是 你为了更好回报的投资而已。当然还包括为你人才提供舒适的工作环境与积极的职规划等。 总之，要想 拥有 好的执行力，就得先 回报好你的人才。 任何执行首先要有正确的战略，这涉及到谁来制定战略的问题，战略不是高层或老板 的特权，越接近执行的人越了解市场、资源及自己的优势与劣势。所以，公司的战略问题 不能只有老总，也不能只有企划部门，应该让执行层进行参与。在真正讨论战略问题时， 必须考虑公司优势、劣势、机会及威胁问题，永远做自己优势的领域，

7、不轻意涉足自己不 熟悉的行业，除非你已拥有合适的团队。在制定战略时，不能只有长期的目标，必须有详 尽的短期计划。且做了大量分析，遇到某种问题该如何解决与调整。当然，这种战略必须 达成共识，在良好沟通的前提下，并且做了大量的宣传。 运营流程即战略目标的具体分解，详尽的计划加上积极的行动才能保证战略的落地。 这当中包括了企业关键的指标，如营业收入、营业利润、现金流、市场占有率等。美国哈 佛教授卡普兰和诺顿提出的平衡计划分卡就是一个有效的战略执行工具，它包括财务、顾 客、企业内部流程、学习与成长等四项指标。 从某种意义上讲，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确，人员就是用对的人。 人员的挑选与提拔

8、要参考公司战略与运营计划，运营流程则又须考虑人员与战略问题，而 战略的制定则又须建立在合适的人员与良好的运营上。总之，这三项流程彼此连结，相互 依赖。 首先做正确的事： 在企业执行力的讨论中，出现过这样一种声音：良好的战略实施可以克服不良的战略。根据我 的经验， 这种情况极为少见。 通常不良的战略将产生不良的结果， 糟糕的战略会引起重大的挫败感， 让夜以继日的经理们感到愤怒与郁闷。 事实也如此， 一切从正确的战略开始， 执行首先做正确的事， 然后，把事做正确。什么是“好的”战略？什么是“坏的”战略呢？在制定战略计划的过程中应该 注意些什么呢？当然，所谓正确的事首先得与团队的执行力挂钩，意思是事

9、情是否正确有一顶关键 指标即是否与团队的执行能力相匹配。 这就要求公司在战略制定上需要有扎实的制定过程和清楚的、 有的放矢的战略，清楚地规定与宣传战略的关键操作要素和实施工作的相关方法。 对于公司一级战略，必须制定可靠的战略与推动公司发展的财务决策，包括公司现金 产生者与现金使用者的全面分析。在资源分配上必须考虑到公司领导人与股东们愿意承担 风险的程度。如果制定过程问题丛生或构思不当，就会对战略实施产生许多不利影响。我 们必须考虑相关因素的影响。首先，具有一定的市场份额将有利于战略实施工作。因为它 会使客户与供应商依赖于你，可以弥补其它方面的不足，国美电器就是一个很好的例证。 另外，进入壁垒也

10、能支持战略执行工作。如果一个行业的特点是各个竞争对手所提供的商 品越来越多，并且这些产品极为相似，那么，实施差异化战略就极为困难，容易模仿将伤 害或摧毁战略实施工作。当公司在制定战略时，如果一开始对自身的竞争优势认定就是错 误的，再好的团队执行也是无济于事。验证前面所说的，必须建立在自己能力范围之内， 而不是建立在这些并不存在的能力上 - 这就是人们常说的核心竞争力。 为了成功实施战略，必须将长远的战略转化短期经营目标。短期目标才能明确每个人 的责任与业绩指标。战略制定不是拍脑袋，而是系统工程。真正的战略不是一个想法，而 是要围绕这个实际想法与公司执行层深度沟通与探讨，建立每个人的战略目标，且

11、形成一 套切实可行的实施计划，这个实施计划得与相关利益者关联，才产生作用。不少企业在制 定战略时，只考虑到公司的收益与风险，却忽略了执行层的具体利益。公司战略发生了改 变，个人指标也作了调整，却没有改变执行层的激励策略。推行的是公司新战略，实施的 却是老的激励措施，必然大大影响战略实施。这个过程都是战略制定的过程，它包括战略 的分解、执行计划的设定及相关者利益的考虑。 ? 课程大纲： 课程说明 企业成功 =5% 的战略 +95% 的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企 业核心竞争力可言 - 打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从

12、而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与 行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到 业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行 型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 课程时间： 2 天 参训对象： 企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 课程大纲： 、八 前 言： 1. 思考：你顺序是什么？ 2. 执行力：企业不得不长期关注的主题 3. 解读企业执行力问题 4.

13、商界领袖谈执行力 5. 什么是执行兵法？ 第一部分：铸造执行力的 3 个要素 一、 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1. 员工和企业是什么关系？ 2. 执行是“我做了吗”？ 3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼 4. 做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5. 九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6. 如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1. 理由源于责任是否锁定 2. 陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3. 陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4. 领导只为结果买单、员工为结果而战 5. 4 个

14、步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 要素三： 6 大执行法则 1. 服从法则：以服从为天职 2. 目标法则：盯准一只野兔 3. 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4. 速度法则：先开枪再瞄准 5. 团队法则：利他就是利已 6. 裸奔法则：没有退路就是出路 第二部分：如何提高个人执行力 四、 效率做事：管理好时间才能管理好事情 1. 为什么人们总说“很忙”？ 2. 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 3. 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 4. 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 5. 生命守恒：若不是现在，那是何时？ 6. 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子 五、 乐在工作

15、：做好执行首先经营好自己 1. 快乐基因： 17 个秘密 2. 快乐入口一： ABC 情绪理论 3. 快乐入口二：受益理论 4. 快乐入口三：放下理论 5. 快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力 六、 说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障 1. 沟通目的：鼓舞他人的行动 2. 沟通步骤：解码、编码、反馈 3. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 4. 沟通策略一：与对方频道同步（同理心） 5. 沟通策略二：如果更好 6. 沟通策略三：销售你的建议（ FAB ） 第三部分：如何提高组织执行力 七、 执行的三个核心流程 1. 人员流程：用对的人 2. 战略流程：做对的事 3. 运营流程：把事做

16、对 八、 组织执行力 8 个误区 1. 战略是管理者的事，执行是员工的事； 2. 用人不疑、疑人不用； 3. 学谋略多，学规则少； 4. 管理制度变来变去，朝令夕改； 5. 制度变形，熟人环境没有规则； 6. 管理者没有常抓不懈； 7. 差不多就行； 8. 策略与制度本身不具有执行性。 九、 如何有效的执行战略？ 1. 战略执行失败四大原因； 2. 运用平衡计卡有效执行战略； 3. 战略执行的五个基本步骤； 4. 建立战略执行保障体系。 第四部分：主管领导力决定员工执行力 十、 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？ 1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论； 2. 激励菜谱： 4 种不

17、同人格类型的激励； 3. 2 大关键：即时性与创意性； 4. 实战演练：训练你的真诚赞美； 5. 头脑风暴：写下 10 种可操作的小激励策略。 十一、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？ 1. 理解教练：教练是什么？ 2. 注意事项：如何当好教练？ 3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问” ； 4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的 3 个关键点； 5. 教导下属：离场管理的 7 个步骤。也没有真正意义上的世界级管理专家， 在亚洲称得上只有日本的大田研一。 中国经济能够真正雄居世界, 十二、 领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者? 1. 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力； 2.

18、 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？ 3. 做事先安人：如何用对人做对事？ 4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？ 讲师介绍： 现任战略与执行研究院院长，华略企业管理咨询有限公 司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约 讲师，多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人， 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”， 2009年荣 获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”， 出版着作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式 。 他，实战型管理咨询培训专家： 五年大型外资企业及六 年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实

19、战经验，同 时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断 学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力 提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体， 以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管 理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执 行咨询造诣斐然。 他，资深的财经作者与商业观察家： 洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新 的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿 里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧 眼、别具匠心、一针见血地

20、指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。 他，一位积极的管理梦想者与实践家 ：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖 加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业, 不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索 着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚 持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务， 1. ? 企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上取决于执行能力的 高低。您的观点呢？ 如

21、果说战略是方向舵，那么执行力就是到达彼岸不可或缺的能量，它们相辅相成，缺一不可。如果一定 要分出其重要性的比例， 我认为成功 =5% 的战略 +95% 的执行。作为企业若不很好地解决执行力的问题， 无论多么宏伟的蓝图，还是美妙绝伦的策略都会成镜中花、水中月。不少的企业策略雷同，绩效却大不 相同，思路不错、做起来就错了，说得对却做不对这是不少企业当前面临最大的管理黑洞 -我们必须 重视并解决这一问题，并且它是一件持续的工程，它会因时代变迁、人员更迭发生变化。若你把执行力 作为企业最重要的核心竞争力，一点也不过分。 企业的战略与战术容易复制或模仿，然而，企业的执行力却不是那么容易，须一点一滴地打造

22、与培育， 你除了足够地去重视，别无它法。另外，假如要评价企业战略与战术好坏的问题，其关键得看企业是否 有拥有与其匹配的执行能力，或者说是否具备合适的执行人才，否则评价战略与战术的好坏，便失去实 质意义。总之，企业无论在那一个阶段都必须将执行力作为重要的工作来抓，它是企业发展过程中一切 的基础。 2. 企业执行力建设的重点或核心是什么？如何评价一个企业执行力强不强？ 多年来对企业执行力的研究与实践发现：好的执行力来源于好的制度，进一步来源于优秀的企业文化。 若想拥有持续的、 稳定的执行力， 必须重视制度与文化建设。 提高执行力离不开培训员工的素质与能力， 但远不如建立一套合适、有效的制度体系与强

23、大的执行文化 - 它是一项长期的工程，不管你接受与否。 评判企业执行力的强不强关键看结果 - 是否实现既定了目标，而非执行过程。结果是评判执行力强弱的 最好标准，也是唯一的标准 - 不管你的过程是如何美妙。例如，评价一个员工的好坏，不是看它的工作 态度有多好，而是看它创造了多少价值，企业只为结果买单，员工靠结果生存，没有为企业创造价值， 也就没有结果，那就是盗窃 - 拿了不该拿的钱。所以，企业执行力强不强，并不是看你工作多努力，也 不是看你愿意多加班，而是你创造了比别人更大的价值。它是执行力的基本底线，失去价值的贡献，谈 论执行就没有任何实际意义。 3. 领导力决定执行力，执行力保障领导力，二

24、者相互推动、相互促进，那么，如何处理好领导力与执行 力的衔接问题，并真正实现执行力的落实？能否举例说明？ 从某种意义上讲，员工的执行力等于管理者的领导力，一个好的领导人才能带出强大的执行团队。它来 源于明确的目标与责任人、即时的激励、严格的考核、畅通的沟通、有效的辅导等方面，这些都属领导 力的重要范畴。 例如，从前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是对睡在旁边的妻子说：“尔夫被毒虫所吸也” 。结果妻子 没有任何反应，就像没听见似的。于是，秀才又大声地重复说道：“尔夫被毒虫所吸也”，妻子仍然没 有什么反应。这时，作为大男人主义传统思想的秀才大怒道：“老婆子！赶快起来，你老公被蚊子咬死 了”。妻子闻声，

25、迅速爬起来，赶走了蚊子。不难看出：开始时，妻子没有任何行动皆因为听不懂，甚 至以为丈夫梦中吟诗。同样，企业中许多看起来缺乏执行力的员工，其实与目标、责任人、标准、利益 等方面管理密不可分，当然还包括其它诸方面。 执行力的落实不在员工，而在管理者的身上。领导力越强，执行力就强，领导力成就企业的执行力，而 企业执行力是评价领导力的最好的标准。它不是单纯的培训教育，也不是一朝一夕就能达成。 4. 导致企业缺乏执行力的因素有很多，例如管理环节过多、管理链长、员工综合素质不高等原因。您是 如何看待这一问题的？ 员工的执行力问题其实是管理者造成的，除了上述的所说，包括管理者自己的工作。例如，不分健全的 管理制度， 给了员工找理由与借口的机会， 如果员工找理由与借口， 那么至少说明企业的制度还不完善。 管理者要把建立完善的制度当作重点来抓，以此提高员工的执行力。另外，战略的本身不具有